Хорошее место, отличные специалисты, очень клиентоориентированный Директор. Была небольшая проблема с одной шиной, все оперативно решили в пользу клиента. Спасибо!
Рекомендую!
Профессиональный подход и доброе отношение к клиентам - это лучшая концепция бизнеса, а особенно в таком нелегком деле! Замена коем, обслуживание и рекомендации ребят делают однозначно мой выбор только в них.
Отличное место, ребята очень оперативно "переобули", за что им большое спасибо!
Уже несколько лет пользуюсь услугами Колесо, хранение и шиномонтаж, все на высшем уровне!
Мелочность.
Летом купил зимние шины Мишлен. На сайте информация - при покупке этих шин шиномонтаж в подарок. 16 октября приехал менять. Оказалось, что акция была до 15 октября. Накануне звонил, но на этом никто внимания не заострил, никто не подсказал. А когда я обратил внимание на то, что прошло всего несколько часов после 15-го, разумеется не нашлось людей кто мог бы положительно решить вопрос. Итог - испорченное настроение и 6300 оплата шиномонтажа. Думаю, что компания, которая дорожит свой репутацией не должна опускаться до неприличной скупости, даже копеечности.
Парковка в этом месте проблемная (как и везде в Москве)
Очень тихо и спокойно внутри. Кофе, кондиционер, диван и телевизор. Можно с комфортом дождаться окончания работ.
Шиномонтаж выполнили быстро.
Заказ привезли на следующий день. Цена нормальная. Менеджер вежлив, все колеса поменяли бесплатно(было указано на сайте). Всем доволен, проблем не возникало
Я в приятном шоке от качества и скорости работы ребят. Всем искренне рекомендую не делать голову и заказывать все тут. От момента заказа по переобувки прошло меньше суток. И самое интересное, что с акцией шиномонтаж в подарок новая резина тупо обходится столько же, сколько свежая б/у.
Очень не доволен работой сотрудников на нахимовском, не захотели мне найти и продать проставленные кольца, менеджер сказал что на витрине нет их а на складе не будет искать, мол нет времени , хотя по наличию они у них есть. Хочу выразить благодарность менеджерам из колесо .ру на профсоюзной 84 они мне подсказали, что я могу приобрести их в Люблино, там мне и правда помогли и не отказали. Недовольство заключается в том что я был в 10-Ти минутах от профсоюзной а из-за не клиентоориентированности данных сотрудников из нахимовского мне пришлось ехать 1.5 часа в люблино.
Смена 16 колес в сборе плюс мойка снятых стоила 2400 вроде, весной 2023
Кажется что дорого, по крайней мере разница с полной заменой резины не кардинальная, но это везде так
Поменяли быстро, балансировка тоже нормальная, онлайн запись
Очень хороший и отзывчивый персонал! Кассир Андрей объяснил и помог с выбором , а для меня это огромный плюс так как я в этом деле бестолковый )
Делают быстро и качественно !
Советую это место 👍
Все хорошо организовано, хранение шин, шиномонтаж 👍 спасибо
3
Show business's response
F
FF
Level 12 Local Expert
January 25, 2024
Хорошая команда! Получил боковой разрыв колеса. Заказал на сайте. Через 2 часа нужное колесо было доставлено в этот офис (шиномонтаж). Жена подъехала на запаске. Ребята всё сделали! Спасибо большое!
Всё конечно хорошо, быстро и оперативно, даже чересчур!
Только при замене дисков, могли бы резину почистить от камней, перед балансировкой! А зачем?!
Вообщем надеешься на порядочность и профессионализм, а получаешь негатив!
Спасибо большое за Вашу работу!!!
Понравился высокий уровень профессионализма,минимальные сроки ожидания и ТЕРПЕНИЕ с такими клиентами как Я!!!)))
Подьехала в назначенное время - 20 мин и все готово!!!
Машина готова к зиме, документы оформлены, летние колеса приняты на хранение!!!
