Выражаю большую благодарность, администратору, Ирине! За чуткий подход в выборе цветов. Выбрали самые свежие и Ирина составила чудесный букет для моей сестры❤ Теперь буду чаще заходить в этот магазин❤
Встретила приветливая девушка. Помогла подобрать цветы, все объяснила. Всё быстро и аккуратно упаковала. Цветы очень вкусно пахнут и стоят очень долго. Приду ещё раз сюда.
Не первый раз захожу в этот магазин и сталкиваюсь с непрофессиональным обслуживанием. Сегодня я попросила собрать букет из разных цветов хризантем и продавщица отказалась вынести упаковки в теплый зал, то есть я должна была ждать в холодильнике пока она мне соберет букет. Продавщицы из теплого зала явно не без иронии заметили, что на улице холоднее, чем в холодильнике магазина цветов. Но, на улице мы дышим чуть-чуть кислородом, а в холодильнике искусственный воздух, вырабатываемый кондиционером или холодильной установкой.
Потом продавщица принесла мне букет, на цветах которого были завядшие листочки. Пришлось отказаться от покупки цветов в этом магазине.
Очень жаль, что клиентский сервис в этом магазине очень низкий и ценность человеческого здоровья стоит на последнем месте.
Покупали букет в декабре , сестренке на др! Упаковка в прозрачную слюду стоит очень дорого !!! Точно не помню , около 15% от стоимости цветов ! Что за бред ? Сама долгое время работала в цветочном , первый раз такое вижу !
Ассортимент роз что имелся , уже был в печальном состоянии . Выбрали из более менее , так как по пути нам больше не встречался цветочный . Не вернусь никогда в клумбу , и другим не посоветую тоже .
Каждый раз, когда посещаем ваш магазин, нас встречает дружелюбная и гостеприимная атмосфера. Цветы все гда свежие и красочные, очень хорошо упаковывают.
Администратор Кирилл, отзывчивый и вежливый молодой человек, который поможет с цветами. Всем очень довольны
приятная атмосфера, безумно приятная консультантка Александра, не только помогла выбрать букет себе, но и подняла настроение.
с наступающим женским днем, Вас.
Очень часто заезжаем именно сюда,были 27.01.24 ,обслужили отлично,как зашли с нами поздоровались,потом предложили помощь в подборе букета, красиво упаковали,спросили какого цвета обертку,ленту ,предложили варианты,так как зимний период девушка еще упаковала в газету)Девушки,которые работали в этот день вы заслуживаете 5 звезд,но к сожалению,смена которая работала 3.02.2024 года,полностью отрезала желание заезжать в данный магазин.Зашли,народу было не много,помощь в подборке цветов никто не предложил,выбрали сами,оплатили как обычно услуги флориста,далее она нам предложила взять похожий готовый букет-отказались.Пробила сразу чек букета,выбора особо по обертке не предложили,как пробила фиолетовую такую и сделала,просто фактом уточнила что ее сделаем.Ленту благо дали выбрать на этом спасибо.Вроде мелочи ,но самое отвратное было в конце.В газету нам не завернули,девушка сказала «Сами вот там заверните в газету ,чтобы не замерзли», у нас не было на это особо времени,мы сказали ,что ехать не далеко.В ответ приказным тоном начала орать «Заверните,если замерзнут нам потом не предъявляйте». Цветы не замерзли,отлично стоят уже 3-у день ,к качеству претензий нет)))Над обслуживанием стоит поработать.
Очень хороший магазин, и очень замечательный персонал. Работают быстро, подбирают букет необходимый для любого праздника, и на любой кошелёк. Брал там букет, воспользовался услугой флориста, это просто бомба. Букет превзошёл все ожидания, и девушка сразу сказала "ДА" ☺ Советую всем и каждому ☺ Удобное расположение, по пути движения авто. ☺👍
Покупаю цветы здесь довольно часто. Всё решают люди, как всегда. Иногда работают очень приятные девушки, и цветы подрежут сами, и даже упакуют. А некоторые сразу отсылают на стол самообслуживания. Так что впечатление неоднозначное. Цветы разные, можно подобрать и экономвариант, и более шикарное что-то
Пришли в магазин что бы порадовать своих любимых женщин с хорошим настроением, уехали из магазина разочарованы персоналом и выбором
Зайдя в магазин никто не поздоровался, прошли в холодильник никто не предложил помощь в выборе цветов, на кассе вернули обратно к человеку чья работа пересчитать цветы сказать сумму и отправить обратно на кассу. Цветы все уставшие, особенно розы
Придя на кассу приняла оплату приятная девушка, сказала чтобы все пересчитали сами, предложила упаковку и ленту, кудрявая девушка в очках ( не могу сказать имени) принимавшая оплату ранее это отдельный вид, с недовольным лицом швырнула несколько упаковок из которых нужно было выбрать.
