Škoda Service Autorus
412 reviews
August 9, 2020
Огромное спасибо менеджеру Андрею Горбачеву. Благодоря ему мы стали счастливыми владельцами Skoda Karoq. Менеджер был всегда на связи и помогал разобраться со всеми вопросами. Приехал в свой выходной день, чтобы выдать на машину (другие дни нам, к сожалению, были неудобны, так как мы не из Подмосковья). Сама сделка с выдачей машины прошла в назначеное время и не заняла больше часа.
P.s. одно то, что мы приехали из Тамбовской обл. (400км) за машиной в этот салон- говорит о многом.
3
2
February 5, 2022
Записался на 26.01.22 в сервис Авторусь шкода г.Подольск для диагностики мультимедийной системы (при запуске двигателя пишет "активирована защита компонентов").По прибытии в назначенное время мастер консультант Толстиков П. начал выяснять через компьютер у официального ли дилера был куплен мой автомобиль и в каком салоне.Выяснив,что автомобиль был куплен у официального дилера,но не в их автосалоне сказал что все услуги будут платные даже если это будет гарантийный случай.После небольшого диалога было понятно ,что заниматься моим автомобилем,тем более по гарантийному случаю,бесплатно они будут.
4
1
February 11, 2022
Очень лояльное отношение к клиентам. Персонал клиентоориентирован, вежлив. Можно попросить скидку, но на мой взгляд идеальный баланс цены и качества.
1
February 18, 2021
Навязывают допы, не торгуются, все это в независимости от марки машины.Покупали в семью новые авто в 2017, 2020, 2021 году, обходили все марки на территории салона Сам из Подольска, поэтому первый салон был именно этот, по итогу машины покупали в других салонах
3
1
October 2, 2021
Кто бы что не говорил, но дилер неплох, одни из немногих дилеров,кто растёт вверх, в плане сервиса, продаж, обслуживания. Персонал настолько стрессоустойчив, что диву даёшься, в каком бы настроении ты не был, всегда улыбаются, вежливо объясняют. Купили у них новый автомобиль, довольны.
1
2
March 12, 2021
Отличный дилер, покупали Шкоду, хорошие цены, всё быстро, качественно и не навязывают, то чего не надо. Рекомендую.
May 13, 2024
Приятный сервис уже несколько раз обслуживался, нет аллергии на свои запчасти для ТО.
April 7, 2021
В 2021 году купил шкоду рапид базовой комплектации и минимум допоборудования и еще скидка была в 30000р.где возьмешь еще шкоду рапид за 931000р? Персонал -знает свое дело! Рекомендую!
3
March 6, 2023
Сдали машину на ТО,после выезда из салона вибрация по всему кузову,вернувшись в салон и озвучили проблему персоналу,ни чего не изменилось,всем на все плевать,платите деньги и мы все вам сделаем,а то что сдали автомобиль в исправном состоянии ни кого не интересует.
Обходите стороной данный салон,с уходом «официалов»
качество обслуживания тоже ушло.
1
June 28, 2022
Проводил ТО-2 своего авто. Результат отвратительный, после замены свечей зажигания (согласно регламенту) машина затроила после 35 км. Привезли на эвакуаторе (за это спасибо), после диагностики заменили свечу 3-го цилиндра, уехал своим ходом. Поехал в отпуске в санаторий проехал 400 км, машина стала снова троить и дергать, оказалось снова свеча, но теперь в 4-м цилиндре. Вопрос откуда свечи, и зачем ставите такие детали за приличную цену? Не делайте плановое ТО и ремонт в данном сервисе, если не хотите испортить себе настроение и расшатать нервную систему.
4
1
August 29, 2021
Большой магазин. Удобная планировка и достаточное количество консультантов в торговом зале. Есть на территории подъёмники, можно заменить купленные колёса и моторное масло. Очень удобно.
February 6, 2022
Отличный салон. Купил автомобиль на выгодных условиях. Менеджеры работают быстро и четко. Мне все понравилось
2
June 29, 2021
Очень профессиональные сотрудники,очень грамотные специалисты,вежливый персонал,всем рекомендую
3
November 2, 2024
Автосервис не смог выполнить замену тормозных колодок
1
July 21, 2020
Был в эту субботу приёмщик Кондрашов Дмитрий
Написали часть работ которые не выполнили
Не проверили состояние анофриза
Состояние акб не проверяли вообще
Хотя в чеклист конечно внесли
Садятся в машину просто без накидок на сиденье рулити кпп
Понимаю что это проблема не мастеров и механиков а руководство сервиса
Но неприятно
Кроме того сбросили сервисный интервал
Но он выскочил опять
Категорически не рекомендую
5
November 29, 2022
Клиенториентированность плохая. Машину поднимут на подъемнике, все покажут и расскажут. Но вот только если вы собрались покупать у них бу авто зимой, а оно на летней резине у них стоит, то зимнюю резину вам никто не даст. Собственно мне предложили ехать так. Почему бы и нет.
