молодой человек покупал тут букет на важное событие, в итоге за те деньги, за которые можно купить качественный букет с большим количеством роз (~3000рублей) сделали какой то кошмар с обветренными, видимо замороженными, розами, которые явно стояли не один и не два дня у них, у меня в первый же вечер завяла одна роза, еще две на следующее утро. цветы даже 3 дней не простояли, а выглядят как будто им уже дней 10. да и сами цветы были упакованы так будто вспешке за минуту, листья как обглоданные на розах. букет будто не за ту цену, а за 1000 у бабушки в переходе
Спасибо огромное флористу Лерочке за Потрясающий будет для нашей невесты🤩Учла все наши пожелания,посоветовала из каких цветов лучше и красивее будет смотреться 🤩И вообще она очень приятная позитивная внимательная девушка 😃
Честно, я расстроен. Покупал эустомы. Я в принципе сразу заподозрил, что с ними что-то не так, но меня заверили, это норма типа того. В итоге, день и они ушли к Аиду. Они были не свежие, вранье, чтобы продать. Радость мимолетная. Ибо я покупал свежие, белые, они стояли более двух недель. не было гнили.
К обслуживанию персонала притензий нет. А вот к качеству товара есть. Муж купил цветы дочери. На фото цветам 30 часов. Но будто бы они 3 недели стояли, все ссохлись. И вид до покупки был будто их где то примяли, чаще всего цветы раскрываются, а тут все повяли. Кстати не первый раз такое : в плане свежести цветов. Ну и цены не маленькие. И про подкормку и условия не нужно писать. Если цветы свежие то они и простоят долго а не сутки, а если нет то только подкормка поможет немного им прожить.
Обслуживание ужасное, очень медленно всё делала, 5 хризантем упаковывать почти час, ну смешно, когда другие покупатели приходили, просто кидала мои цветы и уходила к ним
Show business's response
Ялина С.
Level 4 Local Expert
July 9, 2024
Хуже не придумаешь!!! Были на неделю два раза в этом магазине, первый раз покупали букет для подруги продавец не ответил не на один вопрос, цен не знает, растеряла все открытки и ленты которые выбрала, объяснить ничего не смогла!
Второй раз в этом магазине купили букет роз поздно ночью, а он на утро завял!!!! Он не простоял и 12 часов!!! Все розы повяли!! Все бутоны мягкие, лепестки отвалились, они простояли в холодной воде подрезанные 7 часов !!! Это вообще как!!???
В данный магазин я не поеду больше никогда, вы испортили мне все день рождение, спасибо!!!!
Помню время, когда цветы были самые дешёвые в городе. Сейчас же при покупке букета упаковка, работа по оформлению, лента и пакетик для воды больше не входят в стоимость оформления. Очень жаль это место было намного лучше,чем склад цветов. Теперь буду покупать только на складе.
Второй раз взял цветы ,с виду уже вялые,вчера выбрал более живые цветы на утро уже цветы завяли цены просто космос ,зайти в любой бутик качество цветов будет на много лучше и дешевле,так же вчера когда покупал цветы флорист уже ушел с работы мне предложили самому завернуть цветы ,
Цветы купленные в ночь с четверга на пятницу стали выглядеть вот так чудесно в воскресенье утром. При соблюдении всех правил хранения. Делайте выводы сами о качестве продаваемых здесь цветов.
Про то что на листьях был сантиметр пыли, а первая роза умерла не дожив до утра пятницы я вообще молчу. Чек при покупке вам специально не выдают, чтоб вы не могли потом предъявить претензий. Местные продавцы так же не выдают и даже не предлагают купить подкормку, но зачем то пишут о ней в памятке. Ну если надо, видимо сами требуйте, «флорист» слишком занят и это не входит в его обязанности. Хотите ужасные гнилые цветы? Вам в «клумбу».
