Kolesa Darom
221 reviews
November 15
Спасибо большое компании, заказали шины в одной точке, оформили на другую, чтобы удобно сделать шиномонтаж. В компании четко налажены процессы, вежливые сотрудники. Чувствуется сервис. После того ,как поставили шины, было очень приятное чувство от четкого и вежливого отношения сотрудников компании. Хочется рекомендовать эту организацию.
August 19, 2023
Квалифицированные и доброжелательные сотрудники. Всё рассказали, посоветовали и проконсультировали. Купила покрышки и здесь же, на шиномонтаже, переобули машину в новые шины. Быстро, чётко и качественно. Ценник средний по городу. Удобная парковка и подъезд.
Но есть и минус, за который снимаю звезду. Невозможная духота и жара в помещении магазина и жуткий запах резины. Запах - это специфика, но, господа руководители, можно же установить хорошую систему вентиляции. А отсутствие кондиционера! Это нонсенс! Мы с дочерью были мокрые насквозь и головная боль была нам обеспечена на несколько часов. И это за час времени. А сотрудники? Мне искренне жаль, что в наше время люди работают в таких неблагоприятных условиях...
1
1
November 16
Не советую, не соответствует цена качеству, на каждый чих выписывают счет. А по качеству это обычная шиномонтажка, но с высоким ценником. Стоимость за ответственно хранение тоже выше рынка, но вам придет к этой стоимости еще постараться чтобы получить свои шины. Если и получиться дозвониться до оператора, то будьте готовы подождать, потому что срок доставки можно сравнить со сроком доставки с юга страны - 5 дней. Вот и сиди мониторь погоду и планируй все заранее, либо будь готов походить пешком если с погодой не повезет. Так как быстрого обслуживания ты не получишь ни при каких условиях.
В свое время переплатила покупая у них шины ожидая нормального сервиса, но сервис у них "ждите, вас у нас много, доставка 5 дней". Теперь жду когда они в рамках одного города доставят мне шины в течение 5 дней и с огромным удовольствием отказываюсь от их услуг, потому что это единственное мое правов данной неклиентоориентированной компании. А вам советую и не обращаться к ним.
И не думайте, что 5 дней из-за сезона, просто по факту в любое время года доставка шин в рамках города в течение 5 дней. Самовывоз тоже невозможен. Просто сиди и жди
PS. Очень любят маркером писать на дисках, а ты потом сиди и оттирай их пометки
November 9
Ну это...конечно...печаль...
Понятно, что сезон. Понятно, что большой поток идет.
Но вы спланируйте работу адекватно!
Если не успеваете за 30 минут всё сделать- делайте окна по 40-45 минут!
Приехал по записи. Но передо мной человек сидит и он еще час назад должен был переобуваться!
Задержка более 1.5 часов!
Это вы как планируете работу?
Из условий ожидания диван в вонючем помещении?
Это неприемлемо!
Придерживайтесь сроков, которые обещаете!
Переобувался всегда здесь. Сейчас вынужден искать другой сервис.
Мелочи в работе приводят к общему негативному впечатлению.
February 18
К магазину претензий не имею,через интернет договорилась о покупке-шины правда хорошие,были в наличии,все отлично,10.02 все купила,на Пирелли расширенная гарантия дается
Здание добротное,есть где посидеть,сервис тоже оборудован,есть парковка,места много,ютиться нигде не надо
Шиномонтаж-разочарование,записывалась сделать на месте,два молодых парня нагнали на мой Мерседес,болты «у этих ваших Мерседесов» плохие,откручивать нечем,пока я не высказалась,что слушать это не собираюсь ,прикрутите старые колеса обратно и я поехала,так бы и не успокоились)))так это у вас нет оборудования для снятия колес с разных марок,это никак не моя проблема 😄
В итоге забрала шины,позвонила своим в сервис,все открутили,естественно)))
За шиномонтаж вам 2-,зато симпатичные,видимо)))
Услугами покупки шин пользоваться буду,шиномонтаж-точно нет 😄
2
October 16
Приехал забирать резину, сказали сделают бесплатный шиномонтаж, отнёс диски три человека посмотрели и сказали что диск очень широкий, надо взрывать, и что они это делать не будут, я очень удивился, потому что до этого на них стояло 195/65 r15 и мне все спокойно делали без взрывов, а я купил 205/65. Пришлось ехать в рядом стоящий шиномонтаж, там где сделали без проблем.
