Безобразная работа. На сайте указаны не верные телефоны. Дозвониться не возможно. По коридорам вальяжно разгуливают сотрудницы с чашечками и блюдцами. Как будто они в кафетерии работают. Для чаепития есть обеденный перерыв!!!!
Кузнецова Елена Александровна. 9 окно. Ведёт прием с ТАКИМ лицом, будто я у нее в долг попросила. Надменность и невоспитанность. А живёт на наши налоги.👎👎👎👎
Приезжаешь к назначенному времени, думаешь что сейчас быстренько решишь свой вопрос, а не тут то было. Бесконечное ожидание в очереди, потом очень медленно работающий компьютер, или вообще зависающий.
Спасибо большое сотрудникам пенсионо фонда, девочкам материнского капитала и Блохиной Инне Вячеславовне за тёплый приём, и помощь восстановление документов 🌹🌹🌹
Дозвониться невозможно ни по одному из указанных телефонов, телефон горячей линии не действует? Вы чем там занимаетесь на наши налоги? Хамство сотрудников по расчёту пенсии - зашкаливает. Позор!
А что так можно работать? Надо мне взять это на заметку... Из 6 представленных на сайте телефонов, ни один не работает....все время занято...Это плохо! Можно же посадить одну девочку-консультанта около одного телефона и вопрос буде решен.
Новые номера: 8(87937) 9-73-10 - горячая линия, 8(87937) 9-73-17 - предварительная запись на прием.
Сотрудники УПФР по Кисловодску заявляли, что номера поменялись, но на сайте указаны до
сих пор старые номера.
Сотрудники, вежливые и оперативные. СНИЛС очень быстро переоформили после утраты, было это лет 6-7 назад. Но последнее время, есть у них косяки.
Если в подробностях то, я дважды меняла фамилию. Брала фамилию мужа, потом обратно девичью. И будучи оформлена все это время по уходу за пожилым инвалидом, получала в ПФР маленькое пособие и у меня шел стаж, по новым расчетам - 1,80 баллов в год.
Так вот, в связи переменой фамилии у них в голове и документах путаница возникла и стаж у меня совсем маленький стал. Пропали предыдущие годы, под девичьей фамилией и годы в замужестве, тоже куда-то делись. 1 год остался засчитанным и всё, хотя по уходу я оформлена уже давно.
Я очень была удивлена этому факту, как так-то? Это же Ваша прямая обязанность не допускать именно таких косяков! Так что, буду разбираться с этой проблемой поднимать документы и доказывать, что я это - я. А то, в личном кабинете ПФР очень всё печально выглядит. (
И да! Скидывают свою работу на МФЦ! Приходишь к ним всё тот же СНИЛС заменить, они в ответ - идите в МФЦ, этим сейчас они занимаются. Что в итоге отказывается полуправдой. Да, МФЦ этим вопросом занимается, но и Вы тоже могли бы его решить как обычно, но, предпочли соврать, что теперь это не Вашей компетенции!
Не становитесь хуже, чем были.
22.05.2020 г. В таком учреждении работают, куда приходят за мизерными денежными пособиями сироты, инвалиды, пенсионеры и др. и вроде бы здесь работают в основном тоже пенсионеры, но бесчувственные, грубые.... А администратор вообще не хочет разговаривать, на любой вопрос отвечает, что все вопросы, в том числе и пенсионеры, у которых или нет или им в старческом возросте не нужен интернет, должны решать свои вопросы через портал.
А молодым вообще грубят, не хотят отвечать и многие уходят, так и не получив ответа...
Пенсию по потере "матери - кормильца" не индексируют уже 2 год. С отцом разговаривать не хотят, давят на психику, на мораль, будто он пришёл и просит у них лично деньги.
Вообще надо, такие учреждения проверять почаще. Но навряд ли, что то изменится. Большая часть города не довольна ПФР и что, до местных властей ни чего не доходит и они не чего не знают? Думаем, наоборот. Только, где проверки и наказания?
Обычная бюрократическая дыра. Пинают с адреса на адрес, а элементарный вопрос с заменой снился решить не могут. Положительные отзывы видимо от знакомых и родственников, у обычных людей ничего положительного с этим местом не связано
Работой ПФР очень осталась довольна. Обслуживание проводила ЭЛИНА ИВАНОВНА.Полное разъяснение вопроса и быстрота.Спасибо большое.
1
4
Ирис
Level 9 Local Expert
May 11, 2022
Невозможно дозвониться, чтобы записаться.. Пришлось с родной ,83 -х летней бабушкой ехать прямо туда, чтобы оформить запись на приём! Сервис обслуживания желает быть лучше.. Хомят и дерзят.
Быстрое и качественное обслуживание, сотрудники профессионалы .
2
2
a77zzz
Level 4 Local Expert
January 24, 2022
Работники 18го кабинета не в курсе действующих законов, убеждают в обратном, хотя в налоговой со мной согласны! Как до этих некомпетентных сотрудников достучаться? Тупик какой-то...
Обратилась по вопросу начисления накопительной части. Талон выдали через терминал специалисты ПФ. Через 5-7 минут пригласили на обслуживание к окошку. Все вопросы были решены быстро и компетентно. Персонал очень внимательный и вежливый. Условия ожидания в очереди комфортные. Впечатление от посещения ПФ очень хорошее. Организация работы поставлена на высоком уровне.
Невозможно дозвониться ,а если и дозвонишься, то сплошное хамство ! Никто разговаривать не хочет! Просто бросают трубку ! Ссылаюсь на то ,что у них нет времени... Надо что-то с этим делать , мы ведь не звоним просто так ! Моим возмущениям нет предела ! Такое ощущение что человек не дорожит своим рабочим местом!
Ужасная работа, сидят все хамки, сейчас звоним с мамой уже 40 минут на основной телефон и никто не берет трубку! Увольнять таких нужно, поменяйте работников!!!
Всё по талонам,персонал вежлив,в отличии общения по телефону с справочной службой. Ещё озадачил новый закон,по которому сын не может сразу получить пенсию умершей матери,а не через 6 месяцев,еслион не был прописан с ней на одной площади. Вот где халява! Деньги то выделенны,но будут востребованы чез пол года! Примерно 40 % взрослых людей живут отдельно от родителей. Какие возможности!
Девочки из отдела по Материнскому капиталу очень дружелюбные и отзывчивые. Спасибо огромное за работу. А на счёт горячей линии ничего хорошего не скажу
плюсы в том, что приняли мои документы, спасибо. Минусы в том, что отработав в советское время я не имею стажа - не могут получить ответы ни с Узбекистана, ни с Казахстана и пенсия моя 7100руб.
4
A
Anonymous review
July 26, 2020
Да знаю очень приятно туда приходить добродушный отзывчевый коллектив подскажут что и как сделать