Муж купил букет хризантем в магазине на ул. 12 сентября, цветы и листья сникли уже на следующее утро, и это цветы, кторые обычно стоят почти 2 недели. Это отвратительный обман покупателей, тем более это уже не первый раз, больше туда ни ногой.
Отличное обслуживание,свежие цветы,большой выбор готовых букетов и композиций. Персонал вежливый,всегда рад помочь в выборе.
1
Show business's response
Renaldo
Level 7 Local Expert
April 1, 2024
Цветы не первой свежести. Вянут в первый же день. Если есть желание огорчить свою вторую половинку на праздник, здешние цветы помогут в реализации этого желания.
Неактуальные ценники и количество цветов в букете. Несколько раз заходил в их магазины по городу и каждый раз у продавцов неверные ценники: дешевле на те цветы, которые по факту дороже (сюрприз ждёт лишь у кассы). Вместо 10 либо 15 цветов в букетах на 2-3 цветка меньше. Начинаешь звонить в поддержку, сразу суетятся.
Персонал грубый, знания цветов поверхностные (знают только по наличию и названию, а что за цветы и как ухаживать не знают), работают только потому, что работа нужна, а не потому что флористы или любят цветы.
Горячая линия тоже не лучше, т.к. тянут все законные сроки, а вопросы по факту не решают.
Крайне не рекомендую всю сеть Клумбы в целом.
Цветов очень много, выбор есть, но есть один большой минус, упаковывать цветы девушки вообще не могут. Все делают быстро и не аккуратно, такой прекрасный магазин а букет получается не красивый хоть самому переделывай
Приехал в спешке купить цветов. 1 минус цена завышена практически в двое чем в других магазинах или ларьках. 2 букет покупал без упаковки листья все какие то обглоданные разорванные не знаю как правильно сказать. 3 минус опустил букет и не поверите из него выпал ТАРАКАН как? До сих пор не могу в это поверить но это так по этому будте внимательнее.
Доступная информация на сайте с реальным ассортиментом и ценами. Вежливые сотрудники. Не навязывают, спрашивают. Предлагают конкретно интересующее. В наличии прекрасный выбор. Советую.
Покупал букет из 25 роз. Цветы стоят уже пятый день.
Продавец все подробно обьяснила и помогла с выбором, а также немного рассказала историю организации. Остался доволен!
Заказали букет на 8 марта,обговорили время доставки,оплатили. День подходит к вечеру букета так и нет. Звоню администратору,она ничего вразумительного ответить не может. Праздник испорчен😢. Если много покупателей,то администратор должен следить за доставкой! Каждый раз заказываем в Ботаник и не разу не подвели. Сегодня бабушкам в 8 утра цветы доставили🌺 Учитесь работать для людей!
Достаточно хороший выбор, цветы всегда свежие! Круглосуточный режим работы-это очень удобно. Отдельно хотелось бы выделить персонал обходительные и вежливые)
08.03.2023 в течение всего дня букет не доставили. На связь не кто не выходил. Сбрасывали звонки и ситуацию не как не комментировали. Дополнение. Наконец то доставили в 22:20 вот это безобразие на фото
Не первый раз беру цветы! Стоят по полторы две недели! Последний раз на 14 февраля брал тюльпаны салатовые и светло-синие! Распустились! Стоят, радуют! Рекомендую
Очень хороший магазин, несколько раз покупала там цветы. Продавец вежливый, всегда подскажет какие цветы лучше)) Флорист очень красиво соберет букет из понравившихся вам цветом, а также в наличии есть мягкие игрушки по приемлемым ценам ( не завышенные как у других) Рекомендую))
Магазин цветов. Цены в общем такие же как и у уличных магазинов. В праздники ещё дороже. Оптом берёшь дешевле, но не на много. Все зависит от количества
Много ошибок в ценниках! На кассе цена не соответствовала ценнику, продавец отказалась выдать разницу! Сказала, я не буду их своего кармана платить! Остались не приятные впечатления!