Сходила я сегодня в нахваленный салон. Работала со мною молодая девушка Евгения. Это просто ужас 2а часа крутилась около меня, в итоге подстрижена челка, я по просила её профилировать, ответ меня конечно убил - у нас нет по регламенту филировочных ножниц, у нас стрижка по регламенту занимает 2а часа. Я была в шоке, испорчен вечер. Я просто убила время, пришла помыть голову, на голове ни пойми что и челка обкусанная, всё лицо в волосах, даже феном обдуть трудно было, я ей сказала включите фен - ответ у вас волосы высушенные. и за это 700рублей. Работает она мне сказала уже год в данном салоне, наверное кошечек или собачек стряжет, я не знаю кто сидит по 2а часа, и уходит с подстриженной челкой. Сам салон не плохой, уютный, но "мастер" Нет.
Услугами этого салона пользуюсь уже 15 лет. За это время менялись мастера,интерьер...
Но, обратившись к парикмахеру Одинцовой Александре, поняла,что нашла "своего " мастера. Ни разу не возникло желания поменять мастера. Результатами работы всегда очень довольна. Спасибо огромное моей Саше!
Мастера маникюра-педикюра Тулинову Юлию узнала несколько лет назад...и менять её на кого-то другого не хочу. Юля работает быстро, чётко. После посещения этого мастера хочется любоваться ручками-ножками. Спасибо большое, Юля!
3
Show business's response
A
Anonymous review
May 14, 2021
Низкая оценка исключительно администрации салона. К работе мастеров претензии нет - действительно высококлассные специалисты. Претензии к информированию клиента о стоимости до начала оказания услуги. На главной странице сайте эстетик-центра "Княжна Дарья" висит баннер с акцией: "Скидки для новых клиентов Вы еще не были у нас? Всем новым клиентам дарим 25% на любую услуги" - и все, никаких исключений и ограничений по акции не указаны! При записи администратор сказала, что акция действующая. Также при записи мною было озвучено, что у меня средняя длина волос и я уточнила стоимость окрашивания. При посещении центра мастер уже озвучила мне другую стоимость согласно прайсу (видимо администратор мне озвучивал ценник на короткие волосы), и если первоначально я планировала окраску премиум краской, то по факту смогла рассчитывать на самую бюджетную (для данного салона) краску, но факт того, что имеется скидка для новых клиентов несколько сгладил эффект. При оплате оказалось, что руководство одобрило только 10% так как использовалась самая дешевая краска - где об этих ограничениях указанно в рекламном баннере на сайте и почему об этом не предупреждают при записи, когда я непосредственно уточняла про эту акцию?!! Администратор указала, что цена и так получилась низкая для салона их уровня. Но для салона их уровня некрасиво тыкать клиенту в лицо, что некоторые другие клиенты готовы по 20-30 тысяч заплатить за окрашивание и не считают что это дорого. Я пришла в элитный салон за эстетическим и моральным удовольствием, предварительно уточнив у администратора что я могу себе на сегодняшний день позволить и какие акции имеются, что бы я могла рассчитать свои затраты. В итоге меня заставили почувствовать себя ущербно, когда я захотела воспользоваться акцией, которую они же сами без ограничений всем на сайте предлагали! В итоге работа мастеров качественная, но постоянные нестыковки со стоимостью оплаты и имеющимися акциями портят весь эффект салона!
Прохожу антицеллюлитный масааж и обертывание на Стикс у Карауловой Натальи, кожа стала плотнее, заметно ушли бока и живот, буду делать еще! Еще губы и носогубки сделала у доктора Сизовой Елена Валериевны, очень круто и натурально получилось !
Отвратительный сервис!!! Записалась за день, через сайт, указанный в профиле! Когда пришла ко времени, на свой страх и риск, т.к. предварительно никто не позвонил о подтверждении записи, а администратор заявляет, что я записалась к мастеру-парихмахеру!!! Я в шоке! При этом она видит мои данные, видит что мне требовался маникюр - укрепление гелем. Что я могу ещё сказать, слов просто нет. Как нет и уважения к своим клиентам! Даже не извинились! В общем, никому не советую этот салон!
За обучение спасибо, уже несколько мастеров отучиться,а вот над манерой общения администраторов хотелось бы чтоб поработали
1
Наталья Винокурова
Level 5 Local Expert
June 21, 2022
На таком шугаринге я не была никогда. Мастер в очках, постоянно мотала лампой, чтобы не пропустить на ногах волосы. Извините, но для таких услуг должен быть или хорошийсвет, или окно) Обработка ног до и после вообще отвратительная. Шугаринг делала одним шариком сахара. Потом из под крана намочила салфетку, кое-как протерла ноги и капнула две капли крема. За это я заплатила 900 руб!! 900 карл!!! Дома увидела кучу мест, где остались волосы. Никогда не ходила туда и зря пошла( форс мажор случился и нужен был срочно мастер). Никому не рекомендую. Далеко не княжеский салон)
Княжна Дарья-место,где уютно как дома,где тебе заботливо принесут чай и поставят самые крутые песни,и все только для того,чтобы вам было хорошо и комфортно!ОГРОМНОЕ,просто гигантское,спасибо мастеру Виктории,если вы хотите,чтоб все,что вы запланируете,воплотилось с точностью на 100% ,то она тот человек,который вам в этом поможет!!!Очень рада,что выбрала именно Вас!❤️❤️❤️
Спасибо мастеру Людмиле!!! За чуткость и понимание того что хочет клиент. Долго искала специалиста своего дела. В итоге мои поиски увенчались 💯% успехом. Процветания вашей работе!!!!
