Посещали клинику 06.07.2024г. в первые .Врач Мехоношин
Евгений Сергеевич. -очень приятный и внимательны ,администратор -Сергейчева
Елизавета Викторовна очень приятная и видно что с любовью работает,к сожалению медсестру не уточнила как зовут но по смене можно посмотреть-огромное ей спасибо.В эту смену взвесить помогли сотрудники. Всей смене НИЗКИЙ ПОКЛОН-после посещения подумала что все это наша клиника.Но....нет..Второе посещение 14.08.2024г. в 19:42 Врач Степанов Никита Станиславович грубоват в общение ,очень надменно общается как будто мы ему что то должны ,При приеме врач выкрикивая из кабинета (как оказалось мне )взвести питомца,мне даже не кто не помог ,я это сделала сама,(возможно это нормально но после первого приема немножко смутило).Медсестра в этот день вообще повела себя не корректно (к сожалению не знаю ее ФИО)-возможно я тоже отреагировала не корректно на ее замечание,но когда болеет член вашей семьи и ты на нервах,то реакция такая возможна,плюс ее замечание не относилось к данной проблеме( у нас не вклеина была прививка от бешенства в паспорт ,но на бумажке была запись и наклейка-не в ее компетенции говорить мне что я должна сама ее вклеить в паспорт,диктовать клиенту что ему делать -вообще не этично ,либо в другом тоне и другое время говорить об этом ).После данного конфликта -сотрудники даже не извинились,единственный администратор всей смены принесла извинения и была очень внимательна и дружелюбна.За что ей огромное спасибо ,хоть какое то осталось хорошее впечатление от данного приема.Хочу добавить в этот день капался еще питомец,закончилась капельница,клиентка нервничала и переживала вызывая ассистента ,администратор была занята со мной,три раза позвала ассистента!!! ,В итоге клиентка подошла к рецепшен ,к сожалению администратор не могла помочь,только извинилась и еще раз пригласила ассистента ,потом мы ушли и чем закончилось к сожалению не знаю-это о том как ассистент данной смены относиться к пациентам.Возможно сама клиника не плохая.хорошие специалисты однозначно есть ,но есть и такие смены после которых возращаться к сожалению не хочется к Вам.Нас записали к хирургу но после такого приема я отменила запись и обратилась в другую клинику к счастью сейчас есть клиники и много с хорошими специалистами.Мы маленькие еще и хотели постоянную клинику в которой будем наблюдаться с рождения и до конца -видимо с этой клиникой нам не судьба.
Приятная атмосфера, чисто, уютно. Прием ведется по времени. Грамотные специалисты. Моей котейки провели полное обследование, поставили диагноз, назначили лечение. На ресепшене так же работает приветливый персонал, в зоомагазине разнообразный ассортимент.
Рекомендую.
За всю историю моих посещений с животными, хочу выразить огромную благодарность Степанову Никите Станиславовичу! Обращалась несколько раз с котом и с собакой, диагнозы всегда верные, лечение помогает с первых суток. Всё по сути. При какой либо проблеме, бегу со зверятами к нему.Всегда доброжелатен, перезвонит, прокомментирует, поинтересуется, ничего лишнего не назначает. Я очень рада,что я нашла своим животным такого замечательного вет профи. Искренне рекомендую данного доктора! Большое Вам спасибо от кота Паруса и цвергшнауцера Цокотухи!
Выражаем огромную благодарность персоналу клиники за то, что помогли спасти и вылечить наше животное. Обратились в клинику с животным в очень тяжелом состоянии после неудачного лечения в других ветеринарках в городе. Лечащий врач Степанов Никита, осмотрел животное со всех сторон, изучил все выписки из других клиник, назначил лечение, которое очень быстро помогло и поставило нашего кота на лапки. Ни в одной другой клинике такого тщательного осмотра никогда не проводили. Также хотим выразить благодарность всем медсестрам, которые делали нам укольчики и капельницы - девочки просто лучшие. Благодаря вам мы бодры и здоровы. Теперь будем обращаться только туда, так как в клинике все есть. В первый день сделали узи, рентген, взяли анализы, которые были через несколько часов готовы. Оперативность, внимание и ответственность - нигде такого больше нет. Однозначно - лучшие!
