Чисто красиво аккуратно. Персонал отвечает на все вопросы. Купил и поменял 4 колеса. Моют колеса, что редко при шиномонтаже. Если ещё буду заказывать колеса обращусь в это место.
Сервис был выбран именно по той причине, что в нем есть склад.
1 ноября забронировал шины, о чем пришло уведомление.
2-го числа с полной уверенностью в том, что перед снегопадом заберу резину, еду в Юдино. Час езды в одну сторону, с годовалым ребенком, по приезде встречает парень, по всей видимости стажер) ну или старшие так запугали) спасибо, что уделил внимание ребенку и предложил включить мультики во время ожидания, за это +1 к карме. 3 сотрудника пропали на пол часа в поисках заветных шин. Возвращается так называемый «Стажер» со словами: «вообщем неполадка на сайте, у нас пересорт, шин нет и не будет. Ни каких нет, все под заказ» в предыдущий вечер все согласовал с менеджером по многоканальному телефону. Согласовали по наличию, на сайте все было в наличии. Парень, который, скорее всего администратор или продавец консультант, вообще не возвращался) такое ощущение, что все идет кувырком или стыдно за свою некомпетентность.
Итог, минус 2 часа езды, проблема не решена. ни какой альтернативы. Пришлось обращаться к конкурентам, где не только подобрали по наличию, но и поменяли, даже ввиду высокой сезонной загруженности. клиентоориентированности вам бы конечно добавить )
Исполнитель шиномонтажа не адекватный (хамит, специально подвергает опасности своей работой жизнь и здоровье клиентов). Перепутал зад перед с разным износом (хотя ему не раз поставили акцент на этом, заявил: "подписывать надо") и к тому же разное давление сделал от 2-2,5. Ещё и колеса не докрутил. Пришлось в другой шинке переделать.
Прошло несколько дней руководство компании попросило описать ситуацию службе контроля качества (так и сделал). Прошло ещё несколько дней звонит сотрудница с просьбой: "мы вам начислили 1000 бонусных рублей на покупки удалите пожалуйста отзыв". Мой ответ на этот звонок всегда будет один реально исправите ситуацию тогда удалю отзыв (озвучен был так же).