Klumba
140 reviews
February 22
очень хорошее обслуживание мне очень понравилось всегда поднимают настроение найдут все по вашим вкусам!!!!! вообщем советую всем) очень приятно заходить сюда вкусно пахнет и тд.
1
November 23, 2024
Самое отвратительное качество цветов это всегда Клумба. Два года тут не был, т.к. был печальный опыт. Думаю, дай-ка зайду ещё раз, быть может что-то поменялось, но нет. Купил 18-го числа букет роз, так он простоял чуть более суток. Я в цветах разбираюсь и знаю, как ухаживать. Что интересно, один букет купил в другой сети, и он до сих пор стоит, завяло всего около 30%, а сегодня уже 23.11. Позиционируют себя оптово-розничной базой, а по факту просто перекупы и продают тухляк. Не советую обращаться, если не хотите распрощаться со своими кровными и оставить о себе неприятное впечатление человека, получавшего цветы.
November 23, 2024
Место хорошее, ноо сегодня зашли купить букеты на день матери, Консультант бабушка по имени Альфия испортила всё настроение, сначало нагло всё подряд предлагала, потом после того как её попросили не консультировать нас, она начала себя вести не адекватно, ходила следом стояла за спиной и всячески мешала, потом пошла наговаривать другим сотрудникам про нас что то плохое и показывать на нас пальцем, потом когда мы пошли к флористу она стояла за стеклом и так же показывала пальцем на нас, кривляла лицо, показывала какие то жесты пальцами, плевалась, как будто хотела порчу навести.
Увольте эту сотрудницу немедленно, т.к все сотрудники на неё жалуются и в таком месте не должны такие люди работать!!!
1
1
December 27, 2024
Все было замечательно. Все рассказали и показали как нужно ухаживать за цветами. Помогли в выборе цветов. Все упаковали красиво. Результатом доволен
1
March 5
Девочки флористы не стали помогать отыскать нужные цветы и ценники, Виктория подошла, подсказала, все сделала на высшем уровне. За нее 5 баллов, берегите таких сотрудников, на которых держится репутация)
November 23, 2024
Всегда покупаю здесь цветы, пришли сегодня покупать цветы на день матери, и встретил нас как оказалось позже не адекватный сотрудник Альфия, женщина преклонного возраста, настырно приставала со своей консультацией, после того как попросили не консультировать нас, повела себя супер не адекватно, ходила следом, всячески мешала, бубнила что то под нос себе, когда взял букет ворча сказала чтоб не капала со стеблей вода, потом вышла к другой сотруднице и жаловалась ей, тыкала на нас пальцем, потом когда мы пошли к флористу, она опять пошла за стекло, дальше жаловаться и показывать пальцем, корчила лицо свое, мне жесты какие то показывала пальцами, плевалась, крч испорченное настроение обеспечила эта бабушка, Руководители этой точки примите меры срочно, а то всех клиентов потеряете из за этого сотрудника
1
November 12, 2024
Отличный магазин, богат ассортиментом.
12.11 работала очень очень приятная девушка. Помогла с выбором, ушел в приятных чувствах. Спасибо
March 8
Купили букет на 8 марта. К вечеру через пару часов они уже завяли. Даже сутки не прошли. Видимо в праздничный день решили продать все букеты, которые не продавались и неделями стояли на прилавках. Хотя эти хризантемы должны стоять долго! Очень разочарована таким отношением к покупателям. Больше сюда не зайду, и вам не советую.
1
March 3
Очень приятные сотрудники все подсказали все помогли все сделали особенно хочу отметить продавцов Матвея и Аделю
1
June 14, 2024
Заказывал доставку на дом, на праздник. Проконсультировали дистанционно, помогли подобрать нужные цветы, запаковали красиво и отправили доставкой. Родные были восторге)) Всем рекомендую!
