Всем привет! Решил первый раз за много лет купить новые шины, не думал что это проблематично особенно с выбором, инету особо не доверяю люблю в живую как говорят лучше один раз увидеть..., объехал 4 места от баз на Васильева до центра города с приключениями типа только под заказ или это все что есть или не хотите не берите или ...а я че знаю что ли что надо для вашей машины ну и т.д т.п ну думаю все попал я и судьба забросила на Свердловскую 2а, уже без настроения и надежды обратился к менеджеру Константину типа что и как есть или нет и было очень для меня не ожиданно .... все рассказал, показал, не навязывал дорогих вариантов, технические характеристики от зубов отлетали, одним словом профи, культура общения на высоте и это еще не все, мне шины поменяли за 20 мин, а еще я спросил может салонный фильтр за одним поменяете в ответ нет проблем и поменяли за 5 мин. ребята просто класс! По шинникам ездил 3 часа, а тут в центре города все сделали за 40 мин. вместе с чашкой бесплатного кофе и приятной беседой о возможностях Колесо.ру. Теперь о ценах, все просто они практически везде одинаковые а вот сервис и люди очень разные! Не сомневайтесь, нужны колеса тогда в Колесо.ру Константин все сделает как надо, удивительно приятное место где собрали ребят-профи! Огромное спасибо, удачи!
Работчают чётко и быстро. Настолько быстро, что даже кофе не успел допить, которым, кстати, угощают бесплатно клиентов. Обслуживаюсь как физ лицо и как юридическое, сервис на высоте. Рекомендую!
Пользуюсь услугами этой компании по адресу Свердловская 2а очень давно . Каждую весну и каждую осень . По работе - все на профессиональном уровне . Был случай , решил сэкономить и переобулся на дворовом шиномонтаже . Через две недели поехал в колесо исправлять балансировку , потому что тряска в рулевом была ужасной . В результате заплатил дважды . По отношению к клиентам - такое же , как у официалов . Ещё нравится , что если назначено , допустим на 6 вечера , то никого на твоё время по блату не поставят , сталкивался с таким на мойке машины . По ценам - на данный момент дешевле чем у официалв на 1.5 тысячи и дороже чем в переобуться в обыкновенном шиномантаже на 700 руб . Опять же тут полгода не задумываешься о балансировке . Из минусов - в этом году поднялась цена на 500 руб .
Делают быстро и надеюсь качественно. Но чек выдают без расшифровки и стоимости работ, что не допустимо. За кассу садится любой человек организации - даже просто мастер, который работает с колёсами. Хотя ИТР и менеджеров было много вокруг.
Однозначно рекомендую для обслуживания автомобиля. Команда данного сервиса внимательные и квалифицированные специалисты, которые способны выполнить поставленные задачи четко и своевременно.
Пробилось колесо на бмх
Заехал в сервис и попросит инструмент
Ребята вежливо без лишней суеты выдали
Перебортовал, поблагодарил и уехал
Сервис топ!
Рекомендую!
Не советую. На вид вроде всё хорошо, но прокурено насквозь и в машине потом пахнет табачным дымом. Работники толпой курят у ворот каждые 30 мин. Цены завышены. Пермь - купеческий город, а это не про наживу... Лучше чем придорожная, но не на много - там хотя-бы цены радуют...
Было бы 10 звезд, поставила бы 10 😄 профессионалы своего дела, вежливый коллектив. Все объясняют , купила зимние шины легко. Тут же переобули бесплатно! Спасибо за вашу работу
3
1
Show business's response
А
Анастасия Юр
Level 3 Local Expert
October 16
Записывалась за неделю поменять колеса. В день когда приехала оказалось, что выключили электричество. Но это ладно, бывают разные ситуации. Однако даже не позвонили и не предупредили, что приезжать не нужно. Сказали лишь: «Записывайтесь на другое время, ближайшая запись через неделю».
Считаю такой подход абсолютно не профессиональным.
Интерес вызываешь только до момента оплаты товара. После этого про тебя забывают. В магазине телефон не берут. Покупал комплект резины и диски. Договаривались с продавцом, что сразу перезвонит, как товар в магазин придет. Сообщение пришло, что заказ можно забирать еще в воскресенье. Сегодня вторник, от магазина ни ответа ни привета, пытался сам дозвониться, трубки не берут. Вот вам и сервис.