5 октября 2024г. посетили в ПОСЛЕДНИЙ! раз ветклинику Колибри в Лобне.
И забыли туда дорогу навсегда.
А ведь это была наша любимая клиника на протяжении нескольких лет.
Возили туда лечить своих котиков и собаку.
Но прием 5 октября у Главврача!!! клиники Степанова Никиты Станиславовича перечеркнул все хорошие впечатления.
Расскажу подробнее, чтобы стало понятно. Кому интересно, тот дочитает до конца.
3 октября вечером обратили внимание, что котик мучается мочевым пузырем.
Стали звонить в Колибри, но рабочий день уже заканчивался и мы не успевали на прием.
Пришлось обратиться в другую клинику в Лобне, которая работает круглосуточно.
Там поставили предварительный диагноз цистит, взяли кровь на анализ, выписали антибиотики и др. лекарства,
а так же посоветовали обратиться в клинику, где есть УЗИ и могут взять анализ через прокол в мочевом пузыре.
На 5 октября записались в Колибри на УЗИ с забором мочи через прокол, а так же решили после этого проконсультироваться у врача.
На УЗИ попали в 13.15 четко по записи, а вот приема у врача пришлось ждать в общей очереди еще 3 часа!!!
Вопрос к руководству клиники: почему нельзя сделать запись, а экстренных пропускать между пациентами, которые по записи?
Ведь это мучение и для хозяев, и для животных, столько сидеть в очереди.
Но вот, наконец-то, подошла наша очередь, и мы зашли в кабинет.
Рассказали Степанову нашу историю болезни.
Он сказал, что не собирается нас лечить, и чтобы мы шли долечиваться туда, откуда пришли (температуру, правда, коту померил, ну и живот пощупал).
Я сказала, что мы пришли лечиться в Колибри, а в другой клинике были по необходимости, т.к. Колибри уже закрылась, а лечение требовалось котику срочно, т.к. он не мог писать.
Когда я пыталась показать Главврачу результаты анализа крови, чтобы как-то помочь ему с постановкой диагноза, Степанов сказал, что анализы, сделанные не в его клинике, он смотреть не будет. Но если мы настаиваем, то может это сделать за 3 500 руб.
Мы, конечно, отказались. И так уже заплатили за так называемый прием 1 200 руб., плюс УЗИ с анализом мочи еще 2 700 руб.
Результатом приема у Главврача Степанова стала бумажка с рекомендациями из 6-ти пунктов, как стимулировать жажду у кота,
и корректировка дозы антибиотиков (врач в другой клинике ошибся с дозировкой; тоже вопрос: кто регламентирует и контролирует на государственном уровне тех, кто лечит наших животных).
Больше никаких рекомендаций от Степанова по питанию и лечению мы не получили (ну и на том спасибо за 1 200).
Поскольку анализ мочи должен быть готов на следующий день, я попросила, чтобы нам позвонил доктор и прокомментировал результат.
На что Степанов сказал, что звонить не будет, что у него и так уже 15 заказов на звонки, и чтобы мы приходили на прием и там нам все расскажут.
На мой вопрос, должны ли мы будем снова ждать в общей очереди, он ответил, что да.
Это было последней каплей.
Я высказала ему всё, что об этом думаю.
Администратор клиники предложила заказать платный звонок за 600 руб.
Я заплатила, но с условием, что мне НИКОГДА, НИ ПРИ КАКИХ обстоятельствах НЕ БУДЕТ звонить Главврач Степанов.
Руководству клиники следует обратить внимание на врачей, работающих, в первую очередь, с людьми, которые несут деньги в их клинику.
Возможно, как врач, Степанов квалифицированный сотрудник, но не нужно забывать, что врач лечит не только тело, но и душу.
А в нашу душу он просто плюнул.
Равнодушная "звезда" с кучей регалий и дипломов...