2
November 17, 2024
Не берите цветы,если не хотите испортить себе настроение. Как вам такой букет из 10 шт альцтромерии на 4 день ..ну да тут нет 10, потому что принесла домой в упаковке от производителя,а дома обнаружила..вялодержащиеся бутоны.потом плесень по стеблям. Близко даже не хочу подходить
October 20, 2024
Альфия, вошла в положение , были проблемы с оплатой, подождала пока смог оплатить, помогла с выбором… очень доволен таким отзывчивым персоналом
1
February 18
Самые вялые цветы города именно в этом цветочном. Посмотрите как выглядят розы через 6 часов дома, это просто ужас! Работают одни хамки, даже заходить не хочется.
Это не единственный букет с этого ужасного магазина, который даже 24 часа не простоял…
1
March 9
Отличный и большой ассортимент цветов, всегда открыты и рады клиентам. Помогут, подскажут, оформят.
December 11, 2024
большой выбор, отзывчивые продавцы, всегда свежие цветы и большой выбор аксессуаров
January 25
Находиться рядом с домом, очень удобно, вежливые сотрудники, всегда встречают с улыбкой
1
October 3, 2024
Отзывчивый и внимательный персонал. Помогли с выбором цветов, помогли упаковать. Спасибо
1
December 19, 2024
Прекрасный персонал, очень вежливый продавцы просто супер, всегда сюда хожу))
April 8, 2024
Самый ужасный магазин цветов, выбрала 5 хризантем, и далее мне предложили упаковать, я ждала минут 30-40 пока упакуют, просто завернут в пакет, обычно это в других цветочницах занимает максимум минут 10-15, и за все у меня взяли 3200, где 1500 была стоимость этой самой упаковки, я была в шоке, обычно за это в других магазинах берут ну максимум 500 руб, я понимаю собрали бы мне букет цветов, и составили бы композицию, включая туда подбор цветов, а тут за готовый букет цветов просто за пакет взять 1500
В другом месте за 3200 может купить хороший букет
Если бы я не спешила оставила бы букет, но к сожалению у меня не оставалось времени уже куда то заезжать
Вы хотя бы объявляйте цены заранее, а не на кассе, я во время сборки пару раз спросила цену упаковки, мне сказали это заранее не известно, компьютер сам в конце выдает цену, типо они вносят что использовали во время упаковки
И даже упаковали то они не нормально, букет в этой упаковке бултыхался
2
1
February 1
Все очень понравилось,продавцы вежливые , помогали в выборе букета)
March 9
Выбор не очень большой, цены как и везде. Если только брать большими партиями, тогда возможно дешевле, а так цены как и везде
May 29, 2024
Сегодня (29.05.2024г)заехала в данный магазин. Никто из работников не оставил без внимания . Особенно спасибо Флористу, которая прислушалась к моим предпочтениям, и с любовью создала своими руками самый красивый букет. Очень много получила информации, как лучше ухаживать за цветами.
Теперь это мой любимый магазин цветов
1
March 8, 2024
Плюсы: большой ассортимент, неплохие цены
Минусы: один упаковщик букетов
Комментарий: ждали около 40 минут чтобы нам упаковали 2 букета цветов. 3 сотрудника из них всего 1 человек умеет упаковывать букеты и то довольно медленно.
Вопрос к организации: почему нельзя обучить всех сотрудников в магазине упаковке, чтобы не было таких очередей и ожиданий?
2
November 10, 2022
Очень часто покупаем тут цветы на праздники. Удобно подьехать, устраивает график работы, всегда большой выбор цветов и с резаных, и букетов, и цветов в горшках. Есть сувениры, упаковка и др.сопутствующие товары. Персонал приветлив. Рекомендую. Но помните, покупая с резаные цветы в упаковке, закладывапйте время на то, чтобы они успели распушится, отстояться для букета! Либо берите готовый букет, в наличии всегда есть большой выбор.
