Kolesa Darom
71 review
November 22
Будучи проездом в Смоленске пробил колесо, баллон на выброс. Через оператора данной сети заказал 2 нужных баллона. На этом плюсы заканчиваются.
Приехав в магазин, был встречен менеджером, разлегшимся прямо на стуле у кассы, в наушниках, перебирающим какие то бумаги. На мой вопрос где забрать заказ не отреагировал, посмотрел изподлобья с таким выражением лица, что ему все должны и мои проблемы его не касаются. Пришлось ждать второго менеджера. 15 минут что то искали на складе, вероятно покрышки.
При переобувке, часть колёс пришлось таскать самому. Не то чтобы я не могу этого сделать, просто вы позиционируете себя , как конкурентный сервис с лояльным отношением к своим покупателям. Очень показательно, когда клиенты носят грязные колеса.
В завершении выяснилось, что терминал оплаты у них не работает. Пришлось оплачивать через QRкод, чем потерял 10% кэшбек от своего банка. Сумма не малая, а по совокупности всех "приключений " в данном магазине, сделал вывод, что больше ни ногой в эту сеть т.к. уровень сервиса в гаражной шиномонтажке на голову выше, я уже не говорю про уважительное отношение к клиентам и не работающие системы оплаты.
1
October 20
Добрый день! Ставлю одну звезду не товару, который я так и не купил,хотя приехал за новым комплектом зимней шипованой резины, а именно продавцу! Зашёл в магазин раньше открытия на 8 минут и услышал в свой адрес что продавец хочет спокойствия от дурдома эти несчастные 8 минут, и необходимо покинуть магазин! Желание покупать что то в этом магазине отпало мгновенно. Собственнику магазина рекомендую провести беседу с персоналом о правилах общения с клиентами, я думаю это влияет на успешность магазина.
5
2
August 29
Делал демонтаж покрышек в данном сервисе. Записался на сайте на определённое время, получил смс подтверждение. По факту в данное время работник был занят с другим клиентом. На вопрос про запись работник предложил заносить колеса в сервис: сервис находиться на высоком первом этаже и подъем колёс по лестнице не всем по силам. Работа была выполнена быстро, но осадок остался. Предлагаю разобраться с транспортировки колёс и онлайн записью на сервис.
1
November 29
Испортились!
Оплатить картой нельзя, только нал либо qr код!
На шиномонтаже молодой парень, может натворить делов, будьте внимательны, не отходите от него!
Чуть не воткнул домкрат в дно автомобиля!
На мои слова стой что ты делаешь!? Ответил, ну пороги же не держат, якобы у фордов пороги слабые!
В итоге я сказал поднимать за положенные места , что он и сделал без проблем!
Слизал 2 болта пока пытался открутить колеса.
Повредил один сосок при накачке колеса!
April 1
Посетил на днях данный шиномонтаж, чтобы просто перекинуть летнюю резину вместо зимней и помыть зимнюю. Это полный ужас. То ли у них работал стажер, но если ты берешь стажёра, то хоть смотри за ним. Мне пришлось объяснять работнику, что шины бывают направленные и надо их ставить по стрелочки, хотя мне начали доказывать что вообще нет разницы. Ладно, с горем пополам перекинули. На просьбу проверить и подкачать если надо колеса, все тот же работник ответил , что он на глаз видит что там накачено как надо. К тому же еще я заметил лишние колпачки на болты и понял, что не поставили предыдущему человеку, поэтому пришлось ставить свои самому, дабы не повторить ситуацию. Вообщем проще было взять и поставить самому.
2
April 18
Очень внимательные ребята , посоветовали с выбором ,качеством работы довольны ,особое внимание хочется уделить руководителю магазина обслуживание на высшем уровне
April 8
Заезжал на шиномонтаж, цена выше средней по городу, сервиса нету никакого, без записи не принимают, сервис отвратительный 3е из 4х занимаются в основном своими делами, 1 работает, хоть и каждый делает свою "работу" делают очень долго и неспешна укладываются в 30 минут. Все расходники, не в ходят в стоимость, в чеке и медная смазка и герметик, странно что нету воздуха в чеке итоговая стоимость выросла больше чем на 35%.
1
January 26
Отличный магазин, качественные колёса, по доступной цене, вежливый персонал, покупали зимнию резину, остались очень довольны и ценой и качеством.
April 24
Приобрели диски с предоплатой в 100%через час пришла смс об отмени заказа ,связались с горячей линий на что ответили что данных дисков нету у поставщика но самое интересное они есть но ток цену подняли в три раза ,на мой заплачаный заказ отказались в выдачи,делайте выводы,не советую к сотруднечеству.
April 13
Неувожаемые владельцы данного магазина . Почему оказывая услуги по шиномонтажу вы или ваши клиенты утилизируют старые покрышки на территории мусорной площадки возле дома на Попова 68. Это запрещено законом .Жалоба будет отправлена с видеофиксацией нарушения
January 31
Большой выбор, приемлемые цены!