Хорошая ветклиника. Оборудованная всем необходимым оборудованием. Цены средние. Чисто. Персонал приятный и с любовью относиться к хвостиками и своему делу!
Хорошая клиника, отзывчивые специалисты и администраторы, всегда можно сдать необходимые анализы, сделать рентген или УЗИ. Даже зуб нашему котику удалили, который причинял ему огромный дискомфорт!
Огромная благодарность Степанову Никите Станиславовичу, всегда даёт только нужные рекомендации, которые действительно помогают.
Но состояние самого помещения оставляет желать лучшего, на ресепшн с потолка капает ржавая вода по проводам! Это просто опасно, просим руководство принять меры и провести ремонт!
Спасибо огромное за быстро оказанную помощь. Сотрудники все вежливые, внимательные, отзывчивые. Советую всем эту ветклинику, лучшая в городе. 👍 Теперь только сюда буду обращаться 🌹
Посещаю, для любимца покупаю все необходимое. Там же ветлечебница, врачи приветливые, любят животных, обращаются, как со своими. Моя кошка очень спокойно там себя чувствует, хотя делаем прививки, уколы
Специально пишу этот отзыв через 1.5 месяца после того, как умер наш кот.
Чтобы было уже не настолько эмоционально.
Пришли мы в эту клинику с пожилым котом, мы стали замечать, что поменялась походка, как-то странно двигаются задние лапы.
Я очень хотела повезти кота в клинику в Москве, но родители живут там недалеко, хвалили её, кот тяжело переносил дорогу и по итогу пришли на приём.
Фамилии говорить не буду, не помню, могла бы посмотреть по заключениям, но не вижу смысла этого.
Специалисты все очень молодые, но дело даже не в возрасте, дело в квалификации.
Осмотрели, порекомендовали узи бп, анализы, и консультацию ортопеда, выписали первоначальное лечение.
Анализы мы стали в этот же день.
На сл.день мы сделали узи бп, там все было в норме, сдали анализы, по факту тоже все относительно нормально.
Побывали на приёме у другого врача, нам сказали тогда идти на консультацию ортопеда.
Мы записались, сходили к нему, сделали рентген, сказали, что есть изменения в позвоночнике, и это уже в связи с возрастом, порекомендовали сделать вообще МРТ, у них в клинике его нет, надо было бы искать в Москве, но котик старый, неизвестно как перенесёт седацию, скорректировали лечение, и отпустили нас.
Скажу честно, на тот момент меня ничего не смутило, мы сделали узи, сделали рентген, сдали анализы, мы были сразу у трех специалистов, которые видели кота и осматривали его.
И вдруг коту становится резко хуже, он стал ходить кругами, вести себя очень странно, срочно поехали опять к ним, они решили померить давление, а там давление 220...
Прописали препарат, стали давать, и вот тут я поняла, что надо в другую клинику...
К сожалению уже по факту было поздно.
Никто так и не смог точно поставить по итогу диагноз, видимо так великолепно всех учат, везде молодые ветеринары, явно только после академии.
Я сама предполагаю, что возможно такая походка у кота была обусловлена высоким давлением (да, позвоночник тоже мог давать свое), померяй они это давление хоть на одном приёме, когда мы к ним ещё привозили адекватного кота и в ясном сознании, назначь сразу препарат от давления, думаю он бы ещё пожил, но тут они допустили огромную ошибку, которая стоила жизни...
Виню себя за то, что не попросила сама ему померить давление, но если честно, даже не догадалась на тот момент(((
Поэтому если сдать анализы, поменять повязку, сделать прививку или укол, наверно к ним можно обратиться, но если вы заметили что-то серьёзное, то езжайте сразу в Москву.
В Лобне вообще нет хороших ветеринарных клиник.
И в Долгопрудном их клиника так же оставляет желать лучшего.
