Kolesa Darom
335 reviews
November 25
Заказали шины на самовывоз,мужчины даже не помогли донести до машины 3 метра от магазина.Мужу срочно нужно было уехать,пришлось самой забирать.
Самое классное это было в подарок шиномонтаж. Дали на выбор адрес и время,мы приехали,адреса не существует такого ,по близости море шиномонтажа ,но в каждом нам говорили,что мы пришли не туда,всё время ,а именно 1:30 мы разговаривали с двух телефонов с их специалистами ,которые назначали нам новые и разные адреса,пытаясь найти тот куда нас записали.мотали нас по адресам.так как был выбран день для замены летних на зимние,мы под конец этого процесса уже заехали на первую свободную шинку и за свой счет нам выполнили услугу. Только потратили зря кучу времени и бензина.
По итогу сказали,что уже не сотрудничают с этой шинкой и её собственно уже и нет нигде,спрашивается,зачем записывали и тратили наше воемя?! Такой квест. И до сих пор не урегулировали этот вопрос ,ничего не возместили.
Меняли где-то на отшибе,после чего еще через пару дней спустило колеса😂 ну так,чтобы закрепить данную поездку наверняка)))
Пс:по самим шинам:по факту есть отличия от заказанных .дополню позже,если получится
November 10
Делал заказ на зимние шины. И очень пожалел что обратился в этоту компанию. Долгий срок ожидания, более недели, потом его ещё продлили. Но вот наконец то пришло долгожданное сообщение, что можно ехать забирать в пункт выыдачи.Но там моего заказа не оказалось, и никто не знал где он!!!! Ни в пункте выдачи ни в службе поддержки компании куда я позвонил. Заказ оплачен 100%!!Ни денег ни товара. Общение с сотрудниками компании "колёса даром" отдельная тема, полное равнодушие, нежелание чем-то помочь, твердят какой то заученный текст-"извините ничем помочь не можем". Дозвонился до претензионного отдела и даже там мне не смогли Обьясить куда делся мой заказ. Зато посоветовали СДЕЛАТЬ НОВЫЙ!!!! И ЗА БОЛЬШУЮ СУММУ!!!!! Так как за последние дни стоимость колёс выросла почти на 20 %. Я был в шоке. Не оставалось ничего другого как обращаться в правоохранительные органы с заявлением о мошеннических действиях со стороны компании "Колёса даром". О чём я и сообщил моему собеседнику. Разговор был на этом закончен. И случилось ЧУДО, мне были возвращены деньги!!!!!!
Выводы:
В компании абсолютный барак, никто ничего не знает, ни за что не отвечает
Скотское, наплевательское отношение к покупателю.
Нежелание решать возникшие проблемы, формальные отговорки.
Больше никогда ничего не куплю здесь.
Никому не рекомендую.
Заказ N 11001027 от 01.10. 2024
3
November 22
Монтажник - хороший спец, работает быстро и качественно.
Менеджеры на клиента даже не смотрят: уставились в мониторы, будто там матч по футболу идёт и оторваться нельзя, сейчас гол забьют) Ни "здравствуйте", ни "до свидания".
Про саму организацию добавлю, что всё прошло, как и должно было, от момента покупки колёс на сайте до монтажа. Привезли вовремя, бесплатный монтаж сделали, как обещали.
August 8
Покупаю у них шины не первый раз. Ассортимент действительно хороший. Для мото, так точно. Но вот с последним заказом по доставке были проблемы. Срок доставки перенесли, не предупредили. Только после моего звонка оператор уведомила, что заказ в пути и срок доставки перенесен. Точной даты не сказала. Заказ конечно привезли, с задержкой на два дня. Все хорошо, но осадочек остался.
1
October 24
Обратилась в Колеса Даром для приобретения летней резины. Посоветовали китайские колеса, тем более на них есть гарантия. Я поверила и купила, примерно через два месяца стало невозможно не замечать как машина трясется на скорости около 100 км/ч. В сервисе сказали нужно попробовать отбалансировать колеса. Это не помогло, я обратилась в колеса даром по гарантии.но последовал ответ, что гарантии не будет, что вы хотели от китайской резины?
40000 выкинуты в помойку.
Не рекомендую обращаться в данную организацию
2
November 1
Отличный сервис, приехав с Тверской обл. не ожидав что будут очереди, все по записи, я даже не надеялся что переобуюсь, думал что только подлатаю колесо, что спускало, но ребята Алексей и Володя просто молодцы, видя что я ожидаю уже прилично времени, подошли поинтересовались о проблеме и сказали, что помогут, только нужно подождать, еще подождав пару часиков, поток очень приличный, бонусом профессионально и быстро переобули в новые тапочки, Всем советую и передайте привет Леше и Володя, они прям ЧЕЛОВЕЧИЩИ
1
May 7
Мне магазин понравился. Большой выбор шин и дисков, цены приемлемые. Помогли подобрать резину, проконсультировали по качеству и производителям. Ребята на шиномонтаже работают очень оперативно, снимаемые колеса моют, что приятно. Есть услуга сезонного хранения шин.
