Доброго времени суток друзья! Пенсионный фонд Кинельского района!!!! Очень уютно и приятные сотрудники встретили нас у входа в фонд))) консультацию получили, профессиональный и терпеливый консультант, к сожалению не помню Ф.И.О, очень милая дама)))) Очереди нет. Благодарность за профессиональное обслуживание сотрудников фонда!!!
Обратился со сдачей отчетности на бумажном носителе, на 2 юридических лица, за 15 минут до закрытия. К решению вопроса подошли очень профессионально, отчеты приняли, успели ещё до конца рабочего времени. Спасибо им за такой подход.
Почему не отвечают на телефонные звонки? ! Дозвониться невозможно! Единственный телефон временно(хотя это уже постоянно) заблокирован, единственный телефон по Самарской обл вообще на каком то детском питании закреплен...."Хорошо"поставленна работа!!!!
Очень приятное отношение, минимум затрат времени на ожидание, вежливые и отзывчивые сотрудники, рекомендую обращаться, всегда помогут решить любые вопросы !
Людей минимум, но сидела больше 1,5 часов с элементарным заявлением. Обед с 12 до 12:45, но об этом нигде не указано. Работает якобы дежурное окно во время обеда, но приняли там всего одного человека (за час!). Талон брать запретили, ждите так, а потом оказалось что в 12:45 надо было взять талон все-таки. Каждые минут 15 кто-нибудь проходит мимо и спрашивает с каким вопросом я пришла, думаешь "ну сейчас сдвинется с мертвой точки", а нет опять "наë"...
Но при этом когда дошла очередь, специалист оказалась очень вежливым профессионалом. Быстро, спокойно все сделала.
Я сделала вывод что проблема тут не в сотрудниках, а в системе (с талонами непонятка, базы загружаются очень долго)
Обратилась с сыном для корректировки данных в личном кабинете, встретил приветливый охранник и помог выбить нужный талон к специалисту. Ожидание приглашения в очереди 10 минут. Специалист очень приветлива, терпеливо занялась нашим вопросом, который занял длительное время, так как пришлось привлекать в помощь технического специалиста. Услуга оказана в полном объёме!
Специалисты в приёмных окнах не компетентные!!! Или ленивые!3раза ходила оформлять доплату за иждивенца,приносила справ.с учебного заведения!Писала заявление.Ничего не отправили!Теперь треб.новую справку,т.к.та не действительна уже!Потеряла доплату за 3 месяца!!!Бардак полный!
позвонила узнать о назначаемых выплатах детям, в которых полная путаница. не с первого раза дозвонилась. когда все же удалось, долго мучилась с общением с роботом, после чего мне любезно разрешили подождать ответ оператора 25 минут. Это просто издевательство. у нас что, город миллионник, немерено звонко? Все сделано ужасно. не для людей, а для галочки
Неправильно рассчитывают пенсии, придираются ко всему, футболят как хотят. Хотелось бы чтобы персонал был более отзывчивым, внимательным и неравнодушным к людям
Оформлял пособие 3 раза ходила, говорили что ждите ничего ненадо писать, а на 4 раз сказали что надо было написать заявление и деньги пришли бы давно. Бегала посылали в разные окошки. Ужас.
Был 3 раза, обслуживание хорошее, всё по номеру очереди, на 2-м этаже тоже хорошее общение никакого хамства, рассказали как правильно и с чего начать мой вопрос.
В целом работой ПФР довольна, была во время пандемии, по предварительной записи. Хотя пришлось подождать почему-то, минут 30. Специалисты вежливые. Но вот при выдаче справки об остатке мат капитала, сотрудник накосячил, пришлось ещё раз обращаться, тратить время
Нужно было решить вопрос о невыплате надбавки за инвалидность,. Звонил из Москвы два дня по одинадцати номерам которые на сайте, службы поддержки давали номера, так и не дозвонился. Все говорят, что только по факту можно "решить "какие то вопросы. Хотел уже через местного участкового обращатся. Полный беспридел и бардак. Работать ни кто не хочет.
Впечатление от посещения ужасное. Обращение сотрудников грубое.
Пришла по записи с электронным талоном, но услугу не получила, прождав в живой очереди! пол- дня. С улицы заходили люди без записи, никто их не контролировал. Обслуживались, минуя граждан по электронной записи по закону наглости. Я не имею ввиду тех, кто пришел по поводу погребения
Народу было много, многие без масок, QR код никто не проверял. А как же пандемия?