Клиника отвратительная. Был с котиком на приеме в даной клинике,у котика не было аппетита и не ходил в туалет. На приеме сделали куча анализов,взяли *** сумму,в итоге не поняли что за причина,а причина была инавагинация,ренген делали 3 раза и в итоге сделали неправильный ренген,на котором не было ничего не видно,отдали котика к другому ветеринару в другую клинику,ветиринар на ощупь определил что с котиком происходит без всякого ренгена,у котика в желудке образовались камни из за несварения корма в желудке(фото прилагаю) Хамское и небрежное отношение к животным,такое чувство что они вообще понятия не имею где работают и что делать , Антонина есть там такая личность,которая не понимает как обращаться с животными и как лечить животное,в общем не кому не советую эту клинику,кто любит своих животных!
Все понравилось. Только один минус, на мой взгляд, существенный. Нужен обязательно матрасик, или типа мата спортивного. УЗИ делать и класть животное спиной на железный стол.... А если проблема с позвоночником? Не оставьте без внимания пожалуйста!
Были на приеме с собакой. Врачу спасибо, помог в экстренной ситуации, но вот администратор-это отдельная тема. Гуськова Марина Николаевна. Данная особа видимо вообще не понимает где она работает и кем. Надменный тон и безучастие. Высокомерие в данном месте не приемлемо. Меняйте работу (на складе нет клиентов с их проблемными питомцами)
Возила кота на кастрацию: всё чётко,быстро, никаких лишних затрат кроме озвученных.
Лечила своего ещё одного кота там же: очень помогли, тоже не тянули деньги на не нужное, кота вылечили - молодцы!
Данную клинику точно не рекомендую.
Некомпетентность, навязывание ненужных услуг, а главное опасных для животных. Глав врач Степанов Никита крайне неприятный человек.
Отказался от их услуг на месте, пошел в нормальную клинику и решил вопрос. Все, что говорил Никита оказалось ложью и высасыванием денег, но это итак сразу было ясно.
Обращаемся со всеми своими животными только сюда. Врачи-терапевты, хирурги, узисты - все на уровне, всегда помогают, всегда все быстро, анализы готовы в тот же день, заключение по УЗИ дают сразу после процедуры. Есть рентген, аптека, зоомагазин с большим выбором кормов даже вы нынешних реалиях. Хотелось бы отметить отдельно работу администраторов, даже по телефону всегда все рассказывают и объясняют.
Не советую эту клинику никому! Сегодня дочь обратилась за помощью, собаке удалить клеща,так называемые ветеринары не смогли справиться с маленькой собачкой ( чихуахуа). Аргумент был- он рычит и сопротивляется! В итоге продали палочку со словами пытайтесь вытащить сами! Сразу видно- "профессионалы"своего дела!
Очень хорошая ветеринарная клиника, качество обслуживания отличное, стерильность и одноразовые материалы для приема и обследования наших любимцев на высоте!!!! Рекомендую .
Клиника как клиника. 90% популярных проблем с питомцами тут решают. Но какие-то сложные случаи надо видимо где-то в других местах лечить.
Ну и цены конечно поднялись
Отличная клиника. Администратор Елизавета очень хороша, знает поименно всех пациентов, создает благожелательную атмосферу. Одно ее присутствие успокаивает хозяев животных.
Все врачи и фельшеры доброжелательны и профессиональны.
Понравилось, что есть возможность напоить собак, не таская с собой бутылки и миски.
Уже много раз посещали вет.клинику и в Лобне и в Долгопрудном. Нареканий нет, много специалистов, консультации всегда подробные, можно спросить обо всем и на все мои вопросы я получила ответы. Рекомендую!
Меня тронуло, на сколько персонал действительно любит животных и свою работу. Делал диагностику котику. Сотрудники очень внимательные и сердечные - всё объяснили, ответили на все вопросы, когда сообщили неутешительный диагноз котику - поддержали и успокоили. Люби с большим сердцем!
По ценам выгоднее, чем ветеринарная в роще.
На мой взгляд лучшая клиника в Лобне, где есть УЗИ и рентген. А самое главное грамотные специалисты! Я очень рада, что однажды попала сюда со своей собакой. Теперь только сюда. Отдельная благодарность доктору Степанову Никите Станиславовичу и отзывчивым администраторам.
