Грамотные, квалифицированные, внимательные, доброжелательные врачи. Все объясняют и назначают эффективное лечение. Приём по записи, поэтому нет толп народу у кабинетов. И весь остальной персонал: медсестры, работники регистратуры, охранники- все очень доброжелательные и вежливые. Даже если с записью к специалистам все занято, работники регистратуры все-равно постараются подобрать удобное для вас время. Пусть все будут здоровы. Но, если лечиться, то лучше в этом центре.
Сегодня на ул. Волкова 12, сдавала кровь, учреждение чистое, работники квалифицированы, есть гардероб, что очень удобно. Хочу отметить Олимпиеву Анну Вячеславовну, именно она проводила процедуру взятия крови, смогла с первого раза взять кровь, быстро и четко, хотя Вены тонкие и буквально вчера врач из другой клиники не смог осуществить забор. Анна Вячеславовна очень контактный и позитивный человек, а главное профессионал своего дела
Огромная очередь в ПЛАТНУЮ регистратуру, не менее 10-15 человек, стоишь 40 минут, чтобы заплатить деньги и прорваться на прием. была записана на 9-00, пришла пораньше, отстояла в регистратуру, прихожу к кабинету -закрыто, врача нет. прождала 20 минут, начала выяснять что происходит, оказывается глав.врач созвал планерку, в 9 утра, когда уже начался прием. под всеми кабинетами сидят пациенты ждут. задержали прием на 40 минут. сказочный сервис.
Сегодня 23 мая пришла записаться по направлению на повторный прием к неврологу Капленко в окдц Здоровье на Волкова
.Регистратор ответила,что в четверг прием только платный, а по ОМС записи нет сегодня.Когда я попыталась что то переспросить, регистратор в грубой форме швырнула мне мое направление и сказала идите.. Приехав домой,я позвонила в кол. центр и спокойно записалась.Так как это понимать???Она буквально всех отшвыривала под каким нибудь предлогом.
Все,в целом ю, хорошо. Есть проблемы со временем: не всегда попадаешь к врачу в обозначенное время. Если 2 врача в один день, следует учитывать и иметь запас времени. То, что в регистратуре сложно записаться к специалистам, видимо,виноват не КДЦ, а растущее количество больных.Медицина не успевает нам всех лечить!!! Врачи как везде- есть всякие. Очень хорошие доктора - Касьянова О., Переходова Е. , хвалят кабинет УЗИ 117, там все доктора внимательные.
Кристина Сергеевна Чеботарева-просто узист от Бога. Невероятно добрая, чуткая и компетентная специалистка . Впервые меня так детально проконсультировали,дали рекомендацию,все подробно рассказали и успокоили. Ничего подобного в других клиниках я не встречала. Огромное спасибо,что не даете руки опустить ❤️
Сдавала кровь на Волкова, хочу выразить огромную благодарность лаборанту. Настолько оперативно, аккуратно и профессионально взяла кровь из вены. Приветливая девушка, все четко.
Пришлось быть на Днепровском и на Волкова остались только наилучшие воспоминания врачи просто золото обслуживание такое же в общем всему персоналу центров здоровья спасибо и низкий поклон хотелось бы чтобы такое обслуживание было в районной поликлинике № 16 есть у кого учиться.
Отвратительное отношение к пациентам. Записался на платное УЗИ на 8:30, пришел в 8:15. В итоге гоняли по очередям и кабинетам, а в 9:30 отказали в услуге, сославшись на то что я опоздал. Просто потерял время, никому не рекомендую обращаться.
Вечно очередь в регистратуру! Чтобы попасть к врачу нужно минут 40 простоять в очереди в регистратуру. Без регистратуры врач не примет. Из 3 окон работает в лучшем случае 2. А то 1 принимает, остальные гуляют покурить! Только в этом отделении такая жуткая очередь!
"повезло" попасть в очередь на пол часа. Электронной очереди нет. Неспеша работают 2 окна регистратуры, других вообще нет. В платной клинике окулисты имеют больше аппаратуры
Типичная "платная" больница, учреждение. Которое ставит большие запросы на услуги, но при просмотре всех анализов (в которых видно что человек не здоров), либо жалоб пожимают плечами, либо "здоров". Не могут определить диагноз, посоветовать лечение. А лишь отправляют к друг другу по цепочке...Выгодно.
Отношение не лучше чем в поликлинике города и в стране, молодые "врачи" с понтами и со своими причудами. Из всех хочется выделить лора Касьянову, человек который реально старается помочь и еще девушку на узи в дальном кабинете (фамилию к сожалению не помню, за всю жизнь выяснил что имею аномалию и не имею одной щетовидной железы..) Ну на собственном опыте поймете что к чему.
