Клинику посещаю давно! Когда первый раз пришла после ремонта и переезда на Октябрьский, была приятно удивлена! Новый современный дизайн, всё так технологично и красиво, расширился спектр процедур и направлений.
Мне нравится, что клиника развивается. Прявились даже капельницы красоты)) раньше не было..
Персонал на ресепшене всегда приветливый.
Крайний раз врач, Старцева Александра Александровна, расписала лечение, порекомендовала дополнительное обследование и консультации терапевта. Эффект от моей процедуры даже от одной, получился отличный- я не один месяц мучалась с гормональными прыщами, которые у меня повылазили, как только началась менопауза. Лазерная терапия и мази, которые мне доктор прописала, остановили процесс, даже домашние заметили, что кожа посветлела, процесс образования новых прыщей остановился, а старые за неделю практически пропали. Я конечно же очень довольна!
Из пожеланий мне бы хотелось видеть в клинике такой аппарат, как BTL EMSELLA для тренировки мышц тазового дна, который и опущение внутренних органов устраняет, и недержание мочи, и тренирует интимные мышцы. Вот) и тогда бы вообще цены не было бы этой клинике!!! Но это так.. не минусы, а пожелания от постоянного клиента!)❤️
Современная клиника, новое оборудование, разнообразные косметологические и медицинские услуги.
Специалисты ресепш очень внимательны и всегда доброжелательны.
Главный врач Ширяевская Александра Александровна - отличный профессионал!
Много лет посещаю клинику и с восхищением слежу за развитием этой клиники.
Обслуживание всегда на самом высочайшем уровне!
Всегда довольна результатом!
Спасибо Александра Александровна и за это посещение!
Отличный сервис и клиентоориентированность. Комфортное общение через WhatsApp без лишних звонков. Отдельное спасибо Щепетовой Дарье Николаевне за спокойную атмосферу и прием. Ответила на все интересующие вопросы.
Если вы решили начать свое сотрудничество с этой клиникой, то тысячу раз подумайте.
Расскажу подробнее о причинах такого мнения, а вы, клиенты, уже принимайте решение.
1. Я хожу на услуги по шлифовке шрамов. Первая процедура прошла ужасно, с очень долгим периодом заживания. Врач переборщила с мощностью лазера и оставила ожог. Так как это была первая процедура, то я подумала, что так и должно быть. Однако, в следующий прием, врач Старцева А.А. сказала, что этого быть не должно и это ошибка врача, делавшего мне процедуру.
2. На процедуры я записываюсь заранее (в связи со своим рабочим графиком и с отсутствием свободного времени). За две недели до процедуры мне назначили дату и время, которую я согласовала со своим руководством. Меня предупредили, что моего лечащего врача в эту дату не будет и процедуру проведет Ширяевская А.А. (главврач). Я не имела возражения и согласилась. За день до процедуры мне позвонили и подтвердили запись. На следующий день, за 30 минут до начала процедуры мне позвонили и сообщили, что главврач Ширяевская А.А. отменяет запись и рекомендует записаться к моему лечащему врачу Старцевой А.А. Из разговора было понятно, что она просто не хочет вести не своих пациентов. Я объяснила, что не смогу больше ждать и мне нужно получить услугу сегодня по рабочим обстоятельствам, которые не позволят мне пройти процедуру в другую дату. Мне перезвонила главврач (с номера ресепшена) и попыталась со мной «разобраться», я настаивала на проведении процедуры, тк их причина для отказа не является законной. После моего комментария главврач бросила трубку. После этого, с желанием провести разговор на очень конфликтных тонах, мне позвонил руководитель клиники Ширяевский А.Н., накрученный своей женой и по совместительству главврачом клиники. Ширяевский А. н. начал намекать на то, что из-за меня его жене (Ширяевской А.А.) стало плохо и она уехала в больницу, постоянно перебивал и явно не хотел выслушать мою точку зрения. Потом наврал о том, что она болеет и именно по этой причине не может меня принять (ничего не имею против этой причины и поняла бы ее, если бы изначально администратор и сама Ширяевская А.А. не сказали бы мне совершенно другую причину). В ситуации непотизма на рабочем месте, которая привела к тому, что Ширяевскому А.Н. сложно разделять свои роли (муж и руководитель), а также отсутствия стрессоустойчивости главврача и руководителя клиники нам не удалось грамотно решить конфликтную ситуацию. Мною было принято решение предложить решить эту ситуацию в правовом поле закона и передать мне письменный отказ в обслуживании с указанием причины отказа. На эту просьбу Ширяевский А.Н. ответил отказом на звонке. Далее проигнорировал мою повторную просьбу, когда я делала запрос через администратора.
