Koleso.ru
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
708 reviews
July 17
Отличный центр, удобное расположение, все четко по времени, быстро профессионально, решили мою проблему в колесах, которую не увидели в других центрах по ремонту! все улыбаются, приятная атмосфера.
Очень рекомендую данный центр)
1
October 12
Я водитель со стажем более 20 лет. И пишу с удовольствием этот отзыв!) ребята вы профи!!!!! Цена хорошая, подход профессиональный и это сказывается на быстроте процессов в делании. Вообщем я получил все, что хотел и даже больше!) правильные консультации и кофе хороший в зале для ожидания машины. Рекомендую каждому получить это удовольствие от покупки и замены колёс!)
April 14
Менеджеры по продажам умнички, всегда готовы помочь в выборе шины для вашего автомобиля… и этот вариант реально будет самым оптимальным !
Я сотрудничаю с этим магазином более пяти лет, и считаю их лучшими… но в последнее моё посещение, я покупал комплект дорогой резины на новую машину, шиномонтаж был выполнен отвратительно… мне пришлось переделывать его в другой организации. Кроме этого, сам работник шиномонтажа, который делал мне монтаж и балансировку, на мои замечания по поводу этой работы только хамил и предлагал мне самому сделать его работу.
Очень надеюсь, что с увеличением количества клиентов у любимого мной магазина, качество монтажа будет прежним,
2
1
November 11
Являюсь клиентом компании много лет, храню тут и колеса в сборе. 07.11.2024 была записана на шиномонтаж - это было ближайшее время записи, хотя записывалась 29.10.2024. Все было занято. Приняли по времени. Сначала мастер сказал, что один диск гнутый, спросил, будем ли править. Цена вопроса оказалась 3000 рублей. Я уточнила, первое ли колесо он смотрит, оказалось да. Согласилась на правку. Хотя отлично помню, что ездила аккуратно и в ямы никакие не попадала. Потом он мне сообщает, что еще 2 диска сильно гнутых. Цена вопроса уже 9000 рублей!!! Я отказалась, сказала, чтобы ставили так. Пока ждала окончания шиномонтажа, позвонила в другой сервис, там правка дисков стоила 2000 рублей. Сказали, что очереди нет, можно подъезжать. Проверили - диски идеально ровные! Я даже предположить не могла, что мастера могут таким разводом заниматься! Причем при мне девушка тоже звонила мужу и говорила, что у нее гнутый диск, что править ей будут. Это, видимо, рассчитано на женщин, которые могут не разобраться в вопросе! Жадность, как говорится, фраера сгубила! Если бы остановился на одном диске, то я бы согласилась на правку и вопрос был бы закрыт. Но захотелось нажиться по максимуму! Стыдно!
1
November 8
Всё чётко и никаких задержек. Время обозначено, так и заходит машина в бокс. Выполнялся и шиномонтаж, и диагностику и ремонт. Всё всегда вовремя и достаточно быстро. В комнате для клиентов есть экран, на котором можно смотреть что делают с вашей ласточкой. Всем спасибо. Выбираем вас!
November 6
Уже не первый раз покупаю здесь шины, думаю и не последний. Ребята молодцы, всё делают быстро ,оперативно и очень качественно. Спасибо большое!!
March 31
Подпросела временнАя составляющая очень мощно. Обслуживаюсь у них с открытия на Ярославке, все было очень хорошо и тут... Видно ребята менеджеры сменились. Второй сезон вторую очередь ввели (раньше которая была живая) и что-то пошло не так. Приехал по записи за 20 мин до назначенного времени. Зашёл, обозначился, ждите говорят. Вам в общем-то во вторую линию, но там сейчас и так пробка, так что ждите спереди. После меня ещё пара машин подъехала. В момент Х спрашиваю куда, опять ждите заминка мол. Эти 2 тачки уже направили, а я всё сижу. Итого час с гаком сверх назначенного. Менеджеры уже и в глаза не смотрят. Работяг чего-то всё перебрасывают от машины к машине (раньше тоже, но всегда укладывались). Конечно дело, может быть и случая, но такой игнор не по мне. Имейте в виду, что есть шанс круто застрять по времени. К качеству монтажа нареканий нет, пакеты оставили старые только (тоже впервые).
4
2
November 2
Записалась на 19 вместе с подругой. Ее БМВ приняли ровно в 19, мне пришлось ждать час. Поддержка ориентируется на мои же ответы и выкрцчивается из ситуации как может, что только злит сильнее.
