Kolesa Darom
256 reviews
November 3
Приехал на бесплатную переобувку,т.к у них же приобрел зимнюю резину только в другом филиале, этот оказался ближе к дому, приехал в договоренное время,как только мастер узнал что я меняю про промокоду ,вызвал специалиста который осуществляет замену резины типа дайте пока ключи машину начинать делать ,а мы с Вами ещё пообщаемся,пообщались по поводу сдачи старой резины (100рублей) за шину,пообщались по авто химии тут приходит специалист и говорит диски гнутые 2 штуки нужен ремонт по 2000 за штуку,пару недель назад до этого я чинил 2 -е шины ,в другой вулканизации ,и про дефекты дисков тамошний специалист мне ничего не говорил! Но я всё-таки оплатил ремонт и потребовал что бы я мог смотреть за их манипуляциями!!! Ремонтировал он диски оба минуты 2 ставил резину на все 4 колеса плюс балансировка колес ещё по пару минут того со снятием и установкой колес- пол часа --- 4 тысячи не хило а мог сказать что все диски гнутые😁😁😁👍
1
November 5
Два дня ездил что бы купить и переобуть за бесплатно, стараются сделать так что бы просто купил резину и уехал, шиномонтажники разводилы:говорят надо почистить ступицы щеткой, я говорю дайте щетку я почищу ,говорят клиенту нельзя ни че делать с машиной самому (клоуны) я говорю ну чистите тогда он говорит это стоит столько то столько, теперь стало ясно почему мне на моей машине нельзя чистить самому, говорю клоуны чистите тогда две задние ступицы передние не надо он мне в ответ говорит мастер сказал чистить все 4 я говорю пусть тогда мастер сам и платит, не советую там покупать резину которая с бесплатным шиномонтажом, много нужно потерять времени и еще с клоунами общаться которые пытаются тебе навязать всякие допы
1
2
October 27
Заказ сделан и оплачен на сайте. После звонка менеджером выбрала доставку шин, т.к свободного времени на шиномонтаж не было в данном магазине. В итоге никто не предупредил что доставка будет просто силами Яндекс такси и перекладывать колеса из машины в машину нужно самой. И к тому же еще привезли колеса грязными и заранее никто не звонил, как говорили по телефону!
Отказ от товара и что буду забирать в магазине и сотрудник на горячей линии в претензионном отделе сказала что заказ продлен, т.к с момента покупки заказ хранится до 7 дней.
По итогу в личном кабинете стоит что заказ получен, а при звонке на горячую линию что заказ отменен, а я собиралась ехать в магазин к назначенной дате.
Ужасное отношение клиенту, гонение его между отделами на горячей линии.
После всего этого просто отказалась от товара, хоть вернули деньги.
Не рекомендую!
1
December 2
Отличный, современный сервис где можно не только приобрести нужные покрышки и переобуть машину, но и получить широкий комплекс услуг. Например, я установил датчики давления воздуха в шинах. Сервисом остался доволен
November 9
Хочу обратиться к руководству компании в решении проблемы. Москва 1 й дорожный пр 5а стр 2 - некомпетентными сотрудниками (Александр и Айданов Альберт)были подобраны и установлены диски не соответствующие параметрам автомобиля, что привело к неисправности тормозной системы, была составлена претензия 2227338 от 30.10.2024, на которую никто не реагирует, на горячей линии внятного ответа нет. Считаю, что все зависит от менеджеров от работы которых складывается у клиентов впечатление о магазине . Потраченные деньги, нервы, новая машина в неисправном состоянии вот во что мне обошлись КОЛЁСА ДАРОМ
1
June 23
Профессиональны своего дела, всё рассказали и объяснили, супер вежливый администратор Лиля! Специалист шиномонтажа Валерий супер профессионал! Спасибо большое ребятам за помощь! С удовольствием приеду сюда ещё раз!!! 😊👍
Очень приятная клиентская зона с музыкой и кофе! Очень чисто и уютно!
December 5
Для меня удобное место. Организация тоже в целом, хорошая. Привезли мою сезонную резину из другого города, поменяли быстро, несмотря на горячий сезон. Сотрудники свое дело знают. Могу рекомендовать.
October 29
В принципе к качеству оказанных услуг претензий нет. Помогли подобрать резину, записали на монтаж и произвели его. И претензии по вышеперечисленному нет от слова "абсолютно". Единственное, что оставило так сказать осадок, так это отсутствие возможности заплатить картой. Только перевод или куаркод. И не было бы осадка, если бы предупредили за ранее. А так поставили перед фактом и прощай кэшбэк.
