Kolesa Darom
105 reviews
November 14, 2024
Завтраками они конечно кормить умеют!!! При заказе на сайте дата доставки на адрес стояла на следующий день. Но, в этот день естественно ничего не привезли и даже не сообщили НИЧЕГО. На горячей линии говорят что заказ только еще едет в магазин! А на адрес уже повезет курьерская служба, КОТОРАЯ ЕСТЕСТВЕННО НЕ ЗВОНИТ!!! Обманывают они конечно в наглую. Постоянный обнан по срокам доставки. Сами на связь не выходят! На горячей линии информации нет! СЛОВ В ОБЩЕМ НЕ ХВАТАЕТ! Финальный разговор меня вообще убил, барышня сообщает- при заказе было написано красным цветом типа « загрузка, сроки могут увеличиться, но если вы хотите можем онулировать заказ» Завтракаю 2ю неделю😂. фото прикреплю навсякий случай , может я где пропустил эту красную надпись.
ЕСЛИ БЫ ДАЛИ АКТУАЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ И ЖИТЬ БЫ БЫЛО ПРОЩЕ, НО ЗАВТРАКИ ЭТО ПЕРЕБОР
Дополняю историю😂😂😂
Отзвонились сегодня ( на удивление), НО, предлагают ❗️возможная дата❗️16 .10 Спрашиваю- 16го точно привезете или опять будете мозги «шевелить»?? Сейчас говорит уточню🤔😂😂 По истечении некоторого времени сообщает: доставка возможна только транспортной компанией🤷♂️😂😂😂 10 дней пустых переговоров!
❗️БЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ И ВРЕМЯ ДРУЗЬЯ❗️
November 13, 2024
Не советую покупать аккумулятор, т.к в данном магазине обратился по гарантийному случаю, у меня забрали аккумулятор и сказали что постараются решить вопрос за 5 суток но вообще данный процесс предусматривает до 45 суток, а подменный аккумулятор не предусмотрен. Идет вторая неделя вопрос не решен, автомобиль стоит. По грячей линии ни чего пояснить не могут, ждите и всё. В других магазинах узнаю есть подменные, выдают в гарантийных случаях, а в этом "магазине" нет, чувствую 45 суток на автобусе ездить буду, и ещё неизвестно какими чудесами это закончится
2
February 26, 2024
В 2023 году в магазине приобрел летние шины Pirelli ( модель не помню) шиномонтаж в подарок(и в этом тоже проблема). По трассе началось биение подумал что мастер не компетентен(и это тоже факт). Решил в другом шиномонтажном сервисе сделать балансировку, где сказали что все четыре шины имеют такую конфигурацию что дескать шины так варят и это брак. Приехал в магазин где приобретал шины мне сказали что шиномонтаж не работает и проверить они не смогут (да тонкого не бывает) пришлось ехать в в другой магазин колеса даром где мастер по шиномонтажу указал на каждой шине 3 ( места брака) но мы не можем дать заключение не этично . Приехал снова где приобретал шины решил вернуть на экспертизу ответ(да не может такого быть).Заключение деньги вернули через определенное время пришлось старую ставить. Молодцы продавцы предложили через месяц замену шин (не смешно). В 2024 решил снова обратится в колеса даром через сайт приобрел шины бриджстоун (проплатил) и получил ответ что извините у нас нет таких шин мы только сегодня узнали. Веселая фирма.
6
1
April 16, 2024
В апреле 2024 года на сайте заказал комплект летних шин с шиномонтажом по акции. Приехал 16.04.2024 года в назначенное время. Загнал автомобиль в бокс. Разбортировали колеса. После этого мне сообщили, что заказ мой аннулировали, так как произошёл компьютерный сбой. Я позвонил на прямую линию Колёса Даром с предложением купить шины другого производителя. Предложил им сделать мне скидку, т.к. я рассчитывал на определённую сумму. Переговоры ни к чему не привели. Работник шиномонтажа собрал и поставил на мой автомобиль мои старые колеса, не балансируя их. Менеджер мне сказал, что время моего шиномонтажа вышло, что у них следующий клиент на подходе. А качестве бесплатной опции работник своими грязными перчатками измазал мои диски, а заодно не полностью затянул правое переднее колесо. (Хорошо, что я проверил болты после выезда из бокса). И всё!!! Никаких извинений. Я НЕ СОВЕТУЮ обращаться в эту организацию и их шиномонтаж по адресу: г.СПБ ул. Софийская. Не знаю кто им ставит высокие оценки, но мой отзыв был удален на другом отзовике.
1
1
May 2, 2024
Оплатили товар(диски для легкового а/м) 16.04.2024г. Город получения СПб. Важный фактор при выборе был- дата получения, при формировании заказа - дата самовывоза была 17.04.2024г.
