Сервис по оказанию услуг оказался очень низким.
Дрова не привезли.
Договорённости не соблюдают.
За месяц договорился о доставке дров, за неделю до даты еще раз уточнил что заказ подтверждён, ща два дня позвонил водитель и сказал что приедет в 8 утра, в день доставки оказалось что заказов много и может быть привезут вечером.
В ответ на претензию что заказ был оформлен месяц назад - вообще отказались везти дрова.
Спасибо Клин-дрова за отличный сервис. Доставили в срок. Геннадию особое спасибо за обратную
связь. Дрова почти сухие. Размер точно подходит под нашую печку. Вежливость и точность. 5 баллов.
Заказывали дрова 23.02.2023. Одни из не многих, кто согласился на доставку в праздничный день. Приехали без опоздания, объем честный, дрова поколоты не крупно. Цена адекватная. Спасибо, будем рекомендовать.
5 мая 2022 г. Заказал 3 куб.м дров - 2.5 куб.м ольхи по цене 3500 за 1 куб.м и 0.5 куб.м осины по цене 3000за 1 куб.м и это несмотря на цены на сайте соответственно 1800 и 1600 руб.
10 мая привезли как показала укладка в дровницу только 2.5 куб.м. При этом
Ольхи - только 1.6 куб.м(-0.9 куб.м). Зато
Более дешёвой Осины - 0.9 куб.м(+0.4 куб.м). Таким образом переплата за доставленный товар составила 1900 руб. или 18.5,% от оплаченной суммы -
10260 руб.
При телефонном звонке в этот же день
на мой вопрос, что поставщик собирается делать для чтобы решить проблему с недопоставкой и пересортицей, последовал ответ - ничего. При этом меня обвинили в передаче недостающих дров соседям.
О возмещении допущенной пересортицы - ни слова.
Позвонил 11.09.2021 чтобы заказать дрова. Так как не имею опыта и знаний в этой сфере решил заказать только осину , 4 куба (уже потом выяснил что она не для топки а для прочистки дымохода). "Оператор" (неприветливый полусонный мужской голос) заказ принял (не поинтересовался зачем мне столько осины - ну да ладно) , и сразу грубо отметил : если будете ещё искать - не буду даже записывать . Очень неприятно это было слышать . Все же заказал. Потом решил отменить заказ и в тот же день перезвонил и сообщил (доставка планировалась аж через неделю). На что этот милый оператор( в кавычках) сказал : "на хрена вы тогда заказывали". Это ДОСЛОВНО! Моё мнение : реальные владельцы пилорам так не общаются и не нервничают если заказ отменяется. Это какие-то посредники - перекупщики, у которых проблемы в системе купи-продай.
Заказываем не первый раз. Дрова полностью соответствуют тому, что написано на сайте. Всегда оперативно привозят. Единственно дрова сырые и требуют просушки. После лета в дровнике горят как спички.
Заказывали 3 куба берёзовых дров. Привезли вовремя, как договаривались. Дрова хорошего качества: сухие, колотые, одной длины. С объемом все точно. Цена адекватная, не завышенная. Выражаем благодарность за честность и качество
3
Show business's response
Л
Лариса
Level 3 Local Expert
May 13, 2023
Приехали без опоздания, объем как заказывали,поколоты не крупно. Цена в разумных пределах. Спасибо,
Вместо заявленных 3-х кубов за 6 тыщ привезли только 2 куба,при звонке и просьбе решить эту проблему трубку бросили со словами "ну два так два" и на звонки больше не отвечают,хотя оплата была полностью,вот такие ур...ы тут работают,одним словом не советую. И отзыв это не ложный,я реальный покупатель и за свою недобросовестную работу надо уметь отвечать,а не врать людям