Машину пропустили мою, очередь пошла дальше. Очень недовольна, в дикой ярости на сервис в котором страдает все и якобы высокая загруженность. Как можно загрузить время еще больше, чем оно может вместить
Или моя старенькая Вольво для колеса слишком дешевая, и ее не надо ставить в то время, когда она записана
А еще удивил ответ поддержки: «Да, Вы по записи, но это запись гарантия того, что Вы сегодня пройдете шиномонтаж, что Вас обслужат. Никто не исключает непредвиденных обстоятельств, в результате которых могли сместиться записи. Я понимаю Ваше негодование, но ожидайте пожалуйста, Вас обязательно примут»
Ждите люди!
October 24
Замена резины с зимнюю на летнюю и наоборот очень хорошо организована. Никаких задержек по записи. Вместе с перекидыванием на диски процесс занял 20 минут. Резину можно оставить на хранение и менять ее можно не обязательно в том же сервисе, где менял в прошлый сезон, что удобно.
Если не прямо в пик ажиотажа, то запись за 2-5 дней. Всем рекомендую.
November 23
Отличный сервис! Нашли окно в записи на текущий день, быстро и качественно переобули машину, под старую резину дали пакеты. Работники сервиса - позитивные и веселые люди. Обязательно приеду в конце сезона ещё раз.
October 18
Будь не зря в этом автосервисе оценка Яндекса пять звёзд потому что здесь работает прекрасная девушка по имени Наталия!
Здесь всё очень по-доброму очень квалифицировано очень профессионально и по-человечески!!!
Однозначно рекомендую
October 18
Ставлю 4:звезды, так как в конце августа был очень скудный выбор шин на 15 радиус. Менеджер сказал, что вся партия продана, а следующая будет только и весной. Ребята, считаю, что какой то запас нужно держать постоянно. Я, например, был готов купить тот же Мишлен даже по завышенной цене, а в итоге и уехал к вашим конкурентам. По обслуживанию вопросов нет. Всегда всё было хорошо
November 4
2 раза посещал это место и оба раза был разочарован. Брал АКБ с последующей заменой, поставил бы сам, но тут про покупке сказали что замена бесплатная, почему бы не воспользоваться такой возможностью, подумал я и оставил машу, а сам пошел по своим делам. Вернулся после звонка от мастера приемщика, машина уже была на улице, ну я все оплатил и пошел в машину и решил глянуть как там поставили АКБ и тут я конечно удивился, фишка на дмрв не подключена, кожух АКБ стоит криво, часть проводки тоже не закреплена через клипсу и висит просто. Так как было поздно и разбираться не хотелось, решил поехать домой. На тот момент и отзыв писать не хотел, так как подумал что может ребята запарились под вечер, хотя все равно меня это касаться не должно.
Сегодня вот решил поменять резину в этом же месте, все быстро вроде как и без вопросов, но вот резину из новых пакетов доставали просто разрывая пакеты и когда складывали летнюю резину, новые пакеты не дали, а начали класть резину в эти рваные пакеты и пакетами возили по мокрому и грязному полу и начали складывать в чистую машину. Резину кстати тоже у них покупал и шинка была бесплатная.
Может если вы приехали на платную услугу, то к вам так не отнесутся, но они сами предлагают свои бесплатные услуги при покупке товара у них и это не должно влиять на качество оказания услуг!
August 19
Обули как следует, жаль не в том смысле
Привезли машину на диагностику - приговорили тормоза перед/зад (барабаны) и насос Гур (не работал усилитель в левую сторону).
Купили запчасти, приехали. Стали менять насос, сломали шкив. Бывает, привезли им новый. Собрали, ремни сказали ещё хорошие (ага, только на одном половины ручейков уже не было)
Диски/колодки спереди поменяли, стали прокачивать (хотя, казалось бы, зачем), не могли открутить штуцер, уже почти приговорили под замену (мне кажется, что если нет желания извлекать сломанный штуцер, то и не стоит его без необходимости откручивать).
Выдали машину, а гур как не работал, так и не работает. Говорят, мол, сделать ничего не можем. А как тогда это диагностировалось и приговаривалось, зачем тогда это менялось и как это - сделать ничего не можем?
В итоге 25 т.р. на ветер, а в сервисе по рейкам за 3 часа перебрали старую и отправили в добрый путь с гарантией на год.
Отзыв написан с опозданием на несколько месяцев, потому что опускались руки. НО сегодня насос стал помирать. Почему? Да потому что прокачивать тормоза при замене колодок люди научились, а менять или хотя бы чистить фильтр при замене насоса Гур - нет.
