Высокое качество работы, персонал приветливый, учтивый, но не все), шиномонтаж делают качественно и быстро, указали на деформированные болты(внимательные), покупал резину 4 раза, нареканий нет, есть аккумуляторы.
Рекомендую!
Купил шины, дали шиномонтаж бесплатный надо было установить резину на литые диски, отбалансировали сказали диски кривые надо покупать штамповку, в итоге также поставил поехал в другой шиномотаж еле как доехал дисбаланс был страшный. Доехал там почистили диски отбалансировали поставили проставку сказали колёса ровные, потом поехал никакого дисбалана. Что хочу сказать работники балансировку делать не умеют и отличать прямые колёса от кривых или хотели толкнуть ещё и штамповку
Заехал поменять летние шины на зимние, поменяли. Вроде бы все хорошо, но!!! В пакеты подсунули другие убитые шины. Как так получилось? Пока я ждал в комнате ожидания они мне упоковали и положили шины в багажник, а я наивный что мне положили мои шины не проверил, подмену заметил только на следующий сезон, когда пришло время ставить летние. А шины были новые, попал на 17 т.р. Будьте внимательны, не попадайтесь на мошенников. Только так могу описать данную ситуацию.
Приехал я в это прекрасное место к назначенному времени. Заехал в бокс. Сотрудник отнес зиму на балансировка, сняли лето, поставили зиму и я довольный выехал. После я заметил, что при установке зимней резины не поставили пластиковые колпаки. Я подошёл и указал на этот момент. Сотрудники шиномонтажа сказали, что всё сделают после той машины которая заехала за мной, а пока я могу сходить и оплатить услуги. Услышав это я успокоился, так как доверял серьёзной организации и пошел оплачивать, а зря. После оплаты ко мне подошёл тот сотрудник который менял, имени я не запомнил, и сказал, что я должен буду оплатить услугу по новой за установку колпаков которые он не установил. Ссылаясь на то, что я не дал их ему в руки. После этого я решил позвонить на горячую линию где обещала решить мой вопрос. Через минут 20 ко мне вышел их руководитель и пытался объяснить мне, что виноват я, ибо должен был дать ему в руки колпаки, но всё же обещал решить этот вопрос и позвонить. Я подождал ещё 30 минут, но звонка не поступило и я решил позвонить сам. В разговоре с оператором службы поддержки я узнал, что про меня уже забыли и вообще ничего делать не будут и нужно будет оплатить всё по новой такой у них регламент. Потратив час своего времени я узнал, что меня просто послали. Замечу, что раньше при смене колёс нигде не было таких проблем и никому ничего в руки я не давал, а может мне ещё пневмогайковерт ему в руки дать и колеса самому поменять, а им денег за это заплатить. Клиентоориентированность на нуле. Уехал недовольный. Спасибо за урок.
Отличный магазин с широким выбором шин и дисков на любой вкус. Тут же есть услуги шиномлнтажа! При покупке шин по акции-обязательно активируйте гарантию на сайте-если наступит гарантийный случай-без гарантии, оформленной на сайте, акция не действует.
Профессиональный подход решение ваших проблем. Купил комплект шин поменяли быстро и качественно. Совсем не ожидал получить подарок полный комплект автохимии
В этом магазине я оказался впервые, проезжал рядом. Вот почему решил оставить отзыв, так это из-за понимания парней моей ситуации. Ситуация сложная, но персонал действительно искренне хотел помочь. Я благодарен коллективу Колеса Даром, оставайтесь такими же человечными.
Отличный магазин. Очень понравилось обслуживание (брали колеса). Помогли с выбором, подсказали на что стоит обратить внимание. Все быстро, дружелюбно и главное по делу. Очень рекомендую👍
Сколько уже лет здесь меняю шины. Всегда качественно работают ребята. Современное оборудование. Приемлемые цены. Не успеваешь даже в комнате ожидания побыть, быстро всех обслуживают.
Вежливый, добрлжелательный персонал.
Квалифицированно ответили на вопросы, дали уточняющие пояснения.
К сожалению, нужных покрышек КАМА ALGA (НК-531) 185/../R14 не оказалось 🤔
Ребята профессионалы, как менеджеры так и шиномонтажники. Клиентоориентированные! Попросил чтобы затянули колеса в ручную, сделали все динамометрическим ключом, резину натянули на новве диски аккуратно, без косяков.
Рекомендую!
Сегодня кумил и поменял резину в этом сервисе, делаю это не в первый раз, работой специалистов очень доволен, все, что интересовало ответили на все вопросы, прийду в следующий раз. Спасибо за хорошее обслуживание.
