Kolesa Darom
208 reviews
September 1
Отличный шиномонтаж. Всегда быстро и качественно. Спасибо! Удобно, что есть запись на сайте. В магазине большой выбор шин и дисков. Сотрудники всегда помогут с выбором и посоветует лучший вариант. С открытия, только сюда и приезжаю.
4
June 29
Заказали шины, на следующий день забрали и сразу обули (нужно записываться по телефону!!!). Шиномонтаж в подарок это очень приятно (шины нынче дорогие) Молодой человек из шиномонтажа сделал быстро и качественно! Всё промыл, намазал, помог упаковать старые шины да ещё в машину помог сложить. Спасибо большое! Очень рекомендую! В магазине кстати есть ассортимент, цены доступные и заказать удобно и быстро.
2
1
November 19
Пришли выбирать диски штамповку на машину, продавец мужчина подобрать не смог, нахамил, сказал что джип мы деньги нашли купить, а на литые диски у нас денег не хватило, подбирать он нам ничего не будет. Ужас! Что за отношение и вообще в таком тоне не имеют право общаться! Времени тогда у нас не было оставить жалобу в жалобную книгу, к сожалению!
Шиномонтаж тоже у них конечно на таком же уровне, купили шины, нас записали аж через месяц, подходит наша дата и нам сообщают что один сотрудник уволился и ждите еще 2 недели! Это что за сервис??? То что у вас нет сотрудников это не вина покупателей! Уберите тогда из ваших услуг шиномонтаж, так как мы купили у вас толко из-за этого бонуса, а в итоге уже холода и пришлось переобуваться в другом месте!!!
Цены тут кстати дороже, чем в некоторых других магазинах города!
August 21
К продаже вопросов нет: быстро, любезно, всё в лучшем виде. И дёрнул меня чёрт там же поменять колёса. И тут меня нахлобучили по полной:
- мытьё колес
- замена ниппелей
- герметик всех ободов..
И прочая, прочая, прочая, не считая обычных процедур: демонтаж/монтаж и балансировка.. я только покряхтывал. Даже спортивный интерес появился: на какую сумму меня разведут по итогу. Всего за переобувку 4-х колес заломили с меня 3180 руб. В моём родном городе это обошлось бы не больше 2000. Так что решайте сами, я в след. раз схвачу резину и бегом оттуда!
1
October 28
Обслуживание- полный ноль.
Способы оплаты- наличка либо qr код. Безнал даже не предлогали.(это их схема, потом на недовольные лицо клиента, в отсутствии возможности оплаты картой достают сломанный терминал) три раза там был, всегда одно и тоже !
Ребята там которые работают, видимо вообще забили на людей. Т.к. улитка быстрее. Ждал пока мне вынесут две шины 20-25 минут.
Шиномонтаж. Приятно когда покупаешь 4 шины, шиномонтаж в подарок. Но очередь месяц. В конце ноября свободные места. Поэтому люди не дожидаются и едут в другое место делать за деньги. Отлично работать, как улитки, ведь потом не нужно предоставлять обещанные услуги. Заведение жирный минус!!! Минус клиент.
November 14
Покупал и хранил колеса здесь. Записался на переобувку (очередь была длиной в 1 месяц), а по факту оказалось, что у них нет сотрудников отдела шиномонтажа. Пришлось с больной спиной и в грязную погоду забирать колеса и искать другое место. Также при ранних обращениях заметил, что при замене колес (брал услугу в комплексе - мойка, балансировка), колеса не подкачивают, об этом надо отдельно напоминать. 2 раза уезжал на колесах с разным давлением (от 1.5 до 2.0).
Резюмируя: как магазин для покупки колес-неплохой, как шиномонтаж - отвратительно.
November 15
Не шиномонтаж, а только магазин, так мне сказали бедолаги продавцы. Купил резину тут, по 7,5к, комплект, дали купон на переобувку, до 31 декабря. Записался 4 ноября на 15, но вечером 14го мне пришло смс с текстом «Добрый день. Вы записаны на шиномонтаж, по техническим причинам услуга временно не предоставляется. Свяжитесь с нами для переноса записи номеру 88002509860»
Позвонил, говорят что мастера нет с 11 по 15 число, на вопрос почему сообщили об этом только вечером 14го, не знают что ответить, оставили какую-то заявку в отдел качества, не знаю уж что они там планировали делать, но решил приехать в этот магазин узнать еще и лично что можно делать в этой ситуации, мне сказали ничего, не мы же мастера должны искать… ближайшая запись теперь только 29 ноября, тоесть заранее никто не сказал про то что мастер у них исчез, это же не в их «зоне ответственности» у них ведь в магазине даже и телефона нет, во всем виновата горячая линия. Максимально неприятная ситуация, нет желания сюда приезжать, и уж тем более советовать кому то магазин. Ведь, у них даже нет никаких обязательств. Кстати, продавец от большого ума даже порекомендовал поехать на летней резине в Москву или в Рязань, в их другие точки, записаться там, и там переобуться по купону. Напрашивается вывод что сам он ходит пешком, ведь в такую погоду ехать на лете на дальнее расстояние, плюс тратить деньги на бензин ради этого несчастного купона просто выйдет дороже.