April 12
Всё отлично
Один раз покупал зимнюю резину и два раза АКБ. Всеми покупками, сервисом и ценами остался доволен.
Есть выбор в разных ценовых категориях. Принимают старый АКБ в зачёт нового.
April 13
Два года переобувался в Колеса Даром, сезонное хранение колес.
Удобно ждать, комфортный диван. Претензий по качеству шиномонтажа не имею.
Из недостатков:
1. Хранение колес. На складе лежат горизонтально большими столбиками со слов сотрудников. Я не рекомендую так хранить колеса.
2. Цены на переобувку довольно высокие. Во время работ выявили "восьмерку" колесных дисков, оценили работы по каждому колесу в 4500 рублей - без дополнительных материвалов, с работой на 5 минут. По ценнику на сайте для 21 радиуса цена "от 2200", проблемой 4500 не считают. А я считаю.
Также 2 из двух посещений по записи на время я ожидал приема - не успевали. В последний раз я ждал 30 минут.
Разочарован.
1
May 23
Не слишком корректно сравнивать с СТО в гаражах, но стоит понимать, что ценник на замену колёс тут вообще не копеечный, вот новые шины в целом стоят как везде, тут ничего не скажу, а на замену надо записываться сильно заранее, так как хранят твои колёса где-то на удалённом складе.
April 13
Подъезд удобный, заезд в сам сервис - нет. Обращался дважды: первый раз - в 2023г - после смены резины попросил подкачать запаску, пока машина на подъёмнике (TLC Prado - запаска под днищем). Готов был доплатить, но отказали: мол времени нет. Второй раз - приехал сегодня по записи, точно ко времени. Там два подъёмника, и лишь один подходит для достаточно тяжёлых внедорожников (так ОНИ сами при первом визите сказали). Тот подъёмник был занят. Готов был подождать, дабы не уродовать машину, так нет - предложили только маленький подъёмник, мол всё по времени расписано. Отношение к клиенту - хамское. Да, ещё. Грузики в стоимость балансировки, которую озвучивают на сайте или по телефону, не входят. Вам их впарят сверх стоимости по конской цене.
1
November 10
Все быстро и качественно, резину заказал-пришла свежая, на шиномонтаж записался, тоже все на уровне
April 22
Сегодня получили 2 шины в 10.55, сотрудники отказались бортировать, ссылаясь, что у них по записи. У них небыло ни одного поситителя, шины сотрудник помог донести до машины. Три сотрудника сидели за компьютером, как мы пришли, так и когда уходили. Мы еще в машине подождали 10 мин. Посетителей, ни машин не было. Неделю назад мы также у них покупали шины, но тогда были посетители, нам предложили два часа подождать, мы уехали, мужу 76 лет, два часа ждать это сложно. Записаться по телефону на монтаж колес для нас сложно, т.к.ехали с пригорода СПб, и точно рассчитать время невозможно.
4
February 6
Никому не рекомендую обращаться. Мы оплатили шины, нам пришло уведомление, что их можно забирать.. Приехали забирать через несколько часов в Кудрово. И тут нам на месте говорят, что отгрузить не могут, денег от нас не поступало. Звоню - идет сброс звонка, поскольку по номеру с которого звонят -нет зарегистрированных заказов. То-есть звонить можно только с одного мобильного номера, на который изначально делался заказ. Дозваниваюсь с "нужного" номера. Мне робот сообщает, что можно забирать. Снова, через водителя, связываюсь с магазином - там денег по-прежнему не видят и ничего решать не хотят и не могут. В итоге часть вечера и следующего дня мы потратили на бессмысленные переговоры по поводу их доставки - то они просили электронную доверенность, то менялись пункты выдачи и номера заказов - бардак полный, алгоритм подтверждения оплат и выдачи заказов не рабочий, потрачено куча времени и с нашей стороны и с их. У нас привлечено минимум 4 человека что б решить в итоге вопрос: самовывозов из того же Кудрово.
October 25
Хорошие цены. Оформили быстро. Оплатили по безналу как юрлицо. Территориально- удобно
October 30
Платные грузики при балансировке и пакеты это все равно что платить за салфетки в ресторане.👎 За недешевую цену ожидаешь что такое будут включено.