November 20
Не советую этих ребят, от слова СОВСЕМ!
Оформила заказ на сайте, полностью его оплатила, доставить должны были в сервис через 6 дней.
Вечером 5-го дня приходит смс в 20.00: "с вашим заказом проблема, свяжитесь с нами"
2 часа пыталась связаться с оператором, в итоге дозвонилась, сначала сказали, что не могут выполнить мой заказ, т.к. нет колес, затем, что могут, если доплачу еще по 1400 сверху за каждое колесо. После отказа и требования выполнить заказ, который был 100% оплачен, в день заказа приходит уже даже не смс, а письмо на почту: "ваш заказ отменен" (с их стороны в одностороннем порядке"), денежные средства не возвращены!
Затем еще неделя перезвонов, претензиций и дикой настойчивости с моей стороны, с уведомлением, о том, что подано заявление в полицию, оплату таки вернули!
Итог: колес не дождалась, оплату вернула с большим трудом!
November 6
В общем отзыв не о магазине, а о продукции. Купил злополучные Pirelli Cinturato P1 Verde, которые активно рекламировали из каждого утюга. Проехал на них около 5000 км, чтобы оставить отзыв, потому что думал, что проблема в новизне)) короче шумят они постоянно и максимально громко, постоянно преследует ощущение, что ты не в салоне машины находишься, а стоишь где посредине взлетно-посадочной полосы в Пулково. Ооочень сильный гул прям невозможно. Но я справился - переобулся на зимнюю резину и кайфую от тишины. До покупки этого барахла была белшина, вот сижу сейчас и вспоминаю те счастливые деньки, с ней проблем вооще не было. Короче данный товар строго Не Рекомендую к покупке!!
November 19
Ужасное обслуживание!
На сайте указано пришли ссылку на аналогичный товар и мы сделаем скидку, ссылку прислал менеджер позвонил, все согласовали, но при получении заказа на Софийской взрослая нервная тетя ,говорила скидки в базе нет,я ничего не знаю, с помощью ее коллеги и девушки из колл -центра разобрались , резину забрал.
Дали талон на бесплатный шиномонтаж, записался через оператора на Хасанскую 17, приезжаю к ним, а они говорят это ошибка мы только выдаем заказы, шиномонтаж по талону не делаем за три дня к ним уже приехало человек 10 с талонами!!!
Звоню оператору говорят, что это их ошибка предложили переписаться на шиномонтаж по другому адресу, но ближайшая запись через неделю.
Дополняю отзыв.
Приехал на шиномонтаж по адресу Кушелевская дорога и мне все понравилось ,персонал приветливый, резину быстро поменяли! Спасибо!
1
November 13
Никому не рекомендую. Покупал зимнюю резину, к которой шёл бесплатный шиномонтаж, по факту запись на две недели вперёд, когда приехал к указанной дате, опоздал на 10 минут, мне предложили перезаписаться еще через две недели. При этом в лицах ,читалось нескрываемое презрение, мол едите сюда со всего юга города, чтобы воспользоваться бесплатным купоном на шиномонтаж. По итогу, я просто сдал им, купленную резину назад. Вообщем, подарочный шиномонтаж при покупке резины - это ещё тот кот в мешке. Сервис на Софийской 8 никому не рекомендую, персонал неприветливый, не клиентоориентированный, общается высокомерно!
1
November 20
Персонал вежлив, работают быстро, но качество страдает грузики наклеили на пол колеса ни разу столько на колесе не видел, за рулем 20 лет, лень было покрышку прокрутить на диске ещё разок(новую), короче спешат и делают ни как себе! Датчики прописывать не умеют. Запись длинная 2 недели ждал, а в итоге зря т.к клонировать датчики они не умеют!
October 25
Записывался за неделю поменять на зиму. Машина стояла у въезда в бокс, не сработала метка и она завелась не с первого раза. Подошел человек от нас и предупредил о ситуации менеджеров, что сейчас будем МЫ ТУТ!. В итоге взяли чинить колесо на другой машине из-за 10 минут опоздания 5 из которых ругались. Меняю здесь не первый раз и ситуация "подождать" - это нормально, но не в отношении постоянного клиента. Ситуацию никто не попытался сгладить.
November 8
Худшее обслуживание. Заказал колёса неделю назад. Никто не перезвонил. Неделю спустя позвонил сам - сказали, что не знаю что там с моими колёсами, отправим заявку в какой-то там отдел и перезвоним вам в течении дня. В течении для никто не перезвонил. Вечером набираю снова - мы не знаем точно, что с вашим заказом, с вами не связывался отдел доставки? Нет, не связывался. Тогда ожидайте доставку с понедельника... с понедельника до бесконечности, пока не привезут.
