Делал шиномонтаж год назад, впечатления сугубо негативные. Всего один рабочий пост, время сильно не соблюдается - ждал заезда 30-40 минут. Парковка максимально неудобная, всё время кто то подъезжает и блокирует заезд и или выезд. Плюс первый раз сталкиваюсь с тем что шины начинают снимать с колеса не дав ей спуститься (соотвестственно делается это с таким хлопком, что аж подпрыгиваешь). До этого делал шиномонтаж в другом шинном центре колёса даром - там наоборот было всё четко, быстро удобно, поехал сюда т.к. ближе и был разочарован.
Отличные ребята. Обслуживаюсь у них с 2012 года. Логан, Спортаж, Эксплорер, Фабия.
Чисто, аккуратно, вежливо, качественно. Цены разумные. Работники практически не меняются - узнают уже в лицо. Монтаж, хранение, все безупречно. От дома 2 минуты. Для меня минусов нет совсем, если специально ничего не выдумывать.
Обратился по расширенной гарантии IkonTyres. Просто и быстро поменяли покрышку. Проконсультировали по щёткам дворников - сразу купил пару по акции.
Знал бы, что есть фирменный магазин IkonTyres, купил бы покрышки там.
За следующими скорее всего приеду сюда.
Плюсы - по акции колеса для гранты, зимние в сборе, - купил за 19 тысяч рублей. Приехал, забрал ,- очень удобно, быстро, не дорого. Качество достойное: зиму 20 тыс км отходили, только 3 шипа на 4 колеса убавилось. Минус- кривая парковка, Боз обозначения и разметки(но она хоть есть, в отличии от других мест). Как покупатель очень доволен, спасибо продавцу.
Цены на сайте за шиномонтаж не соответствуют действительности (цена за балансировку указана без учёта грузиков, хотя никаких сносок об этом нет). Услуга подкачки 1 колеса перед балансировкой стоит 50р!!!!, хотя в других шиномонтажах - бесплатно, как само собой разумеющееся перед балансировкой. По качеству работы +/- как везде, но по цене перебор.
Поменяли масло "бесплатно" по акции, но за снятие защиты взяли 400р., что равноценно прайсу по замене масла.
Менял работник, впервые увидевший марку моей авто [Кашкай], пришлось подсказывать ему...
Горячая линия не работает от слова совсем, одни операторы некомпетентны в политике сайта, другой оператор Лейла, притормаживает как будто только проснулась, по итогу не решила мою проблему😐 да я так понял и не хотела её решить, а вот ребята в магазине хорошие парни, им спасибо 👍
Видимо, мне очень не повезло с этой компанией, так как многие пишут практически восторженные отзывы. Осенью, когда я покупала на Казанском шоссе аккумулятор, не нашлось ни одного из многочисленных сотрудников, слоняющихся по залу, который бы донес его до машины. На улице было сыро и прохладно, и пол в зале был мокрый и скользкий. Когда я поскользнулась , но, к счастью , сохранила равновесие, не нашлось никого, кто хотя бы как-то отреагировал на это. Я оставила на хранение летние шины в сборе с колпачками, но вернули мне их без колпачков. На мое обращение по поводу отсутствия оных получила ответ, что они не принимают шины на хранение с колпачками, и что я подписала договор. До этого я хранила шины в другой компании, к сожалению она закрылась, и никогда ничего подобного не происходило, и у мня такой мысли даже не возникло. Меня уверяют, что у них этих колпачков нет, но и мне их не отдавали. Похоже, эти несчастные колпачки, которые всегда были частью дисков, просто растворились. При разговоре с операторами ( ох, уж эти многочисленные операторы) мне был дан совет искать их у себя в машине, в гараже и бог знает, где еще. Колпачки - это не самое важное для спора. Это просто расходник, но они, как мне кажется, материальны, и если их нет в одном месте, то, наверняка, они есть в другом. Хотелось бы это место найти. Кстати, гаража у меня нет, и поискать я там не могу. Мне, как не совсем адекватному человеку, постоянно рассказывали, что не брать диски с колпачками - политика компании, но не могли дать логического объяснения, почему же мне их не отдали, если существует такая политика.
Ужасное отношение к покупателям и клиентам со стороны персонала продают товар И не говорят о том что что бы потом получить гарантию на данный товар нужно оформить где-то на каком-то сайте пройти регистрацию.Спустя пять месяцев приехал получить гарантию мне консультант Милова Юлия Дмитриевна говорит о том что я не оформил гарантию и не прошел регистрацию и по этому предоставить гарантию они мне не могут после чего выясняется что данный специалист Милова оформляя рассрочку не предоставила чеки и в копии моих Документов не расписалась позвонил по горячей линии в офис колеса даром оставив заявку мне перезвонили на следующий день и сказали что чеки мне выдавали но доказать этого не могут нету ни видео ничего но утверждают что чек выдавали.Вчера заехав в магазин где покупал резину установил жгутик вышел из магазина и понял что мне опять не предоставили чек вернулся в магазин и попросил выдать мне его выдали!!!
