Koferem
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
49 reviews
October 12, 2022
Замечательная фирма, в течение четырёх лет проводят техообслуживание и ремонт моей кофемашины. Своевременно решают все проблемы. Заказываю у них и кофе. Всегда вкусный, свежий. Сотрудники очень компетентные, вежливые и доброжелательные. Ранее пыталась обращаться по поводу ремонта кофемашины в другие компании, но к сожалению результаты были неудачные.
1
September 1, 2022
Впервые воспользовались услугаии Вашей мастерской. Отремонтировали кофемашину Phillips. Персонал вежлив, компетентен, терпелив с заказчиком. Хочется отметить скорость ремонта:очень быстро, надеемся,качественно.Пока работает отлично. Спасибо. Будем рекомендовать знакомым ремонтировать технику у Вас.
1
January 25, 2024
Добрый день. Руководители данного заведения, научите, пожалуйста, ваших сотрудников разговаривать по телефону. Потому что после беседы с одним из них(который меня высмеял) никакого желания обращаться к вам, нет.
5
November 9, 2022
Для профилактики, сервисного обслуживания и ремонта кофемашины DeLonghi ( 10 лет в эксплуатации) обращаюсь в этот сервисный центр второй раз спустя два года после первого обслуживания прибора. Все работники четко выполняют свою работу. Приехали, забрали машину, провели чистку и диагностику, согласовали замену деталей и привезли обратно кофемашину. Работает отлично. Документы на обслуживание оформляют должным образом. Гарантия после тех.обслуживания один год. По срокам выполнения всех работ меньше недели. Купила там же, рекомендованное ими средство для чистки.
1
October 19, 2022
Отдавал свою кофемашину ДеЛонжи в ремонт и обслуживание. Приехал курьер очень быстро, забрали машинку и оставили подменную, на время ремонта, что безусловно приятно удивило. После диагностики, на следующий день, позвонил специалист и описал проблемы, пути решенияи замены деталей. Всё предельно понятно и ясно. Конечно же, ремонт дороговато вышел, но в наше сложное время на другое расчитывать не приходится...
Все ремонтные работы были произведены в конечном итоге, и через день мне уже готовы были отдать машинку. Результатом остался доволен, в подарок даже получил капсулы для чистки. Несомненно буду пользоваться данным сервисом в дальнейшем. Надеюсь что нечасто! 😂
И в заключении, хочу поблагодарить работников за чуткость, внимание и клиентоориентированность.
1
December 12, 2023
Сам центр по ремонту кофемашин работает быстро, клиентоориентированно, НО на текущий момент данный пункт на приемку временно закрыт и приезжает курьер к вам домой, что забрать на исправление.
Чинят быстро и качественно
January 17, 2023
После ремонта кофемашину вернули с неисправностью - течет вода в поддон через заварный блок; до ремонта этого не было.
Позвонил, рассказал (поскольку на ремонт выдается гарантия). Попросили снять и прислать видео. Снял и прислал… а дальше тишина. Неоднократно звонил, напоминал, обещали передать инфу инженеру и опять тишина. Длится это всё уже больше месяца.
В общем после получения денег (при том немалых) интерес к клиенту отпадает напрочь, заявленная гарантия - профанация.
Повелся на отзывы, теперь жалею.
Не рекомендую.
Специально службе качества сего сервиса: жалоба в Роспотребнадзор ушла (благо онлайн это сделать несложно), уверен вам известны последствия неисполнения закона о защите прав потребителей.
1
October 26, 2022
Я обратился в эту фирму по поводу ремонта двух пылесосов - аккумляторного Дайсона и паровой щетки с пылесосом Биссел. Ремонт Дайсона сделали быстро и аккуратно в течение недели, как и обещали. С Бисселом было сложнее, поскольку устранение первой выявленной проблемы не привело к положительному результату. Пришлось заказывать общую плату, которую пришлось ждать неделю. Ремонт в результате был закончен, пылесос работает. При общении с мастером в ходе ремонта Биссела было полное взаимопонимание. Приемщик также произвёл вполне профессиональное впечатление.
