Kolobox
318 reviews
January 11
Отличный магазин и сервис. Приобретал шины, специалисты без навязчивости подсказали какие шины приобрести и сделали шиномонтаж после покупки. Однозначно рекомендую.
1
April 29
Это какой-то треш! Если вы решите здесь делать шиномонтаж, то будьте готовы +1 час как минимум заложить на ожидание, чтобы вас просто взяли, даже если вы записаны ко времени. Такое ощущение, что делают сначала "своим да нашим" вне очереди, а остальные - подождут! Я в ноябре 2023 у них так же попался, но думал это из-за ажиотажа зимнего, как и везде. Но сейчас - просто внаглую не берут и всё, хотя я записан. Жалею, что оставил здесь колëса на хранение.
3
1
December 5, 2023
Качественный сервис за демократичную стоимость. Работают неспешно, но аккуратно. Общаются, объясняют что к чему, можно заходить в сервисную зону. Места для отдыха как такового нет. Большой магазин аксессуаров.
1
May 6
Запись на 17.00. Приехал очень заранее чтоб успеть заполнить все бумажки, без десяти пять встал перед боксами по рекомендации менеджера, чтоб мастер видел. В двадцать минут шестого не выдержал, задал вопрос когда уже начнём работу? Минут десять искали спеца для выполнения работ. Ждать ещё 30-40 минут уже просто не стал,забрал диски, переобуюсь в более клиентоориентированном месте. Вопрос, для чего у вас предварительная запись??
1
1
April 17, 2023
Второй раз приезжаю сюда на шиномонтаж. Зиму поставили очень качественно, весь сезон отъездил без нареканий. Сейчас "переобулся" на лето. Первые километры - полёт нормальный. Ребята работают очень профессионально. Удобная запись. Правда, была некритичная задержка от времени, на которое был записан, но, думаю, объяснимо: желающих очень много.
1
November 2
Отличный шиномонтаж, прекрасное обслуживание и нет очередей, так как предварительная запись.
1
February 24
Прекрасный магазин, очень грамотные продавцы-консультанты, отличный сервис, удобная парковка
November 3
Записался на шиномонтаж служебного авто 24 октября 2024 года. При личном посещении попросил озвучить МАКСИМАЛЬНУЮ цену за полный шиномонтаж 15 радиуса. Озвучили 2600 рублей максимум. Я в бухгалтерии озвучил данную сумму, выдали авансом. В итоге после шиномонтажа содрали 3817 рублей, так как оказывается надо было ещё очистить герметик с дисков и нанести его заново (300 рублей с колеса!!!). Для сравнения - весной этого года делал шиномонтаж в соседнем сетевом сервисе, где мне сколько предварительно озвучили цену, столько и взяли, хотя тоже нанесли герметик. Из плюсов- по записи приняли вовремя, делали 30 минут. После публикации отзыва со стороны колобокс было написано сообщение с просьбой с ними связаться для уточнения обстоятельств. Я им написал с личной почты, уточнил, что номер моего телефона есть в сервисе, где делали шиномонтаж. Написал адрес сервиса и время/дату проведения работ, марку авто. Ответа нет до сих пор. Зачем писали, что хотели- не понятно.
1
July 17
Спасибо за круто выполненную работу мастерам Дмитрию,Олегу и Андрею.
1
April 16, 2023
Как сезонный шиномонтаж - можно заехать. Дороже, чем у других, но делают быстро и с учетом удобного хранения шин, пользовался только ими. Но вот править диски или в целом использовать их сервис для ремонта, я бы наверно не стал. Приехав на очередной шиномонтаж, показали, что диски нуждаются в правке. Сообщили, что стоимость правок для двух дисков будет 12 тысяч. Я согласился, так как не было времени, чтобы ездить в другой сервис и не понимал, сколько это стоит. Когда я уже начал уточнять цену в других автосервисах, под ключ обещали в два раза дешевле. Когда хотел отказаться от услуги, оказывается, за 10-15 минут мне их уже сделали. Откуда такое ценообразование за подобную работу я так и не понял, но скинули до 9 тысяч. В общем, как говорится, без *** и жизнь плоха.
Не рекомендую.
4
August 23
Лучший автосервис в городе, рекомендую всем иномаркам сюда!!!
1
October 30
Безобразная логистика. Приняли машину на переобувку через 40!!!! Минут. Эх, где же ваша клиентоориентированность?
2
February 17, 2023
Обращался в данный сервис перетряхнуть подвеску на своей Kia, сделали всё качественно ,в срок и по приемлемой цене, помогли с подбором хороших аналоговых запчастей, спасибо Андрею Селемаеву, работой остался доволен, рекомендую к обращению.
