Koleso.ru
121 review
April 6, 2022
Отвратительно работает персонал. В срок работы не делают. По факту выполнения работ клиента не оповещают. Приходится постоянно вызванить и выспрашивать выполнены ли работы. Цены на уровне остальных магазинов.
3
November 21, 2021
Отличный магазин, хорошие продавцы. Неплохой шиномонтаж, бысрый. Адекватные цены на резину и шиномонтаж. В общем на 4 получается.
3
1
October 20, 2020
Нашла данный сервис в сети Интернет. Привлекло предложение на бесплатные шиномонтаж и хранение колес до момента установки. 3 раза звонила в магазин, чтобы уточнить все детали. Выбрала именно "Колесо", так как привлекли 2 ключевые акции - бесплатное хранение и шиномонтаж. Хотя было более дешёвое предложение в Запасном Колесе. При звонках в сервис на Студенческой (г. Энгельс) меня убедили несколько раз, что хранение действительно будет бесплатным до момента установки и что шиномонтаж мне сделают полностью бесплатным (дадут купон на бесплатный шиномонтаж). Я специально переспрашивала несколько раз, так как супруг убеждал меня, что это малореально и при приобретении будут подводные камни. Так и оказалось. Во-первых, хранение бесплатное только 2 недели (что мешало предупредить об этом заранее?). Во-вторых, шиномонтаж оказался не бесплатным, а просто со скидкой 1000 руб. То есть мне выдали купон на 1000 руб., при этом неверно сориентировав меня, что придется доплатить 200-300 руб. Хорошо, что супруг был рядом и поинтересовался, сколько будет стоить шиномонтаж на 18 радиус. Оказалось, что стоимость такого шиномонтажа составляет 2140 руб. Таким образом, шиномонтаж не бесплатный, и не с доплатой в 200-300 руб., а просто со скидкой в 1000 руб.
Самое неприятное во всей этой истории, что на всех этапах общения с менеджером и по телефону, и в офисе меня либо обманывали, либо недоговаривали правду. Не рекомендую обращаться в эту компанию, потому что Ваши истинные затраты Вы узнаете только в момент покупки.
Хочу отметить, что компания исправилась. В этот же день перезвонил менеджер по качеству. Принес извинения. Подтвердил, что хранение бесплатное. В качестве извинения предложили бесплатный шиномонтаж. В связи с этим меняю оценку с двух звёзд на четыре.
4
November 14, 2021
Приехала ко времени на шиномонтаж. Перед эти неоднократно напомнили о том, что приехать нужно заблаговременно. Ожидаю уже почти 40 минут. Уехать не могу, так как зимняя резина куплена в этой же фирме(((15-20 минут ожидания, это можно понять и объяснить техническими проблемами. Но не 30-40
3
July 1, 2020
Отзыв про шиномонтаж.
Заехал отбалансировать колеса. "Мы тут заняты - на этой машине масло меняем, а вот на той еще будем стойки менять". Ребят, вы - шиномонтаж при шинном магазине, услуги шиномонтажа должны быть доступны всегда! Была бы очередь именно на шиномонтаж, было бы понятно, а так...
Ладно, приехал на следующий день с утра, было свободно, заехал на подъемник. Шиномонтажник начинает бодро откручивать секретки пистолетом.
Ладно, я промолчал (хотя может и зря). Снимал/балансировал/ставил по одному колесу. Прежде, чем снимать последнее колесо, написал заказ-наряд и говорит "Идите пока, оплачивайте в магазине".
Ушел, оплатил, возвращаюсь - все типа готово.
- Все, можно выезжать?
- Да
- А болты динамометрическим ключом затягивали?
- Конечно!
Прошел месяц, меняю я колодки: секретки отвернулись чуть ли не от руки, зато остальные болты открутились только с 2-хметровой трубой!
В общем, если Вам довелось попасть в эту чудо-мастерскую, то ни в коем случае не отходите от машины и контролируйте все процессы!
PS: К самой балансировке претензий нет.
7
2
December 1, 2021
Отличный выбор всего что связано с колесами. Шиномонтаж с подъемником всей машины очень экономит время. Цены как и везде.
2
June 8, 2021
Отличный сервис. Шиномонтаж на уровне, диски поправили мятые на отлично, прекрасно знают свою работу, делают её профессионально, особенно Олег.
1
1
August 30, 2023
Сделали быстро и качественно 10+
1
April 22, 2022
Ребята помогли выбрать шины, подобрали и привезли коассные диски! Спасибо огромное.
3
November 27, 2021
Цены очень понравились. Есть запись. Цены очень демократичные. Поменял колеса на 2х машинах, помыли колеса, упаковали в пакеты и все за 860 рублей.
2
1
February 9, 2020
Много прочитал в интернете про сеть " Колесо" с ее строгими стандартами работы и ежемесячной проверкой шиномонтажного оборудования. По этим критериям и выбрал этот сервис на Студенческой 185Д -УЖАС! Был там сегодня 06.02.2020 года. Хамоватый персонал и главное отличие этого сервиса в том, что ВООБЩЕ НЕ ПРИКРУЧЕТ К ПОЛУ (фундаменту) стенд для балансировки колес! Спросил об этом и услышал " А что? И так нормально- когда крутится тряски нет," Я был шокирован. Как ежемесячно, согласно уверениям на официальном сайте, калибруютя балансировочные стенды в "Колесо"? На новых шинах именитого производителя и литых дисках навешано грузиков до 105 граммов на 16 размере и друг напротив друга - компенсируют сами себя!. Передвинуть шину на диске ни кто и не пытался - ответ специалиста: " нормально - в разрешенных допусках". Что за подход?
