Kleopatra
90 reviews
April 19
Решили после работы в пятницу вечером спонтанно сходить в баню с бассейном. Обзвонили кучу мест и только здесь было свободно. Потом стало понятно почему. В целом обстановка неплохая. Сауна жаркая. Вода теплая приятная в бассейне. Заказали номер на три часа через 2 часа сауну отключили и она заметно стала остывать. Берут залог 2000₽ по телефону не предупреждали. С детьми нельзя. За деньги да 😅оплатили дополнительно за девочку 8 лет 300₽. За 25 минут до окончания нашего времени начали стучаться- уборщица. Зашла и начала уборку. Я спросила почему сейчас , у нас время не закончилось. Сказала что после нас сразу будут гости. Т е времени на уборку между гостями у них не заложено. Делайте выводы как они убираются. И самое БОЛЬШОЕ НО!!!про это неоднократно писали уже выше это стиль общения короткостриженой женщины администратора. Даже не охото было ее имя запоминать. Надменное высокомерное общалась с нами взрослыми людьми как строгая училка с подростками хулиганами. Руководство обучите ее нормальному гостеприимному вежливому общению с вашими гостями. Только из-за нее возвращаться к вам нет желания. Будем ли рекомендовать эту баню ? Нет. Делайте выводы. Теряете гостей. Доход.
Плюс доплата за свою еду и напитки 100₽ с человека.
1
May 2
1 мая 2025г.отдыхали.Хочу поблагодарить за отдых в таком прекрасном месте. Спасибо Татьяне -администратору 👍🏾 Очень приятная ,милая дама,клиентоориентированность на высоте.Уютное ,комфортное место в центре города 👍🏾 Отдыхали с друзьями ,все остались 😛восторге 👏🏼 очень долго искали место ,в которое захочется возвращаться снова и снова.
May 5
Недавно сюда приезжали, было очень уютно, комфортно и чисто. Видно, что за чистотой в заведении тщательно следят. Персонал приятный, дружелюбный. Остались только положительные эмоции, 100% придём ещё раз!
1
April 21
Добрый день! И всем отличного настроения такого же как и у нашей компании после посещения сауны. Мы просто отлично провели время и уже планируем следующее посещение. Все супер организовано и чуткое отношение к гостям. Все объясняют и показывают. Вообще обстановка как дома. Все чисто в номере и отличный бассейн, жаркая сауна. Администратор это просто гостеприимная женщина, отвечающая на все просьбы и вопросы. Приходите не пожалеете.
May 11
Доброй ночи всем! Сегодня опять сходил в Клеопатру! Почему в Клеопатру? Потому что центр, всё в шаговой доступности, и Ольга на смене! Всё расскажет, всё покажет, сауна горячая, бассейн чистый, везде порядок! Есть все условия и услуги чтоб хорошо отдохнуть, чего душа пожелает. Придраться не к чему. Не понимаю, почему бывают не очень хорошие отзывы, всё ведь отлично! Рекомендую! Приду ещё не раз!
May 8
Очень хорошая сауна мне очень понравилось, место много, музыка очень громкая кому ка нравится мне очень понравилось, персонал очень приятный сразу все объяснил что да как, Басеин большой мне очень понравилось, все отдельно билиардная зона, стол диваны, спальные места, сауна! Все просто круто! Кайф!!!!!!!
May 8
Супер место!!! Очень приветливый персонал! Индивидуальный подход) все чисто, аккуратно и красиво! Обязательно вернемся) рекомендую! Отдельная благодарность администратору Ольге🩷
February 11
Прекрасная сауна отмечал там день в Казани в основном положительные. Посетители отмечают высокий уровень сервиса, чистоту, наличие номеров с бильярдом и бассейном-купелью. Некоторые плюсы, которые выделяют в отзывах:
May 11
Ужасное место, обходите стороной. Администратор злая и хамит. Все настроение испорчено, только потратили время. Очень сильно пахнет канализацией. По телефону звонили на другой адрес, в итоге только через смс по предоплате написали что нужно ехать на другой. Закрыли глаза на это в надежде, что хотя бы с улыбкой встретят и извиниться. Не ждите. С высока только будут смотреть. И им еще за это деньги платят. Ужас. Обслуживание на нуле. Мой совет, поищите другую сауну, качеством будет в 100 раз лучше
May 10
В данной сауне очень понравилось, все чисто,встретили хорошо, было приятно посетить, в следующий раз обязательно вернёмся снова
May 21
Были с друзьями . Уютная обстановка. Сауна жаркая. Бассейн теплый . Все правилось цены приемлемые. Вежливый персонал. Рекомендую
May 3
Отдыхали вчера в сауне , чисто опрятно , персонал отзывчивый , приветливый👍все на высоте , рекомендую к посещению 👌
November 19, 2024
Очень плохое место, приехали договорились уже, сказали обязательно надо купить у них тапочки и какую то еще лабуду, чтобы просто посидеть 400 рублей на человека, нас было двое условно сказали доплатить 800 рублей
Я сказал нам не нужны ваши полотенца и тапочки, они сказали нет ток с нашими мол
Ужастное отношение к людям, сказали идите в другую сауну, вы тут нам не нужны мол
Владельцу этого заведения просто увольнять весь персонал, пока вы окончательно не развалились
Ответили на мой комментарий)) такую лапшу навешали господи, не верьте вообще им после этого
2
1
November 19, 2024
Отдыхали в сауне на Тази Гиззата . Всё очень чисто. Всё понравилось. Отдыхали в номере люкс. Бассейн чистый вода теплая. Администратор вежливый. Всё показала нам. Что и как. Придем ещё к вам.
