Klumba
52 reviews
September 20
Если можно было не ставить звезды ни поставелбы не одну. Отвратительный цветочный магазин. Розы, подарннные жене, 29 штук на день рождения и суток не простояли. К утру все лепестки осыпались. Потдержка напмсала, что отдел качества свяжется в течение 5 рабочих дней, свезались на 8. Сказали , что партия свежия, это у Вас что то не так и помочь не могут. Продт шлак и не несут ответственности и похрен на клиента. Не ПОКУПАТЬ ЗДЕСЬ ЦВЕТЫ ОДНОЗНАЧНО.
August 22
Хороший персонал, огромный выбор цветов, букетов, отличная быстрая доставка, отличный сервис ... Всём советую чтоб радовать своих дам и не только
November 4
Со 2 на 3 ноября в ночь молодой человек хотел купить букет, мало того что ему отказали в сборке букета, ему отказались просто красиво оформить букет, сказав, что просто перевяжут ленточкой. И плюс ко всему по всей видимости продали не свежие цветы, на следующий день они уже почти все опали и завяли 👎🏻👎🏻👎🏻
Клиентоориентированность на нуле, не советую
March 10
Это треш. Я в шоке, если честно, с качества обслуживания и качества цветов в данном магазине. С утра 8 марта на розы было страшно смотреть, как вообще можно такое продавать, гнилые цветы, все пожухшие, достали из упаковки, листики у роз просто отвалились, чашелистники смотрят вниз, такие цветы простоят дня два, не больше и продавщица нагло в глаза смотрит и говорит они свежие! Занавес! На такие цветы страшно смотреть!
Вообще все началось с того, что я стояла, смотрела цветы, женщина продавец или как там они подразделяются, подошла и схватила меня сзади и отодвинула, без слов, потому что ей что-то нужно было взять, это простите меня, что?! Так же эта женщина отказалась продавать хризантемы поштучно. Наверное из-за праздника цель сделать больше чек, иначе я не могу объяснить отказ в продаже.
Никогда в жизни сюда не приду больше и другим не советую. Только если вам нравится хамское отношение, и если вы любите гнилые цветы, то можете приходить, их тут много. Обслуживание…. Спасибо, как говорится, что не плюнули в след. Такие грубиянки не должны работать с людьми, просто не должны.
7
October 6
Ужасное обслуживание, продавцы ведут себя надменно, не думая вообще, что и как говорят. Цветы стоят хорошо, только из-за обслуживания сюда больше не приду. Работники просто не умеют общаться с клиентами
November 4
Оптово-розничная база-это просто маркетинг! Обычный магазин, где продаются такие скудные букеты по космическим ценам! У меня просто был шок! И цветы такие вялые, будто им уже неделя!
May 7
Приехала в гости к подруге и купила здесь её любимые белые розы на день рождения) у кассы еще предложили прикольную открытку добавить) Подруга была в восторге, а розочки целых 1,5 недели простояли🥰
June 2
Про сервис в этом заведении вообще не слышали! При том, что я не требовательный покупатель, но тут была в шоке. Игнорирование покупателя полное, ответы на вопросы сквозь зубы. Буду обходить этот магазин, благо конкурентов вокруг много.
1
June 30, 2023
Отличный магазин.
Сервис просто супер!
Заказала букет,флористы и администратор Наталья сделали очень красивый букет,который мне был нужен.
Были доброжелательны,мне очень понравилось обслуживание.Но к сожалению, что бы оставить отзыв были затруднение,не могла найти где оставить отзыв!
5
July 1, 2023
Очень понравился магазин, уютно, светло, чисто. Огромный выбор букетов, на любой ценовой сегмент. Персонал приветливый. К тому же есть доставка 24 часа.
1
4
December 3, 2023
Цветы может и нормальные, цена завышена катастрофически. В Москве порой цены дешевле чем здесь. Аппетиты большие у владельцев. Флористы собирают такие себе букеты. Есть на районе более гуманный магазины и в разы лучше. И как подметили другие коментаторы, сотрудники смотрят оценивающе и высокомерно.
4
January 6
Отличный цветочный магазин большой выбор цветов и букетов а так же выбор для подарков!Всем советую магазин Клумба
2
August 6, 2022
Отличный магазин, цветы всегда свежие и стоят долго, так-же хочется выразить благодарность персоналу, создают фантастические композиции, всегда очень любезны и добры. Отдельное спасибо Насте, что работает по вечерам, сделала нам аккуратный и красивый букетик в точности, как мы и хотели.
6
February 26
Цветы ужасного качества- вчера купила альстромерию (она всегда стоит минимум неделю), сегодня поникла.