June 27
Приобретала здесь аккумулятор Varta. Оригинал, дешевле,чем в других местах. Всё оперативно, с проверкой заряда. Рекомендую. Аккумулятор работает хорошо. Машина сразу ожила.
July 5
Плюсы:
Быстро сработали , поставили колеса и на этом всё.
Минусы:
Не работает кондиционер в помещении, на улице + 35, духота.
Клиентам не предлагают даже воды.
Сервис на нуле.
Администратор была максимально медлительная. Терминал не работал , но после моего отказа оплачивать через qr - заработал .
Любой шаг и любое движение за дополнительные деньги.
1
November 6
Отличная и главное надёжная фирма . Коллектив тружеников . Без перерывов работают !! Я такого давно не встречал . Машину за 15-20 минут переобувают , любой сложности !
June 21
Пишу заранее предупредить всех. Про магазин. Заказала шины и оплатила сразу и в процессе согласования заказа выяснила что у них доставка DPD. Расстроилась, объяснила что был неприятный опыт с этой доставкой ( в другой компании). И попросила внимательнее отнестись к доставке и заказу. Мне сказали все будет ок, со мной созвонятся перед доставкой. Доставка с 14 до 18, время 12 часов - никто не звонит не пишет. Позвонила сама - мне менеджер говорит ну вот вам и позвонят когда к вам поедут или уже приедут на место! То есть при согласовании заказа мне наврали. Сижу жду что будет дальше. Курьеры DPD - это хамство и наглость, 0 клиентоориентированности, 0 предупреждений. Честно говоря очень расстроена, что узнала об этом поздно.
UPD: шины привезли, в итоге доставка яндекс была. Человек привез, помог перегрузить в машину. Здесь вопросов нет, все отлично.
April 29
Перед пунктом выдачи есть большая парковка и зона шиномонтажа-плюс.Внутри тоже добротно и уютно отделано.Заказыва диски 16R,на следующий день смс оповещение приезжайте,заказ готов.Вынесли осмотреть,если устраивает оплачивать и забирать.Помогли загрузить.Хорошее место.
October 23
Товар якобы в наличии, платил заказ, оформил доставку. Предложили выбрать дату доставку 21.10.24.
Сегодня 23.10.24 на сайте информация не обновляется, статус заказа не меняется.
Ответы операторов - как товар к нам поступит с вами свяжусь....
Что случилось?
Ели кто-то будет рассчитывать на сервис при обращении в данную контору его здесь нет!
April 30
Удобно записаться. Приятный персонал. Отличные мастера. Огромная парковка и место для шиномонтажа. Быстро и квалифицированно. Несколько цены высоковаты.
December 3
Отличный шиномонтаж. Пользуюсь не первый год. Всегда быстро, колеса не бьют даже на старых, ушатанных дисках. Ребятам добра и процветания.
November 2
Очень расстроил данный магазин в целом, впарили колеса и сделали все чтобы назад товар не принять, даже с услугой бесплатного шиномонтаж - очередь на более чем две недели (( может это конкретный случай, но СЕРАИСА НЕТ
November 11
Будьте бдительны, на шиномонтаже обманывают.
Приезжал на шиномонтаж, заявили что каждый диск требует ремонта по 3тыс. за штуку, отказался, поехал в другое место, и о чудо, в другой мастерской все колеса без лишних слов отбалансировали.
November 4
По телефону обещали перепрошить датчики давления в шинах,а по приезду в сервис сказали что не могут перепрошить,а я ехал из Чехова в Москву для того чтобы перепрошить,хотя мог бы поменять зимние шины и у себя в городе.
June 21
Отличный сервис.
Помогут подобрать, подскажут.
Ответят на вопросы, если есть.
При покупке дисков, есть примерка.
Очень рекомендую, ребята молодцы!!!
November 26
За комплект резины более 100т, даже пакеты платные, скидок за несколько дорогих комплектов сразу не предусмотрено, вывод - клиентоориентированность ноль. Поищем более внимательных продавцов.
June 8
Отличный сервис. Оборудование на шиномонтаж на высшем уровне. Персонал вежливый, адекватные люди. Комфортно и уютно в зале ожидания.
April 5
Сегодня был неприятный опыт пользования сервисом данного шиномонтажа. Мастер неоднократно пытался повысить ценник обслуживания:
1. Обкатка дисков за 12т.р. За каждый. Якобы они очень деформированы. После несогласия цену сразу снизил до 5000р. От таких цен в шоке пребывали даже его коллеги, предложив сделать обкатку по необходимости в любом другом шиномонтаже за 1-2т.р.
2. При формировании цены мастер решил увеличить радиус колеса с 18 на 19, приписав, низкий профиль.
