О, замечательное кафе с интересной атмосферой. Персонал тактичен, грамотен. Пробовала новый лимонад роза-какао. Оригинально. Мне понравился. Как, впрочем и фисташковая корзинка. Продолжайте и дальше удивлять нас новыми вкусами. Спасибо.
Место душевное! Тихо, мило удобно и уютно. Внимательные официанты и вкусная еда. Люблю их божественные вафли. Приятно посидеть и отдохнуть. Спасибо за радушный прием.
Замечательное, атмосферное заведение, персонал отзывчивый, меню интересное и не кусается. Отличное заведение, чтобы посидеть вечерком с друзьями, или супругом.
Не давно посещал данное заведение, разочарован.., это малое что можно сказать..Ассортимент кондитерских изделий очень скудный.., мальчик который обслуживал нас.., если это можно назвать обслуживанием.., все время извенялся и продолжал косячить.., а именно его просили принести к примеру одно, он приходил и выяснял, что..Пришлось самим подходить к ветрине заказывать, после чего он опять с опозданием подходил и выяснял, что мы будем заказывать, ему поясняли, что мы уже сами заказ сделали.., а да извините.., приносим свои извинения, и это повторялось несколько раз..☝️просил под цветок принести воду в вазочке..,ушел, опять забыл про это, опять пришлось напоминать.., и опять не к чемушние извинения от него...Причем народа 2 с половиной человека было в тот момент..Хочется пожелать данному коллективу, а наверное больше руководству данного заведения пересмотреть свою клиентоориентированность !! И ассортимент продукции.
Беспечные мальчеки и девочки за стойкой на хихиках, нехотя выдали меню. Заказ зодила дополняла и счет просила сама.
Отлельно по еде - на завтрак выбрала ранее очень любимую вафлю с курицей, овощами и ореховым соусом . Такое ощущение, что поменяли от начальной версии рецептуру и технологию. Стала - блевотня в тарелке. Несоленная куча из вареной несоленой курицы, тертой морковки в кашу смешанной с перцем , и залито водянистой желтым оттенком непознанной ерундрй. Это не соус. Он водяной . Он не соленый, есть не возможно. Ингридиенты медду собой не связаны. Курицу , видимо, даже разогревать не стали, так из холодильника куски отварные сложили, теплой жижей полили. Куда «соус» попал, кусок терлый, куда не попал - холоднвй. Из вкусно- сьедобного у блюда- только вафля осталась. Капучино демо-версия даже не допить не получилось, не вкусно. Чай черный эрлгрей - не заварился, вкуса нет..
Вроде зотелось зайти , порадовать себя завтраком, обплеваламь и пришла к обидному выводу - яблонька через дорогу вкуснее
Живу напротив и много лет хожу в этот филиал кофейни. Но последнее время, возможно из-за того, что персонал часто меняется, качество обслуживания падает. Например сегодня, почти час ждала заказ про который просто забыли! В этом плане очень приятно ходить в филиал на Вольская/Советская, где очень дружелюбный персонал даже хорошо знает предпочтения постоянных клиентов!
Приятное место, вежливый персонал! Отлично подходит для завтрака или деловой встречи.
Также кафе подходит для организации мероприятий на 20-30 человек.
Кофе и шоколад "это лучшее место для того чтобы встретиться с друзьями или отметить праздник, оно настолько уютное и приятное, что можно почувствовать себя как дома.
Первое, что бросается в глаза - это изысканный интерьер. Он очень красивый и стильный, у каждого кафе этой сети своя изюминка (выполнены в стилях разных уголков мира), что создает атмосферу комфорта и уюта.
Но самое главное - это обслуживание. Официанты очень внимательны и дружелюбны. Они всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы. Здесь можно почувствовать себя очень важным и ценным клиентом.
Я бы рекомендую это место всем своим друзьям и знакомым. Здесь место, где можно насладиться вкусной едой, хорошим сервисом и приятной атмосферой.