1
March 18, 2023
Цены - космос. Работают, спустя рукава. Уехал после ТО-2, на скоростях от 90 км/ч появилась вибрация. Позвонил, сказали, что, несмотря на все указания, технический персонал недостаточно хорошо промывает колёсные диски, из-за чего на них остаётся грязь, создающая дисбаланс. Рекомендовали заехать на мойку и помыть самому. Обещали сделать скидку при следующем визите. Как же, ждите…
1
September 9, 2022
Хороший сервис в обслуживание и качестве, уже год обслуживаюсь у них, 45000 пробег, только заезжай на 3 ТО, так же делаю промежуточное, сговорчивые сотрудники, приемлимые цены в рамках/гарантии 🤝👍🏼
1
1
March 7, 2022
Отличный сервис. Вежливый персонал. Предоставляют подменный авто. Прям хочется следующее ТО у них пройти - потому что так качественно у нас в городе не обслуживает дилер.
2
May 6, 2021
Обслуживаем свой кар парк здесь. Очень отзывчивый персонал, всегда идут на уступке по отсрочке оплаты. Срочный ремонт никогда не отказывают принять день в день, цены как везде, высокие.
3
1
June 26, 2021
Замечательный салон, профессиональные менеджеры, индивидуальный подход, комфортно. Всем рекомендую
4
December 9, 2021
Проблему решили. Приезжал несколько раз, так как в процессе работ появлялись новые ньюансы. Стоимость оставили изначальной несмотря на то, что машина выгонялась и загонялась порядка 3-4 раз. Спасибо! В трудной ситуации не бросят)
3
July 19, 2022
Отличное место для приобретения автомобиля как нового, так и б/у. Особенно хочется отметить менеджера Сергея из салона Шкода
March 7, 2022
За неделю записался на прохождение ТО. Мне озвучили стоимость и заверили, что такая стоимость будет зафиксирована. За день до прохождения ТО позвонила сотрудница и сказала, что стоимость ТО будет немного выше. В итоге оказалось, что немного это на 10 000 рублей.
3
2
August 12, 2021
Покупал и покупаю здесь. Обслуживание тоже тут прохожу. Официальный дилер, наверное это все. Цены не средние, но пока без серьезных косяков, хлтя есть вопросы. Задам в Апреле 2022.
September 7, 2022
Обслуживался на ТО. Качеством доволен. Персонал доброжелательный. Время ожидания немного раньше закончили чем планировали
September 5, 2022
Отвратительное гарантийное обслуживание , не ценят время клиента абсолютно , выполняли 3 гарантийный ремонт , проблемы ни разу не исправили . При переустановке колодок пробили тормозной мешок , машина просто потеряла тормоза , выполняли ремонт после течи Самоа из коробки - течь так и осталась , мастера отвратительные . Постоянная ложь 🤥 и надувательство . Никому и никогда не рекомендуем
2
1
September 8, 2021
Именно к сервису претензий нет, все на 5+,
Совет, внимательно изучайте заказ-наряд, прежде чем поставить подпись
P. s. Возможно не всегда будет такое хорошее отношение, в следующий раз проверим
November 26, 2021
Покупал тут автомобиль в 2017 году, затем в 2019, все хорошо, никаких нареканий, только сейчас цены космические, и вряд-ли будут ниже, что очень печально!!!
3
September 22, 2022
Поставила низкую оценку по данным причинам:
1. При покупке машины не выдали руководство по эксплуатации, менеджер, который продавал машину периодически говорил, что оно заказано, но как итог - его нет и не будет, аргументировано тем, что все руководства теперь только в электронном виде (машину покупали 22.01.22), данную информацию узнала 19.09.22 от менеджера сервиса. Буквально на прошлой неделе и в июне, менеджеры сервиса говорили, что оно должно быть и его отдадут, то есть информацию говорили разную.
