Обратился по направлению из страховой на замену лобового стекла на Skoda Octavia.Сделали все очень оперативно и качественно. Отзывчивый и дружелюбный персонал, хороший сервис.
Сама компания очень хорошая, 9 лет назад были доброжелательные менеджеры. Покупал тут более 3-х машин. Но столкнулся с определенными моментами: 1) в приложении нельзя изменить номер телефона, на почту gmail не приходят уведомления. 2) машина на которой я езжу, и которая прошла замену масла через мой аккаунт у меня не показывает историю ТО. 3) я отдал за замену масла с промывкой 15800, при этом масло от лукоил по цене выше 6000. Про фильтр для октавии я молчу 2500. Цены завышены, так же другие дилеры обычно моют авто бесплатно на ТО и для машин старше 5 лет делают нормальные скидки, тут такого нет. 4) при приемке авто менеджер относился пофигистически, может конечно моя машина дешевая для этого салона. P.s. Еще два момента: 1) при выдаче авто попался нормальный менеджер, за это плюс. 2) при покупке машины с пробегом в салоне, будьте внимательны, не все прошлые хозяева снимают авто с учета.(не лихачьте 10 до постановки на учет). По итогу в сервис в данный салон больше не поеду. У других диллеров можно пройти замену масла с промывкой за 10к, если они льют лукоил. А сдача ключей по QR это конечно удобно, но где акт приемки или видео с выполненными работами? Хз может я как владелец Октавии сильно требовательный, но на даже в Юг авто в Краснодаре, при замене масла относились к клиентам лучше.
Недавно приобретали 2 автомобиля Шкода Кодиак на юридическое лицо. Хотелось бы выразить благодарность менеджеру Алексею Салимгариеву он вел нашу сделку сначала и до конца. Все объяснил , быстро сработал - сервис на высоте.
Спасибо!
Отличный сервис, прекрасное отношение, ненавязчивые услуги, рекомендации по делу. Отличное отношение к клиенту.
Ещё порадовало приложение Мэйждора в котором все подробно отображается, когда машину взяли в работу, когда закончили, что меняли, вся история, очень удобно.
Два раза уже делаю ТО, все устраивает, в дальнейшем тоже буду проходить ТО здесь.
Могу смело порекомендовать!
Замечаний в принципе нет, плюс ещё программа лояльности, что в нынешнее время очень актуально.
Обслуживаю свои машины в Major уже больше 15 лет. Очень доволен уровнем сервиса, качеством выполнения работ и ценами на сервисное обслуживание. В частности в AUDI / Skoda Юг 👍🏻 Несмотря на новые китайские вывески…
Менял лобовое стекло по КАСКО. Сделали хорошо, придраться не к чему. Персонал вежливый и обходительный. Приехал намного раньше своей записи, вошли в положение приняли машину без проблем. 5 баллов.
Обращался по гарантии, быстро и качественно помогли в решении моей проблемы. Особенно хотелось бы отметить мастера-приемщика Алексея, показал себя как профессионал высокого уровня.
В мае месяце купил здесь автомобиль, в целом очень хорошие менеджеры по продажам, особенно отмечу Милану, она реально хороший специалист, подобрала прекрасный вариант, на каждом этапе сопровождала и я очень ей благодарен за ее труд.
НО вот отдел кредитования и страхования - просто, извините, жульё. Просто откровенно впаривают услуги, которые вам либо не нужны, либо вы не сможете потом вернуть деньги, за якобы обязательные услуги.
В моём случае, мне впарили страхование жизни аж за 80 000 с убеждением, что я смогу вернуть часть денег, после закрытия кредита, кредит я закрыл через 2 месяца, денег естественно никто не вернул. При этом ответственность сотрудники отдела на себя не берут, ссылаясь на кого угодно. Короче обман и развод, будьте очень внимательны и лучше не обращайтесь к этим товарищам.
Прекрасное обслуживание. Великолепный персонал, с высочайшим уровнем коммуникативных навыков! Ни минуты задержки! Только приятные положительные эмоции!
Ну как-то все непонятно по отношению к клиентам. Тоде нахожусь на договоре Мейджер плюс, и как-то не особо вижу выгоду на работу и тем более на запчасти. Также отношение самого сервиса. К примеру, у меня ТО стоит 25 тыс руб замена масла и фильтра, в двигатель заливается по заводу 5,5 литра масла, но товарищи мастера решили иначе, просто 5 литров влили и положили 1 литр ( наверное чтобы сам долил )))
По запчастям АКБ у них стоит с моей «скидкой» 31500 на официальном сайте производителей данных АКБ он стоит 24 тыс ))) где скидка непонятно.
Оперативное решение вопросов по автомобилю. удобный график, пощволяющий после работы регить вопрос с авто. Грамотные специалисты, вдумчивые
Приятная зона ожидания и вкусный кофе. Спасибо
С 2023 года уже не работает. До этого был прекрасный салон, с профессиональным обслуживанием! Все отзывчивые, никто не пытался навязать дополнительные услуги
Отдельная благодарность Борисову Алексею за стремление помочь в сложной ситуации.
Успехов и процветания!
1
Show business's response
О
Олег А.