Заказывали картофельные драники с яйцом пашот…. Переделывали три раза -картофель сырой каждый раз, после чего официант нам сказала-у нас всегда повара подают сырой картофель… Бельгийские вафли с беконом и куриной печенью-бекона нет, он оказывается в тесто добавлен при приготовлении вафель, не указано что там большое количество жирного жареного картофеля…Наверное если картофеля у вас больше чем вафель -его нужно указывать в составе. Научите поваров готовить, или поменяйте повара, тк подавать постоянно сырой картофель-это что-то с чем-то, возникает вопрос-а вообще повар ли он? Предложили после третьего раза выбрать десерт. Ну вы озвучивайте тогда сразу -готовить у нас не умеют, берите десерты, и не теряйте время
Очень сомнительное заведение.
Никто не подходит к тебе, очень плохо обслуживают, ничего не уточняют в заказе. Вообще никакого "коннекта" с посетителями нет и вовсе.
Готовят еду минут по 40 (а казалось бы, заказали только салат)
Заказываешь стол заранее, приходишь, и в итоге садишься за любой свободный столик, а если его нет -то твои проблемы. Тогда зачем существует эта услуга под названием "бронь"?
В других КИШ такого безобразия нет, именно здесь такое хамское отношение к клиентам.
Здесь всем на тебя все равно.
6 июня в 22:15 я сделала заказ на 2 сливочных капучино с сахаром с собой. В итоге его отдали без сахара, ну это ладно. Больше всего выбесила бариста, которая при обращении к ней скривила лицо и посмотрела сверху-вниз, хотя вопрос был о том, можно ли оставить пакетики от сахара на стойке. Это полностью испортило впечатление о посещении заведения, хотя я КИШ обожаю.
+ во время ожидания бариста и кассир ругались и это было слышно. И кофе в этот раз ужасный.
Отличное место в центре города с видом на главную улицу. Особенно приятный вид в вечернее время. Красивый интерьер, особенно нравится тексиль. Для больших компаний,так и для уединения за чашечкой кофе, книгой или ноутбуком. Обожаю горячое напитки, вафли и десерты от КиШ.
Сетевое кафе около центра и прогулочной улицы.
Очень часто приходилось долго ждать не самого времени приготовления пищи, а именно момента заказа.
Но кухня научная - салаты и вафли (сладкие и сытные) - всегда на высоте ❤️😉
Люблю ваши кофейни за стабильное качество блюд, спокойствие, уют и чистоту. За то, что в любой день я могу зайти в любое ваше кафе и съесть свою вафлю с лососем, и всегда она будет прекрасна, и мой день станет чуть лучше❤️ За то, что в кафе всегда чистота, из системы кондиционирования не свисают клоки грязи и не выпадают мне на голову. За удобные кресла, в которых можно почитать книги с ваших полок. У каждого члена нашей семьи есть любимые блюда, качество которых с годами останется стабильно прекрасным.
Случайно попала в это место, когда была в Саратове, оказалось супер можно и поесть и попить ), а я думала кофейня. Все вкусно! Персонал отличный. Уютно. Мне понравилось и по стоимости все ок.
Очень люблю это заведение и очень часто завтракаю. Но сегодня столкнулась с недопустимой на мой взгляд ситуацией.