Врач Никита Станиславович спас нашу собаку. Прежде чем попасть к нему побывали в трех ветеринарках, где толком ничего не сделали. Собака уже была на последнем издыхании нп ела не пила. Безумна рада, что попали именно к этому врачу. Сразу же взяли все анализы, врач чательно осмотрел песеля и определил в чем проблема. Назначил грамотное лечение с капельницами и уколами, которые уже в этот вечер поставили нашего питомца на ноги. Администратор и мед сестры так же очень добры и заботливы. Мы три дня сидели на капельницах в этой ветклинике, что бы поднять нашего грифончика на лапки. От души благодарю за доброту к животным и профессионализм.
Мы с мужем 7.02.2024г. обратились ветклинику КОЛИБРИ в г. Долгопрудный по стерилизации собачке чихуахуа 6.5 лет. начальные признаки гидрометры, если честно очень переживали за исход операции т.к. у собачки эпилепсия.Наши переживания не оправдались, операция методом лапароскопии, прошла успешно, благодаря квалифицированным действиям врачей, огромное спасибо врачу Владиславу Николаевичу Харитонову, анестезиологу, и ассистентке. Собачку забрали на операцию в 12.00ч. и 15.30ч. нам её отдали, после выхода из наркоза. Дома ни каких побочек не было, 3 дня давали таблетки ОНСИОР, на данный момент собачка хорошо себя чувствует. От нашей семьи хотим написать, отличная клиника, персонал отзывчивый, внимательный, клиника чистая,если понадобиться только в Колибри, хотя сами живём в Лобне.
Хорошая клиника, с комплексным обслуживанием и необходимой диагностикой — УЗИ, рентген, экспресс-анализы. Цены, конечно, больно бьют по карману, особенно если это не сломанный коготь, а загрустивший вдруг бульдог.
Врачи разные, однажды показалось, что "попали" на казалось бы крайне нелюбезного молодого человека с татуированными руками — но из контекста стало ясно, что вывели его из себя владельцы пациента. Врачи могут многое, но не всё, и запущенное донельзя животное при смерти вернуть с того света — маловероятно, ругаться на врача странно.
Отдельное спасибо за автомат с бахилами — очень удобно, особенно когда пара тушек по 10 кг подмышками.
сама по себе клиника, может, и неплохая по меркам Лобни, но портит всё ветеринар Мельник Антонина Юрьевна. Абсолютно некомпетентный человек: не знает, как передаются инфекции между животными. Отправляла ослабленного котенка с положительным тестом на коронавирус в инфекционный стационар, хотят коронавирус передается только через фекалии (животные должны пользоваться одним туалетом, чтоб заразиться). На вопрос, понимает ли врач, что отправляет животное на верную смерть, т.к. в инфекционке точно бы что-то подцепили, сказала "да, это не исключено". Полное безразличие к вашим проблемам на её приеме обеспечены. Т.к. сотрудники сети дежурят по разным клиникам (видели эту девушку и в Долгопрудном), есть шанс попасть в ее руки и в другом филиале. Однозначно не рекомендую!
Пришли в данную клинику так как она была рядом местом, где нашли котенка.
Быстро приняли, врач очень молодой по возрасту ( на тот момент не воспринимала как минус).
Осмотрел котенка, просветил лампой, взял анализ на инфекции ( сразу предупредил, что дорогой анализ, но мы изначально сами его хотели сдать, дома уже есть кошка).
По итогу он назначил антибиотик котенку, который разрушает его кости.
Так еще плохо просветил лампой и котенка и у нас лишай теперь.
Спасибо другой клинике
Не ходите сюда, если вам дороги ваши животные
Были в клинике с кошкой, доктор, ассистент и администратор очень душевно по доброму к кошечке отнеслись, цены приемлемые, очень понравилось, чисто, видно что люди любят свою работу. Рекомендую однозначно.
Сложилось очень не хорошее впечатление об этой ветклинике. Есть только один плюс-нет записи на прием.В осмотровом кабинете грязновато.Я обращался сюда в разное время с двумя разными котами и в обоих случаях мне предлагали их поместить в стационар, иначе мол кот умрёт,во втором случае вообще поставили неправильный диагноз.В общем такое впечатление что они занимаются выманиванием большего количества денег с клиента,наживаются на горе.