3. По итогу в чеке была приписана услуга по удалению старого герметика - 2000р. Обычно входящая в стоимость шиномонтажа.
Это был первый и последний раз пользования сервисом данного шиномонтажа.
4
2
March 3
Похожая история на предыдущую. Сносят гаражи, мне срочно нужно переезжать, нужны шины на прицеп, на суете заказал меньшего размера, нужно сделать возврат и купить новые.
В общем и целом вопрос решился в течении 15 минут усилиями сотрудников этого отделения. Причём в Субботу!!
Внутри современный ремонт, чисто и аккуратно, удобный диван, тв и пульт, WiFi, кофейня самообслуживания как в новых отделениях банков и множество сопутствующих товаров.
В ожидании я слушал любимую музыку на YouTube, пил вкусный кофе и залипал в телефоне.
По завершении, получил нужные мне шины, консультацию по разборке - сборке шин и дисков и массу приятных впечатлений. Спасибо!
Рекомендую компанию Шины Даром для бизнес партнёрства.
1
July 31
Магазин хороший. Шиномонтаж делают внимательно, аккуратно. Адекватные сотрудники.
July 14
Всегда заказываем так шины. На авто и мото. Цена ниже, чем в других магазинах. Персонал приветливый
January 14
Пришлось обратиться в срочном порядке в связи с возникшей проблемой. Сотрудник Максим грамотно и быстро проконсультировал, дал нужные рекомендации. Всё понравилось. Буду обращаться и рекомендовать. Благодарю за помощь)
1
September 27
Хотел заказать резину, мне сказали не знают где ее производят в Кареи или Китае, приедешь и купишь какая есть
Никто не знает и не хочет ответит где производится.
May 9
Все нормально, много мест на парковке, всё быстро оформили, только оплатить можно наличными или QR-кодом, а так всё супер удобно подъезжать!
July 22
Персонал хороший, быстрое обслуживание и большой подбор на ваш вкус резины и дисков
1
November 26
все понравилось, ценник средний не топ конечно но и не сильно завышен
по оформлению все ок
гарантия по чеку
в целом доволен магазом
April 7
Цены на диски и шины, нормальные, сервис хромает. Зачем записываться на конкретное время если не пришел вовремя сотрудник и ты вынужден ждать пока доделают соседнюю машину. Если есть частые опоздания персонала записывайте один авто в час при полной переобувке, и не заставляйте клиентов терять время . К самой услуге шиномонтаж претензий нет. Как и к приему клиентов
July 28
Все хорошо, обсудили с мастером с моими дисками , профессионал своего дела ! Рекомендую
December 20
Отличный магазин заказал заехал забрал. Парковка рядом. Есть шиномонтаж
June 27
Удобная парковка, покупал здесь шины ikon, получил бесплатный шиномонтаж в подарок.
September 4
Отличное место! Совсем недавно оказался там, помогли, подсказали, рекомендую!
April 30
Всё понравилось, сотрудники доброжелательные, всё сделали качественно и хорошо, отдельно выделю сотрудника Александра
November 18, 2023
Шиномонтаж хороший. Не первый год пользуюсь. В том числе пользуюсь услугой хранения. В этом году все наперекосяк. Во-первых, запись на Наметкина отменили и перевели в этот сервис. Обратите внимание на колл-центр. Нет согласованности. 4 раза позвонили, один раз записали, второй раз перезаписали, третий раз позвонили сказать, что запись отменяется. Но оказывается, что на Наметкина. И 4й раз после всех записей позвонили и спросили, буду ли я шины с хранения забирать))).
1
1
October 23, 2023
***! Взяли деньги и не отдают колеса! Не перезванивают, постоянно с одного на другого оператора пересылают! Готова предоставить все доказательства, у кого будут сомнения, что отзыв реальный.
Заказали зимнюю резину на два автомобиля. Стоимостью 120 000 и 180 000 рублей. Сначала морозили с доставкой. Потом привезли 3 колеса от одной машины и одно колесо от другой машины. Заказ мы не приняли, попросили привезти полностью комплекты.
Каждый день отвечают на линии разные люди, каждый день обещают перезвонить. Резину не везут, обещают "решить вопрос" и просто сливаются.
Ссылаются на некий "Отдел управления качеством". Как зовут руководителя отдела отвечают "НЕ СКАЖУ", на вопрос есть ли офис в Москве, говорят "НЕТ", хотя на сайте анонсировано, что есть!!! Спросили "а где у вас есть офис?" девушка ответила "НЕ СКАЖУ, вам зачем?"
Колеса получить не можем уже больше двух недель!!! Деньги не возвращают, колеса не везут.