7
1
December 3, 2021
Грамотные и рукастые ребята я думал что проблема с новым колесом уже заказал новое...но все исправили....
1
June 18, 2020
Хочу обратиться к руководству магазина, вроде мне все равно, Ваш бизнес, но тем не менее хочу сообщить то, что Вы и сами должны понимать. Продавцы, менеджеры по продажам и все с кем столкнулся в Вашем магазине на Студенческой - крайне не профессиональные люди. Я не являюсь требовательным клиентом, не считаю что клиент всегда прав, могу закрыть глаза на многое , но терпеть хамство не намерен, Ваш персонал это лицо компании - после общения с ,простите, этими "эффективными" менеджерами желание возвращаться в Ваш сервис и пользоваться его услугами пропало.
8
3
April 29, 2023
Постоянно здесь беру покрышки, все устраивает
3
April 18, 2023
Отличный магазин и шиномонтаж
3
June 9, 2022
шинмонтаж быстро, качественно, нормальные расценки.
3
November 29, 2021
Без всяких проблем.Записался.Приехал поменяли быстро. И уехал. Молодцы ребята! 👍
2
May 10, 2021
Работают быстро, качественно. Очередей не было. Удобное месторасположение
2
2
March 26, 2021
Огромный выбор дисков, аж глаза разбежались. Машинка теперь конфетка! Всё супер! Так держать!
3
1
August 18, 2022
Профессионалы своего дела! Цены приемлемые
3
October 27, 2022
Была в данном сервисе обслуживание на высоте
3
May 21, 2021
Всегда шины меняем только здесь, вежливый персонал, даже к девушке здесь будут вежливы!
3
1
November 14, 2021
График записи не соблюдается. Подъезжающие знакомые сотрудников сервиса обслуживаются без очереди.
3
October 12, 2022
Отличный шиномонтаж,хороший персонал 🔥🔥🔥
3
October 31, 2021
Купил резину, содрали шипами краску на бампере новой машины, когда грузили колеса, согнули полку... Правильно, купил уже, остальное плевать!!!
3
1
April 27, 2021
Работник не захотел заниматься грузовым автомобилем сказав что не хочет 2 часа возиться за 500 рублей
3
October 31, 2023
Все норм
March 15, 2020
В этом автосервисе, работают опытные мастера, у меня скидка, быстро выполняют работу, коллектив приветлевый
3
December 17, 2021
Отличный персонал хороший шиномонтаж
3
October 22, 2019
Мне магазин понравился!!!! Цены доступные, подобрали шины и сделали бесплатный шиномонтаж. Спасибо!!!
4
3
October 28, 2018
Сегодня переставлял на этом сервисе колеса. Пока снимали колеса, сорвали шпильку на одном, на другом просто сверкнули еще одну шпильку. При монтаже, спустили домкрат не закрутив гайки на заднем колесе, колесо вывернуло. Поеду в сервисный цент на экспертизу, потом буду писать претензию на компенсацию затрат на ремонт. Обходите стороной это заведение, если вам дорого ваша машина.
7
April 6, 2020
Адекватная цена на товар, плюс сервис, понравилось что при покупке колёс и последующей их установке мою старую резину помыли и вдали в надлежащем состоянии, дело было в январе 2020. Всем рекомендую. Норм.
2
3
November 28, 2021
Быстро, качественно и удобно.
3
1
November 1, 2020
Все хорошо, грамотные и внимательные к клиенту работники, вот гараж бы им увеличить, чтоб просторней было.
3
March 1, 2020
Хороший шиномонтаж, квалифицированные специалисты, современное оборудование.
1
4
October 23, 2022
Есть что выбрать.
2
November 8, 2020
Ужасное обслуживание, не дали подкачать колеса даже за деньги! Не советую! Сервис ужасный!
1
1
May 24, 2022
Заказал, приехал, забрал.
3
April 15, 2019
Хорошее место. грамотные продавцы, сервис тоже отличный.молодцы. услуга записи хорошо выручает.
3
2
August 12, 2021
Быстро, качественно, можно заказать что интересует
3
1
December 21, 2021
Быстро, умело, недорого!
2
November 4, 2019
Хороший шиномонтаж, очень быстро и профессионально помогли!!!
5
3
July 8, 2021
Быстро, чисто и не дёшево.
3
1
August 22, 2021
Небольшой ассортимент шин.
1
June 7, 2020
Ужас! Обманывают с доставкой! Будите ждать от 2 недель а потом у них машина сломаеться!
3
2
April 17, 2019
Рекомендую этот шиномонтаж. Работают качественно. Помогли решить проблему с резьбой в ступице, которая была испорчена.
5
2
February 23, 2019
Есть более интересные места,но если нужно колесо быстро и если по пути , то можно и сюда.
5
April 17, 2020
8 лет, я здесь покупаю шины и их обслуживаю. Качественно, разумная цена
3
2
November 11, 2021
Работают хорошо
3
1
April 27, 2020
Ужасно во общем даже не разговаривает нормально короче не ходите туда
4
2