Клиентская служба СФР
155 reviews
April 19, 2023
Консультация прошла отлично Затейщикова Надежда Николаевна, помогли с документами
1
April 14, 2023
Спасибо за оказание услуги для назначения пенсии Хвоина Е.А.
January 26, 2022
Перед входом стоят много машин, а парковочное место для инвалидов завалено ветками, такое впечатление, что специально Это было 24 января 2022.
3
July 27, 2021
Отвратительно работают. Записаться не возможно. Гос услуги недают записаться. Телефоны не отаечают. Потратила 3 дня так и не записалась. Горячая линия отвечает через 2 часа. Если удалось до них до званиться, то запись уже закрыта. Звоните в другой день. Работать совсем не хотят.
5
1
June 27, 2022
Обслужили быстро. Всё подсказали. Персонал отличный)
April 21, 2023
Отличное обслуживание вопрос решен Хвоина Е. А.
January 21, 2022
Запутали меня. И отправили в мфц, а там говорят что пенсионный должен заниматься. Говорили что приостановит пенсию. Там не стыковка со сменой фамилии была. Разбираться не стали.
3
April 28, 2021
Вот почему в ПФ на Вавилова можно без записи попасть на консультацию к специалистам,а у вас надо записываться причём записавшись надо ждать 2-3 месяца..это как?посетителей нет,специалисты не принимают говорят что они заняты... По моему вы просто не хотите работать !!!!
7
1
June 16, 2020
Ужас реальный, тихий и бесповоротный. Постоянные ужасные очереди, запускают по одному, но вроде и не по одному, короче полная неразбериха. Телефон не берут хоть лично приди и начни звонить, запись только на сайте и только на месяц вперёд, видимо 1 человек в день это лимит. При мне женщину, стоящую первой в очереди отшили. Она сказала, что ей нужно заявление, а ей не дали договорить и захлопнули дверь. Затем открыли, она попросила хотя бы о справке, и её спросили "А вам срочно что ли? Попозже придите." Короче персонал категорически ужасен, к посещению не рекомендую даже под артобстрелом в качестве убежища.
12
2
May 8, 2023
Отзывчивый , добрый, решающий все вопросы руководитель Елена Валерьевна.
November 3, 2022
Мде, по графику написано до 17:00, приходу в 16:20 - уже закрыто: "Мы не принимаем".
1
September 8, 2021
Дозвониться чтобы записаться на приём не возможно, без записи не принимают, отношение хамское. В Ленинском работают очень хорошие специалисты, стараются принять всех,
3
1
December 10, 2022
Звёзды, говорят за себя. Работа с клиентами отлажена на 5балов.
1
May 19, 2021
Хамство и равнодушие встретило нас там с сыном. Обратились в связи со смертью отца моего сына. Нас трижды отказывались принять, несмотря на то., что там на момент обращения не было ни одного клиента
6
2
November 17, 2021
Обычная государственна «дыра», теперь возить отчеты жд района приходится сюда, хот это не мой район, где логика? Решили помучить людей еще и вэтом?
2
1
August 4, 2021
Сплошное безобразие,не работают,а постоянно отдыхают,то конец месяца,то не приёмный день,а охранник на аходе,это нечто,у нас всё не для людей,а чтобы гонять их туда сюда,бардак.
6
April 29, 2020
Позвонила, чтобы задать вопросы по поводу материнского капитала. Ответила какая-то хамка, не дала задать вопрос , сказала -"До свидания!!!" И бросила трубку. При повторном звонке я у нее попыталась выяснить ФИО, так она сказала-"Жалобу писать хотите? Ничего я говорить не буду!!!" И бросила трубку! Я просто в шоке!!! Разговаривают с людьми как с собаками!!! Уважаемое руководство ПФР , обратите внимание на воспитание своих сотрудников!!! Научите из общаться либо замените на более адекватных людей!!!
15
4
September 6, 2021
Отвратительная организация,прием по записи через телефон по которому невозможно дозвониться,была сегодня,народу никого и они отказали в приеме,обнаглели в конец.
4
2
January 15, 2023
Внимательный, вежливый персонал.
November 2, 2021
Мой вопрос был решён. Но пришлось ходить и звонить не один раз. Побольше бы ответственных и знающих своё дело людей.
4
1
December 10, 2022
Ужас,больше добавить нечего,заведущая считает себя выше Господа Бога
March 31, 2020
пенсионный фонд ну как-то не сонный фонд работники которые сидят в окошечко как бы неприветливые грубые невоспитанные ну как обычно они же считают пенсионеров быдлом а вот уже начальники отделов и относятся по-человечески ну я за свою работу бояться и как бы с ними я нахожу общий язык то есть мне не интересно общаться с мелким персоналом ругаться или ещё что-то обращаясь напрямую к руководителям и тогда все вопросы решаются то есть в принципе как везде троечку смелую вставлю
2
1
December 28, 2020
Все получаю -зачем прихожу! но некоторые сотрудники в окнах относятся к людям неуважительно- вызывают талон на прием-садишься, здороваешься- а девушка молча сидит и в телефоне пол минуты листает....ноль внимания...
никуда не торопятся...
November 20, 2020
Говорят, что ответить на мой вопрос могут только при личном контакте, но где и как записаться на прием - невозможно узнать! Тайна за семью печатями!!! телефон никогда не отвечает. Работающему пенсионеру попасть нереально
5
1
September 2, 2022
Всё хорошо, вовремя, вежливо, понятно.
