Kolesa Darom
150 reviews
November 26
13 ноября мною была осуществлена покупка двух колес на сайте . В личном кабинете по какой-то только им ведомой причине покупка отобразилась как "отменённая". Я позвонил с тем чтобы удостовериться всё ли в порядке по телефону указанному на сайте 2099860 (Питер). Менеджер сообщил что произошел технический сбой, но оплату он увидел и поэтому доставку на 17-ое число подтвердил. 17-го числа со мной никто не связался и поэтому я сам позвонил по вышеуказанному номеру. Менеджер ответил что по техническим причинам доставка переносится на 19-ое число, интервал доставки мы определили с 17-21. 19-го числа я ожидал доставку по согласованному адресу ровно до 21:00, затем уехал. Звонок с неизвестного поступил после 21:00, я не ответил ввиду занятости. На следующий день я позвонил всё по тому же номеру и сообщил что доставка вовремя не пришла и что я хотел бы переоформить дату доставки, на что мне сказали, что доставка на этот раз будет платной (2000 рублей). На мои комментарии что курьер если и звонил, то уже после оговоренного времени доставки, менеджер сказал что предложить ничего не может, что курьерская служба является партнёрской и там такие правила. Я сказал что готов согласиться на платную доставку, на что менеджер отчитался об оформленной заявке в курьерскую службу и что со мной свяжутся на следующий день. 21 числа со мной никто не связался. Я вновь позвонил по указанному выше телефону и поинтересовался, когда будет доставка, на что менеджер сказал что составит ещё одну заявку в курьерскую службу. 22 числа со мной никто не связался. 23, 24 числа то же самое. В итоге я решил вернуть деньги, о чём проинформировал менеджера по вышеуказанному телефону. Менеджер сказал что деньги будут возвращены в этот же день на карту, с которой производилась оплата. Сегодня вторник 26 число, деньги мне не вернулись. В очередной раз я позвонил по вышеуказанному телефону и менеджер предложил мне создать новую заявку на возврат средств, так как предыдущая, как он сказал, была "плохо прикреплена". Я не знаю чем они там прикрепляют заявки от клиентов, но я знаю точно, что теперь я это так не оставлю.
November 3
Покупал здесь зимнюю резину и здесь же оформил хранение до шиномонтажа (3 мес бесплатно), собственно здесь же на шиномонтаж и записался. Отличные ребята! Подсказали про кэшбек при покупке резины определенной марки (10% от стоимости вернул на карту), а когда приехал на шиномонтаж (кстати, на который можно записаться на сайте, не нужно никуда звонить), напомнили что у меня ещё есть купон на бесплатный шиномонтаж (выдали при покупке резины, но я про него забыл). В итоге, обслуживанием остался крайне доволен :) ребята из шиномонтажа также своё дело знают. Рекомендую это место однозначно!
November 18
Дважды покупал здесь резину. Цены нормальные, обслуживают быстро, даже купон на бесплатный шиномонтаж дают за покупку комплекта шин. Но на шиномонтажку надо записываться заранее. В межсезон в спб почти везде очереди на неделю вперёд.
June 11
На ресепшен очень приятные сотрудники, которые сориентируют с любым вопросом. Шиномонтаж быстрый и удобный. Так же сотрудники очень внимательны и проявляют проактивность, что очень похвально в наше время, особенно что касается машины! Спасибо!
November 9
Сделала заказ на сайте за 9 дней,чтобы успели все шины доставить со склада. Звонила за 4 дня уточнить все ли привезти смогут вовремя. В итоге в день доставки никто не связался со мной,2 раза сама звонила уточняли много раз,что обязательно привезут... никто не приехал,никто не связался.... отвратительный сервис и отношение к клиенту...
1
November 19
Целое 3 года каждые полгода я менять и храню колеса у этих ребят! Отличная команда, супер обслуживание, меня все устраивает на 100%.