May 22
Обратился с проблемой - не прописались аутеловские датчики давления шин. Брал не в магазине. В первое посещение все сделали, сказали езжай, датчики пропишутся через несколько километров. Уехал. Живу достаточно далеко от Тулы, был проездом, поэтому с чистой совестью уехал домой. Через десяток км на приборке опять появилась ошибка. Не прописался передний левый датчик. Доехал до дома, позвонил Роману (руководитель магазина). Он понял ситуацию и на следующий день сам! приехал ко мне. Два часа шаманили, никак не получилось прописать датчик. Предложил опять приехать в магазин. Через несколько дней приехал, Роман связался с головным офисом сети магазинов и совместно решили проблему!
Я к чему так все расписываю - очень импонирует такое отношение к клиентам! Отзывчивость, приветливость и вникание в ситуацию не так часто встречается на самом-то деле.
Огромное спасибо Роману в частности и магазину в целом! Побольше клиентов и поменьше проблем)
3
2
January 17
Магазин может и хороший ассортимент да есть не спорю приятная атмосфера внутри, НО консультант Виталий сначала подобрали шины всё хорошо говорит монтаж в подарок, а на кассе выясняется что нет на эти шины монтаж в подарок не идёт извините, шины были оплачены уже пришлость делать возврат средств девочка на кассе тоже не особо знала свою работу пока не пришёл третий сотрудник и не помог ей. Итог потрачено около часа времени в пустую из за незнания продавцов
4
April 11
Магазин удобно находится, есть витрины, первый этаж на этом всё хорошее заканчивается. Зашли, не было консультанта на месте, кто-то что-то получал, был кассир. Ладно ветрина есть посмотрели выбрали, пришёл консультант хамовато отвечал, посмотрел на компьютере нашёл только один вариант который нам не подошёл. В общем с таким отношением покупать, что либо в этом магазине желание даже не возникло, может цены нормальные не знаю, мне это уже было не интересно.
. Для себя решил что это был первый и последний раз когда я заходил в этот магазин.
. Хорошо за отзывами следят, хорошо, вам нужно дату время, пожалуйста это было в воскресенье 07.04.2024г. Время примерно 10 или 11 часов дня.
. Но к Вам я больше не поеду, я уже взял в другом месте где мне больше понравилось.
2
July 3
Ребята молодцы кроме подбора колёс помогли и с аккумулятором,сделали тест и выявили неисправность.Теперь можно смело ехать сдать по гарантии ,а то устал с ним мучаться.Спасибо персоналу!!!
1
November 6
Очень недружелюбно к клиентам которые оставили резину на хранение. Например 14 дней назад записался на шиномонтаж с ближайшей датой 19 ноября. На улице снег, - пришлось забрать резину ехать в другое место и потом возвращать летнюю на хранение.... Было бы круто чтобы тем у кого резина лежит на хранении приоритет.
И в целом в том году был шиномонтаж до 11 вечера в сезон, сейчас в 18 все заканчивается. Это стало значительно неудобнее.
June 23
Цены на шиномонтаж, даже с учётом, что купил у них, неадекватные. Первое впечатление: вроде, неплохо, но персонал неприветливый. Не обращая внимания на клиентов, общаются трехэтажным матом. Было неприятно. Больше и сам не поеду и другим не советую.
1
November 2
Покупала у них шины зимние, цены как у всех, не дешевле. Повелась на бесплатный шиномонтаж при покупке 4 шин, в итоге записаться так и не смогла к ним через сайт, всё под завязку занято на три недели вперёд, придётся переобуваться в другом месте платно.
April 25
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам магазина , особенно кассиру Татьяне , помогла в выборе автошин с бесплатным шиномонтажом, так же автослесарям за качественную услугу . Рекомендую этот магазин
1
November 10
Ребята молодцы, все подсказали, помогли увеличить срок действия акции по шиномонтажу. Отдельная благодарность бухгалтеру Татьяне!