November 17
Подъехал ко времени , сделали все быстро и качественно , рекомендую 💪🏽
April 2
Зимние шины сняли с дисков, диски промазали герметиком (за доп плату), поставили летние шины. Все сделали быстро, помогли упаковать шины в пакеты.
Чуть задержали предыдущего клиента, по этому приняли меня не много позже, но не критично.
Шины стоят третий день, все хорошо.
April 13
Хорошее место. Шиномонтаж делают очень быстро. Если нужно что-то докупить, все есть в наличии, на удивление относительно не дорого!
December 3, 2022
Езжу сюда регулярно. Оставил тут шины на зиму. Довольно быстро подобрали и зимнюю и летнюю резину. В общем все нормально но как то не душевно)
Обновляю отзыв спустя год. Переобул зимнюю резину и попросил чтобы обработали диски, а то была проблема, что воздух может травить по диску и колесо быстро спускает. В итоге с меня взяли деньги за работу по смазке дисков, но буквально через 3 неделе у меня спустило переднее колесо. Я попытался поставить запаску, и вдруг понимаю что запаска тоже пустая и накачиваться не хочет. В общем довольно неприятное ощущение от обслуживания. Две звёзды только за большой ассортимент
1
1
December 7, 2023
Очень понравилось место) - вежливые ребята, профи. По телефону менеджер посмотрела наличие шин, указала магазин, записала в тот же день на шиномонтаж. На месте получила консультацию, купила нужные шины, установили, провели балансировку. Общение на уровне, не хамят и не втюхивают, разумный диалог) спасибо за оперативное решение проблемы!)
October 23
Все супер. Купила на сайте колеса, бонусом был шиномонтаж. Меня оперативно записали, за полчаса все сделали🔥
April 21
Сделал заказ шин в интернете. Перезвонил менеджер. Согласовали время. Бонусом бесплатный шиномонтаж. Приехал ко времени все сделали хорошо. Остался доволен.
June 6
Устанавливал и клонировал здесь датчики давления в шинах. Всё сделали с 1 попытки. В Шинсервисе до этого пробовали - не получилось.
November 3
Толковый персонал, грамотно рассказали, помогли с выбором.
November 17, 2023
Выбирала резину с дисками специально, чтобы был шиномонтаж. На сайте указана акции - при покупке комплекта, шиномонтаж в подарок.
В итоге сначала задержали шины на несколько дней от указанной магазином даты готовности, 3 раза звонила на горячую линии. Попросила сразу записать на шиномонтаж, оказалось, что акция к ним не подходит (на сайте нигде нет информации про ограничения).
На другом шиномонтаже выяснилось, что в комплекте нет центровочных колец.
Из плюсов: резина красивая, вынесли и сами уложили в багажник, деньги за возврат быстро вернули.
October 21, 2023
Всего 3 раза посещал данное место: 1) забрать 2 несчастные шины, которые отдали спустя 40 минут ожидания, при том, что кроме меня было все 2 человека. 2) спустя, пол года, забрать 4 шины, отдали шины через 40 минут ,при том что кроме меня больше никого не было. 3) и последний раз, 21.10.23. Записался на шиномонтаж, на 20:00, приехал за 15 минут до времени, сказали подождать, примерно час. Ок, подождал. Через 50 минут пришел- ответ менеджера, цитирую: "минут через 30, мооожет быть, вы заедите, но это навряд ли". Развернулся и уехал. -2 часа в пустую в свой единственный выходной( час дороги в обе стороны и час бестолкового ожидания)
3
November 25, 2023
Обслуживание ужасное. Приехал по гарантии кордиант поменять шины. Куча приколов и вопросов а вы наверное на авито старые купили и т. Д. Обмен будем делать пол дня. Хотя я один в магазине. Хотел у них купить ещё шины, но больше сюда не ногой. P. S. По гарантии все сюда, не хотят вежливо общаться, пусть работают руками. Зачем угрожать пол дня)) пол дня)) , все равно буду ждать и менять. Лучше бы,быстро поменяли улыбнулись спросили нужен шиномонтаж или еще шины . Работать не умеют, лично я хотел за одно еще две шины купить и шиномонтаж комплекта сделать. Теперь эти деньги заработает соседний магазин (((.