1
April 8, 2024
Продали замороженные цветы , которые так и не раскрылись ) морозили меня месяц : «Ваша претензия на рассмотрении, наш менеджер обязательно с вами свяжется». в итоге никакой менеджер мне не позвонил, пока не попросила номер директора . При разговоре менеджер общалась со мной в интонации, как будто я дурочка какая-то) Ребята , будьте бдительны! Никакую ответственность они не несут за проданный товар. Никому не рекомендую данный магазин(
June 30, 2024
Ужасный кассир. В ответ, что не понравился выбор цветов и поэтому уходим, кассир ответил «сама ты не красивая». Как думаете можно ли так общаться с Клиентами. Явно нужно проработать такую проблему со своими сотрудниками! Испорченное настроение на весь день!
May 6, 2024
Цены чуть выросли, но в последний раз компенсировали флористом. Мастер своего дела и душевный человек! Большое спасибо ей, старалась, как для себя
2
1
November 17, 2023
Взял букет из 17 «колючих» роз. Консультант помогла подобрать, далее она отдала букет кассиру, которая сказала, что упаковка букета стоит 15% от стоимости букета. Что, простите? Я что сам должен упаковывать еще? Может я специалист в этом? И вообще во всех нормальных магазинах цветов это делают НЕ клиенты. Это какой-то сюр. Затем между консультантом и кассиром завязался спор, а кто же должен упаковывать, в ходе которого кассир послала консультанта на три буквы. После этого консультант, упаковывая мне букет спросила, отрывая слабо держащиеся лепестки роз: «Будем ли убирать рубашки?» я ответил: «Что такое рубашки?» на что мне ответили пренебрежительно «Да все уже» и вручили задроченный букет.
Больше НИКОГДА не пойду в этот магазин. А руководству стоит тщательнее подбирать сотрудников: обслуживали две женщины: одна еле слышит (консультант), вторая дерет бабки за упаковку.
1
1
April 27, 2024
Отличный магазин! С первой минуты обратили на меня внимание, проконсультировали и посоветовали цветы! Спасибо Альфие за такое трепетное отношение к клиентам!
January 25
Приятное обслуживание, широкий ассортимент
1
December 13, 2024
Купил недавно цветочки дочке, выглядели как обычные не раскрытые цветы. 🥀 Обрезал снизу как обычно все, поставил в вазу. Результат разочаровал. На фото цветам 4 дня после покупки. При чем когда начали раскрываться они чернели понемногу.
October 24, 2022
Персонал хороший, доброжелательный, хотелось выделить продавца консультанта Фаиля, очень доходчиво все обьясняет, помогает при выборе букета... Очень приятный молодой человек, качество цветка желает быть лучше, но в целом не плохо... Рекомендую!
1
1
June 17, 2023
Покупали букет в магазине, очень красивые букеты, доступные цены, вежливое обслуживание, флорист творит красоту, помогают определиться с выбором, советую магазин
January 5
Ужасное место, не покупайте цветы там вообще. Ужасное качество цветов. Не рекомендую
June 21, 2023
Хотела взять вечером эти розы, два букета нужны были для маленьких девочек на праздник. Продавец уверяла , что она не флорист, а кассир, и что не разбирается в оформлении букетов, хотя я просто попросила упаковать красиво. Не разбирается абсолютно, слов нет. Но это ещё пол беды, каждый раз, когда кто-то заходил в магазин она бежала к другим покупателям, хотя я стояла и ждала , и пришла первая, я вообще не поняла, в чем прикол.
Спрашиваю : «А вы так и дальше бегать будете к другим ?», она ответила грубо : «Да».
Здесь моё терпение лопнуло, я просто ушла в МАГНОЛИЮ, и ничуть не пожалела, там и персонал отличный, и разбираются в оформлении букетов.
Осталась недовольна вашим магазином, заведите нормальных знающих флористов!
1
1
November 24, 2024
Очень удачное обслуживание , спасибо Альфие :)
1
March 5
Прекрасные сотрудницы! Очень приятно общаться!