17.04 - не получив информации о поступлении товара на ПВЗ, позвонили уточнить по заказу-получили ответ, что задержка до 23.04.2024г. Спросили: почему не проинформировали, получили ответ- извините. Мы объяснили, что автомобиль, которым должны были забирать данные диски, 20.04.2024г сдаем в ремонт и получить его должны после майских праздников. Хранение товара на ПВЗ 7 дней с момента поступления, объяснили, что не сможем уложиться в данный срок и попросили организовать доставку на наш фактический адрес в качестве компенсации или сделать бесплатный шиномонтаж как заберем автомобиль и приедем за товаром. Нам согласовали доставку на 25.04- в конце дня выяснилось, что доставить товар не получится в эту дату, предложили 26.04, мы объяснили, что можем принять товар до 15-00, сказали- все сделаем, доставим до 15-00. 26.04- набрав в 12-00, нам сообщили, что все нормально, ожидайте доставку до 15-00 и предварительно, вас наберет водитель. Сделали повторный уточняющий звонок в 14-30- нам сообщили: Сейчас уточним- в 15-15, еще раз набрали для уточнения- получили ответ: Сегодня не привезем, Извините. Удивлению не было предела....
Мы сообщили, что ожидаем товар 26.04, нам сообщили, что будут решать. Перезвонили и сообщили, что ожидайте, привезем в ближайшее время. Прождав до 20-00 так и не получили товар. В надежде получить товар 02.05(первый рабочий день после праздников), набрали уточнить- получили ответ, что не запланировали, можем доставить 03.05.2024г.
Вот такой сервис в данной компании.
5
1
April 16, 2024
1.04.2024 заказал колёса в сборе в данном интернет магазине, 5.04.2024 прошла безналичная оплата. Горячая линия, робот Максим , обещал доставку в магазин 8.04.2024- не доставили. 9.04.2024 опять обещали доставить- не доставили . 10.04.2024 связался с оператором, который не смог пояснить где находится мой заказ. 11.04.2024 вновь связался с оператором, который также не смог пояснить о месте нахождения заказа. 12.04.2024 операторы заняты, не возможно дозвониться. Считаю, что надо обращаться в Роспотребнадзор. Отвратительная интернет площадка, никогда не заказывайте здесь. При покупке колёс в сборе требуют 100% предоплаты, с потом не могут пояснить о месте нахождения. Ниже 1 нет оценки, а то поставил бы с минусом. Дополнение отзыва: 12.04.2024 удалось связаться с оператором, который обещал доставку 16- 17 апреля. Вечером 16 апреля перезвонили, сообщили , что доставка переносится на 19 апреля( спасибо хоть уведомили) и поинтересовались на согласие ещё подождать. Надеюсь привезут до окончания сезона. Заказ 9926099 , скрин модератор не пропускает. Дело каждого заказывать или нет в таком магазине.
3
May 5, 2024
Заказал шины с доставкой в подмосковье на субботу. В субботу курьер один раз позвонил в 10 утра, я в это время еще спал. Перезвонил им в 11, оператор не смог переключить меня на доставку, сказал оставит просьбу позвонить. Весь день звонка не было, в воскресенье звоню сам - мне предлагают доставку на понедельник, прошу после работы, мне отвечают - у "нас интервал". Говорю давайте самовывоз - "у вас шины не там где самовывоз, перевозить их не будем". Говорю давайте тогда через выходные - "у вас срок хранения". Такое ощущение, что они считают что у них единственный магазин с шинами в стране, и можно купить только на их условиях и больше никак.
4
1
November 6, 2024
Заказ оформмл 4 дня назад. Обещали в этот же день привезти в ПВЗ.
Все это время кормили завтраками и вот сегодня поишло сообщение о постпулении заказа . Подьезжаю в пвз и мне говорят ,что моего заказа нет
3
1
April 21, 2024
История банальна до невозможности, проколол колесо, доехал до шиномонтажа, выяснил, что нужно новое. Так как нужно было поменять день в день, сделал заказ на сайте компании. К чести компании заказ приняли быстро, выбрал ЭКСПРЕСС доставку день в день, о чем подтвердил оператор. Естественно предоплата, деньги с карты сняли оперативно. А дальше началась вата. Спустя час пришла смс о том, что "ваш заказ готовится к отправке", здесь стоит добавить, что своей доставки у конторы тупо нет и пользуются яндексом. 2 раза курьер яндекса (или сама компания) отменяли отправку, а потом просто затихли. Ждал минут 40,больше смс не было, равно как и звонков из колеса даром. Позвонил сам, выяснилось что доставить оказывается сегодня они не могут. Тут возникло 2 вопроса. Первый - зачем писать про ЭКСПРЕСС, если его нет и это тупо маркетинг, чтобы заказали у этой конторы. Второй - даже если вы обманываете покупателя с доставкой, то почему нельзя позвонить и сообщить. Почему мне приходиться названивать и ждать по 5 минут на трубке, что же там происходит с моим заказом. Просидел в сервиса 2.5 часа и уехал ни с чем. Попав еще и на такси. В общем и целом, во время того, как компании борются за каждого клиента, контора колеса даром просто забивает на них болт. Главное чтобы купили и перечислили деньги, а дальше трава не расти. Если всё таки руководство каким то чудом читает отзывы своих покупателей, то мой номер заказа №10108155, на случай чтобы не думали, что пишу от балды.