November 24
Машина стояла у них 3 дня
Не чего не было сделано
Постоянно приходилось звонить и слушать что да да все посмотрим
October 2, 2023
Два года обслуживаю авто..все хорошо и скидки имеют место быть хорошие ребята.чистенько аккуратненько .мастера хорошие коллектив тоже хороших..Так держать
1
April 16
Уже 3 года пользуюсь услугами этого шинного центра. Всегда все очень четко. Запись онлайн, цены за три года не поменялись. Рекомендую.
1
June 9
Если у вас не иномарка то ехать не советую. Занимаются ремонтом только иномарок как сказали после диагностики
1
December 22, 2023
Только положительная оценка. Точка на ул. Ивлиева 24А. Обратился в автосервис: Prado 120 на пневмоподушках не держал уровень кузова, взрывал подушку. Благодаря простому слесарю (Никита Колотухин) проблему быстро диагностировали, заменили неисправные датчики положения кузова и отрегулировали до заводских настроек. Автомобиль поехал мягко, мягко. Рекомендую!
January 29
Отличный сервис, качественно и быстро поменяли моторное масло и заменили тормозные колодки. Цены справедливые и приняли точно по записи, рекомендую.
1
March 2
Обратился с просьбой проверить центровку литого диска, с разницей в диаметре центрального отверстия ступицы, по сравнению со штатным. В итоге сняли колесо проверили -проблемы не нашли. Езжу спокойно)). Приятно что денег не взяли от слова совсем, при этом подобрали свои центровочные кольца, которые в итоге не понадобились. Персонал приветливый. Так держать!
January 20, 2023
Колобокс рулит!!!!Хотелось бы оставить очень положительный отзыв о работе компании. Всё сделали быстро, качественно и с душой. Огромное спасибо коллективу. Помогли подобрать и собрать комплект шин и дисков. Услугами остался очень доволен.
3
September 17, 2023
Отличное место для покупки шин, дисков и их замены. Очень внимательные консультанты. Всем понравилось. Спасибо большое за хорошее отношение...
February 5
По телефону оператор записала на сход-развал на 19:00. Приехал, на месте мастера сказали, что никакой записи нет и нет возможности сделать сейчас работу. Только зря потратил время на дорогу. И ещё оператор сказала, что сход-развал стоит 1600, а уже на месте, оказалось 1700.
1
1
May 4
Спустило колесо машины, приехали в Колобокс. Сказали, что надо подождать 40 мин. Потом подошел Мастер, и колесо отремонтировали. Огромное Вам спасибо, Колобоксом доволен!
1
November 23, 2023
В целом сервис хороший. Машину приняли быстро, продиагностировали, привезли запчасти, отремонтировали. Все быстро. Один момент - рекомендации по дальнейшим работам дали без расчетов
1
November 21
Отличная работа исполнителей и некорректная работа менеджмента. Очень медленно работают.
April 6, 2023
Сегодня заехала поменять гайки крепления дисков. Самый высокий менеджер был внимателен и учтив,человек де́ла, вышел к авто, посмотрел, подобрал нужные, попросил ребят из сервиса поставить. В итоге быстро заменили. Гайки в два раза дороже, чем в соседнем тоже известном магазине, со временем посмотрю на качество и как быстро начнут ржаветь. Но я была готова к такой цене,потому что важна была сиюминутная их установка,в чем отказали соседи. В итоге я довольна качеством и быстротой обслуживания. Приеду ещё. Спасибо за обслуживание. Отзыв дополню после следующего посещения. Хочется надеяться на всегда высокий уровень сервиса
May 15
Сотрудники вежливые, терпеливые. Переживают за каждого. Советую! Что магазин, что шиномонтажку!
October 17, 2023
Пожалуй самый вежливый шиномонтаж города. Сегодня с утра погода не задалась. Снегопад которого не ждали по прогнозу. И не смотря на это и то что многие были без записи, ко всем относились с уважением и пониманием. Работают быстро. Цены адекватные. Сервис хороший.
July 16, 2023
Приезжала в данный сервис на развал-схождение. Все быстро и четко. То что открутилось- прикрутили))). Спасибо огромное мастеру Андрею, что вылечил мою машинку. Однозначно рекомендую!!!
3
April 2, 2023
Оформлял заявку на обслуживание ЗАЯВКА
N° 407568 заранее на сайте на 1 апреля (символично, ведь дураком-то все равно останусь я). В итоге мне сказали, что заявки нет, сейчас сезон, все переобуваются, какое еще ваше ТО, вы о чем вообще, мастер перезвонит и скажет время. Ну, понятно.