June 19, 2023
Очень классный цветочный магазин, прихожу не в первый раз цветы свежие и цены не дорогие! Персонал приятный и отзывчивый всегда помогут подобрать цветы👍
1
2
February 15
Купили букет харизантем, попросили упаковать, дома при распаковке обнаружили одну ветку без цветов, обрезанную. Неужели при упаковке, флорист не заметила, что одна ветка лысая. Это сразу же бросается в глаза. При обнаружении дома очень расстроилась. Больше в этот магазин не пойдем.
January 15, 2023
Хороший выбор букетов. Цветочки свежие, красивые. Персонал всегда поможет, подскажет что с чем сочетать. Букетик можно собрать при себе, выбрать цветы котрые Вам понравилось.
1
June 14, 2023
Некогда имел опыт работы в данном заведении. Отношение к персоналу, а следовательно и к потребителю отвратительное. Цветы приходят на склад заведомо уставшие, нет возможности посидеть на рабочем месте, неадекватная администрация, за людей никого не считают. Не рекомендую как с точки зрения потребителя, так и с точки зрения трудоустройства. Серая зарплата, которую выдают на краю города на руки и всеобщее безразличие не оставляют выбора, кроме как игнорировать эту контору, наряду с букетом столицы и прочими дочерними компаниями. Голосуйте рублём за что-то более нормальное
3
2
March 9, 2024
Много цветов к 8 марта это да но! Но никто не сказал что они на утро 9 марта будут мертвыми!!!!!!!!!!
Цветок был подрезан и поставлен в воду как и обычно делают с другими.
Цена и качество ужасно.
Хорошо что я не решил купить букетом или собрать композицию из того что было так как проходимость в 8 марта сами понимаете.
Общее впечатление:
- Обслуживании: лишь бы продать но флористов вывели много вопрос понимающих только в этом деле конечно похоже нет.
- Букеты: есть красивые за большие деньги и если собрать композицию то тоже за не понятную круглую сумму где нет гарантии что он через 9 часов не повянит.
- Выбор товара: есть разнообразие.
- Качество товара отвратительное завяло менее чем за пол суток. (На витринах также видно что цветы уставшие)
- Вывод: цена качество не соответствует конечному товару, испорченное настроение после увиденного утром, потрачены деньги впустую.
Жесть короче........
1
2
February 25, 2024
взял букет , все красиво оформили , все классно , но подарил девушке и оказалась что в букете не 25 тюльпанов , а 24 , очень разочарован
1
2
March 13, 2023
Магазин цветов - самый большой выбор в округе, цены конечно на букеты высокие, но можно собрать букет самим довольно выгодно. Цветы свежие и их много, пачками дешевле.
1
March 6, 2024
Выбор цветов большой и свежий. Обожаю кенийские розочки. Сегодня 06.03.2024 опять зашла за кенийскими розочками, но … их много, оптом по 15 штук как всегда фасованные, и к сожаление среди 15 штук где то 5 штук совсем негодные розочки-очень мелкие и можно сказать не кондиция🤦🏻♀️ я разочарована
1
April 10, 2024
Флорист помог собрать очень красивый букет. Цены приемлемые. Благодарю! 🙌
3
October 15, 2023
Больше никогда в жизни не буду покупать там цветы, в первый же день после покупки розы все завяли 😔. Обслуживание никакое, продавец ленточку даже не повязал, говорит что это уже услуги флориста и они платные 🤯
1
January 1
Спасибо, быстро помогли выбрать!
1
October 20, 2023
Пробивать ленту к букету за тысячу рублей, а потом еще и не делать возврат, якобы ночью без администратора это невозможно
Браво!
Спасибо службе поддержки, что разрулили ситуацию и мне тут же оформили возврат как миленькие, при этом даже не извинившись
Минус 20 минут моей жизни
Минус один клиент
1
1
February 28
Цветы не продержались и 12 часов, сказали что свежие.