2
1
April 5, 2024
Купил резину Hankook Ventus prime с расширенной гарантией. Продали быстро сделали бесплатный шиномонтаж. Не ведитесь на расширенную гарантию. Отремонтировать очень проблематично . Записывают на длительный срок и находят массу причин чтоб не делать ремонт по гарантии . Очередной маркетинговый ход, отрицательно бьющий по репутации отличного производителя Hankook
4
August 25, 2023
Всем привет))
На сайте данного магазига сделал заказ шин и дисков)) сайт удобен, тем что указываешь своё авто и предлагают огромный выбор шин и дискоа, которые есть как в наличии, так и пож заказ. Выбоать те которые в наличии, забрал на следующий день. Так же записался на шиномонтаж, замениди вообщем мне кодеса на новые, выполнение работы недодгое)) всё на высшем уровне. Качество обслуживания мне очень понравилось)) шины брал фирмы Нокиан Нордман, хорошее качество.
5 звёзд данному магазину))
2
4
October 20, 2024
Цены выдумывают на ходу. 10 раз пожалела , что обратилась . Очень плохо работает поддержка , бухгалтерия и сам сервис
2
September 26, 2024
Заказал у них на сайте АКБ Тюмень премиум. Приехал в магазин получать заказ - выдали Тюмень стандарт по той же цене. Работают как могут.
3
October 9, 2023
Шины зима-лето всегда в наличии, вежливый персонал, качественное обслуживание, подберут под ваш бюджет, приемлемые цены, шиномонтаж при покупке шин бесплатный.
3
2
November 17, 2023
Ужасный сервис, купили комплект резины, в установке отказали, предложили лишь балансировку,как итог поехали на другую станцию и два колеса были не отбалансированы. Магазин хороший,выбор большой, но работники мрак . Еще и за обслуживание 1000 отдали
2
2
October 24, 2023
Магазин отличный, персонал вежливый. При покупке резины сказали что шиномонтаж бесплатный. Но всё же за услуги шиномонтажа заплатили) не всё что говорят так и получается! Повторно в магазин обращаться не буду.
3
1
December 18, 2023
Покупали там уже не раз. Все отлично. Когда нет в наличии делали заказ. Пришёл заказ, прислали смс. Очень удобно.
1
June 7, 2024
Ужас, обслуживания нет, от слова совсем.. Простоял 15 мин , даже никто не подошёл. Один консультант, он же кладовщик
4
August 12, 2022
Всем привет))
На сайте данного магазига сделал заказ шин и дисков)) сайт удобен, тем что указываешь своё авто и предлагают огромный выбор шин и дискоа, которые есть как в наличии, так и пож заказ. Выбоать те которые в наличии, забрал на следующий день. Так же записался на шиномонтаж, замениди вообщем мне кодеса на новые, выполнение работы недодгое)) всё на высшем уровне. Качество обслуживания мне очень понравилось)) шины брал фирмы Нокиан Нордман, хорлшее качество.
5 звёзд данному магазину))
3
2
August 28, 2023
Недавно покупала и летнюю и зимнюю резину, ставили там же. С болтом приехала в колесе, быстро помогли. В целом супер, то что нужно, для блондинки за рулем
1
2
August 13, 2022
Прекрасное, вежливое,профессиональное обслуживание, заказала диски, пришли через три дня. Выбор разнообразный.Шиномонтаж в подарок, быстро, качественно. Весь персонал доброжелательный.Рекомендую!!!
3
3
April 6, 2023
Отличное быстрое обслуживание. Грамотный персонал поможет в оптимальном подборе продукции.
3
2
November 2, 2023
Хороший выбор резины для автомобилей, если чего то нет в наличии то всегда можно оформить заказ через сайт
1
March 11, 2023
Покупал пару раз диски и резину, цены адекватные.
Косяк , что заставляют таскать покупку . Купил резину забирай , купил диски забирай , А через неделю неси обратно на шиномонтаж .Очень плохо .
3
1
April 16, 2024
Быстро, качественно,отличные ребята!!!
2
1
April 21, 2023
«Бесплатный» шиномонтаж обошелся в 1500 рублей,это просто съем установка балансировка колес.
