Прекрасное место. С точки зрения магазина - всё хорошо с приемлемыми ценами и вежливым персоналом (очень жаль что некоторые клиенты хамоваты и общаются с сотрудниками достаточно грубо)
Шиномонтаж ещё лучше - очень вежливые и приятные сотрудники. Расскажут, покажут, подскажут. Даже если и предлагают доп услуги - то это происходит ненавязчиво и после отказа никто не настаивает (для меня это плюс, потому во многих местах довольно агрессивная продажа доп услуг). Настоятельно рекомендую и теперь точно буду переобуваться именно у них
Приехал значит отбалансировать колеса
Посмотрели ребята. Говорят диски очень кривые. Надо править. Говорю ок. Мне сразу в ответ: «ну это будет стоить тысяч 20». Я немного был ошарашен. Ну думаю ладно (не знаю сколько реально стоит). Записался на следующий день.
Приехав домой. Сижу думаю… «да какие ***ть 20к. Новые реплики можно за 60 взять»
Позвонил на горячую линию. Говорят: «правка литых дисков от 500р за колесо».
Уточняю: «а то что мне сказали что одно будет 5000р это ок?». Отвечает : «ну мы же говорим что от»… ладно думаю. Забил. Думаю приеду завтра, наверное что-то напутали.
Приезжаю. Уточняю цену - ответ убил
«Да я за меньшую сумму не возьмусь»
Меня эта фраза так из себя вывела. Открыл авито. Нашел одного из первых с самым высоким рейтингом и отзывами. Набрал. Поехал.
В вашем прекрасном заведении сказал, что все таки не готов столько платить.
В общем ребята в гаражах мне сделали на столько все четко. И за 3700 за 3 колеса. Я на пиво еще мужикам оставил сверху!
В общем. Я не знаю как назвать такое отношение. Не могу подобрать слов. Но пусть будет на вашей совести.
Кстати мастер в данном месте (колеса даром) - молодец! Всегда делал хорошо балансировку.
Но в этот раз что-то не пошло…
Авто (Бмв ф30) она в м обвесе. И возможно такую цену сказали думая что авто стоит 10 мультов. Но она не стоит этого))
Являюсь пока что клиентом этого филиала. Две машины, по каждой хранение и переобувка. Приехал поменять колеса, которые здесь же и хранятся! Шиномонтаж работает до 19.00 (как приехать, если работаем до 19), один пост, один шиномонтажник! Запись на две недели вперед. Обратился на горячую линию - сказали ну хотите, едьте в другое место! Вообщем больше обслуживаться с таким отношением не хочу. И никому не советую, потом будете колеса возить от них на другую шинку.
Отличный сервис. Удобно, что можно записаться на определенное время и не стоять в очереди. Сотрудники вежливые, лишних услуг не навязывают, но всегда все подробно расскажут, что необходимо.
Покупал резину,вежливый персонал помогли с выбором + ещё подсказали как лучше оплатить товар ,чтоб не переплачивать (Яндекс пей). советую данный магазин.👍💯
Позвонил по телефону. Сказали, что есть в наличии аккумулятор, который устраивает моим требованиям. Приехал. По факту такого аккумулятора нет и не было давно. Горячая линия и магазины работают каждый по своему... Потерянное время, не приветливый персонал...
Заехал за 30 минут до закрытия – хотел переобуться. Машин нет, пусто. На вопрос можно ли переобуться ответ я"Нет, записывайтесь". А куда записываться?! Шиномонтажники свободные. На месте хозяина шиномонтажа задумался бы, потому что уехали живые деньги.
В целом обслуживание отличное подскажут расскажут об имеющимся ассортименте и цены вроде благоразумные и в центре города вот ассортимент конечно маловат хотя магазин большой. Может как бизнес попрёт дак увеличат и ассортимент, в чём ижелаю им успеха👋👍
2
Show business's response
Влад Савич
Level 2 Music Lover
January 5
Очень плохой сервис. Пытаются подсунуть старые аккумуляторы. При этом нельзя заранее узнать дату выпуска аккумулятора, менеджер по телефону сказала, что нужно сначала оформить заказ.
Но даже после оформления отказалась уточнить дату изготовления. В итоге в магазине мне решили подсунуть аккумулятор 2023 года выпуска.
Я естественно отказался от получения этого заказа, просто ездил по пробкам предновогодним через полгорода.
После повторного звонка менеджер (уже другая) согласилась уточнить всё таки дату выпуска аккумулятора. Оказалось, что всё таки есть аккумулятор нужный, и 2024 года выпуска. Однако на просьбу выполнить доставку - получил отказ, на просьбу переместить товар между филиалами - отказ.
Пришлось снова ехать. В магазине выяснилось, что оказывается, доставка всё таки была возможна. Туда-обратно ушло около 4 часов по пробкам.
