Записалась на процедуру, сказали звоните в день процедуры, скажем время. Дозвониться НЕ РЕАЛЬНО. Живу в другом районе города, ехать по пробкам в 8 часов в центр, чтобы узнать во сколько нужно приехать?????? Ужас. Желания сюда возвращаться нет.
После полутора часов попыток дозвониться, пришлось приехать в клинику. Мне ответили в регистратуре (Замараева А.А.), что телефоны не работают. Хотя при мне, звонил телефон и другие сотрудники, и в том числе сама Замараева А.А., отвечали на телефон. Произошло чудо с моим приходом и телефоны стали исправны. Замараева А.А. очень не приятный сотрудник.
1
Е
Евгения А
Level 13 Local Expert
October 18
Замечательная клиника, отличные квалифицированные работники, никогда нет очередей, все проходит быстро.
Я хожу к врачу Калугиной Татьяне Анатольевне, она настоящий профессионал своего дела, я рада, что однажды попала к ней на прием.
Все анализы тоже сдаю в данной клинике, так как мне нравится отношение мед. персонала.
Благодаря данной клинике у меня пропал страх посещения врачей. Советую от всей души!
Записалась в данную клинику, чтобы сдать общий анализ крови ребенку 10 месяцев. Ни по телефону, ни в регистратуре при оплате меня не предупредили о том, что в данной клинике кровь на общий анализ они берут только из вены, а не из пальца. Кажется, что о таких вещах нужно предупреждать заранее, тем более при звонке я озвучила возраст ребенка.
Клиника просто на высшем уровне. И встречают, и провожают, всегда такие вежливые, добрые, гостеприимные. Очень понравилась клиника. Приду еще! Желаю всего только хорошего и процветания! Спасибо огромное!
Сотрудник регистратуры Замараева Алёна постоянно позволяет себе некорректное общение, её очень напрягает консультировать, помочь клиенту в переносе времени, записи на прививки, хотя наша семья уже более 15 лет на платной основе обращается в данную клинику. Прошу руководство принять меры, если это не ее место, просьба ей помочь!
Отличное подразделение Диагностического центра, привлекает внимание и хорошее отношение квалификационных специалистов, возможность предварительной записи и отличная организация приёма в результате чего в клинике всегда адекватное одновременное количество пациентов и нет скученности! Вежливость и компетентность- отдельная отличная история!
Не удобное месторасположение. Парковки далеки и всегда забиты.
Show business's response
I
irina nos
Level 5 Local Expert
November 26, 2023
Как хорошо, что есть эта клиника! Любые обследования проходим без проблем. Не надо думать о талонах к специалистам - их выдаёт или присылает м/сестра Наталья Ивановна. Приходим в клинику как домой - все здороваются, улыбаются - нам рады! Очень хороший врач-терапевт Мкртчян Елена Александровна. Консультации с ней всегда обстоятельны, полезны. Это настоящий семейный врач - с проблемой, вопросом можно и не ехать на приём, а просто позвонить И получишь помощь. А в критических ситуациях врач приедет домой. Программа недешевая, но она стоит того. С возрастом проблемы накапливаются - и эта клиника просто спасательный круг. Огромное спасибо всем-всем, кто там работает, от вахтеров до заведующей клиникой Машенцевой Елены Витальевны. Вы все- спасательная команда для нас.
Звонил в эту клинику по номеру 31-50-60, уточнить по наличию вакцин, ответила сотрудница по фамилии Иларионова которая мало того что не консультирует в должной мере (нужно вытягивать по одному слову чтобы уточнить информацию), так ещё и общается грубым тоном как-будто это они мне платят за консультацию и вакцинацию)))
Очень отзывчивый персонал. Особенно в кабинете физиотерапии. Внимательные, тактичные, приветливые. Спасибо за процедуры, действительно стала лучше себя чувствовать.
Отдельно стоит сказать о регистратуре - вежливые, без проблем подбирали удобное время посещения
Достойная клиника с профессионалами своего дела. Доброжелательность внимание и конечно же знание направления на высоте . ценовая категория средней нормальности. Не ниже не выше чем по городу .
Позвонила в клинику уточнить о записи, сказали грубым голосом что запись на месяц вперед. А я откуда должна знать? Может я поэтому и позвонила уточнить?
Делала прививки. Адекватный, недолгий осмотр у терапевта. Все, что нужно для допуска к вакцинации доктор уточнила и отправила процедурный кабинет. В процедурном тоже все четко.
Обратилась в данную клинику за внутривенным введением препарата.