2. 16.09.22 приезжали в сервис для записи на ТО, уточнения стоимости и общих вопросов по машине. В тот день менеджер сервиса сказал неправильные сроки выполнения ТО+диагностики, стоимость, не рассказал важную информацию, а также отвечал на заданные вопросы совершенно не так, как 19.09.22 отвечал другой менеджера сервиса (информация была более достоверной в крайний раз посещения сервиса, как выяснилось позже). Непонятно, как два разных менеджера сервиса в одном и том же салоне могут отвечать иначе на совершенно одинаковые вопросы.
3. При попытке записи на диагностику для выяснения гарантийного случая, отказали в обслуживании, так как мастер работает со вторника, только по будням до 17:00, машину оставить вечером предыдущего дня мне не предложили. Соответственно, пришлось ждать до проведения первого ТО.
December 13, 2022
Мой любимый автосалон. В ноябре купили семьёй тут уже четвертую машину поочередно. Отличное обслуживание и качество машин!
1
November 14, 2021
Отличный сервис и квалифицированный персонал, увидел на обычной рутинной замене масла того чего другие ОД не делают! Обслуживаюсь не первый год, скидки норм)
3
September 7, 2021
Внимательный персонал. Менеджер по запасным частям помог примерить сетку в багажник не смотря на то что у меня автомобиль не профильный. В итоге я ее купил. Без примерки это было бы сделать сложно.
3
January 25, 2024
Продали авто с дырявым аккумулятором , хотя сказали что его зарядили , а он на выброс
1
August 31, 2020
Получил отказ в гарантийном ремонте парктроника, под предлогом, того что дефект вызван установкой сигнализации, которую, к слову, ставилась у официального дилера в момент покупки авто. Ничем конкретным данное утверждение не подкреплялось. После долгих споров проблему все же устранили. Оценка за потраченное время и нервы.
3
1
October 16, 2023
Рекомендую.мастер приемщик Андрей,профессионал.не разводит на дополнительные не нужные услуги)
June 13, 2020
После прохождения процедуры по замене масла, всё вокруг заливной горловины в масле. Канистру с остатками масла поставили в багажник, которая оставила масляный след.
Желание повторно обратиться к дилеру для прохождения ТО совершенно никакого.
1
November 14, 2022
Являюсь постоянным клиентом. По сравнению с другими официальными дилерами Шкода, обслуживание здесь мне нравится больше всего. Единственный недостаток-зона ожидания без дивана. Мастер-приёмщик Павел всегда радует профессионализмом и не навязывает лишнего. Все по делу 👍
1
February 6, 2022
Очень давно знаю этот автосалон.
Нареканий нет. Всё грамотно культурно и профессионально!
1
May 14, 2022
Очень люблю данный сервис центр. Всегда быстро и качественно устраняют любую проблему.
3
October 20, 2021
Обращался в этот дилерский центр для ремонта по гарантии своего Школа Рапид. Никаких негативных моментов не возникло.
Снизить бы цены запасные части и работы - цены бы им не было)
3
January 27, 2021
Покупал весной. Все ок. Скидок не дали, в подарок литрушка. Работа менеджеров клиентоориентированная, но машину, как оказалось знают не на отлично. Продавали с круизконтролем , а купил с ограничителем скорости. Но это на словах, а не на бумаге. Так что без претензий. Готов рекомендовать.
3
June 3, 2021
Не один год обслуживаюсь в данном сервисе.Все хорошо.Проблем по обслуживанию никогда не было.Резину не воровали, старые детали не ставили, грязное масло не заливали.Персонал отзывчивый!
3
December 1, 2021
Замечательный салон, внимательные, знающие своё дело менеджеры. Хороший сервис. Рекомендую!
2
January 16, 2021
Центр хороший, персонал вежливый. Расскажут, покажут и дадут покататься/ тест драйв. Проблем с консультацией не было.
3
November 28, 2021
Как всегда обслуживание на высоте , берём третью машину. Спасибо Александру , настоящий профессионал своего дела.
3
September 2, 2021
Приобретали машину, все очень достойно. Быстро все оформили , рады покупкой и обслуживанием . Знают своё дело и все решается в пользу клиента .
3
July 18, 2020
Приветливый администратор Диана. Хорошие менеджеры, отношение и предложения. Удобная парковка.
4
August 24, 2020
В салоне не многолюдно, дистанцию соблюдать можно. Подходит быстро менеджер, в маске. Дизенфицирующее средство стоит при входе. Все нормально.
3
September 14, 2020
Менеджеры не горят желанием продавать БУ авто, даже не предлагают каких либо альтернативных вариантов. На фото машины в хорошем состоянии, по факту очень много дефектов кузовных.
3