Сказать что расстроена-значит промолчать. Записалась на стрижку, не знала что хочу, поэтому попросилась к СТЕЛИСТУ за помощью. Салон красивый, массаж классный, девочки на ресепшен вообще молодцы, но у меня цель-стрижка. Эту цель убил мастер-парикмахер-стилист. Так меня уже лет 10 не расстраивали. Волосы были длинные. Она обкорнала, лицо стало круглым, появились щеки и все спасибо её советам и умелости. Её каскад это недоделанное каре. Стилист в ней вообще не рождался. Услуги дорогие, а ожиданий не оправдали. Муж увидел меня в ужас впал. Сказал руки бы оторвать такому стилист-парикмахеру. Спасибо за стрижку.
Записалась, на покраску волос к Ольге, и осталась очень довольна, проделала трудную работу, все аккуратно и красиво. Вежливая, прислушивалась к моим предпочтения, разговаривали по душам. Меня угощали вкусным чаем. Салон уютный, работники хорошие. Ольга, спасибо вам за невероятную красоту, вы сделали то о чем я мечтала ❤️. Спасибо вам большое за ваш труд, и конечно же за сам результат. С любовью ваша клиентка Карина. Я ещё приду в ваш салон, как только попаду в ваш город 💋
Ужасное отношение!!! Администратор, не разобравшись в ситуации, начала просто орать, полное отсутсвие такта и какой-либо вообще вежливости!!!
Я вообще опешила от такого хамства, хотя мастер отличный, прекрасная приятная женщина.
Поэтому какой бы не был замечательный мастер, больше вообще ни ногой в этот салон!!!
Доброе утро! Много лет посещаю данный салон. Отличные мастера в парикмахерской. Косметология не очень мне нравится, может попадала не к тем специалистам.
Хамское поведение администратора. Звонила записаться на окрашивание, являюсь постоянным клиентом. Отвратительным тоном администратор поинтересовалась, не по акции ли я. Честно говоря, желание посещать данный салон отпало. При всем богатстве выбора салонов, такое поведение администратора не способствует, мягко говоря, выбору клиентами данного заведения. Причем стилисты постоянно покидают Княжну Дарью. Только привыкнешь к мастеру, а он уже не работает.
Совсем не понравилась поставленная в этом заведении манера общения персонала с клиентами.....подумать только! Клиенты это подопытные кролики? А парикмахер отрабатывает на нем вхождение в образ!!!! Ужасно! Поведение - на минус кол, качество - ниже плинтуса. Полный треш. Не ходите туда.
Здраствуйте! Записалась на стрижку, но так и не смогла найти этот салон. Не знаю мастера, в этом салоне судя по отзывам хорошие и знают свое дело, но мне так и не удалось это проверить. Живу в Советском районе. Ехала по навигатору, но он как всегда в самый неподходящий момент замолчал, пишет осталось 2 минуты. Думаю здорово, я где-то рядом! Припарковалась, вышла! Спрашиваю у прохожих, как пройти к дому 13б, никто не знает, сложилось впечатление, что все прохожие оказались людьми "не местными ", а про салон Княжна Дарья так и вообще никто не слышал! Побродив полчаса по Владимира Невского, ругаясь на навигатор, "тетеньку" из навигатора, которая так не вовремя замолчала, лохматой и непричесанной пришлось вернуться домой! Но что характерно мне никто не позвонил из "Княжны Д." не поинтересовался собираюсь ли я отложить визит или просто опаздываю. Делаю вывод, что в этом салоне не заинтересованы в новых клиентах. Жителям не Северного района рекомендую выехать заранее и запастись терпением, чтобы этот салон обнаружить. Всем удачи!!!
Ужасный салон, а особенно отношение администратора! Как и писали в отзывах здесь не любят когда к ним приходят по биглиону! Администратор уверяет что акция закончилась, на биллионе написано что ещё действует! Ужасные хамские парикмахеры, кричали в трубку я никого по купону красить не буду! Зачем тогда вообще там участвовать?
Мастера хорошие,все подробно описывают,а вот администраторы могли бы быть и поприветливее,клиента не встречают,сидят на одном месте и не дёргаются,если повезёт то с натянутой улыбкой,и то не всегда.
записалась к мастеру Ольге, сделала сложное окрашивание, результат восхитительный, атмосфера супер уютная, музыка приятная, сервисом очень довольна)) рекомендую ;)
На сайте информация о скидке в 25% для новых клиентов, по факту скидку не делают, а цены заявленные на том же сайте как уверяет администратор давно никем не обновлялись.
Посетила косметолога, замечательно все очень понравилось, процедура болезненная, но мастер делала все чтобы сильно не травмировать кожу лица. Обязательно приду ещё раз
Пользовались услугами барбера. По биглиону за 500 рублей - сойдет. А за полную стоимость-800 рублей - нет. завели в коморку, без мытья головы, попросили самой включить ребенку мультики на своем телефоне. В другом барбершопе за 700 рублей мне предлагают кофе, ребёнку дают планшет с мультиками на выбор, и после стрижки дают киндер сюрприз. Это называется сервис. При равно достойных работах мастеров, естественно, понятно, куда мы будем ходить
У меня была стрижка и окрашивание. Ходила по купону от Биглион. На волосы чуть ниже плеч, обошлось мне в полторы тысячи всё. Специалист Людмила, все сделала на высшем уровне.
Show business's response
Ольга
Level 10 Local Expert
February 23, 2022
Дорого и не всегда качественно. Отдала 2500 за педикюр, который откололся на 4й день .салон весьма посредственный