Речь про шиномонтаж на Выборгском ш. Раньше к ним всегда ездил, всё было в целом нормально, но после последнего посещения потеряли судя по всему много клиентов (даже администратор на кассе в разговоре с монтажниками между собой это сказали), в том числе и у меня больше нет желания к ним ездить.
1) Записался заранее на определённое время. Приехал и в итоге очередь сдвинулась на два с лишним часа и это при том, что многие записавшиеся не дожидались и уезжали. Как так можно планировать работу? Хотя это очевидно, ведь вместо двух боксов работал один, а на месте второго была огромная гора из резины. А запись рассчитана похоже на работу в два подъёмника. Кстати и так называемый торговый зал был также завален резиной.
2) В цену добавляют грузики о которых узнаешь только во время оплаты! Почему сразу при формировании заказа не прописать их стоимость!? Вроде мелочь, но неприятно. При том, что стоимость итак в целом не маленькая.
3) Добило даже элементарное отношение монтажников. Попросил накачать резину на 2,3 атмосферы. Сказали ок, сделаем. Выезжаю и на приборке вижу два колёса на 2,0, одно на 2,3 и ещё одно на 2,4.
Резину положили в какие-то полугрязные пакеты. Хорошо, что колпачки поставили. Время было 10 вечера и я уже просто хотел быстрее от них уехать.
В следующий раз буду выбирать другую шинку.
Побывал на этом шиномонтаже. Записался заранее. Начало сразу не задалось. Приезжаю вовремя и жду ещё 20 минут. Спрашивается нахрена запись?! Далее с ходу предлагают обработку герметиком за доп плату. Ну, думаю, не обеднею соглашаюсь. Уже потом друзья говорят, что герметик в нормальном сервисе входит в стоимость. Видимо этот сервис к ним не относится. При записи была указана цена, в работу входила мойка колёс. Мойку в итоге не сделали. Зато в чеке вместо неё появились грузики и почему то аж 8 штук. Колёс вроде 4. Да и грузики обычно тоже входят в стоимость, при записи их не было. На вопрос почему так, ответили, что у них так и они знают, что при записи другая цена отображается, но ничего с этим поделать не могут. Вы уж определитесь между собой, что включать, а что нет в итоговый счёт. Пробыл в итоге час. В целом к самому процессу шиномонтажа претензий вроде как нет. Но вот из за таких мелочей с пунктуальностью и непрозрачной ценовой политикой, возвращаться сюда желания больше нет.
Ужас и обман!
Заказала шины с доставкой, три дня меня кормили "завтраками". В итоге сама поехала в магазин, попросила в качестве компенсации сделать бесплатный шиномонтаж, предложили дни ближе к декабрю.
Так, что господа, по Санкт- Петербургу доставки нет, при заказе наобешают с три короба ороба, ну а после оплаты вы фирме не нужны. Ваши уолёса, вот и забирайте сами у чёрта в а куличках. Отдел претензий вежливо выслушивает и..... ничего не делает.
Магазин на Выборгском 212, хотелось бы вывеску заметную, иначе будете долго искать, тем более, что на этой рыночной площади ВСЕ здания 212!!!
Продавцы- ребята хорошие, вежливые, сочувствующие. Так что магазину на Выборгском шоссе 212 к6( если вы его найдёте) ставлю 5, а вот клиентскому отделу и особенно отделу доставки- КОЛ. За враньё и наплевательство!
Кстати колёса- совсем НЕ даром, Я купилась на "бесплатную доставку в удобное для меня время" вот и огребла- потерянный выходной день и вояж на край города.