1
1
Show business's response
CarlMer
Level 8 Local Expert
July 30
Заменили две шины на задней оси. Спустя сутки, спустило заднее левое колесо. Выяснилось, что спустило по причине отсутствия герметика на диске, который не нанесли при установке новой шины. Никому не рекомендую.
Ехала мимо на спущенном колесе, заехала к ним, дак ребята мало того, что вне очереди тут же подкачали колесо, дак ещё денег ни копейки не взяли! СПАСИБО!!!
Заказал на сайте комплект зимних шин. На следующий день сообщили, что заказ готов к выдаче. На старые диски бесплатно переобули новую резину. Старые покрышки вымыли. Все сделали быстро. Общение нормальное, посоветовали что сделать со старой резиной. Рекомендую.
Покупала колёса, доходчиво всё объяснили показала и помогли с выбором.
В сервис ставила, всё сделали быстро. При работе скинули фото что попутно можно починить . Всём довольна
Покупала внедорожную резину с гарантией. Порвала в лоскутки через 1.5 месяца... Боялась,что откажут в замене, всё знакомые говорили, что даже не пытаться не поменяют, но мне не отказали, всё сделали! Две недели и резину мне привезли. Спасибо огромное сотрудникам компании!! Рекомендую этот салон и шиномонтаж!
Только за 2022 год до ноября приобрёл в данной организации 3 комплекта шин и комплект литых дисков. Шиномонтажом ни разу не пользовался. Сказали в следующий раз привезите колеса бесплатно все сделаем. В очередной раз заказал комплект шин по вотсап ответили что заказ передан далее тишина, повторил заказ на сайте, на Эл. Адрес пришло, что заказ принят и присвоили номер. Приехав с колесами за шинами их не оказалось. Пояснили сам виноват не правильно указал номер телефона и об этом мне отправляли дополнительное сообщение на электронку, а я не увидел. По вотсап до этого ответить смогли. Вот и отношение к постоянному клиенту. Принципиально буду далее брать в другом месте пусть лучше переплачу
Всё отлично! При покупке четырех колес не просто бесплатный шиномонтаж, но и омеднение тех мест, где пристыковывается диск, балансировка понятно входит, мойка старых шин, плюс гарантия на год на ремонт шин. Записался заранее, поэтому СМСки оповещательные приходят, если что не так - предупреждают. Спасибо!
Цивильное место - шиномонтаж в боксе, а не на улице. Есть где подождать переобувку или ремонт. Бесплатный кофе для клиентов. Работы выполненяют качественно, не используют дешевые методы ремонта (жгуты). Рекомендую.
Мужчины с большой буквы,знают своё дело,всё правильно посоветуют,помогут,обслуживание на высоте. Даже колёса прикручивают с динамометрическим ключом,ни где такого не встречал. Приезжали с Соликамска,сына на обследование возили,порвали покрышку об бордюр,мужчины помогли,нашли подходящую покрышку,переобули,отбалансировали и помогли установить,всё бесплатно,я удивился такой человечности,редко в наше время встретишь помощь,очень им благодарен,желаю счастья и всех благ! Магазин отличный,огромный выбор дисков и резины на любой размер,рекомендую!
Огонь! Ребята, надеюсь у вас все будет супер! Неиссякаемого вам потока клиентов! Очень понравилось: все чётко, по делу, сам облажался с заказом (не тот размер заказал и оплатил), спокойно оформили возврат и оформили то, что надо. Шиномонтаж тоже на уровне, поменяли быстро. Везде чистота и порядок. Не знаю, как ребят зовут, которые были на смене 27.10.2021 на Соликамской, но огромное вам спасибо!
Отличный сервис. Надо было поменять масло в двигателе. Позвонил, записался. Приехал по записи, приняли во время, заменили масло за 15 минут. Сделали скидку на работу. Отзывчивый и профессиональный персонал. Рекомендую
Обращался по расширенной гарантии мишлен, все сделали быстро и без лишних разговоров - согласовали с производителем, заменили покрышку. Осталось приятное впечатление и от работы сервиса и от расширенной гарантии. Рекомендую!
Отличный магазин шин и дисков!!!
Быстрый шиномонтаж!!!
Качественный сервис!!!
Рекомендую 👍
Клиентоориентированный персонал!
Спасибо большое за качественную работу и хорошее отношение к нам, к клиентам )