Отличные путешествия по Абхазии, экскурсия в сапогах по подземной реке в пещере, под водопадами в горах, по старинной крепости, каньону, городу-призраку и интересные игры по вечерам с различными конкурсами для детей и взрослых

Show business's response

Константин

Level 18 Local Expert

Доброго времени суток! Много положительных отзывов и это хорошо, наверно, если не заказные;) Имею некоторый опыт общения с фирмами предоставляющими услуги туризма, Странник, ПИК, Мояпоходнаяжизнь...написал для понимания, что мой отзыв не совсем на пустом месте...есть с чем сравнить По разному проходили походы, но в целом я доволен, с компанией же Клуб приключений сложился негатив... Забронировал тур однодневный на байдарках на 07.12.2024, сейчас кругом вирус..., приболел и 04.12.2024 сообщил, что пойти не смогу... Предоплату сказали не вернут, Клуб получил оплату в счет оказания услуг, интересно каких..., чеки или какие либо документы на то, что деньги уже потрачены не предоставлены;), байдарки и снаряжение уже закуплены Клубом давно и наверно с амортизировались, еду за два дня до похода наверно еще не купили, или кормят просрочкой, вопрос насколько безопасно идти в ПВД с этой фирмой в сезон болезней, а это осень-зима-весна...Заболеть может каждый... И я не зря сказал про ПВД, если бы сплав был бы на неделю, подготовка даже по еде заранее, да много чего, а тут один день, причем это поставлено на поток... Не рекомендую, если не хотите рискнуть потерять деньги! P.S. Вместо денег вернули сертификат...но на половину от предоплаты(((

Show business's response

Зинаида

Level 7 Local Expert

Если бы в Яндекс была возможность оставить несколько отзывов, написала бы несколько с разными оценками (2 на 5 звёзд и 1 на 1). Дело, в том, что походы в КП очень разные по качеству. Бывает попадёшь в поход к потрясающиму инструктору с великолепной организацией (Ладожские шхеры; Валдайская тропа), а бывает - в поход с полным её отсутствием. Поход "мультитур "по Волге к Старицким пещерам" с инструкторами Вячеславом Карповым и Ольгой Симахиной крайне не рекомендую (12.07-14.07.2024). Поход делают люди, и даже не столько участники сколько инструктора. Инструктор несёт ответственность за всё происходящее. Он должен хорошо чувствовать людей, быть хорошим лидером и организатором (недостаточно быть только опытным путешественником и экспертом). Итак, нюансы омрачившие поход: 1) отсутствие организации туалетов: на первой стоянке не было вырыто временной ямы, которая впоследствии была бы закопана инструктором. Как итог: группа оставила после себя значительное количество незакопанной туалетной бумаги, что противоречит принципам КП об охране окружающей среды; на второй стоянке данное место не было определено вовсе и участники оставляли бумагу и продукты жизнедеятельности где попало 2) работа инструкторов: а) отсутствие четких команд для членов группы, отсутствие четкого тайминга, отсутствие контроля за действиями новичков и как следствие долгие рутинные сборы (подъем в 7 утра - выход на воду к 11) б) при выходе на воду некорректная техника новичков не корректировалась, что приводило к физическому перенапряжению (хорошо что не к травмам, ведь отсутствовала предварительная зарядка/разминка). Также, группа растянулась на значительные дистанции друг от друга (как минимум первые лодки не видели последние) в) на второй стоянке мы остановились в месте, где сильное течение и нельзя купаться, рядом с проселочной дорогой и обычными людьми на машинах. До места стоянки мы шли метров 30 по ледяному ключу. г) инструктора не позаботились о сидячих местах для группы (не положили бревно/доску на пеньки). Во время еды и отдыха мы всё время стояли или сидели на траве, в то время как инструктора сидели на раскладных стульях. д) во время стоянки на обед у монастыря не был натянут брезент КП от солнца. Вроде бы мелочь, но многие участники избежали бы солнечных ожогов. е) в описании похода упоминаются экскурсии, по факту, экскурсия одна - в каменоломне. В монастыре и Старице их нет. ё) на дороге возле лагеря встретила серую змейку, было бы здорово, если бы инструктора предупредили о возможной опасности на местах стоянок 3) сложноуправляемая байдарка Ермак и перевозка общественного снаряжения: нужно быть морально готовым к тому, что ноги будут в постоянном напряжении и лежать на гермах, а в спину и поясницу может упираться сложенный стол. 4) отсутствие походной бани (хотя ранее в отзывах она упоминалась) 5) завышенная цена услуги: цена похода идентична цене известной компании из премиум сегмента, где в ту же стоимость входит спальник и лодка сопровождения. Также, несмотря на то, что для одного из инструкторов это был первый поход в роли инструктора на данный поход не было скидки Уважаемый КП, если вы согласны, что описанный выше поход не соответствует внутренним стандартам вашей компании, пожалуйста: - компенсируйте несоответствие качества предоставленной услуги соответствующей выплатой - проведите проверку в отношении данных инструкторов и примите необходимые меры, ибо проведение походов подобным образом дискредитирует репутацию Клуба Приключений

Show business's response

Klub Priklyucheniy

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

155 reviews