May 18
Хороший магазин, приехал за 20 минут до закрытия, большой ассортимент, подобрал из наличия шины, сразу поставили на машину, ребята знают свою работу, молодцы!!! Все супер!! Всем советую!!!
2
2
November 11
Купили у вас колёса, т.к была акция , шиномонтаж в подарок ) записали на шиномонтаж , в итоге вечером за день до записи нам её отменили ,возможно я не была бы возмущена , если не планировала поезду на авто с зимней резиной . хорошие у вас акции ))) к вам больше ни ногой 👎сервис на нуле 👎советовать не кому не буду 👎
October 31, 2023
Шиномонтаж хороший, ребята всё быстро и качественно сделали👍 но, что касается доставки заказанного товара, тут организация у них даёт сбои. Заказывали колеса в сборе, записались предварительно на шиномонтаж на дату привоза колёс. В итоге колеса пришли не в сборе, да ещё и диски застряли где-то в пути! Связи персонала с пунктом привоза заказа напрямую нет (только по переписке), да и дозвониться к ним невозможно, есть только телефон горячей линии организации. Диски дошли через пять дней, после чего смогли наконец переобуть железного коня. Будьте аккуратнее при заказе товаров!
3
2
April 20
Обслуживание замечательное
Качество работы на отлично
Персонал приятный и знает толк в работе, ребята делают все быстро и качественно
Советую данное место
2
1
November 16
Печально, но одна звезда. Записывался за 2 недели на шиномонтаж, ждал и на каноне запись отменили 🤷🏻♂️видимо кто-то из знакомых решил переобуться, потому что все слоты заняты. Не думаю что это какая то тех причина. Не рекомендую надеятся на эту кампанию
July 10
Заказал отличные катки и резину, всё новое, 44000 цена вопроса, шиномонтаж бесплатный при покупке, включая балансировку.
2
2
September 9
Продукция не особо хорошая и по гарантии не меняют как мог АКБ выкипеть за месяц и откуда они могут такой диагноз моей машине поставить если они её не видели и мне говорить про не исправный генератор
1
April 10
Отличный вариант, чтобы купить резину и сразу её установить. В интернет-магазине большой выбор резины и дисков, а в сервисе ребята работают быстро и качественно.
2
1
October 22
Персонал не понятно чем занимается. Пришёл в магазин, а уважаемый продавец-консультант в подсобке мило с кем-то беседует, собралась очередь но никто так и не вышел в зал. Отношение к клиентам отвратительное.
November 8
Отличный сервис. Помогли с выбором шин и установкой. Быстро и качественно. Советую
November 22, 2023
Отличная команда! Помогли с возвратом бракованной резины, нашли оптимальное решение. Ребята общительные, приветливые, выполняют работу на отлично.
Отдельная благодарность директору Роману!
October 24
Покупала шины и диски,помогли подобрать,подсказали,ответили на все мои вопросы.
Очень доброжелательные, внимательные и вежливые сотрудники!
Когда забирала все помогли погрузить в машину,остались только положительные впечатления.
October 29
Адекватные продавцы и консультанты. Хорошие цены, не ломят. Можно выбирать, рекомендую.
April 25
Покупал диски один оказался кривой,при осмотре не заметил.Там же обувался но даже когда ставили тоже не увидел были намазаны клеем.Если даже будете там покупать смотрите внимательно.Разбираться ехать смысла нет все равно ничего не докажешь потому что заметил на следующий день,когда клей смылся.Пришлось выпрямлять ,где выпрямлял сказали скорее всего уронили.Помят был с двух сторон.
1
August 5, 2023
Обратился за подбором резины, грамотно подсказали по соотношению цена качесто,. Отдельный респект шиномонтажу, вошли в положение, задержались на работе на час, переобули машину быстро и качественно. Рекомендую. Ребята красавцы
3
April 14
Меняли всесезонные колеса на зиму после покупки машины,когда сегодня переобувались уже обратно,оказалось,что в этом заведении нам сорвали резьбу и в последствии из-за этого шпилька обломилась. В салоне хоть шпилька и стоит дешево,но работа 3600!!! Шиномонтаж,ремонт и т.д. с вашей «проф.работой» по итогу обошелся в хорошую такую сумму. Спасибо вам огромное!Лет сто вас не забуду
2
1
December 17, 2023
Хороший магазин с огромным ассортиментом. Удобный и интуитивно понятный личный кабинет. Если нужных шин нет в наличии, доставляют за пару дней. При покупке 4 шин, шиномонтаж в подарок!