Чисто. Врачи хорошие. Цены адекватные. Но, очень большие очереди на сдачу крови и в регистратуру. В регистратуру можно простоять минут 40. При 2 работающих окнах
Посещаю платно некоторых специалистов. Меня устраивает квалификация данных специалистов и стоимость (приятный бонус). Сдача крови проходит хорошо, без синяков после и очередь двигается быстро. Регистраторы работают хорошо, отвечают на вопросы, запись проводят оперативно. Касса также работает быстро и качественно. Жаль, что на бесплатную консультацию записаться сложно (много желающих), а платных окошек больше и можно выбрать ближайшую дату. Когда посещаю клинику, там чисто, бесплатные бахилы и гардероб работает замечательно! Когда каждый пациент приходит в своё время, то ждать своего приема не приходится долго.
Пришла в регистратуру уточнить запись к врачу ,поздоровалась , в окошке сидело 3 девушки , все делали вид, что меня не видят . Спрашиваю у охранника , умеют ли девушки разговаривать , он говорит , конечно , обращайтесь к специалисту в среднем окрошке , подхожу к нему , передо мной оно благополучно закрывается . Обслуживание на высоте
Огромная очередь в регистратуру, стояла час, причем люди возвращались от докторов и становились в очередь повторно. Обычная поликлиника, в плохом значении этого слова. К доктору так и не попала, нужного специалиста не оказалось, хотя шла по направлению с другой клиники и он там должен был быть😏
1
Evgeniya Popova
Level 13 Local Expert
August 19
Хороший диагностический центр, удобное местоположение.Специалисты высокой квалификации.Удобно , что все исследования отражаются в личном кабинете.
Были 08.01.2024 с тетей 83 года ампутация, инвалид, вдова ВОВ. Мало того, что на коляске и инвалиду никак не заехать, еще час в регистратуре, чтобы узнать, что узи оплатить только наличными. Почему не соблюдают закон об инвалидах? Почему ничего по телефону не говорили, что оплата наличными!
Отличное отделение. Пока ожидали прохода к кабинету, в регистратуре женщина( как из анекдота, которым дома не сидиться) вынесла мозг работнику. Но девочки стойко вынесли натиск. Молодцы! На все вопросы отвечают, разъясняют. Быстро сдали анализы и побежали по своим делам. В отделении светло, чисто и прохладно .
Ужасно!
Платный приём был. 1 час очередь в регистратуру! Далее оплата, где девушка кассир задаёт какие-то нелепые вопросы по второму кругу после регистратуры, понимаю, что это не её вина, но всё же, это всё занимает время. Далее очередь к врачу, неважно, что запись по времени, неважно, что это платно, сиди ещё жди час. Итого 2-2.5 часа. Поликлинике нужно оптимизировать запись пациентов в регистратуре, это какой-то мрак просто когда очередь двигается часами. Претензия не к сотрудникам/врачам, претензии к тем, кто придумывает дурацкие программы и внедряет их не понимая механизм работы. Что должно по их мнению улучшать работу, только делает хуже!
Вечная,беспоконечная очередь в регистратору.То не хватает регистраторов по болезни,то она заняты. Придумайте , чтобы выходили на замену, собираете километровые очереди,работает часто только одно окно! Коридоры узкие,дышать нечем,народа тьма. В лаботарию можно стоять часами! Кровь берут ужасно,прокололи вену , рука три недели была сине-чёрная от локтя до кисти! Хожу только ради ЛОР-доктора Касьяновой Оксаны Юрьевна,она самая лучшая!
Очень хороший мед. центр. Много специалистов разных профилей. При записи по телефону легко и удобно записаться к специалисту, а также уточнить что необходимо для оформления документов. Врачи очень грамотно и очень объясняют и назначают лечение и обследование. Очередь не очень большая в регистратуре. Работает несколько окон, для приёма по полису омс и платно. Была у пульмонолога - Бабрышевой. Врач выслушал все мои жалобы и диагнозы, от рождения, до сих пор. Единственный минус, но это вина поликлиники, что я не попала по квоте. В поликлинике сказали, что квот нет, а при звонке в лдц,, Здоровье,, оказывается, что у них ещё есть места, аж до конца месяца. Пришлось идти платно.
Поставьте терминал для выдачи талонов в регистратуру! Очередь в регистратуру,начинается с улицы,т.к внутри помещение очень маленькое и душное. Делала УЗИ в этой клинике,девушка очень вежливая и приветливая.