Быстрая доставка, удобный сайт!
АКБ свежий, при получении проверили!
Старый АКБ приняли несмотря на печальный вид.
April 21
Покупал зимнюю резину,в целом тут никаких проблем не было.
Проблемы возникли с установкой
Установили одно колесо без центровочного кольца.Отдали мне в руки и сказали что кольцо с летних дисков. Ага, конечно. Как будто первый раз меняю.
После моих убеждений мастер согласился перепроверить."Обладая экстрасенсорными способностями угадал какое колесо нужно снимать и проверять"вот чудеса 🫨
И действительно увидел ,что на колесе которое он установил нет этого кольца.
(тут кстати уже был первый звоночек, что колеса сильно затянули. Так как он сам потом не мог снять колесо.но я как то не придал этому значения, а зря)
Уехал и забыл про эту контору
Ну и как вишенка на торте. О которой я узнал при первом посещении сервиса.Это дико затянутые колеса. Закончилось всё сломаным ключом )
Пришлось искать кто сможет сорвать эти болты.И по новой записываться на ремонт.
После посещения этой шиномонтажки остались ужасные впечатления.
1
June 27, 2023
Не в первый раз клиент этой организации, первое знакомство с ней было когда еще не было представительства в нашем городе (заказывал резину, даже с учетом доставки вышло дешевле). Несколько раз приобретал аккумуляторы. Отдельная благодарность сотрудникам- консультантам помогла выбрать аккумулятор, проконсультировали, все доходчиво объяснили. Возможно ошибаюсь но спасибо консультанту Ивану Владимировичу Б. Отличный магазин и консультанты. Однозначно рекомендую
September 23, 2023
Отличная компания.Купил комплект резины-бесплатно шиномонтаж+грузики+замена сосков+балансировка.Плюс от фирмы,резину которой купил-через регистрацию на их сайте-расширенная гарантия.Таких услуг в городе не предоставляет никто.
1
April 22
Отличный магазин ,вежливый персонал ,помогут ,объяснят, раскажут все.
1
February 18
Магазин высокого уровня. Шины хорошие, маркированные, по отличной цене. Рекомендую.
1
December 2, 2023
Два года переобуваюсь, работал мужик делал отлично, за последний год молодые там и делаю так, что каждый сезон приходится подкачивать колёса и менять соски
1
April 2
Замечательное место и ребята молодцы знают свою работу особенно Влад
August 24, 2022
Была в этом месте 2 раза. Осенью 2021 и весной 2022. И оба раза творилась какая то дичь) Заказывала через них резину, каталась за ней к ним 3 раза) Мне приходили сообщения от кол центра, что резина приехала, по факту это приехала чужая, потом моя задержалась. Кое как поменяли мне колёса на зиму. Оставила резину на хранение. Весной та же ситуация. Кол центр присылает оповещение, приезжаю - резина моя не приехала. В помещении насчитала несколько человек, из них никто ничего не знает, и не понимает чем помочь. За стойкой администратора сидела девушка и молодой человек, которые тоже не могли адекватно справиться с ситуацией. Послали меня в итоге в кол центр, решать проблему с ними. Вопрос для руководства… зачем столько неквалифицированного персонала? Скоординируйте пожалуйста работу оповещения и самого магазина. В итоге забрала свою многострадальную резину и поехала менять в другое место. Вам ребята желаю развития и исправления своих косяков.
2
1
October 13, 2022
Отличный магазин с доступными ценами, шиномонтаж бесплатно, приветливый персонал, есть программы кэшбэка. Очень понравилось обслуживание.
June 22, 2023
Отзывчивый продавец,вежливый,проконсультировал по моим вопросам,дал рекомендации,даже про которые я не спрашивал . рекомендую этот магазин Буду обращаться к ним,👌
1
August 30, 2022
Ехал в Петербург, на дорогах Орловской области ночью налетел на ямы, нехило погнул колëсные диски. Предварительно записавшись, по пути заехал в этот центр. Ребята из шиномонтажа - профессионалы. Выровняли мои литые диски, пока я дремал на диване. Даже не ожидал, что так хорошо получится. Доехал до Питера комфортно. До зимы по городу докатаю на них, дороги у нас ровные.
Пожелание: сделать площадку для шиномонтажа.
June 1, 2022
Хотелось бы видеть больше именно по наличию. Выставляют диски так, что снаружи кажется, что это магазин с самым большим выбором, а по факту приезжаешь, и видишь, что толком ничего нет. Хотели уж посмотреть тогда диски у них на сайте с виртуальной примеркой - но если выбрать шкода октавия а7 лифтбек, почему - то то показывает универсал, так что и здесь всё криво. В других магазинах при этом куча всего по наличию, быстро подобрали, примерили, купили. В общем разочарование получилось с этим магазином.
