Клиентская служба СФР
Directions
Улица Железнякова
98 m
Similar places nearby
185 reviews
March 17
Наиотвратительнейшее обслуживание! Как входишь сразу начинают орать, по другому даже не скажу, орут притом все сотрудники, на всех входящих! Не разобравшись в проблеме насильно усаживают за компьютер оформлять заявление через госуслуги, хотя проблема решается только личным присутствием клиента в офисе, показываю бумагу, продолжает настаивать на своем, сквозь вопли объясняю зачем пришла, только после этого доходит, что да надо обращаться лично, снова ором отправляют в кабинет. В кабинете двое сотрудников с одной клиенткой разбираются 40 минут, заглядываю, спрашиваю как долго ждать, если долго поеду в другой офис, так же хором и ором отправляют заполнять заявление на госуслугах! Полная некомпетентность, отвратительное отношение к клиентам и не желание ни помочь ни даже выслушать, не говоря уже о вникании в проблему!
Поехала на киевскую, за 10 минут (с полным залом народа, решили проблему, с улыбками, уважением и полным комплаинсом с клиентом! Сходите на экскурсию поучитесь как надо работать!
November 7, 2024
Пенсию на начислили пока, есть некоторы е организационные моменты, которые пока не решились. Но руководитель клиентской службы грамотно отвечает на сложные для понимания вопросы и направляет. Уверена в положительном исходе дела. Хотелось еще хороший интернет в помещении, гостевой компьютер помогает, но личная информации еще нужна и с телефона.
2
December 9, 2024
Сегодня я предварительно сдавала документы на назначение страховой пенсии. Попала к Вере Александровне в 5 окошко. Очень отзывчивый, внимательный специалист. Молодая, открытая для общения, грамотная. У точняет все ньюансы, просто молодец. Когда человек идёт в первый раз за назначение пенсии, каждый человек всегда переживает. А здесь волнения все разом прошли, и было приятно общаться. Спасибо большое!!! Побольше бы таких специалистов.