Решили приобрести с мужем в этом магазине телефон ребёнку на день рождения. Внесли предоплату 80% стоимости. Обещали привезти в течение 3х дней. Прошло 5 дней, завтра день рождения сына-звонка от менеджеров не дождавшись, позвонила сама. Сначала вешали лапшу на уши, что с сегодняшней поставкой должен приехать наш телефон. Но если не приедет- подберём вам другой. А у нас уже для этой модели аксессуары куплены!!! Говорю что мне не нужна другая модель. Потом позвонили мужу - телефон ваш оказался бракованный и в единственном экземпляре!!! Возьмите мол другой, мы подберём. В результате пришли забирать предоплату- выдали чек на возврат денежных средств с течение 10 дней!!! ОБАЛДЕТЬ!! Я же не телефон возвращала, а свои деньги, за которые ничего не получила!!! Разводят людей на деньги! Зачем принимать заказ, зная заранее, что этой модели телефона нет в наличии?! Побежала в другой магазин покупать ребёнку в срочном порядке другой телефон. Хорошо хоть есть пока на что! Не знаю, дождёмся ли мы теперь денег в течение 10 дней как обещали.
07.09.2022 в этом "чудесном магазине" под названием Ноу-хау, был приобретён модем, дома при подключении было обнаружено что данный товар не видит ни одну сим-карту, сразу же поехали его сдавать обратно, на что нам ответили что будет сделана экспертиза. На сайте у них написано, что они должны предложить что то взамен на время диагностики, но нам сказали Купить точно такой же модем, естественно мы отказались. Сеголня 18.09.2022 года мне позвонил сотрудник по имени Сергей и сказал что нашли механические повреждения, в грубой форме сказал приезжать и забирать свой товар, начали спрашивать у него про возврат д/с, на что он проигнорировав ответ на вопрос сказал забирайте вашу покупку и бросил трубку. НИКОГДА НИЧЕГО ТАМ НЕ ПОКУПАЙТЕ, ПРОДАЮТ БРАКОВАННЫЙ ТОВАР И ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!!!!!
Покупал смартфон. Предложили защитную плёнку на экран. Согласился. Через полтора месяца плёнка начала отходить по краям экрана из за того что край плёнки зашёл за границы экрана. Изначально плёнку приклеили не правильно. С одной стороны отступ больше 2 мм, с другой стороны край плёнки заступает за край экрана. Не рекомендую данный магазин.
В нем был много раз. Только не понимаю приоритеты этого магазина. Ну тип рядом с ним ещё есть Мегафон связной мтс и на втором этаже Эльдорадо. Но иногда цены нижнем чем у других(ну всегда конечно :)
Полный отстой!!!! Принёс мышку поменять по гарантии, стоимость 300! руб, так надо составить акт, отправить на экспертизу, и если что поменяют через 10 дней!!!! Для сравнения: в ДНС намного дороже вещи меняют тут же. Вердикт: НОГИ МОЕЙ ТУТ БОЛЬШЕ НЕ Будет!
Светлый, просторный. Расположение удачное. Персонал вполне компетентный. Но! Как мне показалось, немного неряшливый. Всё-таки, продажник должен располагать к себе. Цены чуть завышены.
6
4
Show business's response
O
olga cherepnina
Level 9 Local Expert
October 31, 2021
Сервисом не довольна. Техническую неисправность признали, а вот замену телефона или компенсацию за технику отказались делать. Больше не покупаю здесь ничего. Конкурентов много и отвечают за то, что продают в отличии от ноу-хау. Возможно это только у меня так получилось, но мне этого хватило побегать к ним около 8 раз.
Очень вежливый персонал, выполнили все мои хотелки и были очень тактичны. После покупки симкарты позвонили и поинтересовались работоспособностью. Большое спасибо Кристине и Анастасии.
Настолько приятно и удобно здесь покупать. Покажут, расскажут, объяснят не навязчивого и вежливо. Как то без напряга, какие то вещи дешевле чем в других магазинах. Опять же система скидок работает
Вот этот магазин понравился мне больше, чем на Советской площади, в первую очередь - наличием грамотного и компетентного консультанта, готового не только тупо навязывать товар покупателю, но и слушать его и предлагать удобный вариант . Это не отменяет наличие в магазине "менеджеров" с минимальными знаниями, но делает покупку более приятной.