Я повторюсь, что не первый год обращаюсь за консультацией в данную клинику. На сей раз по предварительной записи. У меня никаких претензий нет. Особо хочу отметить работу Калмыковой Ольги Геннадиевны. Это чуткий, внимательный врач; специалист своего дела. Я получила нужную консультацию в полном объеме. Спасибо.
Клиника, работая в рамках программы государственных гарантий, отказывает в помощи по полису ОМС! Необоснованно требует от пациента направление по форме 57-у (Которое не выдает поликлиника по месту жительства. Указывая в заключении терапевта - "требуется консультация кардиолога", не хотят терять подушевое финансирование, выкручиваются всеми возможными способами, говорят "нет договоренности с частными клиниками"). Позвонила в Клинику Сердца по телефону, объяснила ситуацию. У каждого пациента есть право на получение бесплатной помощи по полису ОМС (не зря платим взносы в ТФОМС) и согласно ФЗ "Об охране здоровья" пациент имеет выбрать клинику для оказания мед. помощи. Все данные для идентификации пациента для запроса в ТФОМС о возмещении стоимости услуг у меня были при себе. В приказе Минздрава Амурской области, регулирующем порядок предоставления частными клиниками услуг по ОМС, тоже нет требования предоставлять направление 57-у (есть перечень необходимых сведений о пациенте).
Когда записывалась на прием - сказали не обязательно направление 57-у, приносите что есть (полис, снилс, направление терапевта в произвольной форме и иные сведения о себе). Я пришла - главный врач, сидевший в регистратуре, сразу отказала. Дождались директора. Спрашиваю у директора (тоже врач) на основании чего требуют 57-у? На этот вопрос последовал набор слов, не связанных с вопросом, чтобы уйти от неудобной темы, она мне даже сказала - "вы не нуждаетесь в помощи" (наверно не понравиломь мое вполне обоснованное возмущение по поводу дезинформации и потери времени). И это человек, дававший клятву Гиппократа!!! Негатива уже на пороге не меньше, чем в городских поликлиниках, все зацикленно на выгоде и деньгах - хочу возьму пациента, хочу откажу. Наверно хотели с меня стрясти плату за прием Карпушина М.А.
Не понравилось хамство, грубость главврача и руководства. Персонал, записывающий на прием, предоставляет недостоверную информацию.
Нет указателей с дороги по ул. Тенистой - блуждай наугад. Дом 142 вообще в другой стороне!
Отвратительная клиника. Отношение хамское. В регистратуре на вас даже не смотрят и не здороваются, записывают и не спрашивают на какое время удобно, пока сама не спросила. УЗИ делали час. Приходили по направлению из поликлиники, так второй раз вообще отказали. Видимо в пациентах не нуждаются.
Не первый год я консультируюсь в данной клинике. Хочу отметить, что обращалась и по предварительной записи, и без неё. Никакого негатива. Тактичное, вежливое отношение со стороны медперсонала. Компетентная помощь. В кабинете диагностики хочу отметить Ирину Викторовну Вохминцеву, сделавшую УЗИ сердца. По показаниям УЗИ я получаю полноценное лечение кардиолога. Спасибо.
Не знаю как другим, но лично я после посещения данной клиники осталась довольна. Вежливый персонал, всегда ответят на все интересующие вопросы. Особенно благодарна Александру Алексеевичу за оказание помощи в лечении моей болезни.
Если вам не удалось попасть на приём ввиду хамоватого персонала, недоступности связи, то это знак! Лучше и не стоит туда идти. Иначе Вас ждут всевозможные доп анализы, кот по факту не нужны, врач в лице Агашковой, у вас точно есть диплом?! Все, что она назначила, исключили остальные клиники города. А ведь в ваших руках сердца людей! Под каждым негативным отзывом подписываюсь. Люди, не тратьте свои деньги на эту ужасную клинику!!!
Мне не понравилось... Цена за консультацию как будто профессор принимает или медицинское светило....отношение сплошной пофигизм.. Муж после операции..... хотела проконсультироваться и для мсэ взять справку вот справку и написали... Больше Ничего.... Ответ а что вы хотели.... Ну удачи пожелал... Думаю что больше обращаться туда не буду....
На сайте указана услуга велоэргометрия стоимость от 950 руб, в регистратуре ответили, что такую услугу не оказывают, в инстаграмм написаны часы работы с 8, но дозвониться смогла только после 9, почему?
Полчаса не могу дозвониться в клинику. Три номера на сайте ни по одному не берут трубку. А потом вообще стали скидывать вызоа. Молодцы на ресепшене работнички.
3
1
Show business's response
Светамира
Level 5 Local Expert
February 19, 2020
Водила в клинику маму после операции, просто проконсультироваться. Доктор профи, очень подробно рассказала о лечении и подобрала нужные и к возрасту и к болезни лекарства. Предварительно записались и не ждали не минуты.