В нашем поселке (Сосновка, рядом с Вологдой) интернет от этой компании ужасного качества. Постоянные сбои и слабая скорость. В игрульки играть невозможно. Если будете играть в дотку или контер страйк, то будьте готовы выкинуть клавиатуру или монитор в окно из-за поражения по причине плохого интернета. Если у Вас есть выбор поставить себе этот интернет или раздавать с телефона, то пожалейте свои деньги и раздавайте с телефона. В общем будьте готовы к тому, что неделю со слабым интернетом посидеть это нормально.
P.S. Честно говоря времени потраченного жаль, пятикратно переваренный "Компания Клик, здравствуйте".
У меня всё.
Заказывала подключение домашнего интернета +ТВ.
Сама живу в г.Устюжна.
В день заявки на подключение приехал молодой человек Андрей. Очень вежливый и тактичный ,все объяснил,все предпочтения учел и дал всю инструкцию по дальнейшему использованию!
Очень выгодные тарифы👍
Сделали все аккуратно и качественно!
Очень понравилась вежливость и оперативность !
Осталась довольна ! Всем рекомендую!
Пользуемся услагами данной компании, всё очень нравится!
Интернет работет хорошо, всё отлично грузит, ребята которые подключали интернет очень доброжелательные, всё объяснили и рассказали !
Могу отметить приятный грамотный персонал. Они простыми словами все объяснили, помогли подобрать тариф. Так же отмечу отличную скорость интернета - тариф 400 Мбит работает стабильно. Советую!
Компания тратит средства на развитие и рекламу , но люди просто не хотят работать.
С июля месяца пытаюсь подключить интернет , но проблема в том что я даже не могу ни с кем пообщаться.
Оставлял заявки с июля через форму обратной связи 4 раза в июле , перезвонили 0 раз.
Оставлял более 5 заявок в августе , перезвонили 0 раз.
Думал может быть с обратной связью что-то не так , собрал все силы в кулак и решил набрать самостоятельно на что мне ответили "Ваш региональный менеджер будет после 12:00, перезвоните позже , пожалуйста". Набираем после заветного времени и вуаля , никто просто не берет трубку.
Компания наверное хорошая , кадры не очень
Подключили к интернету плюсом интерактивное телевидение. Как только ютюб провис, появилась жесткая потребность в тв-сервисах, потребовалось быстро искать выгодный вариант. Работает всё хорошо! Советую!
Нормально.
Плюсы - нормальные установщики, не дырявят стены а ищут варианты прокладки кабеля по старым трассам, не курочат ремонт.
Если дозвониться до службы поддержки то можно получить стандартный ответ.
Минусы.
Иногда пропадает сеть. ЭТО нормально!! Но в такие моменты не дозванивался до тех поддержки, просто отключено, даже гудков нет.
Итог. В 99.8 процентах случаев всё отлично, можно смело подключаться. А сбои в работе бывают у всех ( домашний интернет от Билайна и МТС был ранее)!!
Подключили быстро, интернет хороший и недорогой. Подключили интерактивное ТВ, получается выгодно- много каналов и возможность смотреть в удобное время. Мне все очень нравится, спасибо
Высокая скорость интернета за довольно низкую цену. Подключил и не пожалел, скорость действительно соответствует той, которую обещали. Также удобная система оплаты. Можно советовать к подключению!
Пользуемся интернетом от провайдера уже год. Довольны качеством и стоимостью предоставляемой услуги. В случае возникновения вопросов по обслуживанию можно легко связаться с оператором по телефону. Сотрудники всегда вежливы и компетентны.
Интернет подключили месяц назад и скоростью очень довольны. Персонал приветливый и вежливый. Приехали быстро, поставили оборудование, всё подключили и объяснили. Удобно, оплачивать через личный кабинет. Спасибо большое за сервис!
