Специалисты на уровне , быстрое обслуживание без больших очередей
2
2
М
Марина
Level 6 Local Expert
September 27, 2021
Все пишут один негатив. Злые нынче люди. Видимо как вы к ним так и они к вам.
Но вы знаете не все так и плохо в этой поликлинике.
К терапевтам во время массового заболевания конечно сложно попасть, но вполне реально. Очень нравится терапевт Рублева Юлия Юрьевна. Выслушает все жалобы, послушает, померяет, ответит на все вопросы, направит на все обследования какие требуются. Долгий приём а не наспех как бывает у некоторых врачей.
Последний раз была у терапевта Семёновой Марии Сергеевны, тоже все прошло хорошо. К узким специалистам как и везде записи заблаговременные, так это и понятно что в бесплатных клиниках так и есть. Много народу, поток большой, врачей не хватает. Врачи тоже люди могут уйти и на больничный и в отпуск и на обед хотят.
В регистратуре на кого нарвёшься, когда хорошо отнесутся помогут перенаправят, когда не очень. По разному бывало.
Ужасный персонал !!! Записана была к инфекционисту . Мало того ,что не предупредили ,что врач не будет принимать, да ещё и сами трубки не берут в регистратуре . Вам телефоны корпоративные для чего выдают ??? Так просто послушать мелодию ? Хамское отношение .
Новый ремонт, инновационная регистратура, но очень большие очереди...
В одной очереди собираются и те, кто по записи, и те кто пришел только сейчас и в итоге можно простоять очень долго.
Врачи работают без прерывно.
Сложная схема выписки лекарств.
6
Г
Галина Халявина
Level 5 Local Expert
July 29, 2021
Поликлиника оставляет желать лучшего. В этом районе строят и строят дома, а поликлиника остаётся на одном уровне. Терапевтов не хватает, к специалистам записаться, как в игольное ушко пролезть. Постоянно огромные очереди. Я сильно заболела, еле попала к терапевту, а на УЗИ назначили аж через ДВА месяца! Пока ждёшь диагноз и лечение, можно умереть. Поликлиника давно уже не соответствует количеству жителей этого района и требует нового оснащения. Нужна новая поликлиника! Тем более, что есть где строить: на месте старой, в сквере Трудовой Славы. Все жители этого района давно ждут НОВУЮ поликлинику, оснащённую новейшим оборудованием.
Сложно попасть на прием к терапевту.Могут отметить прием по записи даже не предупредив.Приходиш,а тебе говорят что врач не может принять.Снова записываешься и ждёшь!
Не дружелюбная логистика - регистратура не ставит номер указанный на электронном талончике, (не заносит в базу данных приема к врачу пациента - два раза лично столкнулся с обманом - по другому не назвать). На мой логичный вопрос к регистратору: почему не заносите номер талона в базу очередности (электронной очереди)? Получил непонятный ответ в регистратуре: Вы же идете по времени (тоесть по логике я должен догадаться в какое время я должен зайти) - время регистратор не указывает в талончике (электронная очередь), на талоне лишь фактическое время, изначальное (момент получения талона в регистратуру), регистратор ставит на талоне номер кабинета. Придя к кабинету, обнаруживаю 3-4 человек с аналогичными талонами, и ? На табло высвечиваются не известные мне номера, люди заходят и выходят - на вопрос врачу : почему не принимаете меня??? Он отвечает: почему же Вы не заходите? (круг замкнулся - иду по времени но не зная время, все стоят с талонами, но не понятно , кто перенаправлен из кабинета в кабинет а кто стоит уже с просроченным талончиком по времени, так как времени не хватает у врача обследовать предыдущего пациента, врач крадёт время у ждущего по времени). Таким образом на ожидание уходит 1 час, у других поболее, растягивается не понятная канитель на 3 часа. (В итоге пациент жалуется врачу на медленное обслуживание пациентов - просроченное время. Но зато регистратура работает бойко, очень быстро и оперативно, направляя пациентов по кабинетам, там уже происходят непонятки, разборка идет не с регистратором а с врачом ведущим прием пациента). Просто замечательная регистратура, бойко "разводящая" пациентов на личное время , внося нервозность в работу врачей. Время на электронном талоне становится ФИКЦИЕЙ, возникает стихийная очередь, по мере накопления людей, подходят люди записавшиеся предварительно, график приема пациентов смещается. Дополнительно медсестра вызывает или приводит пациента вне очереди - время опять увеличивается.