2
July 17
Забирал тут интернет заказ .
Как и на сайте , всё понятно и быстро !
Чисто . Все вежливые !
Рекомендую!
Покупаю шины тут уже несколько раз .
November 22
0 клиентоориентированности.пришел забирать заказ.ребята смотрели видео в телефоне.пока повторно не окликнул ,не посмотрели даже на меня.с парковкой беда.пока в одного грузил колеса.пришлось переставлять машину.т.к.другой автомобиль выезжал с шинки.мог вообще забрать совсем др.колеса.при вопросе где мои.потерялись с ответом.хотя минуту назад их "пропикивали".
January 20
Огромное спасибо Шинному центру на улице Софийской, дом 8. Санкт-Петербург.!!!
Понадобились новые колёса, взамен моей японской липучки, которой почти 14 лет.
Была 20 января.
Только этот магазин предложил самую низкую стоимость в городе. Комплект из 4 колёс обошёлся в городе Санкт-Петербурге на 3-4 тысячи рублей дешевле, чем у других продавцов. И шиномонтаж в подарок дали! В тот же день, ждала совсем недолго.
Отличное обслуживание. Консультанты и мастер шиномонтажа очень грамотные и вежливые. Прошу поощрить сотрудников (смена 20 января).
Поехала домой на новых покрышках. Резина не воет!!! Шипы не цокают. Во дворе смело в колею с голыми льдом. Машина (Lada) не сваливается на бок. И запарковалась я без лопаты в плохо чищенном месте!!
Счастлива.
Купила себе тоже новые ботиночки, на с*экономленные деньги.
2
May 27
Покупал в данном магазине шины на Гранту фирмы Pirelli P1 , оформил через интернет магазин на следующий день подъехал и забрал плюс прямо там и установил ( повезло было свободное окно на шиномонтаже ,так то нужно оказывается заранее записываться ) плюс старые колёса при снятии помыли в автомате и упаковали в пакеты ! Мне данный магазин понравился и по обслуживанию и по ценам ( ценник нормальный средний даже чуть ниже среднего по городу плюс монтаж бесплатный при покупки у них колёс ) ! Хороший магазин на мой взгляд !
June 29
Отличный шиномонтаж. Обращался к ним со сложным проколом, спасли колесо. Комплекту колес было 2 года и жалко было с ним прощаться, так как таких колес уже не продают. Теперь продолжаю наслаждаться поездками на собственном автомобиле.
September 23
Понравилось, что обслужили в последний момент, когда магазин уже почти закрылся. Цены приемлимые, выбор большой. Можно выбрать как в самом магазине, так и заказать онлайн
September 30
Покупал шины. Через сайт. Все выдали точно, вовремя, без суеты. Мне понравилось. Плюс было где припарковаться и до машины донести помогли. Еще бы до 21 работали вообще бы огонь было
July 12
Что писать? Всё хорошо как всегда. Заказал через сайт, приехал оплатил и забрал. Всё как всегда на высоте. Удобное месторасположение.
October 31
Я понимаю, что сейчас высокий сезон, парням не до ерунды. Но я пришла с конкретным вопросом (конечно, о смене резины) и почувствовала себя бедной родственницей. Пристаю к пятерым ! сильно занятым мужчинам с дурацкими вопросами. Досадно, ну да и ладно.
December 15
Шины приобретались и монтировались в данном месте . Баллы снижены за процедуру оплаты товара и услуг: менеджер достаточно неуверенно заявил, что терминал «барахлит» и отправил qr-код, при том, что при заказе способ оплаты специально выбирался по карте из-за кэшбека. В итоге потерянная выгода составила 2000р.
November 3
Прибрел в данном магазине новую резину
Отношение персонала 0/10
Дали купон на бесплатный шиномонтаж по итогу 30 минут не мог дозвониться и поехал сам переобулся.
Больше не буду здесь покупать Резину и никому не рекомендую!
1
April 10
Заказывал через сайт диски, сайт на пятерку, подборка по параметрам работает хорошо.Минус менеджер позвонила уточнить заказ и сказала, что срок хранения три дня до 1 апреля.Спросил первое включительно? сказала да! А 31 утром пришло смс что заканчивается срок заказа. Пришлось отпрашиваться с работы (был на сутках) и ехать из области 73 км забирать заказ. В магазине на Софийской принесли заказ,помогли осмотреть и помогли донести до машины, Спасибо им большое! В магазине представлено много резины, можно посмотреть в" живую ".