2
2
June 23
Колеса подбирают качественно. Минус один. Вот вам подарок за покупку. А потом смотришь чек а подарок оплачен
April 2
Заказ № 9881905 размещен 25 марта с доставкой в пункт выдачи 26 марта.
Сразу после размещения заказа обратился с просьбой поменять пункт выдачи - заявили, что невозможно.
К 2 апреля заказ не доставлен, статус "В пути", на письма не отвечают, на звонок ответили, что проверят и перезвонят... и тишина.
May 17
при шиномонтаже придумали "восьмерки" на двух (!) задних (!) литых дисках. заехал в другую шинку - никаких восьмерок естественно нет, зато на одном колесе чуть не 200 граммов грузиков. все 4 колеса в итоге переделал, на каждом дисбаланс. больше ни ногой.
October 23, 2023
При сезонном шиномонтаже не помыли колеса, оставив их на полу перед багажником в песке и грязи на вопрос почему не помыли -начали хамить ,каждый из сотрудников придумывал свою причину вплоть до поломки оборудования ,администратор так же мне доказывал что в сезонный шиномонтаж мойка колес не входит, но ведь при записи через интернет четко написано -техническая мойка колес входит в сезонный шиномонтаж ,не приятное отношение к клиентам оставляет данный шиномонтаж
2
October 29, 2023
Год пользовался услугами этого сервиса. Всё нравилось, особенно пара парней на ресепшене которые готовы были помочь в любой момент когда приедешь. Не важно что именно у тебя случилось: покупка резины, дисков, переобувка или ремонт. Огромный респеркт парням имён которых я так и не запомнил (высокий парень на универсале и блондин) и мастеру на зелёном пассате.
НО впечатление омрачил случай с мастером с которым я ещё не был знаком. 26.10.23 я направился по привычке в то место в которое мне наверняка помогут, но оказалось что мастеру просто лениво потратить 2 минуты своего времени на откручивание 4х болтов и его не интересуют ни какие деньги (я был готов заплатить до 5т.р. за это потом у как мне это было важно). Отказ был мотивировать тем что сейчас сезон переобувки, по записи приедут сейчас лизинговые автомобили и вообще не до вас.
Что ж я конечно всё понимаю, но уверен что за 4 болта и 2 минуты ни кто не зарабатывал такие деньги.
Больше не хочу встречаться с этим человеком. Ложка дёгтя в бочке мёда.
October 18, 2023
Раньше было отличное место, не самое дешёвое, но тем не менее, но можно было получить качественное обслуживание.
Сегодня делал замену колёс в сборе.
1) сначала балансировка потом качают, 2 раза переспросил (ответ менеджера "а что с ними за зиму будет")
2) ступицу не чистят
3) секретку не протягивают ключом.
November 19, 2023
Честная тройка:
1. при приемке в сервис задержали на 15 минут - это половина их временного слота на обслуживание машины
2. колеса не помыли - аппарат вышел из строя, поэтому непонятно качественно ли выполнена балансировка? Диски же грязные...
3. Цены с заявкой на качественное обслуживание, а по факту обычный сервис
Приезжаю в этот сервис из-за того, что удобно расположен для меня и серьезных косяков не допускают.
2
November 17
Из плюсов удобный подъезд, парковка. Из минусов зал ожидания
November 11, 2023
Магазин понравился. Большой выбор шин по приемлемой цене. Можно оформить заказ, бронь и доставку, кому как нужно. Очень удобно.
November 29, 2023
Беру в этом месте резину не в первый раз. в этот раз конечно было не совсем понятно с шиномонтажем , в интернет магазине при заказе было написано ,что услуги по шиномонтажу не оказывают . заказ к выдаче был готов уже через какое-то время , но шиномонтаж работал, только на него нужно было записыватся .
October 25
Очень быстро поменяли колеса
И дешево
Спасибо большое)
June 16, 2023
Храню шины уже третий год, делаю шиномонтаж. Всегда быстро, профессионально.
Покупал еще шины тут - быстро доставили, продавцы говорили скорее всего придет «сделано в России», но пришли «сделаны в Японии», я был очень рад, шины супер.
1
October 25
Хороший магазин.