Самочувствие на момент обращения было идеальным, лечение проходила по гинекологии в другой клинике.
На 3-й день введения препарата медсестра допустила ХАЛАТНОЕ ОТНОШЕНИЕ!!!
Медсестра ввела в вену воздух в БОЛЬШОМ ОБЬЕМЕ!!!!!
Лечение приостановлено, поскольку в вене сформировался шарик! Вена вздулась. Пришла с одним запросом получила, дополнительные хлопоты!!!!!!
После допущенной халатности медсестры, теперь под наблюдением у сосудистого хирурга!!!! Уже сделала КС!!!! Если шарик не уйдет, будут проверять на наличие фистулы!!!! Надеюсь, что все обойдется и такой недуг меня минует!!!!! Но!!!!!! Теперь я на обезболивающим препарате!!!! Вдобавок без обез.геля не могу ходить!!!!!! Ночью боль усиливается !!!!!! Более того, данная история с в ведением воздуха в данной клинике не впервые!!!! До этого мне удалось остановить медсестру, в последующем было разбирательство с заведующей!!!!! После мне предоставили другую мед.сестру и все обошлось!!!!! Но в этот раз мне не повезло вновь!!!!!! Поскольку это не единственный случай в моей практике с данной организацией!!! Буду подавать жалобу в Минздрав!!!! Данная халатность мед.сестрой недопустима!!!! Не знаю каким образом они держутся на своем рабочем месте!!!! Но, за данную халатность мед.учереждению предстоит ответить, в рамках закона!!!!!
Так себе заведение. Пришли сделать медицинскую карту для Ребека в сад, Я зашла без маски, тк прогуливалась по улице и не планировала заходить в мед учреждение. На меня сразу накинулись с требованием надеть маску. Но у меня ее нет с собой, на что меня попросили сходить в ближайшую аптеку, а она находится в 10 минутах ходьбы от клиники. Вы серьезно!?В частной клинике даже маски дать или продать не можете? (Я ведь зашла только узнать стоимость порядок прохождения медкомиссии)
В следующий раз хочу обратиться за помощью, у ребёнка температура 39, прошу педиатра на дом, или если что можем прийти на приём (живем в этом же доме), но мне говорят, что с температурой пациентов не принимают и на дом не приходят. Странная политика, вы только здоровых лечите детей? Или только вес и рост им замеряете? Я не поняла если честно.
Я не местный, из Москвы и привык к квалифицированным медикам, обычно езжу у себя в ЦКБ по совету знакомого заехал в эту контору, квалификация очень низкая как и в вашей краевой больнице, не советую ездить в частные конторки. Когда то пр езжал в Ставрополь и ходил на консультацию в вашу краевую были там профессора ведущие кафедры, очень грамотные но они уже всё на пенсии и не принимают а новое поколение ваших медиков как я понимаю закончивших за деньги это кошмар, категорически не советую!!!
Девушки на ресепшн понравились, профессионалы, приятные .А вот терапевт это мраки, не мешало бы сеять корону с головы и быть поприятнее в общении, хотя бы потому что консультируют за деньги, и медсестра в прививочном та же самая ситуация мигера. На месте руководства я бы обратила на это внимание.
Мы уже 7 лет посещаем клинику. Когда родился сыни, стали искать детского врача и нашли именно здесь) Шульга Ирина Михайловна - замечательный специалист! Всегда успокоит, поставит правильный диагноз и назначит лучшее лечение. Очень нравится и сама клиника. Чисто, уютно, нет очередей.
Одна звезда только за девушку, которая делала прививку. Регистратура оставляет желать лучшего. Даже в бесплатной поликлинике обращаются повежливее. Про бессмысленную платную консультацию перед прививкой я промолчу…
Стролкнулась при входе с дамой охранником, которая видимо не в курсе, что работает с людьми. Попросили одеть маску, я не сразу одела, и дама перешла на грубый тон. Я понимаю, что маску одеть нужно и не отказываюсь, но не понимаю зачем нужно грубить. Испортила все настроение и ощущение от клиники.
Недавно проходил курс лечебного массажа, в области шеи и головы! Массажист - Андрей очень весёлый и доброжелательный и самое главное хороший специалист знающий своё дело, как оказалось к нему очень сложно записаться!
Очень понравилось отношение персонала. Начиная девочек сидящих на кассе, заканчивая врачами. Возила туда ребёнка на прививку, после прививки медсестра не отходила от нас, смотрела реакцию. Молодцы. Я осталась очень довольна.