July 28, 2022
Не смогли дозвониться ни по одному из телефоннов указанных на сайте. Либо занятость идёт, или гудки без ответа. Пришлось приходить лично и узнавать ответ на имеющийся вопрос.
4
October 26, 2020
Записывались в июне,записали на сентябрь, нужно было сделать заказ о переводи пенсии,сегодня 26октября ,заказа ещё нет,у бабушки онкология,нельзя переживать,отвратительное отношение к работе,за что люди получают зарплату?
3
2
May 22, 2020
На номера телефонов просто не отвечают ,при попытки записатмя на приём сталкиваешся такой грубостью,агрессией,такой ненавистью,неуважением,чувствуешь себя как опплёванный .Если бы не необходимость неслышал и невидел бы этих зажравшихся сотрудников .И это не только по телефону у них при приёме такое же отношение к поситителям.Очень не приятное место.Когда же сотрудники научатся вести себя корректно?
8
4
April 14, 2023
Затейщикова Надежда Николаевна грамотный специалист
October 11, 2019
Пришёл сделать Снилс ребёнку, встретила пожилая женщина со словами у нас снилс не делают, я подошёл к терминалу, взял талон!!! на выдачу снилс, в терминале, талон дают, а они снилс не делают. Сел сижу жду когда загорится мой талон и меня примут. Подошла опять эта консультант, и до ругани что у них снилс не делают... Прошли к администратору, там женщина как консультант - у нас снилс не делают, на вопрос почему терминал выдаёт талон на выдачу снилс, а пфр не делает внятного ответа не получил, ответ был что она не знает, идите к начальству, только оно на конференции и когда будут не известно. Отправили меня в пфр свердловского района, там это заняло около 10 минут.
5
2
June 11, 2022
Все. Было. Супер. Решили. Быстро. Маю. Проблему.
1
March 2, 2023
Нормально прошёл прием,всё сделали док.
August 10, 2021
Огромные очереди, дистанция не соблюдается, опекунов только в 1 окне принимают, за 1,5 часа приняли 2 человек.
3
August 9, 2021
Полное безобразие,звоню сегодня целый день не могу ни до одного специалиста дозвониться,просто не берут трубку или постоянно занято.
4
November 4, 2021
Невозможно туда попасть. На звонки не отвечают. Какое- то зашифрованное закрытое заведение. Однозначно одна звезда.
3
2
November 8, 2021
Безобразие!!! Отсутствия сервиса, не дозвониться по важным вопросам! Каждый раз приходится ходить лично
3
1
June 26, 2020
Очень вежливые и внимательные сотрудники. Большое спасибо руководителю Климовой Светлане Александровне.
2
7
January 20, 2020
Если начинаешь оформлять пособия, то как домой сюда ездить будешь,вечно то одной справки не хватает, то другой. Сделайте дистанцинно запросы и из соц.защиты и из других мест,чтоб людей не гонять. Даже один балл для вас много!!! Знаете что люди пойдут оформлять пособия,посадите людей в окна закрытые , нет же три часа ждешь потом еще и без результатно. Издевательство!!
3
3
August 6, 2020
Ужасно.... Просто ужасно....извините конечно, но это что такое?-звоню 4 дня подряд начиная с утра и не дозвониться...то не берут телефон, то сразу занято. Я все понимаю, но эта жалоба будет подана в вышие инстанции ..... а теперь подумайте чем это вас выльется .
10
3
May 31, 2021
Стало по записи, не очень удобно звонила в четверг уже не попасть на этой неделе, говорят звоните утром в понедельник и записывайтесь.
3
2
April 11, 2021
Пришли мы в не приёмный день к сожалению, но на входе женщина все объяснила как когда и во сколько можно прийти какие документы принести!
3
1
November 16, 2021
Принимают хорошо внимательно. Но запись почти за 2 месяца. Вот это напрягает конечно
1
2
April 17, 2021
Всегда и во всем специалисты помогут знатоки своего дела респект
2
1
August 30, 2022
Не Помогает истинным Нуждающимся Вынуждены м Пенсионерам
November 22, 2019
Была в фонде сегодня 22.11.19. Написала заявление на льготную пенсию по выслуге. Доброжелательная атмосфера!!! Хочу сказать сотрудницам 6-го кабинета большое спасибо!!! Всё объяснили и посодействовали в сборе документов.
5
1
October 7, 2019
Из 6 ти окон, которые должны работать, обслуживают 2, а если кто-то по записи и не пришёл, то это всё, можно смело не дожидаться и идти домой, т.к. одно окно не сможет справиться с огромной очередью, которую они сами и организовали
6
December 3, 2019
Я в Шоке от наглости пенсионного , Кировского района....мой друг Не получал пенсию 8 месяцев....так ему Заявили что отдадут только за 2 месяца.... это что? Более наглых я честно Не видела...свою заработанную пенсию он Не может получить.....закон говорит отдать обязаны за ТРИ года и никак иначе.им что закон не закон?
7
July 16, 2021
Ходил вместе с женой, персонал порадовал, позитивные люди👍😁
2
3
August 25, 2022
На какой номер звонить???? Не дозаониться!
1
November 4, 2020
Я Живу рядом с УПФР там хорошо обслуживают но бывают исключения ну а так там всё хорошо
3
3