При этом ситуация с попыткой подсунуть старый аккум возникает не впервые. Если вы не умеете определять год выпуска аккумулятора (иногда он зашифрован в маркировке) лучше обходите стороной этот магазин.
Обслуживание круть, искал диски для гранты, менеджер всё рассказал,выбрали диски,в наличии не оказалось,закали,пришли,примерили, очень понравилось,в общем нет слов одни эмоции в хорошем смысле)
Большой выбор шин и дисков, а также сопутствующих товаров. Грамотные продавцы. Ценник на товары приемлем. На шины бывают очень приятные акции от производителя о чем сообщают продавцы.
Отказываются продавать товар в розничном магазине (не интернет) при непредоставлении им персональных данных в виде номера мобильного телефона. При звонке на горячую линию как вариант предлагают оформить заказ на сотрудника. Если есть возможность, покупайте в другом месте.
P.S. компания удаляет неугодные им отзывы, будьте осторожны при обращении сюда
Зачем организовывать шиномонтаж по записи, когда на деле творится бардак и задержка составляет полтора часа? Я понимаю, 5-10-15 минут задержки, но полтора часа - это уже перебор. Сам шиномонтаж тоже очень медленный - вроде суетятся вокруг машины 5 сотрудников, а процедура занимает 35-40 минут. в данной организации цены далеко не дешевые, а сервис - желает лучшего - значительный сдвиг графика, при этом фактическое отсутствие клиентской зоны - мини диванчик и два стула, просили поставить давление 2,4 - по факту, когда включились датчики на колесах 2,1 и 2,2 - установка требуемого давления требует специальных знаний? клиент самостоятельно выгружает и загружает колеса в машину, даже если открыт багажник - колеса поставят рядом. ребята, так уже никто не делает. судя по расшифровке чека - здесь считают каждое движение и каждый "чих" сотрудника, при чем оценивают далеко не дешево. кто вернет мне потерянное время? и кто вернет деньги, уплаченные мной за другое мероприятие, на которое я опоздала из за сдвига графика?
Персонал как и во всех отделениях этой фирмы, отвратительный. Они вообще какие то не клиентоориентированные,такое ощущение что они какую то корону одели на голову и смотрят на всех с высока. Бонусы не дождешься,шиномонтаж всегда занят.
Как здорово,что здесь можно оформить рассрочку,без всяких переплат,не надо думать где взять 30000.персонал вежливый,всё внятно объясняет.колеса поменяли,Я довольна
Написано бесплатный шиномонтаж. Так же когда выбирал резину подтвердил галочкой что будут бесплатный шиномонтаж, а оказывается что он бесплатный на определение модели. Никогда больше не буду заказывать здесь резину. Так же записался на шиномонтаж по телефону, а когда приехал мест нет.
1
Show business's response
Василий
Level 16 Local Expert
April 16, 2024
Первый и последний раз обратился в эту придорожную компанию. Компания из разряда тех, кто любит мелким шрифтом накидывать доп услуги и расходники. Некоторые услуги в ходе шиномонтажа предлагают крайне не обоснованно, зачем? Если у меня нормальные диски, шины, для чего вы морочите голову клиентам о каких-то герметиках и т.д.? Если предлагаете подобные услуги их применение должно быть обосновано. При стандартной стоимости сезонного шиномонтажа умудрились накрутить цену до крайне не приемлемой за такой же перечень услуг, как конкурентов, но те, в отличии от Вас, говорят сразу фиксированную сумму, которая не меняется ни от количества грузиков, ни от каких то других факторов!
Кроме того, возмутила очевидная хитрость прямого навязывания расчёта по СБП, как будто у них не работает терминал. При отказе платить, терминал вдруг заработал. Мало того, что вы накручиваете стоимость своих услуг допами, вы еще пытаетесь сэкономить на эквайринге за счет покупателя которого может быть повышенный кэшбэк
Выбрал резину из наличия. Переобули достаточно быстро, записался заранее. Продали пару доп опций, в общем доволен. Из минусов долгое оформление, грязный туалет.
Хороший сервис, думаю цена соответствует уровню обслуживания. Выбор аксессуаров большой, однако многое под заказ, правда исполняют очень быстро. Выбираю Колеса Даром в разных регионах, включая Омск
Отличный сервис и персонал. Ребята знают свою работу, подобрали резину по моим критериям и запросам, а мастера шиномонтажа быстро и качественно поменяли шины, показали и рассказали что к чему. Спасибо, всем советую!