Отвратительная поликлиника! Дозвониться невозможно или ты тратишь на это по пол дня! Обещали лекарства выдать во вторник, прошло больше недели, после звонил врач, мы сказали, что ним никто не перезванивал и ничего не сообщал! Ужасно!
Врачи ходят в халатах и в ДЖИНСАХ, в которых ходят и по улице! Рассадник болезней.
Очереди, нет профессиональных врачей негр теропевт и то к нему не попадёшь обслуживание в больнице никакое возможно все стало хуже из-за пандеми вобщем нынешнее обслуживание и персонал ниочем
Извините, ничего хорошего сказать не могу. Раньше знали придёшь - помогут. Сейчас невозможно попасть к узким специалистам а у терапевтов очередь на часы
Пришёл в поликлинику 7 по направлению от моего терапевта на 10:00 к урологу.
При входе раздеваюсь, иду отдавать одежду в гардероб, а там стоит какая то знакомая и общается с гардеробщицей, ждал минут 5, пока одежду мою наконец возьмут и повесят на вешалку!Причём я стоял прямо перед ними, меня не заметить сложно! Ужас какой то, на рабочем месте не выполняет свои обязательства, а просто общается с кем-то, а пациент пусть ждёт, не мешай, мы тут важные темы обсуждаем!
Ну думаю ладно, это на их совести, далее пошёл к урологу, кабинет конечно найти было легко, т.к на стенах были подробные линии определенного цвета, просто идёшь по ней и всё. Прихожу к кабинету, жду пока вызовут, а пока ждал, решил сходить продезинфицировать руки в туалет, т.к в период карантина рекомендуется чаще мыть руки. В туалете чисто, НО, полотенец нет, даже одноразовых, сушилка рук отсутствует, как вытирать сырые руки? пришлось об джинсы и кофту! Полусырой вышел ждать своего времени, которое указано в направлении - 10:00 . Пришёл кстати заранее в 9:50. Сидел ждал ровно 10:00 чтобы зайти, но передо мной прямо в 9:56-58 примерно, резко зашла какая то дамочка и спросила можно? и зашла к врачу Урологу, когда врач вызывает пациентов, так заходить вообще нельзя, если ты не чей то знакомый. В общем просидел прождал я там аж 30 минут!!!Когда они там наговорятся! это какая то жесть, я даже специально стучал и спрашивал можно или нет, Т.К эта дамочка там сидела уже 30+ минут! а у меня вообще то по направлению время указано ровно 10:00! зашёл в кабинет я только в 10:30 ! А у меня в направлении указано время - начало 10:00 , а окончание консультации 10:20 ! Мало того, что я потерял столько времени, ждал 2.5 недели , чтобы меня принял врач уролог, дак я ещё там как в живой очереди 30+ минут сидел, это какое то безобразие! Очень не понравилось данное место и всё в целом, ладно хоть бахилы были, а то обычно говорят их вообще не бывает.
Просидела в поликлинике 2 часа с острой болью в левом боку, даже вдохнуть не могла, а когда попала на прием, меня спросили что болит положили на кушетку от чего стало, еще больнее немного потрогал бок и отправил меня на самообращение в северную больницу, как с болью можно отправлять на самообращение?! я еле до дома доехала, а если бы не было машины могла бы до дома не дойти!!! отвратительные врачи!
На приём к терапевту не попасть , прождал два с половиной часа у кабинета № 207 напрасно . плюс до того в регистратуре 20-30 мин . а надо было получить больничный лист . В итоге пошёл на работу на следующий день с температурой . кашлем и насморком заражать окружающих ( работаю в детском лечебном учреждении) ! А какой выход другой у меня был . без больничного листа не явиться на работу это прогул и увольнение ?!
Впервые был у Внимательного , Искреннего, Порядочного Врача! Когда в отношении к тебе видишь действительно понимание твоей проблемы. Новокшонова Иоанна Чеслововна! Инфекционист. Спасибо Вам!
Кроме как ремонта, всё остальное просто ужасно. Очень долго ждать, как в самой поликлиннике, так и когда позвонил по телефону.
Обращение отвратительное. Когда куда-то записался, приходится ждать чуть ли не год.