Приветливый и знающий персонал
March 27, 2023
Мне очень понравилось место. Ценник адекватный, есть выбор ассортимента. Можно всё найти и выбрать и купить на сайте, есть доставка. А можно по факту, на месте.
Возможен шиномонтаж, балансировка и хранение колес. Сотрудники квалифицированные, доброжелательные. 👍
July 21, 2023
Заказал диски в подарок с доставкой, подбирал на сайте по автомобилю, оплатил диски указанные непосредственно на требуемый автомобиль, оплатил, но после поступил звонок менеджера со следующим комментарием: диски для данного авто устанавливаются с дополнительным барахлом о котором до оплаты не было ни слова, пытался продать доп услуги... Будьте внимательны при заказе в данном магазине, информация на сайте не соответствует действительности, что вводит в заблуждение и как следствие приводит к доп расходам
1
May 19, 2023
Купил 4 НОВЫХ колеса cordiant comfort 2
11апреля сегодня 19 мая, по итогу колеса кривые, все 4 колеса восьмёркой! За комплект отдал 25000₽! Менять на новые отказались, деньги возвращать не предложили, видимо тоже отказ, забрали на экспертизу до 90 суток, на подмену говорят зимнюю одевать (вы серьезно?)! По итогу дали два лысых китайских, хоть на этом спасибо и ещё два пришлось купить на Авито, тоже китайские лысые, сейчас жду, что будет, но по отношению к клиентам магазин полное ...... У меня жена возит детей на этой машине, брал новую резину специально, чтобы не было проблем, а в итоге приобрел ещё больше, пока не решили никак мою проблему не рекомендую с ними сотрудничать, посмотрим чем решиться вопрос и пойдут ли мне на встречу. Сказали никакой гарантии нет, а если на заводе что-то ответят то может быть что-то решится. Отличный сервис, алло ребят, вы там чего?! Что значит гарантии нет на новую резину?! И кто возместит потраченное время и деньги за б/у китайскую резину?
Так нельзя работать в нынешнее время к вам после таких отзывов никто не поедет!
3
November 2, 2023
Работники данного заведения, не слышали о «сервисе» от слова совсем. На приемке - на заданный вопрос про шиномонтаж, отвечали как будто делают одолжение, ни слова не вытянуть. На самом шиномонтаже - общались исключительно нецензурной бранью и им не важно, что клиент стоит рядом. В общем сборище невоспитанных и непрофессиональных работяг.
2
November 1, 2023
Не рекомендую пользоватся услугами данной конторы ! Заказывал диcки, товар пришёл Абсолютно без упаковки !!! Весь в сколах и царапинах. Деньги за товар ненадлежащего качества до сих пор не возвращены. "Кормят завтраками". На горячую линию не дозвонится, письма игнорируются. Буду составлять претензию.
1
May 22, 2023
Отдавал 20.05.2023 в шиномонтаж на Кушелевскую дорогу 20 в бортировку колеса на КТМ 1290, в итоге на бескамерном диске порвали
монтировкой флиппер - ободную ленту, герметизирующую спицы, и на самом ободе остались забоины от лап шиномонтажного станка.
Организация, позиционирующая себя, как мотошиномонтаж - когда вам задают вопрос, работали ли вы когда-нибудь с бескамеркой KTM -
почему бы не ответить честно, что нет? Почему вы не учите своих специалистов специфике работы с мотоциклетными колесами? Вы хоть представляете, сколько стоит обод на колесо КТМ и флипперы, как это трудно достать в Санкт-Петербурге, и какую проблему вы мне создали?
4
1
April 1
Выбор колес огромный. Подбор профессиональный. Установка быстрая и без суеты.
October 7, 2023
Отличный магазин. Особенно сотрудник Егор. Профи. Помог подобрать колесные болты на редкий автомобиль. Спасибо!!!
1
June 11
Всё что нужно купил. Советую. Аккумулятор подобрали Гарантия год.
February 5, 2023
Была в магазине на Кушелевской дороге. Спасибо сотруднику Егору за внимательное отношение. Потратил на меня кучу времени, все объяснил, попытался сделать скидку. Терпелив, вежлив. Настоящий профессионал. Хочется посещать магазин, где встречаешь таких великолепных сотрудников)
1