July 2
Заехал купить шины ,выбор хороший,в наличии было то что мне надо,но продать мне не смогли или не захотели , попросили номер телефона, без него не продают оказывается.я так и не понял почему нельзя просто расплатиться забрать товар и уехать
2
April 20
Пользуюсь уже не раз. Нареканий нет. Приветливые сотрудники, всегда есть парковка. Цены на колёса не самые низкие, но и не космос. По соотношению цена-качество обслуживания мне подходит
October 6, 2023
Сразу оговорюсь, что сама резина приемлемая. Покупали Пирелли Энерджи на X Line. Машина ведет себя хорошо, но при температуре воздуха ниже +10 начинает незначительно шуметь. -100 звезд ставлю из-за клиентоориентированности самой организаций. Мною на сайте был сделан заказ на комплект резины, также при заказе на глаза попалась «акция» -монтаж бесплатно при покупке комплекта. Решила после заказа позвонить и сразу записаться на шиномонтаж, тк при заказе не нашла где выбирают дату/время. По телефону у девушки спросила есть ли такая акция и сколько я заплачу, получила положительный ответ о бесплатном шиномонтаже. Записалась на единственный свободный день своего выходного и единственное свободное время 21.00-21.30. Для этого специально приехала с дачи, при том что всегда пользуюсь услугами шиномонтажа на даче (он стоит 1500 руб. против 2000 руб. у данной организации), так как это рядом и колеса сразу отвожу на дачу. В ночи подъехала к шиномонтажу, отметилась что уже приехала и если есть возможность, чтобы взяли пораньше. Действительно позвонили на 30 минут раньше. Резину поменяли быстро, качественно. Иду оплачивать и мне озвучивают с вас за колеса столько-то и за шиномонтаж 2000 руб+расходники. На мое недоумение что обещали шиномонтаж бесплатный мне ответили, что сначала оплатите, а потом выясняйте кто и что вам обещал, расходники были согласованы. При этом никого из старшего персонала мне не позвали, отправили в свободное плавание самой разбираться. По телефону я оставила заявку на решение вопроса (с прослушиванием разговора с оператором при записи на шиномонтаж) и возврата мне денежных средств. Уехала с очень плохим осадком и пустой тратой своего драгоценного времени. На следующий день когда позвонила узнать, что с моим обращением мне ответили что действительно девушка мне обещала одно, а на самом деле оператор ошиблась и предложили в качестве извинения купон на 500 руб., который я предложила им оставить себе. Возвращать деньги категорически отказались. Ради 2000 руб. готовы удавиться. Впредь к ним никогда не приеду. Безумно жаль потраченного времени, нервов и разъездов, когда могла всё спокойно забрать свою резину и заменить в удобное для меня время и день без раскатываний по городу ночью с ребенком.
10
December 6
Хороший сервис. Цены выше среднего. В холле можно купить кофе и наблюдать за ходом работы через окно или на экране монитора.
October 4
Молодцы достали и привезли колёса которых нигде не было. Вежливая продавец-консультант , и отличный шиномонтаж
September 18
Все замечательно, но цены немного кусаются и диск не смогли поправить, не работает спец станок
November 30
Как вы могли догадаться, люди как правило пишут только негативные отзывы, а если у вас всё хорошо, то вряд ли вы будете тратить время на написание хвалебного отзыва. Итак, ниже опыт покупки Pirelli Ice Zero 2 225/50 r17 в КолёсаДаром.
Заказав в январе 2024 года 4 вышеуказанные покрышки, спустя неделю ожидания, получив уведомление, я поехал их забирать. Приехало две покрышки в нужном размере, а две - 225/55. Как такое может быть, ведь сейчас резина сейчас маркируется на заводе? Ответа у меня нет, покрышки кстати 2022 года выпуска. Ну что ж, прождав ещё 10 дней две покрышки в нужном размере, мне их установили и предложили зарегистрироваться в расширенной гарантии от Пирелли (о ней далее). После обкатки покрышек в течение меясца в городских условиях и ещё месяца эксплуатции, в конце марта, при замене на летние покрышки, было обнаружено, что потерялись по 3-5 шипов на передних колёсах (да, спустя 2 месяца эксплуатации). Странно, подумал я, и решил зайти почитать отзывы к данной покрышке на КолёсаДаром, оставив при этом свой. На данном сайте в отзывах были только 5-звёздочные отзывы. Я решил опубликовать свой отзыв с отличной от 5 оценкой, и… всё верно, мой отзыв не был опубликован.
