Консультанты не заинтересованы покупателем, занимаются своими делами, пришлось бегать за ними, ценников нет нет. Продают пачками и в итоге продали 10 роз по цене 11, так как кассир подсчитала количество по стеблям, а не бутонам
Работники клумбы на Зорге 67, очень хорошие ! Помогли мне все орфмить и оплатить. Очень вежливые и доброжелательные, отзывчивые
Самая лучшая клумба!! Спасибо , что находитесь рядом
Хочу выразить огромную благодарность продавцу Вафиной Эллине, очень хорошо всё объяснила, показала и помогла в выборе, побольше бы таких специалистов, осталась очень довольна, так держать
Испортили 8 марта. 7го марта заказал тюльпаны с доставкой на промежуток времени от 8.30 до 10.30. В 5 утра 8го марта пришло уведомление, что заказ передан в службу доставки. в 10.20 утра на сайте у менеджера поинтересовался где заказ, на что получил ответ, что доставят в течение часа. В 11.30 утра позвонил в службу поддержки и поинтересовался где доставка, на что мне сказали, что будет в течение часа, после чего я вскипел. В 11.30 мне с семьёй нужно было уезжать, и если я доставку заказывал на определенный промежуток времени, значит не просто так. В чате мне писали, что у них высокая загруженность. А что вы в первый год узнали, что 8 марта мужчины массово цветы покупают ? И цены вы для чего повышаете к 8 марта? Просто так, а не для того чтобы улучшить логистику и вывести флористов и курьеров на работу? Ужасно и мерзко испорченное настроение праздника.
Не первый раз обращаюсь в этот магазин,выбор цветов большой,товар всегда свежий,цены разные,продавцы внимательные,предлагают помощь,быстро собирают букеты,оформляли доставку,всё выполнено быстро и в срок. Сообщают СМС о доставке. Большое спасибо девочкам за оказанные услуги.
Сам не спец в цветах, но очень понравился оригинальный весенний букет, собранный с позитивным настроением. Конечно, буду рекомендовать. Лучший на районе цветочный! Молодцы!
Покупал в вашей сети магазинов цветы последние несколько лет и все нравилось . Готов был поставить вам пять звезд . Но сегодня покупал цветы в магазине на проспекте победы 139 и был неприятно удивлен меня ваши кассиры обманули . Я покупал штучными чтобы самому набрать букеты. а мне штучные посчитали как упаковками. Так что ваш магазин где обманывают покупателей никому рекомендовать не буду и буду отговаривать к вам приходить.
Купил кустовые хрезонтемы, цветочки отрезанные, ветки сломанные. Праздничное настроение испортилось, пришлось всё выкинуть и покупать в другом месте. Цену на товар ставить умеют а качество нет.
Откровение:Такого стыда еще не испытывала 🤦♀️ Купила одиночные хризантемы, надеясь что свежие... Каждый цветок был закрыт сеткой в упаковке, пока после оплаты снимала защитную сеточку 1 цветок отвалился, даже задеть не успела. Со скандалом продавец поменял.. Пока несла до места вручения (через дорогу от цветочного) оставила после себя дорожку из опавших лепестков. Когда поставили в вазу в ресторане лепестки сыпались всем гостям в тарелки🤦♀️ стыд просто неописуемый🤦♀️ Сейчас понимаю для чего они в сетках были упакованы.. Если не пережили еще этот опыт - готовьтесь ☝️ Не рекомендую 👎
Всегда свежие цветы, вежливый персонал поможет выбрать, принесут со склада. Также можно купить цветы как оптом по 10шт в упаковке, так и готовые букеты. Единственное с парковкой беда, машину приходится оставлять далековато
Оформил заказ 8 марта с предоплатой в интернет-магазине. Должны были доставить 8-го с 19:30 до 21:00. Доставки не было, обратной связи никакой, сегодня уже 10 марта. На звонки не отвечают, в чате поддержки на сайте не отвечают. Очень странное отношение к клиентам. Заказ 31250
Отличное место, хорошие цены на цветы, везде есть ценники, все понятно, консультанты отвечают на вопросы, в этот же день была на другой базе небо и земля просто. Можно тут же собрать букет, и купить дополнительные аксессуары. Можно упаковать самой. Очень понравилось.
Цветов много, но почему то они быстро вянут, не знаю от чего это зависит... То ли слишком низкие температуры там сохраняют красивый вид букетов, то ли добавляют что-то в воду. Но после покупки, розы и хризантемы быстро вянут
Понравился выбор цветов, можно купить небольшим оптом. Но на 8 марта цены, моё мнение, были завышены. Вышла и купила цветы с машины, получилось выгоднее.
Часто заказывал цветы на доставку из Клумбы, все было на высшем уровне, всегда все нравилось. Позавчера, в субботу утром заехал самостоятельно за 11 розами - 60 см, завернули, увез на такси любимой девушке, в результате на след день розы завяли, утратили свою красоту. Ps пытались реанимировать, ничего не дало должного результата.
Была в магазине 21.12.21, 80% цветов были замёрзшие и завявшие, хотела купить 1головые хризантема,попросила снять сетку,чтобы посмотреть качество цветка- сказала девушка, что только после покупки👍😃сервис на ноле,как и качество цветов
1
1
Show business's response
В
Верхоглядова Оксана
Level 13 Local Expert
May 2, 2024
Что то испортилась клумба. Выбор цветов маленький, а цены "космос"
Зашла купить букет на праздник, выбрала цветы с продавцом, на кассе выяснилось, что букеты они не оформляют. Зато пробили ленточку и бумагу, что за набор собери сам?! Объяснили это тем, что флориста у них на месте нет.
Когда я предложила сделать возврат, сразу нашёлся сотрудник, который может собрать букет. Но за 15% от стоимости цветов.
Предупреждать надо, что продавцы в зале для галочки.
Отвратительное отношение и магазин.
Выбирали букетик из 11 роз двух цветов 14 декабря, сын пошел к девочке на ДР( 11 лет)! Ждали долго, чтобы к нам подошел консультант, времени было мало. После того, как попросили совет какие лучШе купить, девушка грубо ответила, что они не подбирают и не оформляют букеты. Для чего они там? Мы не просили их оформлять. (КЛУМБА давно существует, правила знаем!!!) Советовались, как купить именно это количество роз, т.к. в пачке либо 15 либо 9, чтобы не выкидывать лишние. Показала на вазы с розами не первой свежести (какие то остатки), от нас ушла в никуда, покупателей больше не было. Вторично на помощь подобрать, ответила тем же, что не оформляют не...... не.....! Настроения покупать не было, но т.к.времени в обрез, купили, что самим в голову пришло. Рядом много других цветочных магазинов дело было не в цене, во времени! У сына к этому магазину НЕГАТИВ сложился!
При подборе девиц надо наверное, как то давать указания, разъяснения, как вести себя с покупателями!
Супруг подарил альстрамерии,и детям по веточке хризантемы,цветы ужасные были альстрамерии старые с пожелтевшемися листьями... а хризантемы на 1веточке 3цветка на другои 4цветка листья завявшие.😔очень разочаровалась