Торгуют бракованными дисками.привез на обмен,не меняют.претензию заводу производителю писать отказались.вообщем лучше не стоит связываться с этой конторой.не добросовестный продавец
Отличный магазин и автосервис. Работают грамотные и квалифицированные специалисты. Всё делается качественно, быстро и по минимальным ценам в городе. Постоянно обращаюсь только к ним, и всем всегда доволен. Рекомендую!
Приехал с другой области, спустило колесо. Заметил гвоздь. Заехал к ребятам в шиномонтаж по пути под закрытие, сказали, что большая очередь) Но вошли в положение, догнали и предложили помочь) сделали быстро и без проблем, пока другие не приехали по записи. Спасибо от всей души!
Отвратительный сервис! Персонал совершенно не умеет разговаривать с покупателями. Клиентоориентированность полный ноль. «Не знаю уж чего вы там увидели на сайте, у нас такого нет!»
Менеджер по продажам пытался выявить потребность, но при продаже , совершенно ее не учёл. Сделка не состоялась, тк продааван не предложил нужного мне товара
Отличный магазин!Приветливые и компетентные сотрудники. Все подсказали рассказали и заказали,привезли и собрали колеса все быстро и четко. Оставил колеса на хранение до зимы, очень удобно. Вообщем и целом все работы сделали достойно! 👍
Заказал шины, ждал 2 недели доставки, пришло СМС что заказ доставлен в магазин.
По приезду оказалось что шины на склад не поступали и что произошла ошибка и пересорт на складе.
На вопрос "как так получилось? зачем они тогда направили СМС что заказ доставлен в магазин? " пожимают плечами и говорят что не знают.
Шины заказывались со скидкой.
В итоге остался без шин которые хотел.
Не кому не рекомендую данное заведение.
Записался на шиномонтаж на 15-00. Приехал - говорят произошла накладка, нужно ждать пол часа. Жду уже час. По мне так просто взяли лишнюю машину. В итоге заехал в 16-15..
Работают профессионалы. Индивидуальный подход. Все быстро и качественно. Посоветовали, успокоили)) покупкой пока довольна, вонючку в довесок впихнули по сходной цене. Словом, все отлично!
Сервис хороший,грамотный. Заехала случайно, спустило колесо. Сняли колесо, быстро нашли место где спускало, и так же быстро сделали ремонт. По цене не дорого. Пока делали ремонт, менеджеры посоветовали резину на лето. Обязательно приеду к ним. Рекомендую данный салон. Однозначно.
Покупала здесь шины и сразу их поставили (предварительно записалась и заказала шины через сайт), сайт удобный, понятный, все понравилось, сделали быстро, но при этом без лишней суеты. Думаю, приеду ещё сюда переобуваться.
Дорогой шиномонтаж при посредственном сервисе. Переобуться 15й радиус выставили почти 2500р, "мастера" в процессе все время пытаются втюхать доп услуги, не называя цены, естественно. Случайно кивнул в ответ - получи плюс к прайсу, будьте бдительны! При этом зимнюю резину по итогу даже не сложили в багажник, а свалили около машины, везде где переобувался до этого - сами складывали без всяких просьб. Не рекомендую
Магазин понравился. За полгода купил два комплекта резины на свою машину и на автомобиль жены. Цены одни из самых демократичных. Также пользовался шиномонтажем.
Отличный магазин, большой выбор, грамотная консультация. Обратился к ребятам за помощью в подборе летней резины- помогли подобрать, рассказали о преимуществах. Удачно попал под акцию со скидкой на шины и вдобавок ещё и шиномонтаж сделали бесплатно.
Мастер в сервисе помимо шиномонтажа проверил фильтра и уровень масла. Пришлось тоже всё поменять. Удобно, что всё можно сделать в одном месте. Кстати на масла у них лучшая цена в городе.
Выбрал эту организацию т.к. территориально недалеко от дома и основной запрос был клонирование новых датчиков(мною купленных заранее) на новый комплект летних колес(также купленных мною в другом месте заранее).
Дозвониться по общему номеру нереально, поэтому доехал своим ходом. Девушке админу объяснил свой запрос и она подтвердила, что работа будет выполнена без проблем. Обозначила сумму в районе 4000(шиномонтаж+установка и программирование новых датчиков).
По прибытию на место, объяснил еще раз мастеру свой запрос и сказал, что датчики и колеса у меня свои, ответ - без проблем.
Итог: обнаружили искривление одного зимнего диска и сумма увеличилась на 2000, что норм, работа нужная, но почему общая сумма выросла до 7900, сразу не ответишь. УСТАНОВКА ДАТЧИКОВ 600Р. , как оказалось в дальнейшем, программировать их никто не стал, а на мой вопрос - почему??? Просто развели руками, "мы такие не программируем, только купленные у нас". На вопрос " по какой причине админ обещала выполнить заказ?" - " понятия не имеем!".
К шиномонтажу вопросов нет, а вот что касаемо прочих услуг и растущего чека, то будьте готовы, если надумаете обратиться. Неслучайно об этом столько комментов
Много раз пользовался услугами этого магазина.
