Все супер. Админы том. Нам с другом понравилось один из лучший клубов в городе
Show business's response
Виктория
Level 10 Local Expert
March 25, 2023
В целом по самому залу и условиям все хорошо. Из минусов: 1. Иногда смущают ответы на жалобы клиентов в телеграмме, не профессионально входят в диалог, хочется видеть деловую этику и переписку (сама участником диалогов не была). 2. Есть смысл заменить гнутые обувные ложки в раздевалках, выбрать марку мыла лучше по запаху и свойствам в душах, приходится носить своё(, починить нормально сушилку для купальника. 3. Самый важный минус - запах в бассейне, это просто что-то с чём-то, сырость и плесень ощущается очень ярко.
За остальное спасибо, особенно нравятся тренера групповых занятий 💖
Прекрасный спорт клуб. Уютное, гостеприимное пространство, абсолютно профессиональные, харизматичные тренеры, разнообразные групповые занятия. Всё, что нужно, чтобы держать себя в форме
Здравствуйте.
Ну что ж, для начала я написала в сам фитнес-клуб, дабы не оглашать ситуацию и в надежде что как то отреагируют решить мирно ноникто не ответил, пишу сюда.
Начну с того что у меня есть большой страх воды, в юношестве чуть не утонула и после этого боялась находится в воде, особенно если нет дна под ногами, хотя плавать, держаться на воде могу.
Когда купила абонемент муж уговаривал начать ходить в бассейн и всегда успокаивал меня - не переживай, я знаю, клуб хороший и в зале есть инструктор который для этого и сидит, наблюдает чтобы ничего страшного не случилось. Я решилась и начала ходить, плавала сначала просто до середины дорожки, и в дальнейшем я начала плавать всю дорожку и не было ни паники ни страха, сил всегда хватало и было спокойно.
9.09.2022 я была в бассейне и в момент когда проплывала дорожку, случайно во время вдоха мне попала вода в лёгкие и я начала тонуть, благо я вспомнила слова тренера по плаванию моего сына - нужно задержать дыхание, не паниковать а взять себя в руки и плыть. Что я и сделала, благо рассудок взял вверх но без ее слов не знаю что было бы…
Я доплыла до мелководья, хотя можно было поплыть к краю и схватиться за слив но когда тонешь о многом не думаешь, тяжело плыла так как наглоталась воды и было тяжело дышать, кашляла и боялась, очень сильно боялась. Поплыла к лесенке из бассейна и смотрела на тренера - это был шок для меня и разочарование - он просто сидел и извините «втыкал» в телефон! В телефон!!! На рабочем месте, на таком важном месте, ведь по мимо меня я видела в бассейне подростка лет 14ти, а знание о том что в другом бассейне утонул ребёнок ужасала, но я была уверена что в ДАННОМ клубе такого быть не может это же Команда первых, здесь такого просто не может быть - говорила я себе. Но после произошедшего я сомневаюсь в заявленном уровне данного фитнесс клуба и очень разочарована…
Я ещё не была в бассейне после того случая и не знаю когда я туда пойду…
Муж очень злой на данную ситуацию, если никаких мер не будет предпринято он нацелен на прокуратуру.
Неделю не выдают полотенца. Очень неудобно, тк успеть после работы домой за полотенцем и нестись на тренировку - это уже не то.
+ новое приложение очень странное.. куча фичей ненужных, не user-friendly
плюсы: всегда чисто в любых помещениях, мало народа в тренажёрном зале в дневное время,сауна как в раздевалке,так и на этаже с бассейном,комфортная температура в зале,нет духоты как в "Зебрах" например. Услужливый персонал.Солярий прямо в раздевалке, по 25 р/минута.Если брать абонемент на 50 мин,то получается 800 р всего,но использовать можно только в течении месяца.
минусы: за 2 месяца посещения клуба,не смог ни разу покупаться в бассейне,т.к там 5 дорожек и 2-3 из них постоянно заняты платными занятиями, на оставшихся плавают по трое.И это в дневное время.Что там по вечерам творится,даже не знаю.При этом, целую дорожку занимают одним ребёнком,хотя занимаются только в одной части ее.Вообщем ,организация работы бассейна оставляет желать лучшего. Обманули с бесплатными тренировками: при покупке абонемента обещают 4 бесплатные тренировки(зал,бассейн,йога и массаж 30 мин).Отказался сразу от бассейна,йога мне так и не светит судя по всему,т.к. по словам администраторов, у них "единственный тренер йоги и ему некогда".Зачем же тогда предлагаете ,если не можете обеспечить?
Записываться на бесплатные групповые тренировки нужно за сутки.Зачем?Не понятно.Народу ходит не много, зачем ограничивать поток желающих таким образом?Я не могу планировать завтрашний день-смогу прийти 100% или нет. А так и вовсе не пойду,записываясь за сутки.
Индивидуальные тренировки мега-дорогие (около 2500).За такие суммы очередей на них не наблюдал.
В целом пока норм.
Зал неплохой, но есть проблема!