Всё выше перечисленное планируется передать в Роспотребнадзор. Вместе с записью нашего телефонного разговора, где записан факт незаконного отказа в обслуживании, а также разговор, где Ширяевский А.Н. предлагал мне решить этот конфликт за бесплатную процедуру (предположительно умысел коммерческого подкупа). По этому факту планируется обращение на горячую линию Министерства внутренних дел с просьбой провести проверку.
я недавно переехала из Санкт-Петербурга в Вологодскую область. Из Северной столицы мой косметолог рекомендовала Александру Александровну. Наша первая встреча заключалась в консультации и составления плана процедур. Мы сделали смас-лифтинг,биоревитализацию,коррекцию контура губ, и диспорт. РЕЗУЛЬТАТ СУПЕР!!!!! Я очень довольна!
Спасибо Вам, Александра Александровна за выбор правильных процедур, высоко квалифицированный подход и очень тактичное общение!!!
С Уважением и Благодарностью, Ваш пациент Марина Данильченко!
Клинику посещаю несколько лет, всегда довольна результатом процедур. Особенно хочется отметить индивидуальный подход врачей, хорошее медицинское оборудование и препараты. Персонал клиники доброжелателен, в помещении всегда чисто и уютно.
Рекомендую для посещения.
Я Алексей, руководитель клиники КолибриМед.
Клиника косметологии и здоровья "КолибриМед" с 2013 года оказывает широкий спектр услуг в области косметологии и здоровья в г. Череповце.
Нашей основной задачей является оказание квалифицированной помощи, использование современных и безопасных методик, поиск и внедрение новейших технологий в области медицины и здоровья.
Видение: Быть клиникой косметологии и здоровья экспертного уровня в г. Череповце
Наша миссия: Работать во благо своих пациентов и сотрудников клиники "КолибриМед" сохраняя их здоровье и благополучие, создавая атмосферу взаимного доверия и заботы. Создать все условия для абсолютного комфорта каждого пациента.
Мы осознаем свою ответственность перед пациентами за результат лечения, гарантируем применение эффективных, современных и безопасных методов диагностики, лечения и профилактики, используем в своей работе новейшие препараты и эксклюзивное оборудование, соблюдаем высокие морально-этических нормы и конфиденциальность лечебного процесса.
Была 24.07 в первый раз, все очень понравилось! Несмотря на отсутствие окошек на нужные мне даты, администратор про меня не забыла и предложила освободившееся окошко. Специалист Елизавета все подробно рассказывает, относится очень эмпатично и помогает подобрать дальнейшие процедуры и уход. Никакого навязывания и увеличения чека, все четко и профессионально. Обязательно будут возвращаться!
1
Show business's response
Ольга Кононова
Level 9 Local Expert
March 24
Отличная клиника! Весь персонал с медицинским образованием, что сейчас не мало важно! Можно смело вверять себя в руки профессионалов! Здесь точно не будут рекомендовать те процедуры, которые вам не нужны
Цены, конечно, кусаются, нашла дешевле все эти же процедуры, а так и администраторы и косметолог понравились по всем своим человеческим и профессиональным качествам
Самый лучший центр косметологии. Езжу сюда из Москвы. Потому что есть уверенность, что из кабинета выйду красивая)). Здесь работают очень хорошие врачи, очень ответственно подходят к подбору препаратов, все расскажут и покажут. Спасибо за мой ухоженный вид!
Администраторы душки, ресепшен приятный - ожидание не было тягостным. Врачи вежливые, действительно помогают и углубляются в вопрос, с которым приходят люди
Очень вежливое общение. Записывалась на приём к дерматологу. Все очень понятно и доступно объяснили, посоветовали какие лекарства принимать, кожа становится лучше с каждым днём. Спасибо!
Благодарю «Колибри» за уютную и дружескую атмосферу,специалистов профессиональную работу. Всегда с удовольствием посещаю центр 🤗 Последний раз делала процедуру «Карбоновый пилинг» у Яны Шрайнер, очень понравился результат после процедуры. Кожа чистая,свежая и подтянутая. Также хожу на чистку лица «holly land»,результат потрясающий❤️У Яны очень легкая рука,все делает аккуратно и качественно,даёт много полезных советов по уходу за кожей и помогает с выбором косметики на дом💆♀️🤗😍
Отвратительно хамское отношение начиная с ответа оператора, хотела удалить бородавку лазером.