Спасибо за праздничное настроение!
Желания вернуться в этот магазин больше нет!!
Не буду говорить о магазинах, но служба доставки цветов работает из рук вон плохо. На сайте одно изображение цветов красивое с листьями, приятного цвета. На согласование присылают совсем другой букет - в итоге приходит нечто третье. Причем цветы пришли совсем вялые, без листьев. На претензию в адрес доставки ответили - Вы согласились и приняли цветы. Как можно человеку говорить - "Вы приняли цветы", если посылаешь их доставкой. Адресат совсем другой - он не знает ни цвета ни внешнего вида и т.д., это же подарок. Категорически не рекомендую заказывать цветы удаленно в этой фирме.
Заказали цветы за сутки до доставки. До момента оплаты все было отлично.
Дальше доставка задержалась на 1 час 15 мин. Соврали, что пробки (в воскресенье). Курьер сказал, что букет не собран.
Заказ завершили до доставки-пришло смс. Звоню с поздравлениями - букета нет…
Забыли открытку - ни извинений, ни возврата денег (дело не в цене, но сам факт!) вот эти все мелочи испортили впечатление полностью! Заказы делаю постоянно и в разных городах. Такого наплевательства к клиентам не встречала! Вы же праздник должны дарить!
Букет намного меньше, чем на фото - присылайте корректные фото!
Клумба- это оптовая продажа, выгодно покупать пачками , букеты не бюджетные, всегда есть в наличии комнатные растения по доступным ценам, в зале чисто, опрятно, девочки приветливые , встречают, провожают, советуют, помогают в выборе .
Не заметил бейджа, а имя спросить неловко: девушка помогла выбрать цветы на день матери, завязала бантик, всё хорошо упаковано, на все глупые вопросы ответила, очень приветливый сотрудник, в зале чисто и без посторонних запахов, цены приятные. Рекомендую, оставляю отзыв как и обещал, несправедливо низкая оценка у точки!
Обманывают!!! При покупке комнатного цветка, уверяли нас, что растение живёт после цветения, отмирает только цветок. В итоге цветок отцвел и погиб!!!!!Продавали получается уже потенциально погибающее растение, уверяя, что погибает только бутон. Это особенность цветов Гузмания! И цветоводы об этом очень хорошо знают, в отличии от нас, обычных покупателей!Обходите стороной этот магазин!!!! Здесь не брезгуют обманом, лишь бы продать!!!!
Все понравилось. Помогли собрать букет из выбранных цветов. Выбор, конечно, не самый большой, но все цветочки ухоженные и приятно выглядят. Букетик стоит второй день, цветочки свежие, не завяли.
Часто заказываю здесь цветы с доставкой, все четко!
Show business's response
Бородатый дед
Level 9 Local Expert
March 9
Стоимость написана 119, продали по 150 за штуку. Да сам виноват, что уехал и посчитал потом. Считайте сами, ноги моей больше не будет
Лилия Акберова
Level 3 Local Expert
August 8, 2023
Когда приходишь в цветочный магазин, ждешь помощи, чтобы посоветовали и помогли собрать букет, подсказали хоть что то про цветы. На все мои вопросы отвечали не знаю. Никаких рекомендаций, что можно купить интересного в обозначенную сумму! Желания заходить больше нет.
Добавлю, что цветы осыпались сегодня утром. Вчера вечером купила букет и с утра осыпались!
Магазин протух! Продавцы нерасторопны, выбор ниже среднего, за то чтобы собрать несколько хризантем в букет т. Е. Просто перевязать его ленточкой, сказали ещё 15% от стоимости букета, плата флористу. во всех магазинах выбираешь цветы, их количест во и тебе делают букет... Бесплатно. В общем в этот магазин больше ни ногой!
Цветы ужасного качества, завяли к вечеру. Пришлось бежать в другой цветочный за новым букет ом. На наше обращение, не отреагировали должным образом, предложили только промокод на следующую покупку ( к слову, зачем он нам нужен, чтоб опять купить испорченный букет?).
В тот же вечер хризантемы завяли, а на след утро пестики покрылись черными пятнами, похожими на гниль…
Цветы на морозе не были, через 15 мин после покупки были подрезаны и поставлены в чистую воду, как положено.
Шла и незнала какой букет мне нужен, а ваши сотрудники так профессионально сработали. Собрали мне шикарный букет. Такие приветливые и отзывчивые девушки работают у вас. Теперь только к ним буду ходить. Спасибо им большое за такое доброе и приветливое обслуживание хорошее настроение на весь день!!!