В данный автосалон последний раз приезжал на гарантийный ремонт опорного подшипника. Халатность механика который производил ремонт обнаружил только тогда когда поехал машину на лето переобувать. Открутили мне переднее колесо а ступичная гайка обратной стороной прикрученна. Вот Вам и официальный дилер а присутствовать в ремзоне не разрешают, я был о них хорошего мнения до этого случая. Очень печально.
В данном автосалоне 25. 12.2019 года приобрели автомобиль шкода октавия 2019 года выпуска.Машина была в наличии и проплачена на 90% 15.12.2019 года.Не смотря на оплату выдали машину только 25.12.2019 г. менеджер Андрей С. после оплаты машины не охотно шёл на контакт. Так же на авто были установлено доп. оборудование одно из которых было защита поддона двигателя, которая менее чем через 100 км в движении (по ровной дороге) открутилась. Последствия этого происшествия, компенсация ущерба водителю сзади движущегося автомобиля за нанесённый повреждения ЛКП. Данный инциндент наводит на мысль о низкой квалификации сотрудников данного автосалона "АВТОСЛАВИЯ". Также при выдачи авто были сделаны замечания менеджеру автосалона Андрею С., по поводу нарушения инструкции производителя сигнализации при её установке. Сложилось впечатление, что сигнализацию установили не по инструкции, а как "дедушка учил" не учитывая инструкцию производителя, что в последствии скажется на работе охранной системы.
1 звезда за то что авто привезли, всё остальное плохо, клиенты им не нужны, менеджеры медленные и ничего не знают, свои договоры подписанные нарушают, компенсацию не дают. Шкода хороший автомобиль, этот салон отвратительный.
Менеджеры неприветливые, недружелюбные. Разговаривают свысока, сквозь зубы, похоже, отвлекаем их от важных переписок в соц сетях. Никакого желания покупать не возникает. Похоже, салону насрать на клиентов и на репутацию. Плюнул, уехали в Москву, там все совсем по другому. Все рассказали, показали, тут же тестдрайв сделали, через три дня забрали новенький Кодьяк. Вывод - в Калуге нет конкуренции, подход салона - жри, что дают. Советую сразу ехать в Москву, другое отношение, другие скидки.
Салон маленький, пока не открыта клинетская зона негде выпить кружку кофе. Менеджеров мало, не очень понравилось. Зашли в соседний фольксваген там все по другому, лучше. То-ли из-за класса машины , то-ли не понятно.
9
Show business's response
A
Anonymous review
September 7, 2021
Всё очень плохо,не приветливый персонал,долгая приёмка, хорошо только на стадии покупки автомобиля.
2
1
Show business's response
Лариса Прибылова
Level 8 Local Expert
October 21, 2021
Отличный салон. Прохожу ТО . Цены как и у всех официалов. Сервис на уровне. Рекомендую мастера приёмщика Павла Гущина. Не рекомендую Семёнова.
Хороший, доброжелательный вежливый персонал. Хочется отметить менеджера по продажам Сергея Кочетова. Большое спасибо.
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
January 15, 2021
Купили в декабре кодиак, сразу же просили установить сигнализацию с автозапуском. По приезду домой заметили, автозапуск не работает. А ехать из другой области в салон не хочется.
5
Show business's response
Dima Ка
Level 18 Local Expert
September 28, 2021
Ну что сказать, навязывание, втюхивание, принуждение и все что с этим связано, доп опций за бешеные деньги в среднем 200 т.р. и при этом развалившись в кресле смеясь тебе в лицо манагер это тебе говорит в лицо. За нал не взять, только кредит. Крайне не советую данную контору... я лично байкотирую это все... куда мы катимся?
2
2
Show business's response
Сергей Космынин
Level 14 Local Expert
December 27, 2022
Вежливый персонал. Максимально быстро решили все вопросы.
Посетил данное заведение, персонал вежливый, обходительный. Есть зона отдыха для клиентов. Ставлю 4 звезды только потому что просидел 3 часа и пришлось приезжать на следующий день закрывать вопрос, и опять пришлось ждать целый час.
Обычный салон, в принципе как и все остальные автомобильные салоны, ничего плохого сказать не могу. Есть конечно то что не нравится салон пустой, посмотреть посидеть в машине нельзя, потому что машин нет, от слова совсем. Но пожалуйста машины на тест драйве к вашим услугам.
2
Show business's response
Михаил михаил
Level 9 Local Expert
January 3, 2022
Как и всегда Калужская шкода со своими крохоборками оставляет желать лучшего!абсолютно ничего не хотят делать пока им не заплатиш .будут тянуть до последнего и говорить что все у вас в порядке .самый отвратительный салон в моей жизни 😂
Салон ужасный, назначили время на тест драйв, приехали, по итогу ждали час, чтобы проехать 5мин, продавцов полно, а по итогу с клиентом заняться некому, как стадо, ходят из угла в угол. Время клиента вообще не ценят, обслуживание ужасное!
Купили здесь Кодиак. Через 1 тыс.км обратились с проблемой - с тормозами беда. Были посланы лесом - не гарантия, машина стояла две недели... Постарайтесь не вылезать из-за руля ваших шкод, оказалось это может быть причиной отказа в гарантийном обслуживании...
менеджер разговорчивый, девушка на ресепшене вежливая, в автосалоне уютно, атмосфера, у соседей в фольцвагене даже никто не подошёл и не поинтересовались чего я у них хотел, даже не поздоровался никто, правда ни там ни там я ничего не купил, цены конечно ........
