Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, via sms, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
Речь про шиномонтаж на Выборгском ш. Раньше к ним всегда ездил, всё было в целом нормально, но после последнего посещения потеряли судя по всему много клиентов (даже администратор на кассе в разговоре с монтажниками между собой это сказали), в том числе и у меня больше нет желания к ним ездить.
1) Записался заранее на определённое время. Приехал и в итоге очередь сдвинулась на два с лишним часа и это при том, что многие записавшиеся не дожидались и уезжали. Как так можно планировать работу? Хотя это очевидно, ведь вместо двух боксов работал один, а на месте второго была огромная гора из резины. А запись рассчитана похоже на работу в два подъёмника. Кстати и так называемый торговый зал был также завален резиной.
2) В цену добавляют грузики о которых узнаешь только во время оплаты! Почему сразу при формировании заказа не прописать их стоимость!? Вроде мелочь, но неприятно. При том, что стоимость итак в целом не маленькая.
3) Добило даже элементарное отношение монтажников. Попросил накачать резину на 2,3 атмосферы. Сказали ок, сделаем. Выезжаю и на приборке вижу два колёса на 2,0, одно на 2,3 и ещё одно на 2,4.
Резину положили в какие-то полугрязные пакеты. Хорошо, что колпачки поставили. Время было 10 вечера и я уже просто хотел быстрее от них уехать.
В следующий раз буду выбирать другую шинку.
В целом норм, но каждый раз какой-то косяк. Например, в последний раз при сезонном шиномонтаже купил две новых шины, две с сезонного хранения попросил поставить назад. Сами сказали, что с сезонного хранения «мы выбрали две шины получше». В моем понимании, это должны были быть два колеса с одной оси, где остаточная глубина протектора 6мм (на оси, где было повреждено одно колесо в прошлом сезоне 4мм). Не знаю по какому принципу они выбирали шины «получше», но умудрились поставить на одну ось колесо с глубиной протектора 4 мм и 6 мм. Твердо решил, что нужно менять шиномонтаж со следующего сезона. Тут нужно каждую мелочь перепроверять, вплоть до того, чтобы позвонить и проверить за несколько дней до шиномонтажа точно ли привезут по нужному адресу колеса с хранения.
Побывал на этом шиномонтаже. Записался заранее. Начало сразу не задалось. Приезжаю вовремя и жду ещё 20 минут. Спрашивается нахрена запись?! Далее с ходу предлагают обработку герметиком за доп плату. Ну, думаю, не обеднею соглашаюсь. Уже потом друзья говорят, что герметик в нормальном сервисе входит в стоимость. Видимо этот сервис к ним не относится. При записи была указана цена, в работу входила мойка колёс. Мойку в итоге не сделали. Зато в чеке вместо неё появились грузики и почему то аж 8 штук. Колёс вроде 4. Да и грузики обычно тоже входят в стоимость, при записи их не было. На вопрос почему так, ответили, что у них так и они знают, что при записи другая цена отображается, но ничего с этим поделать не могут. Вы уж определитесь между собой, что включать, а что нет в итоговый счёт. Пробыл в итоге час. В целом к самому процессу шиномонтажа претензий вроде как нет. Но вот из за таких мелочей с пунктуальностью и непрозрачной ценовой политикой, возвращаться сюда желания больше нет.