Маленький и тесный медцентр. На Северном было бы не плохо ещё один такой центр. Так как работают и по ОМС. В регистратуре очереди. Коллцентр как работает непонравилось так как на вопрос который они не знают ответа говопят едте и узнавпйте на месте в любом из центров. Людей в центре очень много.
Чисто, народу немного, в гардеробе работает приятная, весёлая, доброжелательная женщина.Обращалась там к неврологу и ревматологу. Врачи грамматные, виден профессионализм.Сдавала кровь,не понравилось, как ведут приём.Медсёстры какие попались мне: неприятные,недовольные,высокомерные"обласкивали" бабушек в очереди.Было неприятно. Звезду снимать не буду.
За час посетила двух специалистов. Отношение прекрасное, виден профессионализм. Ходила платно, цены примерно на 40 процентов ниже, чем в частных клиниках. Очередей нет. Очень довольна
Хороший медцентр, но в регистратуру бешенные очереди всегда, долго приходится стоять. К тому же, симпатичная средних лет женщина-охранница только с 8.00 начинает пропускать пациентов здание, где расположены кабинеты приема. Соответственно, на прием они попадают позже назначенного времени, так как от 5 до 10-15 минут разыскивают указанный в талоне кабинет, соответственно, сдвигается время приема, что вызывает недовольство как пациентов, так и медперсонала. Из плюсов - чистота, ответственные, грамотные специалисты (мне повезло встретить именно таких, огромный им респект).
Шокирована филиалом на Волкова!обращалась в центр на днепровском и была поражена качеством услуг,вниманием персонала,оказанием услуг по хоз.расчету,но...на волкова-полный беспредел!наглые бабульки в регистратуре,которые ставят диагнозы на глаз,могут говорить по телефону или с персоналом и ей все равно,что очередь,люди возрастные,больные...а они за стеклом-богини!!мадам в кассе-отдельный персонаж!все нужно,долго,общение на отвали!полный отстой
По сравнению с кдц на доломановском врачи приветливые и номерок на бесплатный повтор легче взять.
Алена Пелёна
Level 10 Local Expert
April 8
в целом все хорошо. записываться лучше через интернет. я приходила в субботу в платные услуги. говорят в будни очень большая очередь и медленно. лично мне все удалось в течении 10 минут)
Новый ремонт, туалетные комнаты идеально чисты. работает кондиционер не только в кабинетах, но и в общем коридоре- температура комфортная. Очередей практически нет. Приём пациентов производится точно по выданным талонам. Врачи заботливые и очень учтивые. В регистратуре сидят милые женщины, всегда готовые помочь, а это большая редкость!!😊 Рекомендую!!! 10/10
"Пятерку" ставлю за работу кардиолога. К нему была направлена в рамках диспансеризации. Приём сверх ожидания: внимательное отношение, детальный осмотр, реальное желание помочь. 👍 Но персонал в регистратуре... Это хамское, пренебрежительное отношение. Прямо королевны, от которых всё зависит...👎
Возникла необходимость посетить травматолога (ортопед-травмотолог) и, возможно, сделать рентген.
По звонку: нужный специалист есть на Волкова, 12. Но там нет рентгена. Рентген есть на Днепровском 122/1, но (!!! а там крупный ценр) - там нет ортопеда. Уточняю - что же - надо сюда на осмотр. потом туда метнуться на рентген, и снова сюда вернуться? И - тишина в ответ.
Логика - нулевая. Уже на этапе созвона - глупость/некомпетентность.
Хочется выразить свою благодарность всем сотрудникам медцентра "Здоровье". Часто бываю там со своей пожилой мамой. Вежливые медрегистраторы внимательно выслушают и помогут с любой проблемой. Грамотные врачи профессионально ведут приём. Очень приятно бывать в этом центре. Хороший ремонт, всегда чистота. Огромный выбор диагностического оборудования. Большое, сердечное Вам спасибо!
Жуткие очереди в регистратуре. Пришёл вовремя, но из-за того, что перед приёмом к врачу нужно пройти регистратуру, опоздал на целый час, хотя отмечу, что пришёл к назначенному по записи времени.
В регистратуре очередь, медрегистратор еле шивелица, бубнит себе под нос люди пожелые не до слышат бродят по кабинетам их отправляют повторно в регистоатуру. К врачу по записи попали на час позже. Девяностые отдыхают, они ненавидят бедных старичков....
Замечательные врачи!!! Без суеты и спешки разбираются в проблеме.В регистратуре тоже приятные женщины! Я постоянный пациент и никогда не было конфликтов и спорных моментов