Гвоздь в крышку гроба - сняли барабаны (их, кстати, до этого никто так и не снимал), а колодки там оказались новые (аж дата производства 24 год).
3
April 19
Хороший шинный центр! Рекомендую, резину продают с гарантией и это китайского пр-ва, и резина и центр оставили весьма положительные эмоции, рекомендую! Дополнение:очень приятно что ещё и обратная связь есть, не думал что отзывы читают, значит реагируют и на замечания и на положительные отзывы, ещё один плюс компании! Ждите осенью когда поступят зимние колёса приеду покупать.
1
November 9
Очень хороший центр. Быстро и качественно выполнен шиномонтаж сезонный. Так же пользуюсь услугой хранения шин. Все нравиться.
April 6
Хочу похвалить ребят все профессионалы, особенно хочу отметить 5 пост, производил шиномонтаж 06.04.2024г, очень ответственно отнеслись к моим дискам, все показали, объяснили, исправили. Молодцы!!! Спасибо команде Колесо.ру
4
1
May 24
Первый раз заказала диски, плохо в этом разбираюсь, хотя и читала, смотрела, всё равно заказала не те. При покупке попросила продавцов оценить выбор, отказали. Забрала резину из гаража, приехала на шиномонтаж, не те, опять отвезла в гараж, сдала диски.
Целый день потратила в пустую, помочь же продавцы не могут, это выше их достоинства.
Заказали другие диски, спросила нет ли подешевле, продавец Дмитрий ответил нет ,только 10030. Заказала.
Дома посмотрела есть за 9550.Приехала забирать заказ, тихо спросила Дмитрий почему вы сказали что нет дешевле?
На что мне ответили всего 500 рублей разница. А на 4 диска - 2000 руб.
И тут началось : оказывается я его оскорбила, , сейчас он снимет камеру и подаст на меня в суд ( на покупателя, который всегда прав), хлопая в ладоши, радостно восклицает, что он сейчас получит с меня по суду 200 тыс. Я инвалид 2 группы, естественно мне нельзя рервничать. Довёл меня своими высказываниями до трясущихся рук.
Это просто беспредел.
Управляющий , почему такое хамство, я покупала диски за 30 тыс, это не 3 копейки?
Ушла и купила диски в другом магазине на 1500 дешевле.
Дело было 23 мая около 15 часов.
Ждите Роспотребнадзор хамство вашего Дмитрия не пройдёт безнаказано
3
1
April 26
Мне нравится обслуживание, четко и оперативно. Делаю шиномонтаж и оставляю колеса (17d) на хранение. Возможно в городе есть цены ниже, например, в апреле 2024 шиномонтаж обошелся в 4к и хранение 4к, но есть опыт дешёвых шиномонтажов и хранения, поэтому и готова платить деньги за качество работы.
October 31
Что могу сказать! Хорошее место. Приветливый и квалифицированный персонал! Приемлемый ценник , душевно)
November 14
Раньше было лучше, давление в колёсах сделали меньше нормы и не одинаково во всех колёсах. На дороге, компьютер машины пишет "прверте давление".
И где теперь икать эту подкачку? А если я женщина да ещё с ребёнка???
1
November 25
Приехал переобуть колеса. Мастер говорит все диски кривые и с зимней резиной и с летней. Говорит, выправить за 4 колеса 4000 с скидкой. Я думаю пусть правят, хотя как оказалось это не обязательно. В итоге когда посчитали оказалось 4000 за колесо!!! И типа работа уже сделана. Вышла круглая сумма. Не первый раз в этом шиномонтаже и чтоб так разводить, это не приемлемо!
April 3
"Переобуют"по времени, возьмут колеса на сохранение. Посоветуют что приобрести. Работают быстро и качественно. Персонал корректный. Отношение хорошее, культурное. Чисто, аккуратно.
3
1
April 16
Достаточно давно приезжаю на шиномонтаж в этот сервис, но в последний раз осталось очень неприятное впечатление. Записалась, приехала пораньше и оказалось, что таких клиентов теперь принимают с заднего двора в узеньких боксах, где даже парковки толком нет! Только и ездишь туда-сюда, выпуская остальных клиентов. Запись моя была на 9:30, удалось заехать в бокс только в 9:50, причем многих клиентов, приехавших после меня, пропускали раньше. Как это понимать вообще? Получается, лучше в живой очереди стоять и в нормальных боксах на переднем дворе обслуживаться, так что ли? Надеюсь, руководство сервиса что-нибудь изменит в лучшую сторону. Да, цены заметно поднялись, скидки сократили и при этом еще такое безобразное отношение к постоянным клиентам...