В мой завтрак с салатом с авокадо не положили авокадо. Я конечно не сразу поняла, какого ингредиента не хватает (завтрак состоит из скрэмбла, индейки и салата). И это было моей ошибкой))) Если вы не хотите, чтобы завтрак был испорчен, сразу проверяйте наличие всех ингредиентов в вашем блюде!) Я же имела неосторожность сообщить официанту об отсутствии авокадо только в середине своей трапезы…
Авокадо мне, конечно, принесли, но не только с извинениями и комплиментом, а еще и с неукоснительным заявлением, что мне и первоначально все положили. А официант посчитал своим долгом ( в процессе выяснения этой ситуации «а был ли авокадо?») еще и подойти ко мне, чтобы выразить сомнения в моих словах)))
Ушла есть авокадо в другие заведения. Сюда не вернусь)))
очень люблю сеть «кофе и шоколад», в том числе и этот рест на московской. место ассоциируется у меня с приятными воспоминаниями, хорошими встречами и, конечно же, с вкусной пастой! отдельно хочу выразить благодарность официанту Федору за качественное обслуживание. Жду лимонады в меню☺️😋
Раф Есенин, тыквенный суп - новая любовь этой осени! Спасибо, все очень вкусно и уютно 🧡
Show business's response
Анастасия
Level 5 Local Expert
August 22
В целом, место не понравилось.
Еда неплохая, но очень хромает сервис.
+вкусные вафли
+приятный интерьер и музыка
+ОБЕЩАЛИ сделать скидку за неправильно приготовленный заказ.
-отсутствуют на столе элементарные атрибуты кафе: соль, салфетки, зубочистки.
-в неправильном порядке принесли еду. Девушка официантка спрашивала когда принести напитки, салаты и тд. В итоге принесли всё в произвольном порядке. До чего тогда было спрашивать?)
-НЕ СДЕЛАЛИ обещанную скидку. Зачем обещать?)
-забыли про основные заказанные блюда. Ожидали более 20 минут. Зато в качестве извинения оформили карту. Спасибо, но, кажется, она не понадобится.
К слову, занятых столов было 5 шт.
Не советую данное кафе.
Кофейня принципе не плохая, я был там пару раз , очень даже не плохо в ней , тепло, уютно , да и кофе там очень вкусный и выпечка, правда дороговато но принципе в центре города находится так что удивляться не стоит, а так отличное уютное место!
Именно это место вызвало только негативные эмоции, хотя сеть Кофе и шоколад люблю. На входе никто не встречает, чтобы получить меню, надо кого-то позвать. Ок, сделали выбор, сидим, ждём. Пока не сходила и не позвала, никто не подошёл, хотя выбирали долго. И это при том, что было занято три столика во всём заведении. Еда... Примерно как в столовой, картофель фри невкусный, паста с белыми грибами ужас, потому что белые грибы просто закинули туда, огромный кусок ножки, кусок шляпки состояния дохлой Медузы, фетучинни сварены хорошо- это плюс, ну и несколько ошметков бекона. Цезарь с креветками тоже не понравился. Зайти и выпить кофе- да. Заказывать что-то еще- точно нет. Ну и тёмные столы, которые не протирают, все заляпаны пальцами. Пока мы сидели, одни посетители ушли, а их посуда так и стояла на столе до нашего ухода. Несколько лет назад такого не было.
! Пишу, спустя несколько месяцев. Посетила ещё раз сие заведение. Ничего не изменилось, столы не протирают, официанты сонные как мухи. Пасту подавать так и не научились, хотя по вкусу нареканий нет (паста с курицей и вялеными томатами).
Приятное место для посещения. Вкусные десерты и неплохой кофе. Но работа команды бариста и официантов оставляет желать лучшего. Вежливые, внимательные, но очень медленные и не задумываются о том, как сделать удобной работу для себя и свои услуги для посетителей.
Приехали в город в рамках туристического путешествия! Только сошли с поезда и решили где-нибудь позавтракать. До этого изучали в интернете и читали отзывы про местные заведения! Выбрали "кофе и шоколад"! Кухня понравилась, заказали сырники, кашу гречневую, ну и + кофе, чай! В итоге на двоих завтрак вышел почти 1000р., что по нашему мнению дороговато, поэтому ставим твердые 4 балла!
Очень долгое и плохое обслуживание. Первое блюдо бизнес-ланча несли 20+ минут, перепутали блюда. Морс с хлебом вообще почему-то принесли под конец и спустя 40 минут.