Плюсы: грамотный персонал, четкая работа шиномонтажа.
Минусы: навязыаание лишних услуг, типа "смазки колес герметиклм", или мойка колес по умолчанию, даже если они чистые.
Сегодня рвзочаровали совсем.
Утром пришёл купить две шины + монтаж на мои диски.
Работу сделали быстро и чётко.
Но, на кассе оказалось, что шины сегодня подорожали на 630 рублей. Ценники висят старые, в базе цены новые.
Резюме продавцов: надо быдо вчера заказавыть.
Ни тебе "извините", никаких предупреждений до покупки, что цены поменялись.
Так работали в 90-х. В наше время фирма с такой репутацией меня удивила неприятно.
Больше к ним ни ногой!
Через пять дней организация написала отзыв, можно посмотреть ниже.
Они видно не поняли, в чем была проблема.
Расшифрую подробно:
Цены изменились, но ценники висели со старой ценой. Когда я сделал заказ, никто меня об изменении цен не предупредил, об этом я узнал после выполнения работ.
А ваш отзыв опять намекает, что я типа сам дурак, что не сделал заказ накануне.
Огромное спасибо за отзыв!
Он лишь подтвердил, что связываться с вами больше точно не стоит!
Толком о товаре не могут рассказать, нужно всё вытягивать из продавцов. Покупал диски, которые шли по акции "шиномантаж в подарок". Нужно было просто одеть резину на диски и отбалансировать. В итоги взяли 500 руб за герметик, при этом не предупредив изначально, только после сделанной работы на кассе.
2
Show business's response
алексей жуин
Level 12 Local Expert
October 31, 2024
Один плюс- шиномонтаж бесплатно при покупке, за деньги туда не ногой... Купил шины, сделали, уехал, сразу по датчикам давления разница от 0.4 до 0.7 атм, по всем колесам !!! А потом оказалось и сами грузики наклеили плохо и криво, отлетели (не все)после 100км, пришлось перебалансировать r19 если что.....
Понравилось. Достаточно широкий выбор шин, шиномонтаж по записи (в сезон переобувку длинная очередь, на неделю вперед) но качество отличное. Брал шины, переобувка бесплатно
Заказал шины, ждал 4 дня. Должны были прийти шины импортного производства, а когда приехал то выяснилось что пришли нашего производства . Никто не предупредил и не сообщил. + если вы купили шины то сразу их не переобуете т.к. нет даже окон для тех кто хочет подождать и переобуться сразу. В итоге поехал к конкурентам и купил на месте то что нужно было и переобул машину сразу, подождав пол часа.
2
Show business's response
Денис Г.
Level 7 Local Expert
April 1, 2024
Ох уж этот замкнутый круг.
Покупаешь диски и шины. Они едут неделю приходят в срок, но в один из случайных дней(угадать невозможно). Приходит смс, что колеса доставлены. Далее, вспоминаешь, что с шинами идет шиномонтаж бесплатно. И тут начинается веселье.
1) если ты духом святым обладаешь и угадал когда приедут колеса(такое невозможно), записался на шиномонтаж, приехал примерил колесо они тебе не подошли ты уехал недовольным или подошли и духом святым ты угадал и заранее записался именно в тот самый день и поставил в тот же день.
2) пришли колеса, записываешься на следующий день, приезжаешь, примеряешь и они не подходят.
3) приехал примерил, подошли, записался на шиномонтаж, второй раз приехал.
Пожалуйста, можно шиномонтаж в тот же день, ну как тут угадать со сроками поставки, как угадать когда записаться. А если не подойдут и даже если подойдут мотаться туда сюда. Ну это же абсурд. Это замкнутый круг, потому что нет мест на шиномонтаж для тех кто купил колеса и приехал, его разворачивают. При этом в сообщениях нигде не пишут, что доставка колес не означает, что их тебе поменяют сразу. Тебе ехать 2 раза. Один раз примерь, другой приезжай колеса менять.
Сейчас колеса приехали, нет мест для шиномонтажа(предугадать когда приедут колеса не могу), я приеду, примерю, если не подойдут, по ходу до лета кататься на зиме.
Ну или записаться надо было на весь диапазон доставки каждый день и приехать только тогда, когда будет доставка. Идея хорошая, думаю вот рады будут не все.
Приезжал на шиномонтаж.
Поменили колеса быстро, мойка колёс, обработка посадочного места медной смазкой. Персонал вежливый, пока ожидаете можно по пить кофе. Шиномонтаж и магазин для выбора резины очень хороший, удобно.
У ребят отличный сервис! Всегда помогут и объяснят простым языком! А для меня как для девушки это очень важно)
Так же пользуюсь услугой шиномонтаж, записываюсь заранее и всегда всё отлично!
Очень понравился магазин, вежливый персонал. Помогли подобрать литые диски для моей машины, хотя я в этом не разбираюсь. Профессиональный подход, всë объяснили и сразу поставили на машину.