Клиентский зал занимает большую площадь, чисто, есть места для ожидания. Специалист, принимавший меня грамотный, владеющий всей нужной информацией. Но большой минус: дозвониться практически невозможно, приходится не один день потратить на то, чтобы записаться.
Оформляла пенсию мужу через личный кабинет. Приходилось звонить в клиентскую службу 4 раза. Очень вызвала уважение специалист ЕЛЕНА ВЛАДИМИРОВНА. Грамотно, быстро и очень доступно все объяснила. До этого три раза просто не повезло со специалистом. С уважением семья Бубновых.
Оформляла пенсию по старости,была на приёме трижды у разных специалистов. Огромная им благодарность за четкую работу,человечность и терпение!
Минус-сложно попасть на приём,но это уже минус системе,а не милым женщинам,которые там работают.Сопровождение и доброе отношение от входа.Ещё раз всем СПАСИБО!!!
Гранкова И.В.
Нет ни одного пандус.
В цокольном этаже находится пенсионный фонд. Люди с ограниченными возможностями не могут попасть туда. Нужно сначала преодолеть больше 10 степеней вверх, а потом 2 лестничных марша вниз.
Талонов нет ни когда!!! На входе встречают две девушки, ни на один вопрос внятно ответить не могут, как будто с улицы люди, а не сотрудники ПФР, грубят.
Специалист на ресепшен Морева Анастасия решила вопрос быстрее и вместо специалиста,к которому дали талон и та оказалась некомпетентна. Спасибо,Анастасия,большое за человечность и уважение к чужому времени.
Нужно было сделать Снилс ребёнку, пытался дозвониться но всегда занято. Просто приехал - сказали записывайтесь по телефону. Как?!
Записали меня при личном посещении, назначили время. Приехал на 20 минут пораньше, сказали идти в 1 окно. Там сидит светловолосая женщина и разговаривает по телефону о еде и прочих домашних делах. Обратился к ней, чтобы сделали все пораньше ( минут 15 оставалось до назначенного времени) на что она "очень вежливо" сказала выйти, у неё ещё двое до меня. На остальные вопросы она не ответила, делая вид что меня нет, и продолжала разговаривать по телефону. Спасибо большое за душевный приём. К вам больше не приду. Жаль, что клиентура не уменьшится от вашей" хорошей" работы, так как это гос. организация
Хорошая служба, заранее записались по интернету, пришли в своё время, всё быстро оформили, ещё и смс на телефон получили, когда готово, оформляли распоряжение маткапом!
Ужасное обслуживание, такие там грубиянки сидят, больше точно туда не пойду. Так получилось, что поехала на час раньше, чем нужно было по записи. В 1 окне приняла, хоть и изначально возмущалась, а 6 час просидела вообще без клиентов, потом пришел человек, который был раньше по записи. Потом вообще без очереди девушку взяла, хотя меня без очереди не приняла. Мне же нагрубила. Короче ужас! Там их много никто не наказывает за это???
Хотела выразить свою благодарность ведущему специалисту - Хохловой Валентине Юрьевне.
Обращалась в клиентскую службу 13.07.2020
Помогла разобраться в моём вопросе и сдвинуть с места, затянувшуюся на месяцы, проблему.
Спасибо.
С уважением, Лариса Викторовна.
Место отвратительное, сегодня понедельник 30.03 2020 года, пытаюсь узнать работает это "чудесное" место или нет. С телефона попытки безуспешны.С одного тараторит сотрудница не затыкаясь оставаться дома и не ставит в известность работают они или нет, а другой телефон просто занят всегда(значит работают, или сняли трубку, или треплются по телефону). Это что так трудно сообщить в интернете о Ваших выходных, или не выходных.
Звоню несколько дней по указанным телефонам . Дозвониться невозможно . Работа самого отделения с пенсионерами построена очень плохо . Надеюсь руководство увидит письма пенсионеров и примет меры к тем кто не желает работать и вредит имиджу власти !!!
Обслуживание просто ужасное! Работают частенько всего пара кабинетов, коридоры заполнены, пенсионеры стоят вдоль стен по нескольку часов. Ко все входящим буквально пристает с бешеным напором сотрудник сбербанка. Летом духота! Условия у ждущих приема ужасные!
Время ожидания в очереди менее 1ой минуты,время решения вопроса 2 минуты.Пока такое обслуживание доступно только у ПФР и страховщиков.Так хочется, чтобы все гос. учреждения работали так же.
Дозвониться просто не реально.Сначала прослушаете бред про корону, потом прослушаете фуги баха. Денежки с телефона улетают, а соединения так и не дождётесь.