Покупал резину, на зиму, хотел брать viatti, отговорили и продали nordman5, за что большая благодарность, резина действительно оказалась классная. Хотел ещё диски купить, не было в наличии
Заказывал комплект дисков, сегодня забрал, доволен !! Упаковано отлично. Поинтересовался у ребят за резину Bridgstone . Парни молодцы грамотно и четко рассказали про износостойкость, комфорт. Да в вообщем за этот бренд. Буду рекомендовать друзьям, все понравилось, спасибо, приятно работать с вами!
Отличный магазин с большим выбором шин, дисков и сопутствующих товаров. Дополнительные плюсы за клиентоориентированность заказал шины на сайте, оператор позвонил, уточнил детали, заказ быстро собрали и сообщили о его готовности, когда забирал шины парни помогли загрузить их в авто, за это спасибо им большое, уже 3ий комплект тут беру, всегда доволен качеством товара и ценами.
Не стал заказывать онлайн,заказал прямо в магазине,колёса пришли на 7 дней раньше запланированного времени,свежие,текущего года,производства Италия,думал будет Россия, персонал вежлив.Из того,что не понравилось, так это парковка,встал на газоне через дорогу и таскал туда колёса,ну и хотелось бы за столько денюжек получить монтаж в подарок, а так всё окей,рекомендую.
Покупал аккумулятор.есть из чего выбрать.продавцы вежливы и компетентны. Все проверили, замерили и объяснили. Гарантия шикарная- 3 года. Хорошая парковка
Покупал диски, шиномонтаж в подарок :) Сервисом доволен полностью, колеса собрали
и поставили быстро. Персонал внимательный, выбор товара в магазине не большой, но на сайте выбор намного богаче.
В магазине чисто. Персонал в меру доброжелательный. При покупке предложили хранение до шиномонтажа. Все четко, по делу. Один из менеджеров помог завернуть колеса в пленку на шиномонтаже - огромный респект!
А вот шиномонтажом я остался не очень доволен:
1. Забыли подписать колеса, хотя просил;
2. Работники не умеют пользоваться моментным ключом. Они им тянут как обычным балонником, типа тянут до щелчка, а потом еще по усмотрению. Есть опасения, что сорвали гайку (мастер сам в этом признался), на днях проверю.
Спасибо мастерам за обслуживание и профессионализм - шиномонтажники спамом мой автомобиль. Пробитое на дороге колесо - это всегда неприятно... И только уверенность и мастерство людей, занимающихся своим делом - спасли мой день, мой автомобиль, мое настроение.
Информация на сайте не соответствует действительности. Вместо того чтобы извиниться, продавец выставил покупателя дураком. И сказал что он за сайт не отвечает. Время потрачено зря. Не советую сюда обращаться.
3
Show business's response
Владислав Панкратов
Level 6 Local Expert
May 9, 2023
Отличный магазин с высоким уровнем сервиса. Всё рассказали, подобрали диски и шины (Наконец-то получилось найти диски, в других местах не могли подобрать)
Сделали скидку по гарантии лучшей цены + шиномонтаж шёл в подарок.
Сами убрали зимние шины в пакеты и помогли погрузить в машину.
Менял шины и диски. К качеству работ претензий нет. Но за такую цену в фирме конкурента делают кроме основных работ медную смазку, герметик и новые пакеты для колёс. Здесь же даже за грузики для балансировки содрали дополнительно денег. Колеса доставал и укладывал из багажника сам, тоже минус за это.
хороший магазин. Заказывал литые диски через интернет. Цена была на порядок дешевле чем у конкурентов. Персонал магазига вежлив. Единственое что немного не понравилось у магазина парковка забита. Причем это не клиенты магазина. Пришлось заехать на газон, что не есть хорошо. Ну я думаю руководство примет это к сведению . Остальное все супер!!!!
09 июня 2022 в обеденное время работники данного филиала проявили самые лучшие человеческие качества, а именно выручили в сложной технической обстановке. Посредством личного автотранспорта работников данного филиала, было оперативно восстановлено неисправное транспортное средство, тем самы обеспечено его движение по месту следования. Выражаем огромную благодарность работнику Никите, Кириллу и молодому человеку, работающему внутри магазина.
Отличный магазин. Приобретал Летние колеса Pirelli. Приехал забирать заказ и был приятно удивлен, что мне полагается бесплатный шиномонтаж!!! А так же менеджер рассказал про акцию, что при покупке летних шин Pirelli от 17 радиуса, можно оформить БЕСПЛАТНОЕ сезонное хранение и не катать шины туда-обратно. Персонал грамотный и приветливый. Всех рекомендую данный магазин по адресу Съездовская 33.
Запись на Шиномантаж на 23 октября на 16:30. Запись смещается на 2 часа+ при этом нет оповещения о том что смешение очереди. Такой отношение к клиентам не должно.
3
Vasiliy Gorn
Level 10 Local Expert
November 27, 2024
Понравился ассортимент и цены. Нашел то что искал. Взял диски, в других местах не было