Хочу выразить благодарность специалисту техподдержки за консультацию по настройке телевидения на новом телевизоре. Вежливая и внимательная сотрудница все подсказала, квалифицированно и терпеливо ответила на все мои вопросы. Спасибо за помощь!
Нормальный провайдер в Вологде. Интернет устраивает. Выбрали тариф без дополнительных услуг,чтобы не переплачивать за то, чем не пользуемся. По проводу интернет 400 мбит стабильно идет. советую
Подключили интерактивное телевидение от провайдера Клик. Современные возможности управления просмотром делают просмотр тв приятнее - пауза, перемотка, архив позволяют смотреть интересные программы в удобное время, не привязываясь к эфиру вещания. Качество картинки отличное. Советую!
Всё чётко и быстро! Отличное обслуживание и очень грамотные сотрудники! Сервис отличный, советую!
3
Show business's response
В
Владимир Ш.
Level 7 Local Expert
January 9
Пользуюсь услугами (только интернет) чуть больше года. Из плюсов только заявленная скорость за приемлемые деньги.
Минусы - слабая тех поддержка (пользовался ТП как красного оператора, так и второго местного провайдера, поэтому есть с чем сравнить), отсутствие обратной связи по заявкам.
На начало подключения было невозможно зайти на сайт данного провайдера и воспользоваться их же приложением пользуясь их же интернетом, (с других провайдером проблем не было), на сегодняшнее число данная ситуация опять повторилась.
Весной 2024 года на протяжении примерно месяца начались большие просадки по скорости, пропадание интернета в вечернее время - была оставлена заявка, и тишина. В личном кабинете увидел что заявка закрыта (в то время можно было видеть статус заявок, сейчас нет) с формулировкой - клиент больше не обращался (правильно, клиент ждал что с ним свяжутся для уточнения ситуации), соответственно обратился повторно с вопросом, почему закрыли заявку без решения проблемы, заявку снова открыли - и снова тишина, потом был отпуск, и не до этого. Осенью этого года была совместная акция данного провайдера и УК, ходил обходчик от провайдера, он спрашивал, что устраивает, а что нет, я обрисовал ему данную ситуацию, он удивился, как так? И о чудо, на следующий день (через 5 месяцев) наконец произошла обратная связь.
Следующая ситуация с отсутствием обратной связи от ТП была перед новым годом - оставлена заявка по телефону (проблемы с удаленным доступом к рабочему месту), и опять тишина. Пришлось идти к ним в офис, и только после этого ТП соизволила задать уточняющие вопросы по используемому соединению и тд.
PS. Если писать сообщение через жалобу руководителю - приходит 100% отписка, проверено лично.
Подключился недавно.
Интернет работает отлично, телевидение тоже.
При возникновении проблем и вопросов, тех.поддержка работает оперативно.
Отличная стоимость тарифа. Подключили все оперативно.
Из недостатков, можно б заменить бы пару каналов в кабельном,например такие как Беларусь тв, на какие нибудь каналы с фильмами или развлекательные.
Сотрудники адекватные, дозвониться в офис легко. Всегда ответят, подскажут. Офис в Вологде находится – это очень удобно, в отличие от федералов, есть куда прийти и подписать, переподписать договор. Цены не грабительские на интернет и кабельное, вполне устраивают. Ни разу не пожалели, что выбрали этого провайдера .
Пользуемся этим провайдером недавно, но могу сказать, что полностью довольна качеством оказания услуг. Грамотные и вежливые мастера, все быстро и аккуратно подключили, рассказали как оплачивать, какой тариф лучше выбрать, куда звонить в случае необходимости. Интернет работает без нареканий, не висит, скорость не падает.
Подключили интернет и интерактивное телевидение, в подарок еще получили кабельное. Очень круто, что компания так заботится о новых клиентах и дарит подарочки в виде бесплатных услуг.
Были вопросы по настройке оборудования. Позвонили в офис, ребята отреагировали оперативно. Спасибо большое за своевременную и качественную работу. Обслуживание 5 баллов!