3
1
October 19
Лучший шиномонтаж из всех! Такого организованного и отточенного уровня профессионалов еще не приходилось встречать! Каждое действие как по маслу!
April 3
Хороший сервис,отличный персонал!Выбирал летнюю резину, посоветовали несколько вариантов, спрашивал своё что тоже уже искал!Ничего не навязывали, далее выбрал, были в наличие, сразу поменяли и поставили, замена бесплатная + замена золотников! Качество на высоте! Немного постоял в очереди(10-15мин.),ну и замена тоже длилась недолго! Однозначно рекомендую! Так же есть комната где могут в безопасности посидеть и порисовать дети, и вы вместе с ними!
1
April 18
Ребята это космос. Запись ко времени, все четко. За полчаса все было готово. Моя максимальная скидка, вежливость и скорость. Огромное спасибо. Отдельное спасибо Алексею Суханову за грамотный прием и четкую работу. На чт записал свой второй автомобиль на 22 радиусе. Никому другому его не доверю) и тут же сделал сход-развал!
November 5
Отличное место. Вчера заказал. Сегодня уже поставил. Минус конечно маленькая парковка. Но за счёт быстрого обслуживания очередь всего 5-7 машин.
September 27
Вежливый персонал, чистая ремонтная зона, современное оборудование, квалифицированное обслуживание!
June 23
К работе отдела продаж вопросов нет, все четко. НО! На монтаже затянули колеса так, что мне, мужику массой 105 кг пришлось удлиннить баллонный ключ трубой и прыгать (!) на ней, чтобы стронуть затянутые горе-срециалистом болты..
April 8
Было очень приятно и неожиданно, что так быстро и профессионально обслужат ребята. Меняла зимнюю резину на летнюю. Колеса помыли, сложили в пакеты. И всё минут за 15-20 . Пост #5
Спасибо большое!
3
August 28
Отличный магазин,отличный шиномонтаж,покупал колеса,позвонил забронировал, приехал в назначенное время,через пол часа уехал на новых,гарантия,дали несколько советов по долговечности шин.
1
September 3
Периодически пользуюсь как услугами сервиса, так и делаю покупки расходников. Нравится и отношение мастеров и ценообразование на сервис и запчасти
1
May 7
Прекрасный сервис. колеса меняют быстро и качественно, можно оставить свои на хранение. Есть удобная клиентская зона, кофе, снеки, все дела
April 4, 2023
В сервисе впервые . Были проблемы с колесами . Все решили без проблем , на лето переобули быстро . От визита только плюсы и позитив ! Благодарность компании❤️❤️❤️Цены приятно удивили , адекватные работники - притягивают. Уехала оооочень довольная !!!! Особая благодарность Сергею Лагутину 🙏, профессионал своего дела , очень грамотный мастер с золотыми руками ! Все качественно сделал , мастер высокого уровня . Однозначно рекомендую автосервис !
April 17
Приезжали по записи на переобувку шин. Приняли во время, все сделали за 15-20 минут. Приятная зона ожидания с бесплатным кофе. Тут же сдали зимние шины на хранение на 8 месяцев (за 5000р). Очень удобно что все можно сделать в одном месте. Причем переобуться на зимнюю резину можно будет в любом колесо.ру, шины привезут туда (мы так делали зимой)
April 4
Отличное место, обслуживаю машину только тут, по возможности принимают раньше времени, имеется отличная зона ожидания с бесплатными напитками, ценовая политика приемлемая, ничего лишнего предлагать не будут
1
June 29, 2023
Отличный сервис! Приятный персонал, отзывчивый к проблемам. Всегда найдёт несколько вариантов решения проблемы. Стоимость сервиса в разумных рамках. Множество шин и дисков в наличии. Чисто и уютно . :) Рекомендую..
1
2
April 28
Пользуюсь подобными сервисами уже около 15 лет, но именно это реально впечатлило. Загнал машину точно по времени и прошел в зону ожидания, через окошко наблюдать за тем, как другие работают;) Не успел допить вкусный бесплатный кофе - уже все сделано. Сюда же принесли документы, оплатил, выехал! Логистика отличная. Не нужно делать никаких движений. Раньше пользовался другим их филиалом, но теперь только сюда! Рекомендую!