November 1
Большой выбор шин, хороший выбор и качественное обслуживание!рекомендую. 👍
November 4
Задержали доставку на неделю. Привезли в пункт выдачи поставив отметку, что колеса доставлены. В итоге колёс нет на пункте. Заказ оплачен. ***. Отвратительная организация. Не связывайтесь.
3
December 11, 2023
Купила зимнюю резину, очень довольна выбором и сервисом. Быстро и качественно. Помогли выбрать, приятные цены. Езжу счастливая теперь! Рекомендую друзьям.
November 5
Ильдар- администратор, меня послал на три буквы. На просьбу записать на шиномонтаж. Но на три буквы идет эта сеть раз такое отношение к клиентам. Куплю шины на ззапе, еще и дешевле .
2
May 22
Персонал вежливый, ребята молодцы. А вот их логисты и айтишники которые пишут их программы плохо работают. Не стала писать гневный отзыв только по причине того что парни работающие по адресу софийская ул. Приятные люди которым было безумно стыдно за неприятную просрочку доставки товара и т.д.
November 22
Классный шиномонтаж, очень быстро все сделали. Однозначно рекомендую
May 11
Не давно заказал комплект шин. Переобувают бесплатно, если 4 шины берешь. Ну и на месте узнал, что при покупке масла замена бесплатная. Как раз срок подходил и я поменял. Мастер был не особо вежлив, в отличие от остальных. Ну и он не проверил, что у одного колеса травил ниппель. Цены вроде ничего. +- по городу.
February 7
Покупал летнию резину весной и на днях зимнюю. Сказать классный магазин и обслуживание, ничего не сказать. Культурно, оперативно, без лишних слов, оформили заказ по телефону, приехал, автомобиль загнали, резину сменили, пригласили оплатить. Спасибо, все бы так работали.
February 8
Заказывал тут шины. Все четко! Оформил - перезвонили - назначили удобное время для БЕСПЛАТНОГО шиномонтажа - приехал - сразу пригласили переобуваться - немного ожидания - ФИНИШ! РЕКОМЕНДУЮ!
September 12, 2023
Купил комплект шин. Цена, качество соответствует моим предпочтениям! Свой шиномонтаж на высоте! Грамотные ребята, отремонтировали мои старые литые диски, поставили новые шины. Результат отличный! Спасибо вам!
November 18
Покупали колеса на три авто. Заранее заказали и оплатили. По приезду колеса были уже готовы к выдаче. Так что рекомендую 💪🏻
May 17
Всем привет.
Получал резину с сезонного хранения.
Парень который выдавал резину, явно был не вдухе, хоть не послал куда подальше.
Резину с второго этажа просто сбрасывал. Если они на выдаче так при клиенте сбрасывают, страшно подумать, что творится на складе.Абсолютное неуважение к чужой собственности.
В общем больше отдавать резину не буду.
1
June 26
Все максимально хорошо
Консультанты сделали все в лучшем виде
Колёса приобрёл, единственное что нужно заранее на шиномонтаж записываться
July 1
Заказывал мотошину, произошла небольшая накладка с записью на сервис, но в целом ребята стараются.
September 18
Сделали хорошо. Порекомендовали! Единственное доп услугу сделали, но не озвучили что это за доп плату.
September 4, 2023
Брала здесь недавно зимнюю резину . Бронировала через интернет-заказ . Цена средняя по городу, не самая низкая, но и не дорого. Продавцы-консультанты приветливые, помогли убрать в пакеты для шин и погрузить в машину 😊
December 12
Хорошее отношение к каждому клиенту, большой ассортимент продукции и на заказ👍
April 1
Покупал, аккумулятор, обошёлся не дорого с учётом принятия в зачёт отработавшего. Обратил внимание на наличие автошин, цены и производители на любой "вкус".
December 29, 2023
Покупал комплект зимней ризины все понравилось. Цены приемлемые, шиномонтаж при покупке некоторых брендов шин по акции бесплатный.
April 17
Огромное спасибо чудесным операторам Виктории и Диане в оперативном решении вопроса из за вас хочется возвращаться в компанию вновь 🩷
May 9
Заказывал для юридического лица, колёса для трактора и легкового автомобиля, всё отлично с отгрузкой и документами
April 21, 2023
Удобно записаться,приветливый персонал. Все четко по записи,без задержек. Хороший ассортимент доп.товаров. Работают очень быстро. Приезжаю не первый раз. Спасибо!
2
1
August 4, 2022
Приобрёл в компании новые летние шины, цена приемлемая + шиномонтаж приятный бонус. Выбрал удобное для себя время, всё сделали очень быстро и качественно. Мне очень понравилось и я доволен. Да, от себя могу сказать - Рекомендую.
2
3
August 21, 2023
Один из немногих сервисов шиномонтажа где обслуживают мотоциклы. Сделали всё быстро и качественно 👍 Рекомендую для выбора!
1