Level 4 Local Expert
August 28, 2023
Всегда есть место для парковки, удобная зона для ожидания, вежливый персонал, работы по регламенту без лишнего навязывания доп. услуг. Жаль только, что теперь вместо привычных марок авто, одни китайские марки.
Доброе и внимательно е отношение к клиентам, качество работы на высоком уровне. Время выполнения работ - по согласованному графику, о готовности автомобиля к выдаче уведомляют заранее👍
Отказали в замене неисправного дверного замка в рамках продленной гарантии Мэйджор Плюс по той причине, что я ранее поменял колодки в другом месте (был вынужден).
Казалось бы, как колодки связаны с дверным замком, но местное руководство цепляется за любую мелочь.
Не рекомендую тратить деньги на продленную гарантию тут - деньги на ветер.
Качество обслуживания на высоте, единственный минус - это долго делали, но это связано с выявленными недостатками при диагностики, скорее всего.
1
1
Show business's response
Oleg Kra
Level 6 Local Expert
September 4, 2024
Работают честно, хорошо, но немного ценник завышен, хотя смотря с кем сравнивать.
1
Show business's response
А
Андрей
Level 11 Local Expert
July 4, 2023
Провели качественное тех обслуживание! Замечаний вообще никак нет. Даже машину внутри и снаружи бесплатно вымыли. Еще удобно приложение Мэйджор, через него все оформил и в приложении видно все ТО и что именно делали.
Записался к данному дилеру на ТО-1 для шкоды кодиак, через мобильное приложение шкоды. Ориентировочная цена, с учетом скидки за первое посещение в приложении была 17к. Перезвонили только спустя 2 дня, для подтверждения времени, цену назвали в 18к. Так же хотел установить ящик под пассажирское сидение, мне сообщили что сейчас специалист занят, но ему передали мой номер телефона и он со мной свяжется. Так никто и не перезвонил. По приезду к назначенному времени и просидев более получаса с сервисным мастером мне озвучили цену в 20к и это со всеми скидками. Оказалось, что в цену 18к, которую озвучили по телефону, входило неоригинальное масло, что для меня очень странно, т.к при общении с другими дилерами все расходники по умолчанию подразумевают оригинал. От прохождения ТО отказался, не люблю когда клиентов вводят в заблуждение на начальных этапах, как после этого можно доверить свой автомобиль не совсем понимаю. За 5 минут записался на этот же день к другому дилеру за 17.5к - все расходники идут оригинал + присадка в бак, которую тут мне не озвучивали. Сервис не рекомендую, потеря времени.
Новый, стильный, салон шкода. Приятное впечатление от общения с Губной Ниной, по расчёту кредита и страхования. Менеджер Аюшеев Дмитрий квалифицированный сотрудник, всё рассказал о технических достоинствах и различиях в интересующих моделях. Сравнили автомобили на тест-драйве,
что помогло определиться с выбором авто!
Некомпетентность, неаккуратность, хамство отличает сервисменов этой конторы.
Не рекомендую.
Спустя почти год, при прохождении ТО выяснилось, что защита двигателя не была полностью закреплена.
Был записан на ТО 1 Skoda karoq 24.01.2021 на 8:30 утра, приехал в сервис в 8:20 утра. При приёме автомобиля мне сообщили, что техническое обслуживание завершится в 13:30, на вопрос почему ТО 1 по замене масла будет проходить 5 часов, мне ответили что по техническому регламенту машину смогут принять и начать ТО только ~ в 11 часов. Спрашивается зачем приезжать и записывать на ранее утро ? При записи в телефонном разговоре мне сообщили, что техническое обслуживание будет длиться 2-2,5 часа.
Я отказался от технического обслуживания и обращусь в другие дилерские центры, данный сервис не рекомендую.
Хотели купить у них машину. Молчу про разницу в цене между телефоном и когда приехали, но после того как на следующий день почти в 2 раза взлетели проценты по обсуждаемому ещё кредиту мы поехали к другому дилеру. Менеджеры и кредитный отдел врут как дышат. Сильно нае…льная контора, не советую тратить время, они не единственный дилер Шкоды.
Покупал автомобиль в этом салоне, понравился выбор и соответствие цен на сайте и в реале. Менеджер молодец, показывал столько времени, сколько надо мне было)
Новый салон с хорошими менеджерами. Подобрали автомобиль, сделали хорошее предложение по кредиту и ещё за покупку допа дали много подарков. Рекомендую 👍🏻
Новый салон Шкода. В шоу руме представлены Карок, Кодиак, Октавия и Рапид. Вежливые менеджеры, готовые помочь и подсказать интересующую информацию
3
Show business's response
Роман Осадченко
Level 11 Local Expert
December 30, 2021
Сервис марки Skoda на 18-м км. Не заслуживает названия сервиса как такого.
Машина сдана на диагностику 29/12 в 18:30. После 2,5 Часов диагностики - результата не было - приемщик просто пожал плечами - мы не знаем что с машиной.
На вопрос подменного ТС - отказали, сославшись на то, что ТС должен быть в ремонте минимум сутки. Обещали позвонить 30/12 в первой половине дня. Звонка 30/12 не было. Позвонил в 16:20 - мастер занят. Позвонил в 16:40 - мастер занят. Далее перезвонил мастер в 16:50 - машина не готова, не знают что с машиной - обещали через час связаться и все решить. Звонка не было и не понятно, что с машиной.