1
1
August 27, 2022
Пользуемся услугами этой мастерской уже 2 года. Когда первый раз вышла из строя наша кофемашина (требовалась глубокая очистка, замена деталей и ремонт капучинатора) мы искали мастеров в разных местах. Обзванивали, уточняли цены, читали отзывы итд. Стали пользоваться услугами этой фирмы и уже второй год не жалеем. Цены сопоставимые с другими фирмами, а при правильном самостоятельном уходе и чистке в домашних условиях по рекомендациям мастеров, повторный ремонт может и не понадобится долго и даже больше гарантийного срока. Кофемашина работает как новая, нареканий нет.
1
1
October 11, 2022
Сервис работает на " отлично " !
Кофемашину " Лачинбали " отремонтировали быстро , качественно и в срок ! Без проблем забрали и привезли не смотря на то , что находимся в дальнем Подмосковье !
ООО " Фламинго " с 25-ти летним стажем рекомендует сервисный центр !
Молодцы ! Так держать !
January 8, 2023
Уже несколько раз обращалась в эту фирму. Оперативно забирают кофемашину. После ремонта доставляют. Очень грамотные сотрудники. Нареканий никаких не было. Всегда дают советы по уходу за машиной.
June 9, 2022
Не люблю делиться находками , но эти ребята молодцы !
Сломался парогенератор и валятся пару лет без дела . При разборе в постирочной обнаружила и решила отремонтировать его .
Заказала звонок обратной связи у ребят и на следующий день они отправили курьера , который забрал все на ремонт .
Пара дней и тот же парень привёз уже готовое изделие . Все работает , спасибо огромное .
Быстро , качественно и надёжно .
Также хочу отметить , что у них очень информационный сайт .
July 4, 2022
Очень подходящий сервис для нашей кофемашины. Работа была проделана быстро и качественно. Аппарат делает вкусный кофе и работает исправно.
Спасибо большое за ваш труд!
Будем обращаться сюда в дальнейшем.
1
1
October 8, 2022
Отличные ребятки. Пару лет поддерживают нашу итальянскую "старушку" - кофе-машину.
Делают быстро, кофейным голоданием страдать не приходится.
В общем, молодцы.
Такие... крепко - профессиональные ребята
2
April 14, 2023
Благодарим за хорошее обслуживание и профессионализм! Остались очень довольны . Будем рекомендовать друзьям и знакомым.
1
1
August 24, 2022
Воспользовались услугами сервиса. Всё настроено под клиента. Это радует. Отремонтировали в кратчайшие сроки. Значит база наработана-не ищут запчасти. Каждый шаг или процесс согласовывается с клиентом. Мы очень довольны сервисным центром и качеством его обслуживания.
После звонка приехал водитель забрал кофемашину. Отремонтировали. И так же водитель привёз обратно. Ребята молодцы. Продолжайте так же. Желаем вам успехов.
1
1
August 21, 2022
Кофемашину починили. С китайскими запчастями вышло на 12,5 тысяч (починка редуктора, починка гидросистемы, замена ремкомплекта и очистка от накипи и кофейных масел). На мою просьбу прислать фото сломанных запчастей прислали 2 совершенно не адекватных фото. Также я просила вернуть старые запчасти, они вернули только силиконовые колечки, хотя я ожидала ещё шланг и какие-нибудь запчасти редуктора (а был ли мальчик). Акции на сайте странно работают, на сайте обещали скидку 1тыс и пачку кофе. В смете скидка не указана, но якобы уже применена. А вместо пачки кофе предложили скидку 990 рублей, но для этого потребовалось мое настойчивое напоминание и 40 минут на звонки менеджеру. Вместо чека мне прислали фото чека. Данный сервис не рекомендую, и сама туда больше не обращусь.
