Колесо превратилось в место с отвратительным сервисом. С 2018 года весной-осенью пользовалась услугами шиномонтажа и хранения шин в данном магазине, всегда все было на высоте: когда шины привозили в магазин со склада, менеджер отзванивался и записывал на шиномонтаж. Не в тот же день, иногда через 2-3 дня, но без очередей и ожидания. В этот раз ограничились мессаджем в whatsapp с просьбой забрать колеса в течение трех дней. Позвонила сама, меня предупредили о большой загруженности (все понимаю, все сейчас переобуваются), записали через 3 дня на определенное время. И поставили условие, ни в коем случае не опаздывать, иначе услуга будет неоказанной, и придется платить за хранение шин в магазине 1000 р в день. ОК. Приехала без опозданий в назначенный день и время, и девушка меня "обрадовала" тем, что придется подождать, так как передо мной 9 клиентов уже оформленных и ждущих свой очереди по записи! Я понимаю, ребята не успевали, и было 1-2 машины в очереди, но 9?!! Как можно описать такую работу менеджмента, как вы работаете с клиентами? Это же полный провал! У вас полная загруженность, ну позвоните, перенесите на другой день! Все бы вошли в положение. А вы только угрожаете платой за просрочку! Я молчу про покер фейсы девушек на кассе и их слова "это не наши проблемы". Что ж, забрала колеса, буду искать услуги шиномонтажа и хранения в другом месте, с колесом больше не хочу иметь никаких дел.

Екатерина Чернышёва

Level 6 Local Expert

Всё нравиться . Приобретаем колеса в этом магазине не первый год . Очень быстро и качественно обслуживают . Нареканий нет. Ещё и кэшбек за старые колеса и не думаешь куда их девать. Меня устраивает сервис

Игорь Львов

Level 9 Local Expert

Заранее записался на смену колес на дисках, с летних на зимнюю, оператор записал, озвучил цену . На работе договорился, спланировал день. Сегодня, за час, перезванивает оператор, и заявляет, что машин много и необходимо перенести смену, на 2 часа, на 15.00. Приехал в 14.45, и каково было мое удивление, что необходимо ждать в общей очереди еще шесть машин. Был вынужден оформить заказ, так как возможности сделать это в других шиномонтажах уже не было, также была озвучена таже сумма что и называлась оператором при записи, но здесь оператор сказала, что применила скидку. Короче мошейничество на лицо, у кассы, на мои притензии, вышла сотрудница и меня 'послала' в кол центр, с моими притензиями. У дилера это стоит дешевле, но вам та помоют машину, в тепле, выполнят все как положено, напоят кофе, не нахамят. Так что я сюда больше ни ногой, смтрите сами.

Koleso

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

459 reviews