1
January 8, 2023
По причине потери одного колеса в неравном бою с ямами и расшипованности остальных, решил поменять все. Выбрал в каталоге комплект новых. Приехал, сделали скидку. Здесь же "переобулся". Ребята молодцы. Профессиональные и добродежелательные.
1
October 28, 2023
Шиномонтаж на троечку. Колеса снимают прямо на дороге. Покрышки надо самому заносить на первый этаж. Снятые так же выносишь сам.
February 8, 2022
Приобретал шины на opel corsa, менеджер грамотно проконсультировал с подбором шин с ограниченным бюджетом,цены ниже чем у конкурентов ещё и монтаж в подарок,сервис на высоте,все новое,чистота,персонал вежливый и опытный,спасибо, буду всем советовать.
1
January 5, 2023
Мне понравилось...заказал аккумулятор...- 1000 руб. за мой, мертвый 45 Ам/ч...
в итоге взял нового
" корейца" 50 Ам/ч за 4100 руб.
+ адекватные, приветливые продавцы...рекомендую!
1
May 3, 2023
Пол дня звонил, трубку никто не брал. Приехал, выбрал покрышки с хорошей скидкой, дешевле в городе не нашёл. + бесплатный шиномонтаж. В целом, рекомендую
2
October 28, 2023
Сервис отвратителен , мастера лежали и даже не поднялись когда зашел клиент и спросил есть ли возможность записаться на шиномонтаж
1
June 14
Прокол колеса- отремонтировали быстро, езжу второй год.
September 25, 2021
Лучший магазин в нашем городе по данной сфере. Хорошо,что он появился в нашем городе Смоленск. На открытии присутствовала,был розыгрыш призов. Выиграла шины самого высшего качества (Мишлен) точно даром. Очень приятная обстановка,вежливый и приятный персонал. Профессионалы, на все вопросы дадут ответ. Всем советую посетить данный магазин и шиномонтаж,вы не пожалеете.
1
1
April 11, 2023
Расположение не удобное, нет стоянки парковки. Дороги так же нет. Обслуживание ниже тройки. За заказом ездили 2 раза.
July 16, 2022
Не понимаю почему пишут отзывы об интернет-магазине здесь. Сам магазин понравился. Вежливый и общительный персонал. Мне даже помогали донести приобретенный товар до мащины. Шиномонтаж тут же. Про наличие - всё как у всех. Законы рынка едины.
November 10, 2023
Хороший подход клиентам всё расскажут и покажут, так же есть шиномонтаж.
1
September 25, 2023
Отличный магазин, много чего можно купить по акции и по скидке
1
August 29, 2023
Самый дорогой магазин в Смоленске!!!
Я думаю это самый молодой и дорогой авто магазин в Смоленске.
March 14
+ много резины в наличии - почти вся годовалая
June 14, 2023
Подскажут, посоветуют, и на шиномонтаж определят! Молодцы! Рекомендую.
April 24, 2022
Добрый день! Обслуживание быстро, качественно, профессионально. Из минусов: Отсутствие свободного места на парковке офиса продаж.
September 27, 2021
Очень понравился данный сервис.
Быстр привезли шины, которых не было в наличии в магазине.
Очень вежливые и отзывчивые сотрудники.
Приятно был удивлен качеством!
1
November 2, 2022
Достаточно профессиональный персонал, но ужасная дорога около шиномонтажа, огромные ямы, которые во время дождя покрыты водой, вокруг территория грязная.
January 10, 2023
Отзывчивый, вежливый и добрый персонал, все расскажут и покажут. Рекомендую!
1
November 14, 2022
Качество работы на высоте, персонал отличный, шиномонтаж качественный и быстрый.
1
November 5, 2023
Мои любимки во всём!!!
Профессионалы своего дела👌
February 25, 2022
Приобретала комплект автошин Пирелли на сонату. Ребята сразу произвели бесплатный шиномонтаж. Осталась довольна.
Шины были в наличие, а это не мало важно плюс оперативность в работе!
1
November 25, 2022
Обслуживание на должном уровне. Оперативно работают ребята как на ресепшене, так и в шиномонтажный.
October 27, 2023
На протяжении трех дней пытался дозвониться , к сожалению все линии заняты
October 28, 2021
Хороший магазин с высоким сервисом, что для Смоленска - редкость. Цены ниже других смоленских магазинов. Привезли заказ в срок к согласованной дате. Резина качественная.
2
3
October 25, 2021
Оформлял комплект шин и дисков в рассрочку. До конца операцию оформления сотрудники не провели, договор завис где-то.... Приходится самому обзванивать и узновать что с рассрочкой...... Атак внимательный, отзывчивый, вежливый персонал
3
January 14, 2022
Заказывал шины, по городу таких даже под заказ нигде не было, сказали что привезут за шесть дней, приехали на третий, шиномонтаж был в подарок, я довольн. Буду советовать друзьям и знакомым.
1
1