January 28
хороший персонал, обслуживание на высоте, бассейн теплый комфортная температура воды, чисто. Рекомендую.
December 14, 2024
Произошло какое то недопонимание насчет пробкового сбора, непонятно было это только к нам было такое отношение или ко всем посетителям) Если б не переобувались или более четко обговаривали бы условия сбора, было бы лучше намного.
May 22
Классная сауна! Всё чисто, аккуратно, можно купить. Цена демократичная! Рекомендую!!!
November 16, 2024
Администратор ведет себя не подобающе, заплатить лишние пару сотен конечно можно за принадлежности, однако впечатление от сауны оставляет желать лучшего, особенностью заведения является нестабильное поведение, грубиянство, негибкость персонала, по поводу чистоты данного места говорить ничего не могу, я не успел побывать там, потому что меня направили в другую сауну)
June 4
Отдохнули в номере с бассейном после трудового дня , очень все понравилось , чисто , комфортно . Администратор приветливо встретила , все объяснила и показала . Придём ещё раз
May 11
Отдыхали вчера, все понравилось, номера чистые, администратор вежливый, рекомендую
May 15
Посещали сауну друзьями. Все понравилось . Сауна жаркая .персонал приветливый. Везде чисто и уютно. Рекомендую всем.
April 30
Грамотные администраторы
Чистота в номерах
Вежливость,корректность,отзывчивость!
May 18
Приходили вчера с подругами отдохнуть )
Администратор вежливая , номер чистый , бассейн тоже был чистым. В целом понравился данный комплекс. Будем ещё приходить к вам 😊
May 25
Прекрасное место для отдыха и для тела, советую всем👍
May 13
Были в сауне: Чисто, уютно, вежливый персанал.
May 25
Отличное место всем рекомендую всё понравилось
November 18, 2024
Очень всё понравилось!!! 👍 Всё на 💯 отлично!!! Персонал вежливый 👍!
January 14, 2024
Почему интересно ни одного человека не было в данной сауне 29 декабря в пятницу вечером в центре города? Да потому что все знают что лучше туда не ходить и не портить себе настроение. Администратор не умеет себя достойно вести. Весь вечер испорчен, ушли раньше оплаченного времени. Крайне не советую.
1
1
July 16, 2022
Потрясающее место для отдыха и релакса! В самом сердце города, просторные и уютные номера. Большая зона отдыха с билльярдным столом, хорошим бассейном, финской парной. Приветливая администрация. Отдельная благодарность Татьяне! Данное заведение однозначно советую к посещению!
2
1
March 23, 2024
На днях посещали сауну, все понравилось ☺️☺️ Бассейн чистый, прозрачный. Обслуживание на высоте 👍🏼 Спасибо!
2
June 10, 2024
По телефону назвали одну сумму, а уже на месте сумма увеличилась в двое, администратор грубила, в общем крайне не рекомендую эту сауну если не хотите потерять в пустую время.
October 12, 2024
Я позвонила уточнить насчет количества гостей и наличии свободной бани
Женщина нагрубила и сбросила ! Ужасное обслуживание
May 13
Все было хорошо очень понравилась
July 5, 2023
уффффф Алам , Где мы сейчас побывали , это просто райское место , Татьяна это лучший человек который может сделать комфортно и предоставить все как вам будет угодно....Сами приезжие встретили как родных и проводили так же
1
January 11, 2024
Сауна хорошо (но это не русская баня, такого жара не будет). Бассейн холодный.
Но сотрудники вежливые. Занесли нам колонку и нам не было скучно 😅
May 19
Все понравилось. Сервис супер
April 23, 2022
Были в первый раз , очень понравилось вернёмся ещё , все очень чисто и приятно , ухожено , приветливый персонал ) отдельное спасибо Татьяне администратору. Намного лучше сети саун жара, в общем в списке наших постоянных мест вы точно )
1
2
July 2, 2024
Всё отлично, лучшее заведение, очень советую
September 12, 2023
Отличный банный комплекс. Есть номера с бильярдом и джакузи. А также номер с бассейном.