Кто считает, что отзыв ложный - пишите - пришлю все счета от них оплаченные!!!
Работают САМЫЕ НАСТОЯЩИЕ ***!!! НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУТ НИКТО!
10
1
November 9, 2023
Хочу сказать следующее: сервис в целом хороший, только вот 1- не работал терминал оплаты по карте ( по итогу с хорошенькой суммы кэшбек мне не придет ). 2 - шиномонтажник не смог открутить болт секретку ( открутил сам за 0.5 секунды ) . 3- не самый большой выбор дисков и резины - хотя сейчас сезон и выбор шин должен быть большой. 4 - менеджер не особо проявил интузиазм по предоставлению информации (отвечал как будто я его чем то отвлек)5. Ценник на товары чуть выше чем у остальных. Ребят совет вам - улучшите качество общения с клиентами. Нашёл я вас по рекламе по радио.
2
December 23, 2023
Приобрёл здесь комплект дисков на авто.
У них же записался на сервис чтоб перекинуть резину со старых на новые. При монтаже нашли прокол в покрышке и устранили.
Работы провели аккуратно и качественно.
Осталось приятное впечатление от посещения.
И ценник на товаы и услуги порадовал и качество выполненных работ.
Могу смело рекомендовать.
2
November 4
Заказали на сайте (N 10974837) комплект шин и дисков, оплата была сразу. Позже перезвонили и сказали что дисков нет, а возврат в магазине, когда шины забирать будете. В магазине оформили обращение на возврат. Пришло письмо, что возврат в течении 30 дней.
Так что будьте готовы, что ваши деньги могут вот так подвиснуть не по вашей вине!
Теперь и в другом месте не на что диски купить. Не рекомендуем! Три звезды только за резину.
January 13
Купил шины с дисками, там же сделал шиномонтаж, всё быстро и качественно установили! Современный шиномонтаж и приятная зона ожидания. Рекомендую
November 14, 2023
Заказал зимние шипованные шины на сайте Колеса даром, 265\60 R18 Заказ от 12 ноября № 9499955 Доставка 58 800 Со мной созвонились и сказали ждать завтра с 9.00 до 21.00 Хочу отметить - рабочая неделя, вторник, день вылетает. Хорошо что я поставил галочку - оплата при получении. Два раза в течении дня созванивался с менеджерами, меня успокаивали, говорили что заказ у курьера. При этом на сайте с самого утра висела отметка - заказ доставлен... Оператор объяснила что это сбой в системе. В результате сейчас 21.00. День потерян. Заказ не доставлен. Вранье. Обман.
2
October 29, 2023
Сдала этим господам колеса на хранение. Три недели назад сделала запрос забрать - до сих пор колёс нет, на улице снег и мороз, машина на летней резине. В начале недели привозили колеса совершенно другого человека - то есть, учёт и ведение документации на очень высоком уровне.
Ни в коем случае не связывайтесь с этой компанией, если хотите сохранить время и нервы. Обязательно поделюсь своими впечатлениями со всеми знакомыми и близкими, чтобы донести как можно большему числу людей информацию об этом прекрасном сервисе.
Крайне не рекомендую. Отзывы выше лишь подтверждают правоту.
2
October 22
Отличный магазин. Цены хорошие, сервис супер. Рекомендую!
April 10
Чисто, красиво, есть диванная зона пока меняют колёса. Магазин сопутствующих товаров для автомобиля.
April 1
Хорошее место, русские вежливые сотрудники, удобное место ожидания, все качественно и красиво)
1
1
January 8, 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам интернет-магазина "Колеса Даром" за высокий профессионализм, доброжелательность к клиентам и возможность решить проблему даже в новогодние каникулы. Спасибо вам!
Так получилось, что 31 декабря по
дороге к друзьям для встречи Гового 2023 года наша машина влетела в яму. Шина одного колеса была порвана и починить ее уже было невозможно. 2 января 2023 кое-как на докатке вернулись домой. Начали обзвон магазинов по продаже шин. Везде был облом из-за новогодних правздников. В некоторых интернет-магазинах, даже если 3 января начал работать cool-центр, доставка была только на 9 января. И только интернет-магазин "Колеса Даром" смог нам помочь. Обратившись туда мы получили квалифицированную помощь, необходимая нам шина (производитель, размер, тип, индекс) нашлась на складе и 5 января была доставлена курьером прямо к подъезду. Все сотрудники сработали слаженно и профессионально! огромное им спасибо! Процветания и удачи вашему бизнесу! С Новым годом и Рождеством!
3
June 12
Хорошее место, есть шиномонтаж и стоянка. Внутри магазина есть место ожидания для клиента, туалет.
Не очень хотят работать с картами.