Также для полноты картины почитайте отрицательные отзывы о коферем на Филях, потому что положительные - от ботов.
2
1
September 22, 2022
Нам оемонтировали кофемашину DeLonghi. Все вежливо и корректно, обьяснили, рассказали. Машина работает, гарантия на починку год. Вернули чистую, блестящую как новую))) Спасибо! Сделали скидку на ремонт.
1
1
March 22, 2023
Отзыв на Ип Хасанов Х.Х
Не рекомендую! сдавали на филях робот пылесос xiaomi с проблемой подачи воды. Ошибка не исправлена, но за ремонт взяли 8 тыс руб. После связаться нереально, никто не перезванивает, даже после жалобы в отдел качества. Более странной конторы не встречала, выброшенные на ветер деньги.
4
October 24, 2022
Нашли компанию по интернету. Быстро приехали, быстро выявили причину поломки кофемашины, так же быстро отремонтировали. Получили гарантию от компанию😄👍 Сервисом, логистикой , обратной связью остались довольны! Будем рекомендовать данную компанию всем своим знакомым 🤝
March 1, 2023
Хорошая фирма, быстро приехали и сделали все как надо! Выражаем благодарность сотрудникам Дмитрию и Евгению за качественный сервис!
1
2
September 16, 2022
Счастье было найти этот сервис, да ещё недалеко от дома!
Квалифицированная помощь с подбором детали и последующей её заменой прямо на месте за 10 минут.
Любимый пылесос Dyson снова в строю👍🏻👍🏻👍🏻
1
May 12, 2023
Отличный сервис! Быстро забирают и оперативно выполняют работы. Машина работает исправно уже больше года после сервиса👍
2
October 9, 2022
Второй раз эти замечательные профессионалы спасают меня кофемана! В первый раз сломался капучинатор, починили год назад. Второй раз случайно налили воды в отсек с зернами и она сломалась, перестала молоть. Починили за 2 дня! С доставкой! Восторг. спасибо вам за вашу работу!
2
2
September 21, 2022
Уже дважды воспользовались услугами данной компании.
Первый раз отдали нашу кофемашину Jura в ремонт, все быстро и качественно починили.
Второй раз отдали на чистку. Взамен даже дали на время другую кофемашину.
Спасибо, будем и дальше обращаться в эту компанию.
2
September 14, 2022
сломалась кофемашина Saeco Cafe Crema после почти 20 лет ежедневной работы.Вышла из строя электронная плата. Две фирмы ,которые обещали починить любую неисправность ,не справились. Обращение в KOFEREM оказалось правильным, да и еще нормально по деньгам.Большое спасибо фирме.Буду рекомендовать.
Александр П.
1
1
May 15, 2023
Быстро забрали и отремонтировали кофемашину, так же быстро вернули . Сервисом довольны. Не накручивали дополнительные услуги. будем обращаться ,и не раз в эту компанию.
1
September 9, 2022
Быстро приехал курьер, забрал кофемашинку melitta varianza, сфотографировал со всех сторон, увез. Так же быстро позвонили из сервиса, объяснили, что сломалось, обещали починить за 3 рабочих дня, а справились быстрее, привезли уже на следующий день так же курьером домой. Машинка чистая, работает прекрасно, за две недели после ремонта нареканий нет. Спасибо)
1
1
September 26, 2022
В этот сервис обращаюсь второй раз.Не скажу что дешево, но кофемашину сремонтировали.Работает хорошо.По срокам тоже по разному,если есть запчасти делают сразу,но в основном запчасти заказывают,приходится чуть подождать.Радует то ,что сервис официальный.Советую.
1
1
June 22, 2022
Ежегодно передаем сюда на ТО офисную кофемашину. Обращались 3 раза, пока без нареканий. Проводят ТО, при необходимости меняют вышедшие из строя детали. Аппарат далеко не новый, но функционирует исправно (тьфу-тьфу-тьфу). Быстро, без задержек. Когда подходит срок проведения ТО, с нами связываются и напоминают - мелочь, а приятно. И удобно.