Уже почти год пользуюсь провайдером и мне нравится. Сотрудники вежливые видно что работают НЕ для "галочки" а стараются помочь и подсказать. Хорошая цена за услуги и своевременно решают вопросы. Спасибо!
5
Show business's response
павел л.
Level 9 Local Expert
September 18, 2024
Хороший интернет, работает качественно, скорость не провисает. На самом высоком тарифе интернет летает. Я много работаю из дома, иногда требуется скачивать очень тяжелые архивы - с этим интернет справляется легко. Не приходится долго ждать. Советую.
Новый провайдер, приветливый и внимательный персонал. Интернет подключили недавно при переезде в новую квартиру, провисаний скорости не наблюдается. Рекомендую!
Выбрали кабельное ТВ от этого оператора, чтобы подключить маме. Каналов много, всё хорошо работает, она довольна. Подключили в тот же день, монтажник вежливый, всё настроил, объяснил. И цена на тариф порадовала) Рекомендую!
Лояльные ребята, обратился для подключения интернета. Цены порадовали. Коммерческий отдел учёл все пожелания не то что в МТС. Скорость дали выше, цена лучше чем у других провайдеров
1
Show business's response
Саша Ройзман
Level 10 Local Expert
September 13, 2024
Подключили интерактивное телевидение. Современное управление просмотром - пауза, перемотка, архив позволяют смотреть интересные программы в удобное время, не привязываясь к эфиру вещания. Качество картинки отличное. Советую!
Подключили интернет и телевидение, приятно, что несколько услуг выходят дешевле, чем подключение по отдельности. Кабельное, кстати, мы подвели на два телевизора, а платим по тарифу, как за один.главное это цена и качество, что для меня в приоритете , будем сотрудничать 🤝
Все на высшем уровне! Девушки менеджеры в офисе работают приветливые, все очень хорошо объяснили, помогли подобрать выгодный тариф с интернетом и телевидением
Несколько месяцев уже пользуюсь услугами этой компании. Привлекли цены, но сначала сомневалась, т.к. провайдер новый,незнакомый.По телефону все подробно рассказали, приняли заявку и уже на следующий день приехали и все подключили. Пока никаких проблем не возникало,надеюсь так будет и дальше.
Когда переезжали в новую квартиру решили попробовать подключить этого провайдера и не прогадали, все хорошо работает, интернет быстрый. Телевидение еще не пробовали. Но думаем подключить
Подключили самый высокий тариф у провайдера - 400 мбит/с. Интернет летает. Комфортно загружать тяжелые файлы, смотреть тв и пользоваться одновременно кучей устройств в квартире через Wi-Fi. Все нравится, рады что подключились к этому провайдеру в 2023 году.
Ребята профессионалы! Спасибо, все быстро и качественно подключили. Интернет работает на максималках, играть в онлайн-игры можно без проблем.
3
Show business's response
Е
Егор Золотарёв
Level 6 Local Expert
April 24, 2024
Интернетом от этой компании пользуюсь с 2017 года. До этого был другой провайдер и, бывало, по выходным пропадал интернет. Тут интернет работает отлично. Удобно, что офис оператора в центре города, всегда можно подойти если потребуется, но большую часть вопросов можно решить и по телефону. Профессиональные специалисты. Спасибо!
Срочно потребовалось подключить интернет, а только в эту компанию удалось дозвониться в воскресенье! В понедельник уже пришел мастер и подключил. Оперативно, спасибо!
Подключили интернет от этого оператора пару месяцев назад. Подключили быстро. Установили двух диапазонный роутер. Скорость высокая. Пока все устраивает. Рекомендую.
Компетентные сотрудники, провели диагностику и быстро помогли решить проблему с проводами в квартире, после того как наша собака решила их погрызть. Всем советую.
Нам все понравилось! Подключили кабельное телевидение для мамы. Цена не дорогая. Платим один раз, а смотреть можно на нескольких телевизорах, считаем, что это очень выгодно