Отношение отвратительное. Вызывала скорую, за 2 недели никто из поликлиники на дом не пришёл. Были проблемы со спиной. Когда прошла весь курс лечения назначенный врачом со скорой помощи-позвонила в поликлинику. Ответ был сейчас можете ходить, тогда приходите. Ни рентгена, ни осмотра-только 3 часа в очередях, чтобы закрыть больничный.
Огромная благодарность фельдшеру Козловой Вере Владимировне за позитивный настрой,приветливость,профессионализм.
Поражает запах в туалете на 1 этаже,как будто в СССР вернулся, и отсутствие мыла, бумаги, сиденья .
Это вообще кошмар. Народу вечно тьма. Объединили столько участков под крышей одной больницы. Жуть. 🤦♂️Спасибо за такую оптимизацию систему здравоохранения.
Болел КОВИД. Врач на участке Погорельцева Анастасия ни разу не пришла, помощь в положенном объёме оказана не была - только один звонок с предложением КТ. Лекарства не предложены. В общем целом - «полный игнор» от учреждения.
Перевели поликлинику с М.Гвардии 98 в эту на К.Маркса, народу жуть... В регистратуре сидела 3 часа, зачем закрыли нашу, 2 шага до не было. Сейчас полгорода проезжаем чтобы попасть на прием. Полное безобразие....Про поликлинику плохого не скажу, они не виноваты. Кто виноват, пусть сам бы так лечился, за тридевять земель...
Плюсую про Казаковцеву! Не читает карту, где указано, что стоит диагноз бронхиальная астма. Пишет не то, что я ей говорю о своём самочувствии: я говорю, что были ночные приступы астмы (удушье), она пишет, что кашель был и почти прошёл. Последний раз была у пульмонолога 1.5 года назад, когда было обострение астмы, а врач говорит, что надо подтверждать диагноз якобы каждый год и не назначает лечение от астмы. Слушает лёгкие и говорит, что не знает, есть хрипы со свистами или нет. Заставляет "дышать нормально", игнорируя информацию о наличии астмы у пациента. Написала в карте: "Со слов, была астма в детстве", хотя я говорила другое и показывала заключение пульмонолога за 2018 г., заключения терапевтов, заключение комиссии с экспертом Т. Войтченко, где поставлена печать и стоит диагноз бронхиальная астма, показывала карту, где написан на обложке список подтверждённых диагнозов и диагностирована астма в 1999 г. Объясняла, что у меня была ремиссия, а астма — аллергического генеза, поэтому обострений и не было 1.5 года. Не открывает карту, не смотрит в неё, не смотрит на пациента. Пишет вообще не то, что ей говоришь. Во время последнего посещения отругала меня, что я не лечусь, раз целую неделю болею, даже не прослушала лёгкие, а на ФВД заключение: "Нарушение вентиляционной способности лёгких по рестриктивному (ограничительному) типу крайне резко выраженное .Соотношение МОС начала и второй половины ФЖЭЛ указывает на наличие стеноза внегрудных отделов дыхательных путей". Прописывает только антибиотики, полоскание горла, лекарства от гайморита, игнорируя инфорацию про аллергический ринит. Игнорирует информацию о том, что у меня есть дома небулайзер, не прописывает аллергику и астматику антигистаминные. Попала к ней лишь потому, что вызывала врача на дом, т.к. был полностью заложен нос+обострение астмы. Она не хотела идти и была недовольна, что всё-таки я попросила её прийти. Очень пожалела. Постарайтесь записаться к другим врачам или идите платно, если не хотите, правда, умереть. Смысла к ней идти нет вообще. Гайдарова, Рауш, Ануфриева, Козлова — хорошие врачи этой поликлиники. Возможно, некоторые из них уже там не работают. Только записала к пульманологу якобы, но не сказала, на какое время, не выдавала даже талон и заставляла проходить диспансеризацию вместо лечения.
Это просто безобразие записалась на прививку, пришла к назначенному времени, а мне говорят извините вакцина закончилась. Почему не оставляют хотя бы на запись.
В кабинете 214 работает очень медленный врач который не умеет работать и разговаривать с людьми
Хамит и выгоняет тех кто не по записи(сидим уже 4 часа в очереди)
привязали получение препаратов по квоте к определенной дате - это что за новшество ??? в других поликлиниках - пожалуйста в любой день текущего месяца , а здесь "своя вотчина - свои правила " ??? до каких пределов может дойти человеческая глупость ???