May 17, 2023
Очень грубая и наглая девушка на ресепшене. После её речей даже заходить не стали. Ужасное гостеприимство!!! Такое было ощущение, что эта единственная сауна в городе, на которую очередь стоит и если мы не попадаем в нее, ничего страшного, заведение не нуждается в клиентах. Ну ок, больше к вам не придем!!!
2
1
February 16, 2022
Самый плохой сервис из всех саун, в которых мы были. Решили забронировать сауну, самый ''люксовый'' номер. Сауна была недалеко, поэтому решили идти в нее. Требуют залог 1к наличными - окей. Но по дороге в сауну нас попросили скинуть залог на карту. Ладно. Приехали. Сауну только только начали нагревать, она еле нагрелась до 45 градусов. Наше время было ограниченным. Бассейн тоже был холодным, запах перегара и сигарет, все в дыму в холле, тк через дверь находится салон эротического массажа и контингент соответствующий. Администраторка начала права качать, что я еще маленькая и рано мне судить, что запах перегара - это запах соли. А сауна не нагрелась потому что мы слишком быстро приехали и вообще-то они нам могут еще полчаса подарить, на что мы сказали что время у нас расписано по часам. Мы не провели в сауне и пяти минут, потребовали свои деньги обратно, на что администраторка сказала: ''Что вы хотели за такие деньги?'' Мы были неудовлетворены аргументом и качеством сервиса и все равно настаивали на возврате, но нас послали, аргументируя очень странными и притянутыми за уши вещами. Терминал у них не подключен, хотя стоит, скорее всего большинство платежей проводят мимо кассы (WI-FI у них отлично работает), нет даже базового кулера, который есть в общественных банях, заставляют докупать полотенца и всю атрибутику очень агрессивно и нагло, у нас все было свое, мы решили взять попить и стоили две бутылочки 250р. Пообщавшись с хозяйкой тоже ничего вразумительного мы не услышали, сервис просто на дне, который только можно придумать, и аргументируют они это тем, что час у них стоит всего 1500 (мы были с утра в будний день),. Ставлю сауне 0 баллов, мы добьемся возврата средств, чтобы не поддерживать ваш бизнес и больше никому не советуем тратить время и деньги на визит в эту сауну. Надеюсь мой отзыв поможет кому-то не испортить себе отдых.
9
February 29, 2024
Все чисто. Все работает. Персонал вежливый. Прийду ещё.
July 29, 2023
Вода леденая впрочем как я люблю , но женщинам и детям будет очень холодно, сауна чисто для мужского отдыха!
1
May 10, 2024
Отлично. Понравилось. Ещё посетим обязательно.
March 22, 2024
Администратор Татьяна очень вежливо встретила,всё объяснила и показала, сауна была прогрета, спасибо большое ещё сюда вернусь😊👍
February 14, 2022
Ужасная сауна. Взяли два часа на Биглионе по купону (обычно там хорошие сервисы). Перед тем как купить купон, я позвонил (12:15) и решил уточнить свободна ли сауна. Администратор сказал, что можете подъезжать, но нужно будет внести залог наличными, я сказал что это не проблема. Потом мне перезвонили и попросили скинуть залог на карту (12:25), я скинул по дороге в сауну (12:57). Как только мы попали в сауну (13:20), в нос сразу ударил запах сигаретного дыма и перегара, сама по себе сауна очень темная, несмотря на то что на сайте интерьеры были достаточно светлые. Но ладно, дальше только интереснее. Разделись и решили сразу же "погреться" в сауне, но в итоге нагрелась только моя жопа от их сервиса. Сауна была холодная, мы решили сразу же покинуть это заведение и вернуть кровные. Но нам естественно отказали, аргументировав это тем, что сауну они включают только после внесения залога, логика в этом конечно есть, но об этом можно было сказать и по телефону! В итоге ушли с испорченным настроением 14 февраля. Пожалуйста ни в коем случае не поддерживайте такой ужасный сервис своим посещением и тогда, возможно, качество услуг будет повышаться!
4
December 31, 2023
Очень крутое место. Администраторы просто супер! Рекомендую 👍.
March 10, 2021
Отдыхали с друзьями 6 марта в сауне Клеопатра, всем безумно понравилась сауна, все чисто красиво уютно, время пролетело мимолетно) спасибо вам) желаем процветания и успехов) будем советовать вас своим друзьям и знакомым) мы еще к вам вернемся)
1
1
February 7, 2024
Удобный бассейн, недалеко от дома и с оплатой карточкой - удобно и полезно. Посещаю когда плохое настроение - вода убирает негатив весь!
October 20, 2024
Мне всё понравилось, рекомендую.