October 19
Записался на шиномонтаж за неделю,отменили запись,позвонил сказали не работают,звоните в другое время и записывайтесь,не приятный поступок
March 1, 2023
Находясь в городе на отдыхе была необходимость отбалансировать колёса (r20). Обратился в данный сервис. Итог: отличная работа и результат балансировки. В шиномонтаже есть хорошее оборудование, чистая ремзона и место для ожидания. Персонал достойный и главное с руками и головой. Мастеру Максиму отдельное спасибо!
2
September 30
Всё отлично!!! Подобрали, отложили, подождали, сделали, упаковали👍👍👍
December 18, 2023
Супер!
Не первый раз покупает там шины, диски и другие аксессуары.
Цены хорошие, отношение сотрудников хорошее.
Последний раз когда покупали зимние шины, нам предоставили сертификат на бесплатный шинмонтаж.
Спасибо!
1
September 20
Супер ребята молодцы. Все объяснили рассказали какие колеса лучьше
March 20, 2023
Из моего личного опыта. Два раза заказывал через интернет товары в данном магазине. Первый раз комплект летней резины, второй раз тормозные колодки на свой автомобиль. Оба раза бренды неизвестных мне китайских производителей. Рискнул, сыграла роль очень привлекательная цена сама по себе и наличие акций на данные позиции на момент покупки, практически в два раза дешевле известных мне брендов, которые приобретал на свой автомобиль ранее. Оба раза остался очень доволен покупками. Вообще, в целом, сложилось очень положительная оценка к работе данного магазина. на оценку повлияли и цены и простота работы с сайтом и скорость доставки и вежливость и компетентность персонала. Ещё один немаловажный нюанс, так это то, что товар оплачивается при получении. Для тех, кто опасается купить кота в мешке через интернет - делаешь заказ, товар приходит, ты его осмаатриваешь и оплачиваешь. Насколько знаю, кроме магазина и пункта выдачи интернет заказов, имеется ещё и сервисная зона с шиномонтажом. Но услугами этого сервиса я пока ещё не пользовался. Возможно воспользуюсь в будущем и дам свою оценку.
2
April 29
Никаких плюсов нет. Пр ехали из другого города. Нужно было срочно заклеить шину. Всё по записи. Оставили колесо на два часа. За это время только разобрали. Пришлось уехать и сделать в другом месте. Спасибо за тёплый приём! Не приезжайте в этот шиномонтаж.
January 27
Хороший клиентский сервис, только тут можно купить диски и шины. Уехать довольным! Отличная команда, очень вежливые сотрудники
2
2
March 29
Заказывал шины и диски, все пришло в срок. Шины хорошего качества, диски пришли с браком. В этот же день был записан в шиномонтаж, пришлось отказаться. По наличию очень маленький выбор. Клиентоариентированность 0.
1
October 22
Записался на шиномонтаж по горячей линии, но оказывается он не работает! Ни кто не перезвонил, не сказал, потратил время зазря!
November 2, 2023
Ну....если не считать, что цена мне не нравится....тем не менее все отлично...менеджер дал пару советов, и ответил на пару вопросов, мне показалось,что то он знает свою работу....
Короче..сделал заказ,комплект шин и дисков на УАЗ,зверили, что все заказанное придет вовремя.
Дополнено....колеса и диски пришли вовремя ..
3
November 15
Приехал на шиномонтаж по записи. В ответ сказали что шиномонтаж не работает. Почините сайт и найдите шиномонтажников
June 10
Хороший магазин. Быстрая доставка и адекватные продавцы.
1
November 20, 2023
Заказывали колёса в сборе и сразу шиномонтаж. Всё сделали быстро и профессионально. Дали рекомендации по скоростному режиму и протяжке болтов. Ребятам огромное спасибо.
1
October 28, 2023
Странная контора, персонал общается через губу, цены подзадраны. Хотел купить новую резину и воспользоваться шиномонтаж в подарок! А нет!!!! Резину ты сегодня можешь купить, забрать с собой и приехать потом дней через 5-7 и поменять!! Второй раз пытался воспользоваться услугами этой конторы, второй раз попытка неудачная!!! В итоге резину купил на следующий день в другом магазине, дешевле и поменяли бесплатно в порядки живой очередиди
3
2
August 28, 2023
Отличный магазим все быстро просто и актуально на 5+ все понравилось отлично, хорошие цены все устроило спасибо. Рекомендую.
1
March 4
Быстро и оперативно. Грамотный и отзывчивый персонал. Спасибо. Рекомендую конкретно, данный филиал!