В прошлом сезоне оставили шины на хранение. За неделю до переобувания позвонили, записались, предупредили. Уже 3 дня не можем переобуться: сначала наши шины не привезли, потом привезли не в тот центр, потом привезли, но оказалось, что это не наши шины и менеджер долго не мог ответить, где наши шины. Больше сюда не приеду, и никому не посоветую.
Отвратительное обслуживание шиномонтажа... видно с заведением уже не работают , раннее при отсутствии конкуренции занимали лидирующее место , но отсутствие руководителя над местом приводит его в уныние
Так получилось, что поменять резину понадобилось сразу на двух машинах. Загрузили резину, стали обзванивать автосервисы: выбор порадовал. Наиболее подходящим оказался шиномонтаж «Колесо» на ул. Московской: территориально близко, найти легко, услуга оказывается в помещении - не стоять на морозе…
Тем более, бодрый голос заверил:
- Все свободно, приезжайте!
- А с 21-м и 19-м радиусами работаете? - уточнил мы.
– Без проблем!
Через пять минут были на месте. Картина предстала следующая: заняты оба бокса, место на открытой площадке, плюс две машины в очереди (это за пять минут набежало, ну-ну). Не поленился, уточнил у очередника на Шевроле:
– Стою минут двадцать.
Простояли около часа-решили не испытывать судьбу в поисках-разъездах по городу на летней резине. Наконец то достоялись: Шевроле освободил бокс, однако ворота сразу же закрылись, никто не приглашает. Подошел спросил.
- Ждите.
Сотрудники входят-выходят, курсируют к мусорным бакам и обратно, сменяя друг друга курят, что-то обсуждают. Между тем, никаких перекуров и обеденных перерывов на вывеске... Ладно. Проходит еще минут двадцать, не поленился, спросил.
Ответ тот же:
- Ждите.
Впечатление такое, что работники заняты чем-то более важным, а не своими прямыми обязанностями. Кто вы, люди в фирменных тужурках с трафаретом «колесо» на спине: нейрохирурги, авиадиспетчеры, саперы…?? Чем объяснима печать озабоченности на ваших лицах? Тем что воруете наше личное время, привязав клиентов заведомо ложной информацией, за счет этого обеспечивая себе задел на неспешную работу? Вряд ли.
Ждем еще двадцать минут…
Наконец, смирившись с потраченным впустую временем и испорченным настроением, решаем: не видать этим «специалистам» наших денег ни сейчас и никогда в будущем.
Уезжая, звоню оператору. Отвечает тот же бодрый голос:
- Все свободно, приезжайте, ждем!
Супруга рвет трубку:
- Ты из будки своей выгляни, св…… (согласитесь, ее можно понять).
В общем, если кто надумает пару «лишних» часов в выходной провести не с семьей, друзьями и проч., а в компании унылых рож с таких вот «колес» - адрес знаете.
P.S. В интернете, буквально в пятистах метрах, на Северном проезде обнаружился НОРМАЛЬНЫЙ шиномонтаж с ЧЕЛОВЕЧЕСКИМ отношением к клиентам, не говоря о расценках, где благополучно и поменяли резину.
Не хотят работать с гарантийными случаями. При покупке не рассказывают об условиях гарантии. При покупке шин Nokian не выдают оригинальные гарантийные талоны. Так что лучше объезжать этот магазин подальше.