Очень странное место. Утром позвонил, спросил о наличии шин. Сказали все есть, приезжайте.
Приехал, пытаюсь зайти в магазин - закрыто.
Звоню по номеру, спрашиваю, что за дела? - мне отвечают, что сегодня не рабочий день.
Утром не могли сказать? Я из пригорода только ради этого приехал. Связываться с этой конторой больше не буду. Шины уже на следующий день забрал в другом месте.
Клиентоориентированность никакая, записалась на шиномонтаж заранее, в назначенное время, подтвержденное звонком за сутки, приезжаю и мне объявляют, что принять меня не могут, потому, что рабочий день через 30 минут у них заканчивается, разумеется никакого предупреждения и извинений, считаю подобное поведение свинством
НЕ ПОКУПАЙТЕ Pirelli!! Это китайская подделка... Купил, колеса как будто квадратные, машину всю трясет, по гарантии менять не хотят, сняли резину для экспертизы, до 30 дней ждать, подменную резину не дали, в общем не связывайтесь ни в коем случае!
Очень интересное место расположения филиала магазина. По навигатору нужно очень внимательно ехать. Очень квалифицированный и приятный персонал. Помогают советами при выборе, и сервис на высшем уровне. Очень быстро получил свой заказ, очень быстро произвели монтаж колес на диски. И место пользуется популярностью, всегда много клиентов на шиномонтаж. Работают профессионалы, всё делают быстро и качественно.
Абсолютно никакой клиентоориентированности , мертвые продавцы с плохим настроением , ехали купить два комплекта резины , плюнули развернулись и уехали , жаль что потратили время .
На служебное авто Ларгус оплатил смену резины и записался в шиномонтаж. Заказ Р1230962 от 25.10.2024. Ко времени отправил сотрудника. Человек мерз(+2градуса) и мок под дождем на улице 2.5 часа (с 10:00 до 12:30)!!! Сняли одно колесо и под видом сломанного аппарата балансировки обслуживали другие авто, в частности "китайца". Больше в ваш сервис ни ногой!
Так как зима близко решила я промониторить цены по Казани сама,съездила в пару тройку магазинов и выбор пал на сеть колеса даром.Ребята быстро подобрали колеса,все объяснили и по цене вышло дешевле чем в других магазинах,подкупило еще то,что переобувка бесплатно и гарантия на колеса год))не первые мои колеса купленные здесь и дай бог не последние)))ребятам спасибо)))
А сколько там классных дисков👍🏻
Сеть магазинов "колёса даром" мне очень нравится,берём у них колёса не в первый раз. Вежливый и адекватный персонал,помогут с выбором,цены адекватные.Да и шиномонтаж свой.Друзьям и знакомым рекомендую эту сеть магазинов.
Подобрал и заказал колеса через Андроид приложение "Колеса здесь". Все очень удобно. Отслеживал время и место доставки по нему же. Получал в магазине на Г. Казань, ул. Назарбаева, д.12в, ребята все разъяснили, очень быстро и оперативно выдали товар.
Получал товар в свой день рождения (55 летие), приятно когда ничто не омрачает праздник. Спасибо ребятам за корректность и внимательность.
Покупал здесь шины, диски, аккумулятор, раскоксовыватель для поршневых колец «Lavr».
По цене всё очень демократично. Качество обслуживания и качество товара мне нравится!
Пришли купить зимний1 комплект резины.
Выбрали, заказали. записались на шиномонтаж и потом на хранение, но все пошло не по плану:
1) привезли резину на 3 дня раньше.
2) отказались резину одевать на диски.
3) начали грубить и хамить (сотрудник без имени но у него на пол лица крашеная челка и сотрудница на кассе)
4) предложили увести все и привести к записи.
Парень продавец пытался как то найти компромисс но его коллеги не давали ему это сделать.
Отвратительное место, обслуживание на 0.
Сеть то может и не плохая но вот персонал оставляет желать лучшего.
Не советую эту точку.
Не оставляйте шины на сезонное хранение.
Решил забрать шины, заказал через поддержку в воскресенье, сказали, что приедут быстро, т.к. на складе в Казани. Прошло два дня, звоню в тех поддержку, говорят, что всё ок, едут, будут ехать 1-5 дней. На 5-й день, пишу в тех поддержку ещё раз. Говорят, что да, сейчас оформим вывоз шин, они в Набережных Челнах, будут ехать 1-2 дня
Только вот шины нужны уже сегодня, крайне разочарован сервисом
Очень нравится магазин Колеса Даром по адресу Назарбаева 12В своим удобством расположения. Можно заехать и по пути в центр, так и когда едешь обратно. Удобная парковка, ни разу не было чтобы пришлось искать парковочное место. Компетентные и доброжелательные продавцы. Удобная выдача приобретенных шин из специального окошечка сразу на улицу, не нужно таскать по лестнице. Есть шиномонтаж на месте. Рекомендую данный магазин.
