Всем привет. Общение с данным автосалоном началось год назад. 21 июня 2021 года я объездил все имеющиеся салоны у нас в городе, что продают новые авто. И именно отношение в Колесе меня побудило купить авто именно здесь. Тихо, спокойно, все объяснили, показали, рассказали. Честно указана цена на авто. Честно рассказали о стоимости допов и что в них входит, а также возможности купить авто без допов но позже, на заказ. Очень хорошо оценили мою Хенде Элантра 2008 года, и она перекочевала к ним в трейдин. За время эксплуатации нового авто проехал 30000км. Оьращался в диллерский центр раз 5. Три раза поменял масло и 2 раза по гарантии. Всегда обходятся вежливо, но немного слишком официально)). В ремонтной зоне всегда чистота и порядок. Весь инструмент профессиональный и он весь есть. Ребята знают свое дело. Если останетесь в зале, вам всегда предложат попить чай или кофе, вы сможете посмотреть на работу с вашим авто в экраны телевизоров. Если же, вам захочется посмотреть на работу, так сказать, изнутри - добро пожаловать в ремонтный цех.
Есть один минус - цена. Как на запчасти, так и на прозводимые работы. Но у меня ВАГ. Чего уж тут. Была бы Лада - гораздо дешевле. Жаль, что VW уходит из России. Салон продолжает осуществлять гарантийное обслуживание.
Всем привет. Такого откровенного развода на деньги давненько со мной уже не было... А/м VW Tiguan Offroad, 2.0 л, приобретен в июле 2019, пробег на момент обращения ~67500, 3-х летняя гарантия месяц как истекла. Обратился в сервис за диагностикой двигателя из-за ошибки ECP. За 2300 прочитали ошибки, сделали техническую мойку а/м. Все. Проблема не установлена ("ошибки газораспределения по ряду 1 выпускного распредвала, нужна углубленная диагностика газораспределения с перекрестной заменой электромагнитных и механических клапанов, но делать этого мы не будем, поскольку зап.частей все равно нет"), в качестве рекомендации "езжайте в Москву, там починят". Кстати, заключение у дилера в Москве несколько иное: требуется замена датчика положения распредвала. Не рекомендую обращаться с проблемами в эту контору.
Не понятно они вообще в праве и их то законно у Фольксваген? Имеет ли их печать силу или ток за пределами Астрахани можно сделать то новой машины?
Непонятная контора не советую
Не знаю как там что с машинами, но на втором этаже хорошая столовая Самовар, рекомендую
Зайдёте и заодно словно в музее самоварного искуства побываете)
Отличный автосалон. Самый главное их достоинство- это отношение к клиентам после продажи. После покупки автомобиля обслуживался только у них. Если что-то гарантийное всегда меняли без проблем, даже в предпоследний день гарантии. Молодцы!
обратился к данному дилеру по причине несправного обогрева, лобового стекла. Мариновали меня целый месяц. Со слов инженера гарантии, решение о гарантийном случае, принимает производитель а\м. Ни одного заказ наряда мне не выдавали. Потерял 40 тысяч рублей, так как не мог уехать на работу. То они видео отправить не могут производителю, то они одобрили замену и через 3 дня, мне отказывают. По итогу, обратился к дилеру в г. Подольск. Приехал, предоставил видео мастеру-приёмщику. Он попросил оставить автомобиль. Через 2 дня, мне выдали автомобиль, с новым лобовым стеклом, за что им очень благодарен. Очень расстроен данным автосалоном, так как два автомобиля, я приобретал у них. Больше к вам НИ НОГОЙ!!!!!
Все достойно, приятное отношение персонала но для, Астрахани дороговато уровень у нас другой. Если бы на 500 к дешевле равных бы не было. А так мы кобальт купили.
Автосалон хороший, чистый, светлый, персонал дружелюбный, вежливый, НО автомобиль модели поло, разочаровал, за такие деньги, ожидал большего. Немцы стали не те.
Один раз залили не то масло, (узнали случайно был новый менеджер), раньше там работал тот, кто с самого начала вёл нашу Гольфиюшку(мы её покупали на Украинской в Каспие) , сейчас он уволился.. Как проходить теперь ТО не знаю. Не верю..
Цены огромные.. Машина 2011 года.. Предстоит летом ТО.. Буду искать наверное знакомых.. Доверия нет..
3
1
Денис Боев
Level 7 Local Expert
November 7, 2021
Хороший автодилер. В данный момент времени когда есть дефицит новых автомобилей на рынке это дилер не мородерствует и не накручивает пустых допов на 300 и более! Да есть допы но адекватные такие же как и во времена обилия новых авто на рынке. Лично хочу отметить менеджера по продажам Андрея очень доходчиво обьясняет,вежливый. Не пытаеться вам навязать машину а подвести вас к тому что именно эта машина вам нужна:) . Настоящий продавец! Ему отдельно 5звезд.
Менеджеры очень подготовленные. Покупала Volswagen Polo. Все быстро с легкостью. Все объяснили, рассказали. Очень приятные с душой персонал. Езжу к ним с удовольствием.
Господи ужасного сервиса я еще ни где не встречала, общаться как с рынка, за людей не считают, колектор повело сказали не гарантийный случай, типо вы применяли силу на него. Стойки вообще не чувствуеться, менять тоже отказываються, на все у них есть причины. Машине года нет. Машина просто нана гарантии а делать Н чего не хотят.Роспотребнадзор по ним плачет
Нормальное качество обслуживания, но цены почему-то очень высокие. ТО автомобиля стоит в ближайшем к нам Волгограде на 4000 тыс. Специалисты по продажам автомобилей грамотные, весь персонал очень корректен
Осторожно, здесь работают мошенники, пытались продать мне битую крашеную машину, при том, что стоимость автомобиля около 5 млн. руб. После обнаружения приличного слоя шпаклёвки на новом авто, сделали вид, что конечно же ничего об этом не знали
Здравствуйте,хочу поделиться отзывом о посещении ОФИЦИАЛЬНОГО дилера фольксвагина в Астрахани. В начале ноября 2017 года, я хотел приобрести фольксвагин поло, обратился в этот автосалон, мне подобрали автомобиль,который меня устроил по цене и другим параметрам. Заключили договор, оплатил как бы задаток. Представитель салона, которого зовут Павел поведал мне,что мой автомобиль будет доставлен в Астрахань 24 декабря (!!!!!). В середине декабря Павел сообщает мне,что мой автомобиль только поставлен на сборку и в Астрахань он гарантировано(!!!!!) прибудет 24-25 декабря, плюс 2 дня на обработку документов, вообщем 27 декабря(!!!!) я стану счастливым обладателем фольксвагин поло. В итоге, 25 декабря Павел мне сообщает,что мой автомобиль только 26 будет отправлен из Калуги и до нового года он не успеет доехать. Но!!!!! Он мне предложил другой вариант, тот же фольксвагин,но по другой цене,который у них есть в наличии( с подогревами всех частей автомобиля,но без зимней резины). Задаток мне не вернули,т. к. они не имеют такой суммы, им надо будет её насобирать( как на продуктовом рынке). В итоге, 2 месяца мытарств, без авто и без денег. Хотите себе приобрести геморрой?! Приезжайте за автомобилем в этот автосалон,здесь работают несерьёзные люди,а салон больше напоминает рынок "Большие Исады", где заключая официальные договора, торгуются с людьми как на дешёвых рынках.