Не хочу больше посещать это заведение с непонятными правилами обслуживания, хамством и грубостью.
Я позвонила в ПФР В 9 ЧАСОВ, И БЫЛА 9 ая в очереди, провесела на тел до 12 часов и была по прежнему 9ая в очереди👍😁пид.... и не хотели обслуживать. Вопрос:как записаться на приём, если они трубку не берут и я постоянно 9ая в очереди? Ненавижу вашу контору застрявшую в 90х,где всегда них нет, но за взятки ты сразу в дамках. Вы позорите наш город и даже страну. 🤷♀️
Удобно что очередь по талонам, но Обед с 12 до 12-48 и в 12-48 никто Окна не открывает и не работает к сожалению. Имейте ввиду. Народ есть всегда в очереди.
👍👍👍👍👍🔥👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍💗👍👍👍👍💗💗💗💗👍👍👍👍👍.👍👍👍👍👍👍
хорошее место очень, понр, 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍в этом сезоне и не пришёл жду ответа на этот раз у нас получится в этом
Не понравилось ,не соблюдается время записи.
Не объясняют какая должна быть справка (нужные слова,архивные сведения) Дают информацию в последний момент Когда уже раз пять с одной и той же справкой к ним приходишь и тебя опять динамят.На вопрос какая примерно будет пенсия мне так ни кто и ни ответил,ссылаясь на не готовые расчёты.Я понимаю не готов но хоть примерно то можно заранее узнать размер пенсии,все же видно по документам.У ребёнка пенсия ,умер отец ребёнка.По потере кормильца пенсия не положена,хорошо понятно.Стала оформлять свою пенсию и упомянула этот факт,но так как ребёнку уже 15 лет ни чего не положено.Значит какая то выплата всё-таки была возможна до 15 лет .Ни кто не информировал и ни где ни какой информации.
В УПРФ в Кинеле обращалась много раз,всегда моим вопросом занимались на 5,то есть всегда уходила с удовлетворительным решением моей проблемы. Но есть два минуса.Раньше долго в очереди приходилось сидеть,сейчас что бы дозвониться и записаться уходит не один день((( есть 4 номера телефона,но трубки не снимают((
После смерти матери подали документы на выплату погребальных .Это было 15 октября мама умерла 6 октября.Сегодня уже 22 ноября денег не выплатили, очень извеняются за задержку, но денег не переводят.??? Вопрос-как относится к роботе Пенсионного фонда и какою оценку ставить?Колл
Хочу выразить благодарность Руководителю ПФР г.Кинеля и девушкам окна #1 и окна #4 ,вошли в мою ситуацию)))помогли в формировании заявления и очень быстро приняли документы!!!!Несмотря на запись и большое количество клиентов пошли на встречу и быстро оформили!!!!Спасибо Вам большое!!!!Терпения и успехов в работе!!!
Очень большие очереди в данном учреждении, как и везде в гос учреждениях, но если вы простояли очередь и чудом попали к специалисту, будьте уверены вам помогут и все подробно объяснят! 3 звёзды из за очередей, с которыми не справляется данный ПФР.
Поехала в пятницу. Попала в обеденный перерыв. Устройство талончики не выдает, спрашиваю у охранника- "до скольки обед?" Он мне - "а в пятницу мы до обеда работаем" Хотя везде обозначено, что в пятницу время работы до 16.00. Я с ребенком, справка нужна срочно. Короче, не буду описывать все препирательства с этим чудо-охранником. Итог всего-в пятницу после обеда они занимаются обработкой документов. Это внутреннее распоряжение. И работает только одно дежурное окно. Меня все-таки обслужила очень вежливая и симпатичная сотрудница ПФ. За что ей огромное спасибо. А охраннику в столь преклонном возрасте нужно научится разговаривать с людьми.
Пенсионный фонд работать не хочет!!!Дозвониться очень трудно,потому что не хотят отвечать на звонок!!!Записаться на приём тоже сложно!!!С трудом дозвонилась и мне не дали эллементарный ответ!!!Что будет дальше?Люди стоят возле пенсионного фонда и названивают,тоже пробиться сложно!!!Даже к людям пенсионного возраста никакого уважения!!!