Они будут обслуживать всех, которые каким-то образом по записи записались удобненько, а я приеду, на меня никто внимания обращать не будет, забудут, в первую очередь будут обслуживать других. Я это все заранее знал и записался в другой сервис. Собственно, мне и не перезвонили из колобокса. Зачем обещать, если не делаете? Ну, вот вам народная антиреклама: и рыбку съесть и на елку влезть не получится. В другом сервисе все сделали, как положено, сами колеса вытащили, перекинули, обратно в чехлы упаковали и загрузили в машину, сделали замену масла, тормозной жидкости, сход-развал без всяких соплей
4
May 19
Приехал по записи переобуться , прождал 40 мин, по итогу уже у дома обнаружил, что одно колесо не до качали, 1.2 атм.. вместо 2.2 ..
в общем пока так
May 7, 2023
Наплевательское отношение к клиентам...
В течение двух недель пыталась записаться на ТО.
Позвонив первый раз, сослались на то, что сейчас сезон шиномонтажа, предложили набрать через неделю... Ок!
Набрала, оставила данные для перезвона, так как специалист был занят...
Подождала 3 дня...ни ответа ни привета...
Ещё раз набрала, спустя время и вот что мне сообщил очень уставший голос администратора(или кто у вас там сидит на телефоне): специалист занят, но он вас наберёт... И молчит... Я спрашиваю: может номер оставить, а то звонить на деревню дедушке придется... И опять тишина....
Блин, только время потеряла... ни мне, ни дедушке звонка не было!
Руководство, может меры предпринять? Теряете прибыль!!!
4
1
December 1, 2022
5.11.22 заказывала зимние шины, сразу же записалась на шиномонтаж. 9.11.22. Приехала на шиномонтаж, все поменяли, объяснили (вопрос стоял ещё о замене дисков), колеса летние оставила на хранение. Так же поменяли щётки стеклоочистителя. Все сделали быстро. Спасибо огромное. Но в этот же день я записалась на диагностику всего авто (при этом уточнив, можно ли). Меня записали на 13.11.22. 13 же числа приехав на диагностику встретила, больше никак не скажешь, свинское отношение, да ещё и обвиняя меня, что я записалась на сервис, а у них инструменты не готовы это раз, и два ещё полным ходом идёт шиномонтаж. Этого мастера я ни разу не видела(обслуживаюсь у них уже 2 года), дак вот этот мастер грубо разговаривая со мной, при этом щелкая что то в компьютере говорит, что перепишет меня на другое время, либо могу загонять машину и они посмотрят когда будет время(т.е.от случая к случаю). И это при том что у меня запись на 14:00,14:30,15:00. Я естественно сказала что меня не устраивает это от случая к случаю, и надеюсь на качественный осмотр. И почему меня тогда никто не предупредил что они не готовы, почему меня не уведомили по телефону, что бы я не ехала, не тратила время и бензин. В ответ только промолчал и поулыбались.
Все желание и хорошее отношение к данной организации как то ушло. Я развернулась и ушла. Разве можно так поступать, не извинившись, что мол ошиблись или ещё что-то, можно ведь объяснить понятно и нормальным тоном. Можно предупредить по телефону, который также у вас есть. Но нет нужно было дождаться когда я приеду, и только тогда отказать. Спасибо за такое качественное и быстрое обслуживание.
Навряд ли захочется обращаться к вам опять.
6
1
April 26, 2023
Организация неплохая, ребята на постах работают хорошо, быстро, претензий нет.
Но при расчете за сезонный шиномонтаж случился инцидент - обсчитали. Выяснили. Но кассу уже закрыли. Повис маленький доллжочек передо мной. Хотя цены то и так, не дешёвые - впервые сталкиваюсь с наценкой не только за диаметр, за ран-флэт, но и доп.наценка за ширину профиля! Давайте уж тогда наценку за марку авто, гендерные наценки, наценки за погоду...
Всё б ничего, но осадочек неприятный остался.
Ваши же коллеги на Ванеева работают более аккуратно.
3
2
May 4, 2023
Даже руководство не хочет разбираться в некачественно оказанных услугах .Покрывают своих неквалифицированных сотрудников .За некачественно оказанный сервис заместители директора еще пугают судами,клевещут совместно с сотрудниками на членов семьи ,якобы в их преувеличении стоимости услуг , вместо того ,чтобы исправить и признать свою ошибку в неправильно произведенной диагностике и неверно навязанном ремонте.Приезжали на диагностику на Фучика к электрику,нам произвели диагностику ,сказали причина в дроссельной заслонке ,почистили .Машина как теряла обороты ,так и после произведенного ремонта продолжала терять обороты на ходу.Когда вернулись с этой же проблемой нам озвучили ,что диагност уволился,а в других сервисах их сети диагносты еще хуже .И ничем помочь не могут .Никакой гарантии нет . Деньги за неверную диагностику и ненужный ремонт возвращать отказываются.Потом приехали на развал ,сделать его не смогли ,за это взяли 900 р ,приговорили все 4 амортизатора .Хотя в другом сервисе все сделали без проблем и в амортизаторах никакой проблемы не увидели .Кто хочет просто так заплатить деньги ,потратить свое время и нервы обращайтесь в Колобокс !!!