Приобрел комплект резины пирелли с надписью бесплатный шиномонтаж. Резину забрал записался на шинку. Все поставили,мастер сказал 1900 рублей. Я спрашиваю а как же бесплатный шиномонтаж? «А,да. И отнимает 400р от суммы» в итоге заплатил 1500. После скандала со мной связался менеджер этой компании,сказал что якобы я виноват что не попросил купон на шиномонтаж когда забирал резину! Откуда мне знать ? Это ваши сотрудники должны выдавать. Сказал что решит вопрос и через пару дней приехать и мне вернут деньги. Месяц прошел ни слуху ни духу. Вот такой у них бесплатный шиномонтаж !
3
2
March 20, 2023
Качество. Скорость. Персонал. Обслуживание. Все на высоте.. рекомендую переобуваюсь только там..
Так держать..
1
June 10, 2023
Всё устраивает не однократно покупаю там колёса и диски, магазин отличный, а вот шиномонтаж не очень.
1
March 24, 2023
Хороший выбор шин, дисков. Цена нормальная. Порадовал быстрый монтаж шин, 3 человека на машину.
3
January 17, 2023
По городу если брать то цены чуть по дешевле , брали резину ,вроде сизон отьездели нормально шипы все на месте,ну может где то и вылетел 1-2 но это не критично как по мне
3
1
November 25, 2022
Большой выбор шин и дисков. Персонал всегда поможет с выбором и подберёт наилучший вариант именно для вашего авто. Тут же находится шиномонтаж, где тоже работают профессионалы своего дела.
2
November 16, 2022
Вежливое и профессиональное обслуживание, ребята молодцы , что на сервисе , что в торговом зале . Рекомендую!
3
1
September 12, 2022
Отличный магазин! Всё оперативно, цены приемлемые, ещё и подарочек сделали в виде бесплатной диагностики ходовой👍👍👍
2
3
April 23, 2023
Покупал зимнюю резину все классно быстро качествено и шиномонтаж на +
2
2
September 11, 2020
Широкий ассортимент шин и дисков на большинство ходовых размеров. На большие диаметры приходится заказывать через сайт. Доброжелательный персонал. Опытный менеджер всегда поможет с выбором оптимального варианта шин на лето или зиму, а также расскажет все о дисках. Шиномонтаж бесплатный при покупке комплекта колес. Балансировку все же придется оплатить.
June 1, 2022
Молодцы, работой остался доволен. Приобретал через них летнюю резину, доставка бесплатно, установка бесплатно, обслуживание благожелательное
1
1
January 6, 2023
Широкий выбор, качественное обслуживание, всегда идут навстречу клиенту,
3
1
September 9, 2021
Название не соответствует действительности впринципе т.к, ценник дороже конкурентов на 10% и более, из преимуществ перед конкурентами-весь спектр услуг в одном месте, все делается очень качественно и оперативно
3
May 12, 2021
Очень понравилось, приятное обслуживание... Ребята отрабатывают на 100%, даже в ожиотаж межсезонных работ , стараются не держать очередь. Работы выполняют быстро и организованно...
3
1
April 24, 2023
Удобно, что купил шины и тут же можно "переобуть" авто. Сделали все очень быстро и безупречно.
3
1
September 12, 2022
Лучшие в городе, я считаю. Доверяю только им.
Это подтверждается очередью на шиномонтаж постоянной в межсезонье. Менеджеры грамотные.
2
2
April 1, 2023
Всё нравится, покупал здесь комплект зимней и летней резины.
3
January 22, 2022
Хороший центр не только по колёсам,но и делают многое другое,ремонт авто,мойка,развал вхождение,правка дисков и антикоррозийная обработка авто.
3
1
January 19, 2022
Быстро и удобно, подобрали диски и шины под мой бюджет. Оставили на хранение и в назначенный мною день поставили на машину.
November 7, 2022
Гарантировано агрессивное навязывание пояснений о товарах, в которых ( пояснениях всм)вы не нуждаетесь.
1
1
November 7, 2022
На сайте указано множество бесплатных процедур, осмотр, диагностика и т. д. По факту этого не делают.
June 28, 2022
Выбор шин небольшой, цены далеко не бюджет. Ждал долговато, пока мне оденут резину на диски.
3
1
November 7, 2022
Все классно, но дорого, А по сути цены такие везде сейчас! Брал диски литые R14- резина 175|65 нордман 8 Зима! 30 мин ожидания колёса забрал !Сбалансированно нормально!
3
July 25, 2023
Самый большой выбор колёс в городе
2
1
December 29, 2021
Являюсь клиентом уже больше 10 лет. Ни разу за весь срок не возникало проблем или сложностей. Отличный сервис. Огромный ассортимент.