ПОСТОЯННЫЙ СПАМ. Несколько раз говорил, что я переехал и больше не могу ходить к ним, но видимо до местных рекламщиков очень туго доходит. Постоянный спам звонками/смс/в чате вотсапа. Буду писать иск в Роскомнадзор. По другому не знаю как разговаривать
Ужасное обслуживание,не люди,а куклы там работают,точнее протирают штаны и хлопают бестолково глазами!
Не успела ещё зайти и узнать про занятия для детей,как девушка с порога мне говорит - вы оплатить?А здравствуйте видимо ее не учили говорить и спросить что меня именно интересует,но видимо ее интересовало только оплата,на все мои вопросы про то какие есть занятия в глазах девушки как впрочем и в голове видимо была пустота,не знаю может она не понимала по-русски,но так ни на один вопрос она и не ответила и побежала курить))в фитнес-клубе самое то таких видимо набирать пустых и курящих..звали Сусана вроде как по словам администраторов о ней.
В общем не успели мы купить абонемент для ребёнка,а уже разочарованы из-за таких горе-соотрудников,которые и работать толком не работают и клиентов упускают и пользы компании не приносят.
Команда первых это прорыв среди фитнес клубов расположенных рядом.
В команде всегда супер комфортно, всегда чисто и весь персонал квалифицированный и вежливый.
Сдала пальто в гардеробную. Мало того что мне сначало дали не моё. Так потом выдали грязное со следами обуви. На вопрос почему оно в таком состоянии, гордеробщица промолчала. Старший администратор сказал, то что она не помнит, что оно падало.... Конечно я отнесла пальто в химчистку. Само отношение персонала к посетилям ужасное.
Абонементов только на определенный вид занятий нет. А платить за все сразу, чем не пользуешься как то не хочется. В бассейн кстати хлорку льют, пахнет на километр
Хороший зал, есть с чем сравнить.
Приветливые администраторы на ресепшн.
классные тренажеры,чистота, расположение удобное.
тренеры в зале не все клиентоориентированы, но это видимо контролить сложно.
Один из лучших фитнесов в Королеве.рекомендую. НО!!! в клубе какая-то постоянная проблема с мылом в мужском туалете - оно бывает там крайне редко 😂 очень сомневаюсь, что это экономия, но факт есть факт, вот уже 2 дня его нет вообще.
Мне нравится проводить время в этом клубе. В клубе возможно заниматься в группах и индивидуально. Я с удовольствием посещаю как групповые, так и индивидуальные занятия. Особенно нравятся групповые тренировки которые проводят Настя П., Зина Е., Света У. Тренировки у них это всегда особая энергетика, тотальное присутствие и простое человеческое тепло.
Хорошая работа сотрудников клуба поддерживающих процесс.
В последнее время клуб стал достаточно популярным местом, где часто бывает многолюдно. Хочу отметить, что в условиях плотного трафика персонал работает над тем, что бы заниматься и прибывать в клубе было комфортно.
Вроде все ничего. И вид презентабельный и персонал вежливый, улыбчивый, а вот ощущение что на клиента наплевать. Мое личное ощущение что деньги впереди желания помочь клиенту. Деньги делают на людях профессионально. Например абсурд - если потерял карточку - 1000 рублей. За пластик!!! 1000!!!! В женской раздевалке затхлый запах, в бассейне очень часто индивидуальные тренировки сразу на двух дорожках. Остальные люди по абонементу ютятся там где осталось. Чувствую себя там не комфортно. Хожу потому что мой абонемент в другом клубе закончился, а этот подарили.
Почти год ходила ,но разочаровалась . Постоянно заняты все дорожки, бассейн ледяной, полотенца выдают как тряпочки застиранные .Ценник не дешёвый, гостевой визит,который бесплатно дают, только для тех кто никогда небыл в клубе.Воруют посещения нужно внимательно смотреть, когда ходишь.Если уж совсем некуда ходить,а у нас в Юбилейном клуб с бассейном один .
Пожалуй, единственное интересное место в Юбилейном. Уровень фитнеса отличный, цены приемлемы. В залах и раздевалках всегда чисто и тренажеры тоже новые. Я беру личные тренировки с Глебом и очень довольна - за полгода занятий виден результат и спорт стал в радость
Очень плохо работает ресепшен. Особенно Алина. Постоянно номерки в мужскую раздевалку выдают подряд. В конце тренировки и работы клуба. систематически 5-6 мужчин толпятся на небольшом пятачке при пустой раздевалке. На замечание группа ресепшэн не реагирует. Их руководитель. просто устранился от этой проблемы.
Место для тех,кто действительно хочет хорошую фигуру. Была у вас в качестве гостя. Могу сказать,что я в полном восторге. Меня очень тепло встретили администраторы.Менеджер Анастасия всё показалиа,объяснила,рассказала.Прошла пробную тренировку с тренером Мариной.Девочки и мальчики,это тренер с большой буквы! Посетила сауну. Я осталась под большим впечатлением,насколько слаженно работает команда,насколько настроены бизнес процессы в коллективе. Это настоящая работа. Руководству поклон,раз смог подобрать профессионалов. Всегда восхищаюсь такими людьми. Обязательно приду к вам заниматься, только пока денег нет((( Рекомендую всем однозначно!!!!!!