2
3
May 3, 2023
Все понравилось. И качество работ и умеренные цены. Ремонтировала подвеску. Мастер Андрей сделал все качественно, быстро.
1
May 20, 2023
Отличное место, машина была обслужена в лучшем виде, отдельная благодарность мастеру Максиму, заказал запчасти и к моему приезду все было в наличии
2
February 11
Покупал много раз в этом магазине небыло раньше претензий. Но в этот раз мной были заказаны шины через приложение, заказ приняли жду. Поступает звонок заказ в магазине можете забирать, проходит ещё два дня и я приезжаю за заказом утром к открытию. Заказ ищут и найти не могут, я прождал 40-45 минут и впоследствии раз спросил нашли или нет , мне ответили нет. Шины заказывал для дальней поездки и ждать уже не мог. Поехал на рынок и купил там. Заказ отменил. Больше заказывать тут не буду.
1
1
May 12, 2023
Пупая новые колеса - ещё норм цены и услуги. Остальное - цены конские! Ну и мелочи, на радио рекламируют бесплатные пакеты, бесплатную мойку шин, политику, что владелец шины сам не таскает...
Ага))
Примерные диалоги:
Командир, твои колёса к тебе в салон не влезут
Ок, размещаю сам
Я закину, но помну проёмы двери, наверное
Не нужно, я справлюсь...))
Пакеты будем покупать? Конечно, 40р шт, мелочи))
В рекламе одно, по факту... как обычно. Потому честные две звезды. Без обид
3
1
October 24, 2023
24.10.23 хотел записаться на развал, первый номер из списка в Яндекс картах не работает, остальные не отвечают. Сервис на высшем уровне, сделаю в другом месте. Судя по всему политика у колобокса, чтобы клиенты за ними бегали.
1
1
October 27, 2022
Покупал зимнюю резину с дисками. В наличии оказалось много дисков и резины, так что не пришлось ехать на другую точку или ждать неделю пока привезут.
Продавец уделил достаточно времени, что бы выяснить и подобрать товар, который действительно мне подходит. Порадовал кешбэк на карту магазина, с покупки в 80К вернулось 4К.
Второй раз был на шиномонтаже
Парни работают чётко и слаженно. Порадовала их работа. Сам процесс ожидания очереди, переобувки, оформления документов, оплаты - занял около 20 минут. Мне понравилось.
Плюс ко всему, очень не дорогое хранение колёс в зимний период. 1,8К за зиму.
Всему персоналу и магазину, ставлю 5*
September 8, 2023
Всегда здесь обслуживаюсь. Шиномонтаж, диски брал, сервис двух машин. Всегда компетентно, качественно, с хорошей обратной связью.
1
August 13
Цены дикие. Да и в целом в Колобоксе очень высокие цены
1
February 28
Отличный способ сэкономить время при шиномонтаже. Прием строго по записи, вежливые сотрудники, быстрый шиномонтаж, без нареканий. В сезон зона ожидания маловата.
December 2, 2023
Ребята, молодцы. Все очень хорошо. Чуть долго оформление проходит. В остальном все хорошо
1
May 10
Ждал минут 10 что бы заплатить деньги за резину, потом ждал минут 40-50 что бы ее забрать. Организации надо задуматься над этим!!!
1
April 19
"Переобувал" машину. Понравилось. Записался на сайте. Понравилось оборудование и профессионализм.
1
January 25, 2023
Чудесный пункт смены шин. Есть хранение и предварительная запись.
В здании также есть сервисный центр и, что самое приятное, продажа запчастей с наличием на месте!!! Это просто чудесно!
Работают долго. Уверенно.
1
December 16, 2022
Kolobox рулит! И это не просто рекламный слоган, это по факту. Через звонок зарезервировал Континенталь Викинг 7, цена - лучшая по городу на 16 декабря 2022 года. Предложили центр на Иевлева, 24а, записали на удобное время. Скидок и бонусов "выпрашивать" не пришлось - оьо всех акциях рассказали ещё по телефону. В самом центре - все быстро, вежливо, все доп операции при смене колёс заранее уточнили и обговорили. Что удивило: купил щётки, мне их не в руки отдали - а просто заменили. По умолчанию. Вот такое человеческое отношение отличает просто "продажу" от реального сервиса! Ребята, спасибо!! Плюс в торговом зале неплохой выбор товаров по оч приемлемой цене - купил реально удобную складную штыковую лопату по цене Алика. Ну и кофе в зоне ожидания от 35 рублей )) Шинный центр на Иевлева однозначно рекомендую!
3