Ну что же, едем дальше. В конце октября настало время установки данных покрышек, и что же вы думаете, они не балансируются, одно из колёс просит 120 грамм, другие от 40 до 90. С начала октября я уже их балансировал 3 раза, в т.ч. в самом КолёсаДаром. В каждом шиномонтаже удивляются балансировали мне их в предыдущий раз. Для понимания, до этого были Michelin XIN-4, которые все 4 зимы балансировались по 15-45 грамм и все 4 лета хранились в идентичных условиях.
На мой вопрос о наличии гарантии непосредственно в магазине КолёсаДаром мне сообщили, что возврат/обмен возможен только после отправки колёс на экспертизу, на чём зимой ездить в течение экспертизы - думаю ответ вам понятен. На горячей линии КолесаДаром после неудачных попыток отправить меня разбираться напрямую в Пирелли, сказали что экспертиза возможна только при наличии расширенной гарантии (вероятно, надеясь что у меня её нет) которая среди прочего: а) распроняется на проколы, порезы, б) не распространяется на обращения по закону о ЗПП. Знают ли вообще на горячей что из себя представляет расширенная гарантия? И да, кстати, попробуйте найти информацию о гарантийном сроке на покрышки Пирелли (я не нашёл).
June 28
Покупаю шины и диски только там, ребята большие профессионалы. Всем рекомендую.
November 13, 2023
Хороший сервис! Очень приятные и доброжелательные сотрудники! Настоятельно рекомендую! Не пожалеете сотрудничать с ними!Чисто всегда, в срок, и позитив!
October 25, 2023
Хорошее место для сезонной переобувки, можно заранее согласовать время, много дополнительных услуг, большой ассортимен товара, вежливый и доброжелательный персонал.
1
April 20
Не доволен сервисом Колеса Даром. Заказал по телефону. Номер заказа 10045223 Чек в пункте выдачи не выдали.
Позвонил по горячей линии взяли номер почты, обещали прислать чек на почту.
Прошла неделя чек так и не прислали. Зарегистрироваться в акции Ikon Tyres на расширенную гарантию не могу без чека
November 26
Хороший магазин, покупал диски, вежливые сотрудники. Шины в будущем куплю здесь.
October 5, 2023
Заказ приехал в срок.
Специалисты - супер! До оплаты обнаружили сделанную мной ошибку при выборе дисков. Скорректировали, предупредили о гарантии сервиса. Вообщем сделали все, чтобы покупка была идеальной!
Отдельный респект Владимиру за такой душевный подход.
P.S. Слово «Поклажедатель» в договоре на хранение улыбнуло. А вот грамматическая ошибка - не очень:(
November 10, 2023
Отличный магазин,цены,качество товаров и услуг отличное. Персонал отзывчивый,очередей нет. Часто акции на товары. С мужем мы только сюда! Спасибо Вам,парни.
June 13
Отличные сотрудники в магазине. А на шинке ребята вообще должны на формуле работать. Быстро и четко
November 22
Менял колеса на крузаке. Болты не затянули. Жена на КАД на двух болтах остановиться успела. Это дичь.
November 18
Быстрый и качественный шиномонтаж, сезонное хранение, отличный персонал, индивидуальный подход к клиенту.
July 17
Пришел обменял старый аккумулятор на новый со скидкой . Покупкой пока что доволен
April 1, 2023
Меняла резину осенью 2022, затем купила той же осенью в данном магазине новые шины и поменяла по акции - бесплатно. На следующей день СДУЛО левое заднее колесо. Я вовремя заметила, на обод не села. Приехала. Мне сказали что у меня плохой колпачок на нипеле ( мой муж ездил какое то время без колпачка вообще!!!!). Колесо переделали. Через неделю я заметила, что колпачок подменили - дали треснутый (я каждую неделю проверяю колеса и тактильно трогаю колпачки!!!!) В марте, при скачках температуры опять СДУЛО это же колесо!!! В этот раз я села на обод!!!! К ним уже не поехала. Оказалось, что в месте соприкосновения резины с диском - старая грязь в большом количестве!!! Диск не почистили в Колеса Даром!!! Я обратилась с претензией в магазин, мне начислили бонусами 300 руб - сказали больше не могут. Лет 5 меняла я там резину, но компания уволила ребят которые там работали и стала нанимать на серьезные работы ВРЕМЕННЫХ РАБОЧИХ ПО КОНТРАКТУ!!! Этих рабочих сейчас там просто нет! Сделал и забыл. Сейчас советую не обращаться в данный сервис!!!