1
September 19, 2022
Очень благодарен за ремонт кофемашины так как кофе по утрам этот что-то сокровенное
Быстро поехали ⚡⚡⚡⚡⚡
На следующей день отзвонились и объясняли причину потомки
И через 2 дня вернули полностью исправную кофемашину
Ещё раз спасибо большое
1
1
September 30, 2022
Оперативно и качественно починили кофемашину Nivona (быстрее озвученных первоначально сроков). Оплатили ровно ту сумму, которую нам озвучили по телефону по итогам диагностики (такое не всегда сегодня бывает). Всё работает. В общем - молодцы! Спасибо!
2
August 25, 2022
Обратился в данный сервис за помощью в ремонте кофемашины melitta! По телефону были согласованы все вопросы по ремонту и цена! Приятным была скидка на все виды работы, зап.части и была дана информация как правильно чистить и какими средствами!
1
1
June 27, 2022
только по чему то гарантийный случай забирают за деньги ремонтировал на Филевской послали Домодедово!!! За деньги я и сам могу привести тем более отремонтировали не так как хотелось И почему то на сайте компании не где не указанно что они ремонтируют и парогенераторы а только кофе машины И написанно два филиала филевская и домодедово вот в домодедово мне вообще не удобно везти
June 9, 2022
Сдавал полесос в ремонт.приехали забрали,сделали ,привезли . всё отлично спасибо большое рекомендую . быстро, качественно
1
1
November 3, 2022
Отличная компания. Сервис обслуживания отличный. Ремонт занял 3 дня. Сами забрали и привезли. Работает как новенькая ! Спасибо KOFEREM
2
June 16, 2022
Ремонтировал свою Гаджия примерно год назад.
Она исправно работала лет 10 пока не потекла.
Искал в интернете где можно сделать. Выбрал
Коферем, о чëм ни чуть не жалею.
Позвонил. Приехали. Забрали. Сделали. Привезли.
Ребята молодцы!!!. Спасибо.
1
1
July 21, 2022
Быстро, а главное качественно, отремонтировали кофемашину. Плюс забор и доставка по Москве. Отлично.
September 16, 2022
Второй раз ремонтирую у ребят кофемашины. Krups ремонтировали 6 лет назад, все работает и сейчас. Jura после чистки как новая!
Сервис рекомендую )
November 1, 2022
Добрый день, проверил кофе машину после вашего обслуживания, работает просто отлично. Обслуживане на 10 балов!
1
1
July 12, 2022
Понравилось быстрое и четкое обслуживание, внимание к клиенту. На даче в Подмосковье сломалась кофемашина. После звонка в службу ремонта в течении 2-х часов приехал курьер, забрал аппарат. На следующий день позвонил мастер, сообщил о результатах тестирования (треснул дренажный клапан) и обговорил варианты ремонта. На следующий день машину отремонтировали и доставили на дачу. Спасибо за оперативность!
1
October 7, 2022
Отремонтировали кофемашину быстро, сами забрали и сами привезли. Машина работает хорошо, нареканий нет.
1
1
August 24, 2022
Все четко и организовано. Довольна проыилактикой и обслужаванием. Спасибо!
June 27, 2022
Хороший сервис. Ремонт кофемашины Saeco был сделан довольно быстро. Рекомендую.
August 25, 2022
Спасибо за помощь в ремонте кофемашины, все довольно оперативно.
September 4, 2022
Ремонтировали кофеварку jura. Все оперативно, удобно - сами приехали забрали и привезли отремонтированную. Качеством довольны
1
1
July 9, 2023
Точка стоит, а по факту ничего нет.
June 13, 2022
Хорошая организация. Прислали курьера,забрали и так же доставили. Все отремонтировали.
1
1
October 19, 2022
Мне понравилось.