Уже 2 раза покупаю колеса в этом магазине. Пользовался услугой, шиномонтажа. Все очень понравилось. Персонал, все ясно и понятно объясняет
1
Show business's response
Т
Таня Г.
Level 5 Local Expert
June 27, 2023
Пробили колесо, обратились в Колеса даром. Ребята в сервисе сказали , что не ремонтопригодно ( в магазине менеджеры подобрали новое колесо, оперативно все поставили, спасибо сервису и менеджеру. Быстро, качество ! рекомендую
Приехал менять резину.
Говорю: «мне поменять резину». По итогу в цену включили еще техническую мойку. Заранее за нее никто ничего не спрашивал и не говорил. В итоге получаю мокрые колеса которые кладут на грязный пол, хотя у меня были подготовлены пакеты и сухими мне было бы проще.
По давлению в шинах ничего не спрашивали ставят просто 2.2. Могли бы уточнить
Кассир разводит на сбп оплату говорит, что будет скидка. После оплаты спрашиваю: «Где скидка?»
- скидка только на аксессуары.
Из плюсов скорость работы. Но после такого обслуживания осадок крайне не приятный.
Рекомендую поискать альтернативу
Пользуюсь услугами магазина не первый раз. Сегодня приехал на замену шин нокиан по расширенной гарантии. Все круто: быстро поменяли поврежденные шины, раскатали диски. Вежливый персонал. Все на высоте.
Заезжал мимо, дай думаю проверю сход развал. Оказалось проверить бесплатно, а настроить платно. В целом доволен, если надо будет, даже ещё.
1
Show business's response
Братислав
Level 12 Local Expert
March 3, 2023
Отличный магазинчик и сервис (особая благодарность). Только здесь проверяют затяжку колëсных болтов/гаек динамометрическим ключом.
Балансировка, переобувка. Широкий выбор шин и дисков. Интернет магазин с актуальным ассортиментом.
Магазин крутой , всё очень быстро , сделал заказ на сайте , приехал в свой день забрал шины и диски , точнее шины обули на диски прямо у них в шиномонтажке и забрал я уже колеса в сборе . Покупаю у них не первый раз , ребята специалисты своего дела .
Быстро приняли, обслужили. Работают настоящие спецы. Быстро нашли прокол и проверили на гарантийный случай. Очень клиентоориентированный магазин, всегда покупаю резину и диски тут. Советую.
1
1
Show business's response
Илья
Level 7 Local Expert
October 27, 2022
Приехал менять лето на зиму.
Мне были предложены доп. услуги, а именно: нанесение меди на ступицы, нанесение уплотнителя на борта (помимо герметика) и техническая мойка. Я знал, что мойка - это платный доп, но остальное меня удивило, т.к. привык, что на шиномонтаже это входит в цену, но я согласился, тк были озвучены приемлемые цены и хуже точно не будет. По итогу цена получилась выше на 1000р, а в чеке я обнаружил, что оказывается купил медную смазку 650 мл за 600р. К сожалению на месте не проверил, тк доверял и спешил.
Прочее:
- все 4 колеса были с разным давлением от 2.2 до 2.6., хотя я просил сделать 2.3, и перед выездом переспросил, получив утвердительный ответ. В итоге поехал после шиномонтажа на АЗС выравнивать давление, но колеса уже нагрелись, и пришлось ждать, пока выравнится температура внутри;
- колесные болты складывались прямо на грязный пол, и не известно, чистились ли при монтаже (в момент сборки я оплачивал на кассе);
- одновременно машиной занималось 3 специалиста, двое из которых постоянно переспрашивали у старшего, видимо более опытного, правильно ли они делают. Я не против того, что они куют молодые кадры, но не очень приятно, когда учатся на твоей машине.
- общее впечатление осталось очень плохое, и больше я не поеду сюда. Прямо под колесами в боксе валялись кусачки, на парковке я нашел шуруп, общий вид колес и дисков неприятный после работ: все измазано герметиком и видны свежие царапины от инструмента. один колпачок ниппеля был другого цвета, что говорит об утере моего,
Короче, не советую.
Месяц назад меняла шины на летние. При смене шин работник нечаянно повредил декоративный колпак колеса. Менеджер Дмитрий помог оформить претензию. Мне заказали новый колпак и поставили вместо сломанного. Бесплатно. Мне понравились работники, старанием в работе и вежливым отношением к клиентам. Ставлю максимальную отметку в обслуживании! Рекомендую!