Первый раз посетила этот филиал. До этого ездила на ул. Джона Рида. Земля и небо. На ресепшене стоят дамы ( сотрудники),они делают все чтобы вы отказались от посещения. Отправляют домой узнавать через Госуслуги, несогласных отправляют в МФЦ. Если вы стойкие и при них начинаете звонить на горячую линию ПФР, вас пропустят. Но не смотря на время указанное в талоне, по записи через те же Госуслуги, вас подержат. Накажут за настойчивость. Мне повезло ещё со специалистом, она конечно милая и симпатичная, но полностью некомпетентная. Ни чего не могла сделать сама, 4 раза бегала узнавала что как делать. В итоге пришла дама начальник клиентского отдела. Ее на выстрел к людям подпускать нельзя. Агрессия, наговорила гадости, ерничала что пенсия у меня маленькая и т.д. В итоге, с горем пополам документы приняли. Завести в компьютер "специалист" не смогла. После часа(!) проведенного у её окна я ушла ни с чем. Мне обещали прислать смс о том что документы мои приняты . Смс конечно нет. Проблема моя осталась не решена. Что теперь делать и как попасть в на прием не понятно. Запись за месяц. В этот филиал я ни ногой. Хочу обратить внимание ПФ России на данное учреждение.

Мария Милковская

Level 7 Local Expert

Минусы: Ожидание больше часа. Работают осень мало операторов. Даже если записыыаешься на конкретное время, придется стоять в очереди за талоном. Плюсы: Приветливая сотрудница на выдаче талонов. Инспектор Аллилуева Н. И. - лучшая. Нашла меня, страдающую в коридопе, и за 5 минут решила вопрос. Я бы с радостью поставила ей оценку в вашей системе оценки, только ни один QR код не работает!!! Мы с мужем с двух телефонов пытались оставить отзыв. Буду ждать, что вы прочитаете и передадите инспектору огромное спасибо и привет. И почините свои QR коды.

Марина Кабанова

Level 3 Local Expert

Вопрос, по которому я обратилась в ПФ, оказался неожиданно сложным, и я бы еще долго ждала перерасчета пенсии. Однако, благодаря неформальному и ответственному отношению к возникшей ситуации Главного специалиста эксперта Кукумань Олеси Александровны и ее коллеги Никандровой Ирины Геннадьевны, проблема была решена в течение рабочего дня, о чем Олеся Александровна лично сообщила мне по телефону. Искренне благодарю специалистов Клиентской службы за профессионализм и отзывчивость.