Но было хотя бы вкусно
Нормально. Не восторг прям, но нормально. Сервис, атмосфера уютные. Кофе на уровне любой уличной кофейни - ничего особенного вроде «сами обжариваем зерна» нет.
Ужасное медленное обслуживание. Не в первый раз в этой сети и чуть не умерли с голода пока нам принесли меню(кюаркод не работал), потом бизнес ланч несли по одному блюду в 20 минут. Грязную посуду со стола не удирают, нужно об этом прям просить. Салфеток мы не дождались. Официанты просто ходят за стойкой,толкаются между собой,с места на место всё перекладывают вместо работы с клиентами. Не только мы, но и другие посетители, для оплаты счета подходили на стойку,иначе не дождешься. Нигде такого не встречала в приличных заведениях такой концепции.
Красивое место, интересный интерьер.
Вкусные десерты и не очень вкусные бизнес-ланчи. Порции крохотные, для девушки подойдет, и то если не очень голодная.
Официантов мало, ребята не успевают всех обслуживать даже при половинной загрузке. Ждать приходится по 20-30 минут.
Красивое и уютное заведение как для дружеских посиделок, так и для деловых встреч. Меню стабильно радует новинками. Вкусный кофе, а вот лимонады средне.
Отличное , уютное местечко где можно покушать, передохнуть в прохладном зале, в знойную жару. Персонал очень вежливый,внимательный, обслуживают во время и очень вкусно готовят.
Раньше было поекрасное заведение с вкусной кухней, сейчас заведение изменилось до неузнаваемости:скудное меню, еда ужасно не вкусная, обслуживание ужасное
То официанты ходят больные и трясут соплями на посетителей, то сегодня заказала просто дранники ,мне принесли их с омлетом и каким то салатом, хотя я заказала просто дранники, официант психанул унес их и со всей силы эту тарелку поставил на барную стойку
Есть ничего невозможно все невкусно обслуживание ужасное цены постоянно растут непонятно за что
В зале было занято 3 столика. Несли заказ из 2-ух карбонар 40 минут. Карбонаду перенесли переваренную из обычных макарон. Официанты посредственные, работать не хотят.
Уже очень давно испортилось кафе, мало того как на меня пролили горячий кофе и не извинились, а после просьбы дать номер руководства официанты сказали что не имеют право его давать, крайне неприятная ситуация. Решила дать ещё один шанс данной сети, но зря, официанты - неопытные стажеры, кофе американо принесли в страшной обычной кружке, просто ужас. Также когда пришли не принесли и не предложили меню в бумажном виде🤷♀️
Удобное расположение, быстрая подача. Роскошные вафли с креветками, отличный завтрак в видео омлета и драников. Солёный раф прекрасен каждый раз. Возвращаюсь снова и снова когда рядом
Забегаловка, пришел позавтракать, принесли с волосами, даже не извинились
Кофе, обычный американо, ждал минут 20
Больше сюда ни ногой и никому не советую
Была в кафе 10 октября , хотела заказать тыквенный суп , ну его не было в наличии, подумала что нету тыквы или сливок , но нет все есть , но почему то приготовить не могут , заказала тост с тыквенным кремом и грибами терияки, и капучино 0,3 , капучино принесли , а вот приборы и сахар дали только минут через 10, ладно думала я , я ждала тост минут 25-30 , когда его отдали он был холодным , а крем из тыквы почему то немного острым , почему официанты не уточняют время подачи блюд , неужели нельзя принести напитки вместе с блюдом , тем более это кофе , кофе было еле теплым когда принесли тост , и когда посчитали , и то я попросила бармена , посчитали капучино не 0,280 типо 0,3 , а 0,350 мл , посуду не убирают , больше туда ни ногой
2
2
Show business's response
L
Lili4ka Belyakova
Level 5 Local Expert
October 6
Мне все понравилось, вкусный кофе и завтрак. Хорошее обслуживание, адекватные цены) Жила бы я в Саратове,то ходила бы завтракать сюда каждый день