5
2
November 16, 2023
Менеджер на уточняющие вопросы отвечал с неохотой. Забыл предупредить, что при возврате АКБ, купленного по программе трейд-ин, старый АКБ не возвращается и компенсация не предусмотрена. Кассир пробила чек с неправильной суммой, в результате чего пришлось оформлять возврат. На покупку АКБ ушло примерно 30-40 минут. Будьте внимательны!
2
June 22, 2023
Остался не доволен сервисом, доставкой и описанием.
Заказывал мотоциклетные шины. Мало того, что опоздание на неделю с доставкой было. Хотя из Москвы перемещение осуществлялось, так еще и колеса вместо «конец 22-начало 23» приехало середина 22гв. И немецкая покрышка из Китая.
Хоть бы кто извинился за опоздание и неточность описания позиции.
Вроде колеса получил, но осадочек остался очень неприятный.
1
December 28, 2023
Здесь как-то в прошлом году монтаж шин на зиму. Сделали всё хорошо и качественно. И быстро. чек средний. Минусов не увидел.
1
December 16
Покупал здесь резину и после этого стал регулярно здесь переобуваться
October 19
Отличный магазин, хорошие консультанты.
March 28, 2023
Использую как пункт выдачи интернет -заказов. Несколько раз, внимательно изучая ассортимент на полках, покупал автомобильную химию, незамерзайку и кое-какие аксессуары с очень весомыми скидками. Есть шиномонтаж. Замены масла нет.
August 6, 2023
Приезжали менять бракованную покрышку, поставили дату на воскресенье , не предупредив что по воскресеньям заявки на гарантийный случай не оформить, хотя ведь сами наверняка знали об этом
Звоню в офис, уверяют что в скором времени перезвонят, но перезвона так и не было
Предлагают просто купить, чтобы не ждать долгого решения по гарантии
Не советую
Потраченного времени жаль
3
October 24
Ужасный проезд. На телефон не отвечают, дозвониться - 40 минут, и то выходишь на оператора. Изначально обслуживались на другом адресе, а теперь сказали, что запись только на другой адрес, до которого ехать час. Зря потраченное время. Планируем уходить к другим ребятам
November 19, 2022
Много лет на сезонный шиномонтаж (+хранение) ездила именно сюда и всё было замечательно и сервис и персонал. Сегодня всё было отвратительно. Сначала хамские фразочки сотрудников насторожили. Потом непонятки с ремонтом моей порезанной запаски(даже не нашли сам порез) . Дальше ещё приятнее: спустя пару часов после шиномонтажа обнаружила, что двух колпаков нет, вернулась. Посмотрели по камерам, да, действительно устанавливали. Но на мой вопрос "как так?" ответили, что "приехали вы к нам на стяжках, а уехали на родных креплениях и дальше не наши проблемы". Замечательный подход к выполнению своей работы!!!
К слову, эти стяжки я никогда сама не крепила, это делали прежнии сотрудники шиномонтажа! Ребята, с профессиональным подходом!
Нынешнии сотрудники оставляют желать лучшего....разочарована.
Не советую ехать к ним! И сама буду менять шиномонтаж!
1
January 9, 2023
Несколько сезонов делал тут шиномонтаж на авто, могу смело порекомендовать ребят, делают быстро и хорошо. Так же всегда можно купить датчики давления на колеса и прошить их на ваше авто, что было очень кстати.