Заказывали с супругой колёса с дисками на сайте в рассрочку на 6 месяцев все хорошо курьер приехал на работу к супруге подписать договор так как она работает до поздна после подписания договора Я после своей работы проехал в этот магазин чтобы записаться на шиномонтаж так как на этот комплект колес шиномонтаж без платный зашол в магазин и у консультанта провёл запись на шиномонтаж назвав номер заказа консультант проверив заказ что он оплачен меня записал на дату и время так как было меж сезоне и очередь на шиномонтаж была за несколько дней я при этом спросил могу ли я приехать за колесами и шиномонтаж сам так как договор с банком был на супругу да на что мне ответил консультант но при этом мне нужно будет супруги паспорт и номер заказа. В назначенное время и дату Я приехал на шиномонтаж при этом мне пришлось отпроситься с работы захожу в магазин называю номер заказа и говорю что у меня запись на что они мне отвечают что мне колёса не отдадут так как я не являюсь плательщиком этих колес я им говорю так Я же приезжал к вам и мне консультант сказал что я могу забрать с паспортом супруги хотя при мне был договор с банком квитанция об оплате супругин паспорт и свой паспорт в итоге колёса мне не отдали время шиномонтаж ушло при этом супруга и я пытались решить это через поддержку безболезненно и за вашего не грамотности сотрудника потрачено много времени и нервов да и шономонтажник при закручивание болтов сорвал две резьбы на ступеци и ободрал все новые диско это просто ужас не кому не рекомендую этот магазин
Хороший магазин, цены не высокие, большой выбор, покупали здесь аккумулятор для авто, очень вежливые продавцы, посоветовали отличный аккумулятор, спасибо.
Заказал на сайте диски.через пол часа уже забрал.обслуживание хорошее.удобное местоположение,заезд без всяких шлагбаумов.остался доволен визитом в данный автомагазин.
Покупал онлайн комплект
Шин Cordiant Snow Cross 205/55 R16 94T
Покупкой доволен
Сразу же записался на бесплатный шиномонтаж , который занял 40 минут
Сравнивал несколько компаний, но остановил свой выбор на «Колёса Даром»
Двоякое впечатление, конечно. С одной стороны, 3ю машину там обуваю, нравится профессионализм и оперативность. С другой стороны, директор магазина относится к своим подчинённым как во времена рабовладельческого строя, очень не приятно было за этим наблюдать. И некий Алексей отличился... меня как несведущую в шиномантаже интересовал один вопрос, на что мне с начала нагрубил, за тем попытался ответить на профессиональном языке, однако понятное разъяснение я получила от кассира. Я прошу прощение, если не правильно назвала должность. Тем не менее Наталье огромное спасибо, хоть как то сгладила этот не приятный инцидент.
Нашел на сайте товар, заказал и оплатил на сайте, ввел промокод на скидку.Сьездил на след день и забрал. Даже если нет в наличии, доставят с другого.Очень удобно
В целом магазин хороший и скидки и шиномонтаж бесплатный.. Минус одну звезду за менеджера. Оформлял конечно, но безучастно. Видимо устал. Хотя приехали мы до обеда.
Купили комплект зимних колёс при покупки не дали гарантийный талон, после двух дней колесо полностью спустила и сейчас не хотят менят его по гарантии...
Сегодня забирали сезонные колеса . Работа чёткая и слаженная. Время обслуживания не более 10 мин. Колеса подняли , помогли донести до машины. Отзывчивый и внимательный персонал. Спасибо.
Приехал по гарантии, покупал резину в этом магазине, резина дорогая, мне заявляют что бы я приезжал на следующий день в обед тк у них нет шиномонтажников, я объясняю что мне надо ехать, нужно срочно заняться ремонтом или оформлением по возврату резины по гарантии, ответ один что у них всего лишь один рабочий и смогут только на следующий день, отвратительный подход к клиентам, клиентоориентированность отсутствует.
Выбор шин,большой,но….
Хранил свою резину,не устроил график и время перекидки,решил сделать перекидку в другом шиномонтаже и очень удивило,мою резину выдали без пакетов(удивило,считал данный магазин Серьезным!)
1
Show business's response
Cerber
Level 2 Local Expert
October 16, 2023
Хороший магазин адекватные цены. Находится недалеко от дома. Даже если товара нет в наличии доставят из другого магазина. Есть шиномонтаж
По телефону записался, кол центр прекрасен, приехал по итогу шиномонтажника нет, никто не предупредил, зачем катался в итоге не знаю. Говорят работаем над качеством, но видимо не везде
Хорошая шиномонтажная мастерская, обслужили качестввенно. Правда работает только 1 установка. Был там впервые, всё понравилось. Сотрудник выполнил свою работу быстро. Правда передвигаться приходится с 1 этажа (сама станция балансировка) в подвал (касса)
Мне понравилось, заказал колёса в сборе, на следующий день забрал, а в другом магазине сказали ждать неделю
Кекс
Level 13 Local Expert
July 7, 2023
Оплатил колеса онлайн! Когда пришел забирать, столкнулся с недостаточным профессионализмом продавцов! Не умеющими пользоваться программным обеспечением! Другой продавец, воспользовавшись отсутствием моего продавца, занял"наш"комп и начал обслуживать другого покупателя, т.е сместив меня)))И мне и моему продавцу пришлось ждать, пока тот доделает свои дела! За магазин ничего плохого сказать не могу!