2
January 3
Отличное место расположение, нормальное оборудование. НО при замене колес повредили резьбу на болте переднего колеса и на ступице резьба повреждена тоже. На мое замечание мастеру, что нельзя вкручивать болты без наживление мне был дан ответ мастером Владиславом, что «я всегда так делаю, у тебя просто машина старая и все сгнило. На мой взгляд это возмутительное отношение к клиенту. Ремонт производить отказались, до 5 числа. (нет мастеров и оборудования). Далее ждал порядка 20 минут пока проведут оплату. В итоге заплатил наличными. Вывод: если вам дорого свое имущество, время и деньги, а главное нервы, обращаться в это заведение не рекомендую.
4
1
May 30
Профессионализм, вежливое общение, грамотный персонал, много по наличию, можно сразу купить и поставить. При покупке шин дают шиномонтаж в подарок!
September 17, 2022
Замечательный автосервис, в котором обслуживаюсь всегда, со времен покупки первого автомобиля! Цены радуют, особенно со скидкой, как постоянному клиенту,ТО-быстро,качественно, с любовью. Шины мои живут только там. Прокол-возьмут без очереди, полечат. Все ремонтные работы-без проблем, они умеют всё!!) Принимают как родных, всегда подскажут, ответят, посоветуют. Особо хочу отметить мастера Ерлана-знает мою машину лучше, чем я,по звуку, с полувзгляда понимает,что ей нужно, мастер, профессионализм которого растёт неуклонно. Так же большое спасибо мастеру Алексею и Александру(д.Саша))) Ребята, которые принимают заявки и отвечают по телефону-всегда тактичны и находят ответы на все вопросы. Очаровательная девушка на кассе-улыбчива и доброжелательна.Спасибо всем вам-я ваша надолго)) С ув.Наталья М.
1
July 28
Замена задних тормозных колодок привела через 50 км к необходимости искать новый сервис, так как суппорт толи вообще не прикрутили, толи прикрутили плохо. В итоге болты потерялись и суппорт начал колотить. Цена вопроса не большая, но время потеряно и осадочек остался.
April 17, 2023
Отличный сервис
Локация удобная
Менеджер Алексей быстро ответил на вопросы, оперативно сделал подбор шин, согласовали, записали на удобное время, выполнили шиномонтаж без ожидания и задержек, механики уважительно общаются без заносов и хамства все по делу.
Сезонное хранение так же оперативно оформили без .
Очень приятное впечатление от сервиса.
Желаю так и дальше держать уровень всем сотрудникам 👍
3
1
October 24, 2023
В целом все хорошо, полный спектр услуг приехал переобуться резину покупал тут же, делают реально всё быстро старую резину сняли помыли не скажу что хорошо но помыли бесплатно, поменяли ниппеля, балансировку сделали все хорошо едет но всё-таки 4 звёзды потому что как то не аккуратно собрали колеса боковина вся в клею на каждом колесе мелочь конечно но как есть
July 25, 2023
Отличный автосервис ! Приезжал на балансировку колес и сход - развал . Ребята работают на совесть , быстро и профессионально. В ремзоне чисто , есть комната для клиентов . Невысокие цены . Рекомендую 👍
April 9
Все было бы хорошо, но! Не первый раз пытаться разводить на востоновление дисков...рядом с домом другого нет! За снятие мипилей железных , сам виноват , не знал , ржавеют ... срезал болгаркой 5 секунд запросили 2000 рублей, я понимаю мой касяк , я понимаю шиномонтаж сезонный зароботок, но ни чего людского в этом сервисе нет! В гаражах менять и то люди человечнее!
2
1
April 15, 2023
Уже лет 5 меняю и колеса только здесь и очень довольна! Ребята просто пит-стоп! Все делают супер быстро, качественно и доброжелательно. Обязательно записывайтесь заранее, так как ребята нарасхват, особенно в пиковый сезон
1
April 5
Менял колеса 05.04.24. Ребята с 5-го поста очень ловко и быстро управились с мойкой и балансировкой 20 радиуса. Быстро, качественно, спасибо!
1
November 2, 2023
В Колесо ру отличные менеджеры, помогли подобрать резину, переустановили.
Поэтому и поставила оценку 3, а не 1.
А вот мастер смены, который якобы главный там, неприятный человек, в шиномонтаж впихнул без очереди своего человека, я ждала много времени, меня обещали принять и никто не влезет из страждущих, но начальник смены плевать хотел на меня, как клиента и на обещания мастеров, нагло разговаривал.
Потеряла несколько часов, в итоге время вышло и я уехала не решив проблему, осадок остался очень не приятный. Причинно-следственная связь его догонит, как и закон бумеранга.
3
2