Обслуживание неприятное (взгляд с высока, односложные ответы)
Больше в салон не вернусь
5
October 21
Все сделали отлично, персонал отличный!!
February 3, 2023
Отвратительное обслуживание , больше ни ногой в этот магазин. Зашли купить букетик , хотели небольшой но пышненький, на что сотрудник сказал что в эту сумму( 1500-1600₽) вы не уложитесь и просто стояла и игнорировала, говорю ну как же, можно же собрать 3 веточки хризантемы и еще гипсофилы добавить…мин 7 стояли получили опять в ответ что в эту сумму не уложимся и все!!!! Такого ужасного отношения нигде не видела. Продавцы не хотят работать и продают только готовые букеты от 2500₽ . Следом заехали в магазинчик напротив и нам собрали прекрасный букет из хризантем, гипсофил и альстромерии.
11
May 7
Хороший магазин, большой выбор цветов. Спасибо за консультацию по выбору грунта и удобрения. Удобно что есть парковка
1
April 29, 2023
магазин ужас! больше туда не шагу и никому не советую!!! У мамы день рождения купил цветы специально приехал хотел в полночь подарить, пока от магазина доехал до дома все цветы осыпались, поехал обратно меня же начали обвинять в том что я сделал это специально, обменяли кое как половину букета. Итог испорченный сюрприз и настроение!!!
8
March 9, 2023
7.03.2023 купил цветы, оформил доставку на 8.03.2023 время доставки с 12 до 15 часов. Время почти семь вечера цветов нет, трубку не берут. В чате конкретной информации не дают!!! Праздник испорчен! Настроение никакое! И за это видимо деньги и взяли. Позже допишу какой итог. Доставили ли вообще! Номер заказа 29007 Чтоб не думали что не правда. 09.03.23 9:00 Изменений нет!
5
March 9
Продали некачественные ( старые) розы на 8 Марта . Приложено фото 8 Марта 13:20 ( время получения цветов) и фото на утро 9 марта .
3
July 23, 2023
Ужасное обращение с покупателями после того кау узнали бюджет (2000-2500) перестали отвечать сказали что не наберут
Когда выходила переговорили между собой что опять "без денег заходят" туда больше не ногой
Ни за что никогда!
3
December 11, 2022
С первого взгляда вам покажется, что это замечательный магазин, но вам лишь пускают пыль в глаза. После того, как я озвучил свой бюджет (1000₽) кассир перестал на меня реагировать, на мои вопросы отвечал коротко или игнорировал. В итоге мне всё-таки собрали букет, но даже не упаковали, кое как добился того, чтобы завернули в газету, хотя и за это хотели попросить дополнительную плату. Никогда больше не посещу это место
6
1
March 8, 2023
Заказывал давно у них цветы все как в комментариях выше , искал вазу для цветов звонил в Клумбу сказали нет такого у них в итоге пришел к ним и купил вазу !!! Сегодня заказал цветы везут до сих пор время 21:43 !
Теперь точно не ногой !
5
March 9, 2023
Племянник заказал букет из другого города на 8 Марта, но заказ до сих пор не выполнили. Позвонила, взяли трубку, обещались в течении 2-х часов позвонить насчет доставки, но не то что позвонить, даже и тубку уже не берут. Бессовестные ***. Никому не советую покупать у них цветы не только онлайн, но и а магазине.
5
May 26
Ужасное обслуживание, не рекомендую данный магазин для покупки цветов.
2
April 24, 2023
Ужасный магазин,обслуживание отвратительное,зашла в магазин с первого взгляда выражение лиц будто зашла к ним в квартиру в обуви,цветы дорогущие ,продавцы стоят два слова связать не могут…
4
February 3, 2023
На счет данного салона не скажу а вот на сайте Клумба , заказал букет цветов. Оплатил. Итог : Букета после оплаты не оказалось в наличии . Деньги за букет вернут только через 5 дней))))))) Не рекомендую данный сайт!!!!
6
March 11, 2023
Ужасный администратор Наталья. Не может решить проблему с заказом. Грубить, перебивает, говорит ничем не может помочь, хотя заказ был направлен в этот магазин.
5
February 2, 2022
Ассортимент цветов маленький, как и ассортимент собранных букетов. Стоимость букетов очень сильно завышена, мне продали за 2600 маленький букет, состоящий только из хризантем, и красная цена ему 1600, но никак не 2600, очень торопилась на мероприятие и не было времени идти куда то еще за букетом, поэтому пришлось взять, но весь вечер не покидало неприятное чувство что меня обманули. Сама сюда больше никогда не пойду и другим не посоветую.