November 16, 2022
Хороший выбор, удобный сайт. Слово "даром", конечно, явно лишнее в названии. Обслуживание на Комендантском, 43 хорошее, но есть одно НО! Везде - на сайте и в офисе - указано шиномонтаж бесплатно при покупке 4 колес ! Счёт оформили на ИП, так удобнее, а менеджер Артур, который подтверждал заказ - сказал, что шиномонтажа не будет (. Ну так в рекламе тогда указывайте точнее и консультировать надо точнее. Очень неприятно. Не хочется больше здесь покупать.
2
January 31
Быстрое и качественное обслуживание. Покупала аккумулятор, сразу установили. Сделали скидку за сдачу старого.
December 26, 2021
Шиномонтаж по предварительной записи быстро и качественно. В магазине есть сопутствующие товары: масла, присадки, автоаптечки и проч. Рядом, в соседней мойке, есть кафе. Шиномонтажу 5-ка, а колцентру "колеса даром" понижение балла за то, что не смогли согласовать доставку еще одного комплекта колес за два дня до назначенного шиномонтажа. В результате приобретение еще одного комплекта мимо них, деньги другим достались.
November 17
Все четко, оперативно, во время.
November 18
Обслуживаюсь здесь несколько лет. Резину покупала здесь же. Сезонное хранение тоже здесь. Рекомендую!
September 14
Не хотят соблюдать сроки доставки, пишут одно, по факту другое
July 1, 2022
Выбирал резину для мотоцикла 🏍
Михаил в отделе мото помог, объяснил и заказал. Спасибо Михаилу.
Удобный сайт, самое главное пишут год резины. Для меня это очень важно.
Шиномонтаж на комендантском тоже хороший, персонал вежливый и компетентный.
Покупкой доволен и магазином тоже 👍
1
April 9
Меняю и храню резину здесь. Все нравится. Недалеко от дома. Реклмендую..
July 12, 2023
По интернету получил скидку 7 процентов заказал колёса,на скидку применить не смог.Позвонил и услышал-скидка на колёса не распространяется.Другой товар наберите на 10000 руб.будет скидка халата....
March 10, 2023
Отличный шинный магазин с богатым выбором. Есть интересные акции. Шиномонтаж производят со знанием дела. Быстро и без лишних слов.
October 19, 2022
Предположим, не даром. Не бесплатно.
Но, интернет-магазин работает отлично, ассортимент богатый, цены рыночные, сервис по монтажу также присутствует.
Всем доволен, авто тоже.
October 30, 2022
С момента покупки авто переобуваю тут колеса, все всегда чётко и вежливо. Но сегодня было что-то.. увидел как мастер ногой пытается выбить колесо с авто, вместо того, чтобы позвать напарника и вместе его снять.. объяснил ситуацию на кассе Администратору, мол, так можно и диск поцарапать.. на что услышал "а я тут причем?"
Видимо, вам все равно на клиентов.
Больше сюда ни ногой.
2
December 14
Найти можно всё, что нужно, от дисков и до насоса
April 20, 2022
Переобувался здесь два года и приехав на сезонный шиномонтаж осенью в 2021 мастер показал что в шине торчит саморез (боковой порез), мастер любезно предложил сразу все сделать что бы по весне не забыть, я согласился, поставили жгут! На боковой порез! (Я не разбирался в правильности ремонта до вчерашнего дня). Я согласился, все сделали. Вчера поставил летнюю резину и на зсд у меня это колесо начало сильно спускать и перестало держать воздух. В следствии чего попал на деньги.
Получается этот ремонт жгутом не продержался даже 10км.
Если вам делают здесь какой то ремонт, то лучше гуглить как он должен правильно производится, т к тут вам сделают тяп ляп что бы ты быстрее уехал, и плевать они хотели как клиент будет потом ездить.
Если вы как и я плохо разбираетесь в видах ремонта шин, то не советовал бы доверяться полностью мастерам которые работают здесь если не хотите как и я попасть на деньги.
5
October 6, 2023
Сделал заказа 27 сентября.
Резина пришла в ПВЗ 7 октября
Резина пришла 2021 года (((
Это жесть, хотя бы предупреждали.....
Потерял время, + цены выросли на резину.
1