Хамоватая оператор, дала понять, что у них супер врачи и супер специалисты и к ним можно записаться только предварительно чуть ли не за месяц, а так подойти проконсультироваться, это вообще чуть ли не благо вселенское, не доступно простым смертным.
Сходила в другую клинику, решила проблему за один день.
Не очередей, не хамства.
Не рекомендую к посещению, данную косметику.
Была там 1 раз прошлой зимой, очень понравилось и внутри, по дизайну, и ресепшн, и консультация и процедура, даны рекомендации. Впечатления самые приятные))
5
1
Show business's response
Светлана Зайцева
Level 5 Local Expert
May 27, 2022
С таким "центром" я еще не сталкивалась... Записалась на консультацию через социальные сети, затем дважды звонил администратор подтвердил запись. Пришла в назначенное время, направили в кабинет. В общем, после консультации администратор говорит, что с меня 850 рублей. Я опешила... Ни при записи, ни по телефону никто не сказал, что консультация будет платной. Я не против, чтобы любая работа оплачивалась, НО почему я узнаю об этом ПОСЛЕ, а не ДО приема? Считаю это вообще недопустимым. Направила информацию об инциденте руководству, перезвонили, даже не извинились.... Ни в одном центре я с таким не сталкивалась....сама больше туда ни ногой и другим не советую.... Клиентоориентированность на нуле.
Очень люблю и уважаю этот медицинский центр, потому что с ботоксом, филлерами и лазерами у них работают ВРАЧИ. Не медсестры!
Девочки, прежде чем делать губы или углы Джоли не постесняйтесь уточнить квалификацию врача и сертификат на препарат! Здоровье у нас одно)
Была на приёме у Александры Александровны 14 декабря, удаляла лазером папиломы и образования на коже. Очень вежливый администратор, очень понравилась врач. Проверила не злокачественные ли образования и аккуратно всё удалила. Честно пояснила, что могут остаться следы, дала рекомендации по уходу... Ни со стороны администратора, ни со стороны врача никакого навязывания дополнительных расходов, тихо, спокойно, приветливо. Попала в центр случайно. Просто зашла в первую попавшуюся врачебную косметологию и не жалею.
Профессиональный центр врачебной косметологии.Приём ведут врачи(люди с реальным образованием,а не с3-х месячными курсами),поэтому возникает доверие к таким специалистам.Делала несколько процедур,по ценам и качеству услуг всё устроило.Рекомендую!
Посетила ваш салон и попала в руки феи-косметолога Елены,руки которой сотворили чудо !)
Спасибо за профессионально проведенную процедуру,чуткое отношение,радушие.Очень приятно получить качественную услугу и теплый прием!
Одна из самых профессиональных клиник России. Доктора постоянно обучаются,используют новейшие методики и выбирают лучшие препараты для своих пациентов.
Была на процедуре у Елены. Делала чистку, а потом массаж лица. Может она и не плохой специалист, но слишком всё поставлено на поток: шлёп- шлёп, все готово. Ни одного слова о процедуре, какая маска наносится не объясняет, каков её состав, какое действие оказывает на кожу, ни одного совета не дает, как часто надо проводить данную процедуру не посоветовала. Ни какого индивидуального подхода нет!!! Абсолютно разочарована, нет желания ещё раз посетить данный салон. Обычный рынок: заплатил- получил. Да ещё и стоимость процедуры перепутали: сначала вместо 1600, сказали 1850, а потом взяли 1650 р.,правда потом 50р. вернули на карту, но неприятный осадочек остался. И дело не в деньгах, а в отношении к клиенту. Хочется индивидуального подхода, а не рыночных отношений!!!
Была на процедурах и у косметолога. Полный непрофессионализм косметолога, ориентация на сбор денег. Никаких внятных рекомендации у косметолога-дерматолога дано не было. Только "заколоть" лоб, хотя цель визита была совершенно иной. В итоге лечение было прописано дерматологом в обычной поликлинике, а время нужных процедур упущено, т.к. их не стоит делать в весенне-летний период.
13
2
Show business's response
Вера Сергеевна
Level 4 Local Expert
September 11, 2020
Обратилась за помощью к трихологу. Волосы сухие, секущиеся, и местами седые. И что я получила на консультации? Рекомендацию найти хорошего парикмахера)) супер, спасибо)) - 1000 рублей 👍