Хороший клуб))) Вежливый персонал и толковые тренера.
Посещаю тренажерный зал и бассейн. Все необходимое для тренировок есть, просторные раздевалки, сауна, хамам. Специально для детей есть секции и детская комната, удобно. Пока тренируюсь сама, ребенок играет👍
Отличный фитнес клуб! Чисто, уютно, комфортно! Занималась индивидуально с Ворониной Аленой- профи👍👍👍 Выходишь после тренировки с отличным настроением) Результат тренировок всегда радует. Буду советовать друзьям обязательно
Клуб хорошо оснащён тренажерами, отличный банный комплекс. На ресепшн приветливый персонал.
В клубе детская раздевалка на 1 этаже. При этом бассейн находится на 3 этаже. В зимнее время ребёнку приходится идти раздетым по холодной лестнице.
Детские тренеры порой перегибают палку. Одну девочку в наказание за неправильный элемент на плавании отругали и заставили приседать 100 раз, у неё началась истерика, пришлось вызывать скорую. Считаю такое обращение с ребёнком неприемлемо!!! Ребёнок не баловался, старался.
Отличный клуб!!! Хожу сама, вожу дочку на персональные тренировки! Очень вежливый и приветливый персонал, который создаёт уютную атмосферу, хочется приходить в клуб снова и снова!!! Считаю это лучший клуб в городе!!!
Замечательный зал, хожу уже несколько месяцев. Есть бассейн, сауна, хамам и тд. Много групповых программ. Сауна даже в раздевалках есть, по мне так большой плюс. Приветливые сотрудники, хорошие инструкторы, не все правда, но я доволен. Так же много секций для детей. В целом только положительные эмоции
Неплохой зал, есть небольшое ощущение, что пытаются максимально выезжать за счёт бывшего Лодера, но тем не менее сервис на уровне. Отличный персонал, хорошие тренажеры, отличный бассейн и хамам 👍🏻 Рекомендую
3
1
Show business's response
Evgeny Sh
Level 3 Local Expert
November 13, 2022
Отличный клуб, в тренажерке все что надо есть. Персонал квалифицированный. Отличные групповые занятия. Отдельное спасибо тренеру Ворониной Алёне и менеджеру Карине за профессионализм!
Мой любимый клуб. ❤️ Если бы не переехала, так и ходила бы. Всё есть: беговые дорожки, тренажёры, групповые занятия... Самое классное, что есть детская комната, и мой любимый бассейн+сауна+баня! Я с ребёнком в бассейн ходила) есть много детских секций. Очень дружелюбный персонал. Рекомендую!
Современный, хорошо оборудованный зал. Много тренажеров на все группы мышц. Всегда чисто, свежо. Приятная дружественная атмосфера. Персонал - компетентные специалисты, которые вцепятся в тебя и не отпустят.
Ремонт в раздевалках и душевых не делали лет 15. Чтобы настроить смеситель и помыться не кипятком надо иметь 3 высших образования. В тренажерном зале пахнет сыростью и резиной, как в шинном магазине. Полотенцам тоже лет 15, как и всему ремонту внутри.
Это первый клуб в который меня ноги несут сами, не зависимо от погоды! Знакомство с клубом началось с менеджера Юлии! Ей отдельное спасибо! Тренер Марина Москвина-внимательная и очень деликатная, заниматься под её руководством сплошное удовольствие! Также планирую к тренеру по плаванию Марине, пробное меня убедила,что это тот человек, который научит меня плавать, а не просто балансировать в воде. Одним словом клуб стал моим вдохновением! Спасибо Команда первых!)
Хороший клуб, занимает целое отдельное здание. Есть полноценный бассейн для взрослых и отдельный для обучения детей, тренажеры и отдельные залы для групповых занятий. Цены адекватные.
Есть бассейн с 5 дорожками, тренажерный зал со множеством разнообразных тренажеров, инвентаря и оборудования, зона для занятий боксом, залы для групповых программ. Хорошие оборудованные раздевалки с душевыми. Есть сауна, хамам. Абонементы и индивидуальные достаточно дорогие.
Предлагаются детские программы, однако очень многие из них за дополнительную плату. Поэтому, если планируете ходить с ребенком/детьми, следует определиться, какие занятия интересны, и, исходя из этого, стоит ли покупать полноценный детский абонемент (который стоит столько же, сколько и взрослый) , если большинство интересующих занятий не входит в стоимость.
Хороший клуб: чистый бассейн с прекрасной спа-зоной, большой выбор кардио-тренажёров, а так же иных тренажёров на первом этаже. Помимо всего прочего отзывчивый и приветливый персонам.
В принципе зал неплохой, ценник на индивидуальные занятия завышен, от 2 т.р за 1 час помимо годового абонента, ну да ладно. В бассейне по 2-3 персональных тренировки проводится сразу, всё остальные на 2 дорожках толкаются, ну и , думаю, стоит, сообщать клиентам, что обувь необходимо убирать в ящик, может бумажку наклеить на ящик... Заходишь в раздевалку, обувь раскидана, воняет тухлыми потными носками, от обуви грязно..