7
April 9, 2021
Всегда приобретали цветы в этом месте, были довольны как персоналом, так и цветами, но сегодня ...услуги флориста в чек отдельной строкой не идут, а просто накрутка на все +15%, как услуга не обозначена, цена в магазине и на сайте отличается и оооочень, так гипсофилум на сайте 99,99, в магазине 149,9 ответ просто потряс - не успеваем изменить цены , розы купила и оплатила как 40см, ради интереса потеряла-35 см, но взяли по цене как за 40, как объяснили их же подстриглась, то есть оплачивая цветок 1 метр он будет намного меньше, флорист - одно название, несколько раз объяснила что нужно, делала по своему, объясняя как нужно выстраивать композицию, хотя прав клиент он оплачивает, соответственно и хочет получить результат тот, за который заплатил, розы 40 см, обрезали до 10, вообще один негатив, обратилась на горячую линию - разобрались итог клиент дурак, сотрудник молодец. Больше не пойду, и другим не советую. Тюльпаны стояли просто вялый веник, а стоимость ....
12
1
March 9, 2023
Обслуживания нет! Заплатили деньги в интернет магазине. Кол центр не отвечает на звонки, праздник испорчен! Требуем возврата денег! Ужасный магазин
4
January 3, 2022
Персонал грубый работают медленно композиции составлять не могут цветы не свежие никому не советую и сама больше не обращусь. Делали заказ с доставкой за день он был не доставлен приехали сами забирать а он даже не готов. Зато оплату взяли сразу. Нужно поменять администратора тогда не будет проблем и коллектив будет по другом работать
8
March 9, 2022
Во первых привезли 18 роз вместо 19
Во вторых при предъявлении претензии по телефону представитель компании отправил мой номер в так называемый смс бомбер который начинает беспорядочную рассылку с смс кодами.
ПОЭТОМУ Я ПРОТИВ ПОКУПКИ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!!!
8
March 24
Купил розы, завяли через два часа дома в вазе.
2
December 1, 2022
хотите благотворительностью занятся, приходите смотрите на кучу вялых цветов и покупаете за дорого, хотя бы цену скидывали на эти вялые цветочки
7
March 9, 2023
Не заказывайте в это клумбе по адресу пр. Ленинского Комсомола, 34 цветы они обманут, деньги возьмут и ничего не привезут. Заказали на 8 марта цветы, деньги заплатили, а они так цветы и не привезли. И никаких извинений, даже трубки не берут. Обманщики. Люди берегитесь этого магазина.
6
April 21, 2023
Всё хорошо и доставка хороших качественных цветов
6
August 6, 2022
Хороший магазин. Всегда подскажут и подберут цветы практически на любой бюджет
4
April 27, 2021
Была проездом в этом магазине, очень понравился ассортимент, всегда вежливый персонал, а администратор Екатерина просто душка... Всегда поможет и подскажет
2
2
August 6, 2022
Большой выбор цветов, красивые букеты и отличное обслуживание. )))
5
May 23, 2023
цветы и место хорошие а вот персанал и обслуживание дно
4
December 13, 2021
Муж заказал в подарок на день рождения , цветы не простояли и дня . Не рекомендую данный магазин г. Ульяновск , пр-т Ленинского комсомола 34
6
1
April 27, 2021
Приятный магазин, вежливый персонал и свежие цветы!
Вполне оправдана услуга флориста, на данный момент составляет +15% от стоимости купленного товара. Являюсь постоянным покупателем) беру цветы для себя раз в неделю, по праздникам - букеты близким)
1
5
March 4, 2021
НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ ТАМ ЦВЕТЫ! Вчера купила букет роз из 15 штук, сегодня осталось в живых только 3 штуки!!!! Под видом свежих цветов подсунули старые . Хотя я спросила у продавца свежие ли цветы!!
12
1
December 14, 2021
Большой выбор цветов как комнатных так и обычных. Игрушки в продаже также есть
3
April 25, 2023
Купил букет . Сказали только недавно собрали .
Дома развернул , все стебли в плесени .
6
April 13, 2021
Купил 29 белых роз, на следующей день 10 штук просто выкинул, хотя цветы говорили свежие, персонал сроботал отлично, но качество....
6
February 14, 2022
цветок стоит 160р купил 3 завернули в прозрачную букет стал стоить 605р.
5
March 11, 2021
Очень невежливый персонал! Ушли с неприятным впечатлением и испорченным настроением. Не советую там что либо покупать.
9
April 27, 2021
Все понравилось)
Цены хорошие, персонал вежливый.
2
3