Были на приеме с котенком с улицы в конце сентября. Был молодой врач, который не может различить грязь от лишая. Назначил нам Фунгин спрей. А у нас уже была другая кошка. Она подхватила лишай тоже и тоже ее мы мазали фунгин спреем. Вот только врач не учел, что фунгин крайне токсичен и им лечат в основном в деревнях, где нет доступа к более качественным лекарствам. В итоге старшая кошка получила сильную интоксикацию печени и заработала гепатит. Отчего скончалась 30.11.
Не ходите в данную клинику. Так как врачи некомпетентные и не знают какие последствия могут быть от того или иного препарата.
Эх, если бы не цены поставилбы 5 звёзд, а так 4. Причём цены за ветеринарку(там отреж , тут пришей, анализы и ренген пройди), а в магазине цены как везде и что-то даже дешевле, так что велком. Опять-таки ренген аппарата нет своего, откуда-то привозят раз в неделю. Анализы тоже посылают и дорогие ппц. А так в остальном всё замечательно. Чисто, культурно, красиво и вежливо. Хотя что-то не дорого делают, например удаление швов 20р/шт . Короче звоните и узнавайте по ценам и наличию заранее.
Не могла не оставить отзыв.Ужасная клиника и соглашусь с предыдущим отзывом в голове одни деньги !Моя дочь нашла эту клинику по инету далеко от дома,хотя у нас рядом с домом есть ветклиника и как оказалось потом с замечательными врачами и хорошим отношением,которые помогли нам вытащить нашего любимого питомца с того света!
Ну теперь о главном ,очутившись
в этом забытом богом месте,нам не оказали ни какой помощи т.к врач Степанов Н.С ,объявил моей дочери что с вирусной инфекцией они не делают капельницу, а если даже нет инфекции,располает ли она достаточной СУММОЙ что бы оплатить их услуги!?Единственное что он сделал экспресс тест на инфекции и то как сказала моя дочь был очень груб,содрал 3400 и отправил искать помощи в другой клиники!
Ещё моя дочь заметила как не стерильно и грязно было у них в кабинете, валялись колпачки от шприцов и шерсть по всему кабинету!
Когда мы оказались у себя ветклинике,то врачи которые помогли нам,были очень возмущены тем что нам не помогли и не оказали помощь!!!Зато господин Степанов очень интересовался сколько денег в кармане моей дочери! Обходите стороной эту клинику и врача степанова!!!
Рекомендую. Ветклиника с нормальным человеческим отношением к владельцам животных и к самим пациентам. Делали собаке паспорт, так из клиники потом перезвонили, отчитались о внесении данных в систему регистрации чипов. На удивление, я был приятно поражен.
Очень не довольна. Возили кота с проблемой цистита, привезли сдали анализ мочи, в ответ прописали прокол мочевого пузыря (не устроил их материал), и покой коту, кормить кормом подешевле. После прокола куча побочек, это крайняя мера, когда не получается получить материал естественным образом. Что за бред, вы серьёзно, не надо обладать медицинским образованием, чтоб понимать априори простые вещи. Больше ни ногой в эту клинику, лучше переплачу но обращусь в другую. Не рекомендую.
Хорошая клиника с отзывчивым и квалифицированным персоналом. В одном помещении с клиникой находится и зоомагазин, там можно взять вкусняшки, корм и кое-какие препараты для любимого питомца
Спасибо большое врачам, спасли нашу собачку от клеща. Быстро сделали анализы, поставили капельницы и уколы. Всё объяснили. В клинике чисто, люди и домашние питомцы всё время идут, значит место хорошее. Есть УЗИ, много места. Рядом зоомагазин. Врачи грамотные, нам понравилось.
Большой выбор лечебных кормов, цены умеренные. Как лечат питомцев не знаю, но судя по постоянному потоку, хорошо. Хозяева выходят довольные , сам приезжал за редким лечебным кормом.