При этом акции - шиномонтаж бесплатно!!
Хранение со скидкой!!! Стоимость колеса на уровне рынка!
Буду обращаться только к Вам!
Меняла шины, быстро и без очередей, запись к определенному времени. Помогли подобрать летние шины и оставила зимние на хранение! Мастера приветливые, вообщем рекомендую😊Молодцы ребята👍🏻
Безупречный сервис и обслуживание!
Индивидуальный подход и человеческое отношение!
В сентябре прошлого года купила в Колесо.ру на севере Москвы набор из 4 шин на свою машину. Повредила колесо (Порез, грыжа), позвонила, приехали, заменили по гарантии. Спасибо! С Вами приятно иметь дело.
Очень хороший шиномонтаж, вся сеть в целом. Раньше, когда не было возможности оставлять шины на хранение и обслуживалась в местечковом шиномонтаже 2жды в год переживала настоящий стресс, нужно было перетаскивать колёса, потом стоять в очереди, и качество результата сложно было оценить. А тут одно удовольствие! Записался, приехал, тебя сразу приняли, твоя задача только заехать в бокс и сиди, отдыхай. Очень благодарна всем сотрудникам
Переобуваюсь здесь уже много лет как корпоративный клиент и один раз приезжал латать колесо после прокола. Всегда все быстро, четко, вовремя. На все вопросы ответят, подскажут, посоветуют.
Заехала сюда проверить давление в шинах. Сотрудники не были заинтересованы помочь, я так поняла у них были более интересные заказы по деньгам, чем мне давление за 100 рублей проверять. Сказали, что заняты, но на вопрос, сколько ждать по времени, ответили, что не знают. Странно, в других местах этой сети никогда проблем не возникало. Зависит от персонала, наверно.
Заезд сюда очень неудобный, очередь в макдоналдс занимает все пространство, везде знаки, отъезжать и ждать только на платной стоянке, которая через газон.
4
Show business's response
Николаев Р. В.
Level 15 Local Expert
October 22, 2023
Заказал колеса (94 000 р.), позвонил менеджер и раздраженным голосом сообщил что колеса в наличии, приезжайте. На вопросы отвечать не стал, сказал что ему некогда. Я конечно купил колеса в другом месте но осадок остался крайне не приятным.
Нужно было срочно. Подобрали шины по телефону, через 35 минут приехали на шиномонтаж и ещё через 35 минут (может чуть больше) выехали на новой резине LANDSAIL 235/70 R17. Шины понравились - тихие, мягкие. По мере пользования дополню.
Покупала зимнюю резину здесь, шиномонтаж в подарок 🎁 получила))) очень все понравилось , купили здесь помониторив рынок, цена 💲 средняя - качество хорошее
Третий сезон храню тут резину, обслуживался при этом на разных точках, но независимо от точки никаких нареканий: всё чётко, быстро, аккуратно, если по записи, то никогда не ждёшь. Спасибо! С ужасом вспоминаю, как хранил шины на открытом балконе и таскал их после зимы.
Отличный сервис и поддержка клиентов! Была проблема со входом на сайт и активацией гарантии, консультант Нина все доходчиво объяснила и помогла! Спасибо ей огромное!!! Побольше бы таких специалистов! Дата обращения 01.05.2022, время 21
4
Show business's response
Лазарев Роман
Level 15 Local Expert
October 31, 2023
Сотрудники неприятные, разговаривают по хамски и при этом услуги не из дешевых. Шиномонтаж работает до 21 но за полчаса до закрытия они уже не принимают 🤷♂️
Обращался два раза. В первый раз покупал и переобувал резину - продавец толково объяснил, какую выбрать, дорогую не навязывал. Техническая помывка была так себе, но не критично. Второй раз переобулся повторно, на всё ушло минут 7 - хотел спокойно посидеть, почитать книгу, как сказали, что все готово. Обращался после майских, видимо, сезон прошёл.