Не навязчивый персонал. С менеджерами можно договориться о скидках, главное уметь торговаться. При выполнении то можно присутствовать в сервисной зоне. На втором этаже можно наблюдать за ходом выполнения работ в сервисной зоне по телевизору.
Рассказывать особо нечего..ребята там конечно хорошие но долго пиз..ц..то3 делали 5часов на рапиде .следующий раз поеду на то к ним . буду проситься присутствовать в рем зоне.если откажут поеду в другой дилерский центр..
Пришло приглашение на презентаю шкоды карок и детский праздник на 15 и 16 февраля,по телефону уточнил,подтвердили.приехал с Обнинска,взял ребёнка,так как сказали,что будут детские мероприятия.по приезду ни какого мероприятия не было,зря потраченное время
Автосалон хороший. Менеджеры по продажи новых авто по телефону говорят авто в наличии есть по факту на следующий день (утро) уже как выяснилось по приезду все продано или зарезервировано!?
5
2
Иванов Дмитрий
Level 6 Local Expert
December 24, 2019
По воле судьбы в данном конкретном автосалоне за несколько последних лет я побывал чуть больше десятка раз, по разным надобностям, в связи с чем составилось определенное впечатление. Итак, по пунктам:
1. Ехать не близко, если вы без машины – берите такси или просите друзей прокатиться.
2. Ресепшен неприветливый, сотрудница словно каждый раз делает одолжение, здороваясь с посетителем, иногда здоровается "оптом" - когда заходит несколько человек подряд, здороваются только с последним; информацией не владеет, в ответ на любые вопросы предлагают спросить у менеджера, которые а)перманентно заняты, сидя за компьютерным столиком, Б) отсутствуют, в)куда-то спешат, в общем, менеджера уловить не просто. 3. Не ждите оживления от того факта, что вы пришли с пачкой наличных купить новый шедевр чешского автомобильного гения - шанс обратить на себя внимание повышается лишь если вы хотите купить какую-нибудь намарафеченную развалюху из трейдина, также немного повышает активность желание затариться кучей дорогих и ненужные допов. Не припомню ни одного раза, когда менеджер сам, по собственной доброй воле ко мне подошел, последний раз я спокойно гулял по салону где-то около 45 минут, осмотрел все немногочисленные машины в шоуруме, кстати, весьма тесном - и никто даже не почесался - рай интроверта!
4. Если будущий шкодавод был тверд в достижении своей цели и таки приобрел новую шкоду, однако в гарантийный период что-то пошло не так - с вероятностью в 99,9% отлично прокачаются навыки социальной инженерии и стрессоустойчивости, ибо динамить вас будут до тех пор, пока вы не начнете перед каждым посещением превентивно звонить на горячую линию и писать на телефон все происходящее в салоне.
5. В остальном – ничего особенного, обычный дилер, детали и расходка по двойному прайсу, навороты – по тройному, цены на регламентные работы завышены, мойка среднего качества, стулья жесткие.
С одной стороны, понятно, что отсутствие в нашем маленьком городе здоровой конкуренции располагает в наплевательскому и пофигистичному отношению к покупателям – куда они денутся, да и в массе своей клиенты шкоды люди непритязательные и к сервису непривычные, но тут прям чувствуешь себя незваным гостем на чужой свадьбе. С другой стороны, в пределах часа езды – есть отличный дилер этой марки, а в двух часах – москва, где этих дилеров как грибов после дождя. В целом, учитывая что за девять лет не поменялось ровным счетом ничего, бизнес-модель, очевидно, работает. В общем, будьте готовы, я предупреждал.
upd. Посмотрел тут отзывы - абсолютное большинство пятерок - одна-две строчки без конкретики от персонажей с пачкой отзывов обо всем на свете, от америки до японии, ну право же, нельзя так безбожно накручивать рейтинг
Огромное спасиб огромное Юрию по гарантии, а так же всем ребят и мастерам сервиса за хорошее отношение ! Сюда стоит приезжать даже если из другой области )
Надеюсь по звезде будет понятно почему такая оценка!!! У машины есть цена и не надо её накручивать!
1
Show business's response
A
Anonymous review
April 8, 2018
07.04.2018г. прошел ТО-1 в «Автославии» на Шкоде Йети 1,4 TSI. Стоимость самого дешёвого обслуживания-11000 рублей с учётом скидок на работы и материалы очень удивила. Ещё больше удивило то, что за такие деньги автослесарь даже не прикасался к свечам зажигания (специально не протирал катушки от пыли). Хотя по смете к заказ-наряду работа по с/у свечей стоит 722 рубля. Высказал претензию мастеру-консультанту ТОиР Гущину П.В.. Ответ ещё больше удивил: « слесарь работал в перчатках, поэтому пыль осталась на катушках и разъёмах. А пыль на болтах крепления – это не факт, что их не откручивали». Деньги за невыполненную работу, конечно не вернули. Гущин П.В. на это сказал, что можете написать претензию. Полный развод на деньги. Кстати, то же самое было в 2013 году, когда проходил ТО-1 на Шкоде Октавии 1,4 TSI. Было принято решение ТО-2 и все последующие делать самостоятельно, как я и делал на Октавии. Ничто не меняется!
15
2
Ivanowsky.
Level 13 Local Expert
June 23, 2022
Отличный сервис, только документы оформляют на другое юр.лицр которого нет в списке официальных дилеров.